相关试题
【单选题】
超过保质期限、变质的食品贴有“___”标识,单独存放,回收、销毁。
【单选题】
夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过___。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
【单选题】
餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，___预包装饮用水和(B ）盒饭不断供。
A. 3元、15元
B. 2元、15元
C. 2元、20元
D. 2元、30元
【单选题】
一次性餐饮茶具符合___卫生及环保要求。
【单选题】
单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量(A二等座车厢标记定员乘以___千克）。
【单选题】
发现高铁快件集装件短少的，列车长确认后，组织查找，上报运行所在局客调；破损的，会同乘警或其他列车乘务人员共同检查，并拍照留存(C含可视的内装高铁快件）。开具___，并通知(C ）。
A. 客运记录、发站
B. 电报、到站
C. 客运记录、到站
D. 电报、发站
【单选题】
故障车乘务组随故障车返回的，由负责___途中看管，与动车所所在地(A ）办理交接。
A. 故障车乘务组、高铁车站
B. 救援车乘务组、高铁车站
C. 故障车乘务组、普速车站
D. 热备乘务组、高铁车站
【单选题】
故障车乘务组随救援车继续担当乘务的，___安排专人与乘务组办理集装件交接。
A. 总公司
B. 铁路局
C. 客运处
D. 客运段
【单选题】
动车组乘务人员女性身高不低于___Cm,男性身高不低于(A ）Cm。
A. 160、170
B. 165、170
C. 160、175
D. 160、180
【单选题】
动车组列车长原则不超过___周岁,中共党员, 从事客运乘务工作时间满(D ）年。
A. 40、1
B. 35、2
C. 35、1
D. 40、2
【单选题】
备品柜、洁具柜及餐车内各类储藏空间由___部门使用，监控室由(A ）部门负责管理和使用，客运部门可以使用监控室内的广播设备。
A. 客运、车辆
B. 客运、公安
C. 客运、机务
D. 机务、车辆
【单选题】
配有急救药箱,有常用非处方药品、器械,药品、器械齐全、有效,用药___。
A. 有记载
B. 有登记
C. 有签字
D. 有交接
【单选题】
配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
站车客运信息无线交互系统手持终端应在始发前___登录,途中及时更新信息,核对席位,及时、正确地为旅客办理补票业务。
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
【单选题】
动车组列车运行时间超过___的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。
A. 1小时
B. 1.5小时
C. 2小时
D. 2.5小时
【单选题】
动车组列车乘务班组在始发前___站台交接时,进站前(C ）到达站台指定地点接车。
A. 15min、15min
B. 30min、30min
C. 30min、15min
D. 20min、15min
【单选题】
列车长在___与车站指定高铁快件交接人员按集装件交接单和装载清单办理交接。
A. 车门处
B. 车厢内
C. 立岗位置
D. 大件行李处
【单选题】
动车组列车开车前,列车长提示___播放广播、监听音量及内容。
A. 乘务员
B. 兼职广播员
C. 随车机械师
D. 司机
【单选题】
动车组列车未配备乘警的，由___兼职行使列车安全员职责。
A. 乘务员
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 餐车人员
【单选题】
动车组列车未配备乘警时，列车长要及时掌握车内治安动态，积极调解旅客矛盾纠纷，对调解和处理不了的，要立即报告___，并先行固定提取相关证据。
A. 调度
B. 客运段
C. 客运处
D. 公安指挥中心
【单选题】
加强“三品”查堵,落实动车组列车禁烟制度,及时检查卫生间、通过台等重点部位,发现吸烟行为的旅客及时制止,按规定移交___依法处理。
A. 公安部门
B. 停车站
C. 到站
D. 终点站
【单选题】
掌握车内旅客动态,积极做好服务工作, 耐心解答问询,落实“首问首诉”负责制, 积极响应旅客诉求，遇有___主动提供帮助。
A. 特殊旅客
B. 重点旅客
C. 首长
D. 外宾
【单选题】
微波炉、电烤箱内油垢“___”。
A. 一用一清
B. 一客一清
C. 一餐一清
D. 一人一清
【单选题】
在有上水、吸污作业的车站到站前,组织列车员对车厢用水情况进行统计,有严重缺水或污物箱满溢的,提前与___联系。
A. 上水站
B. 中途站
C. 停车站
D. 前方站
【单选题】
遇有动车组列车晚点时,向___了解晚点原因,及时上报晚点情况。
【单选题】
遇有动车组列车晚点时,统一口径向旅客做好解释和安抚工作,掌握___旅客情况。
A. 重点
B. 特殊
C. 中转换乘
D. 换乘飞机
【单选题】
运行中遇有突发情况时,涉及有关行车问题时,及时向___报告,听从(C ）的统一指挥。
【单选题】
客运班组交接班时，对《动车组固定服务设施状态检查记录》中记载的问题与___做好交接。
A. 接班列车长
B. 质检员
C. 随车机械师
D. 列车员
【单选题】
公寓保休时,按照规定线路统一列队行走,遵守待乘纪律,外出执行请假制度,坚持___以上同去同归。
【单选题】
动车组列车员始发开车前___min，到指定车门处立岗。
【单选题】
动车组列车员要加强运行途中的安全宣传,及时劝阻___在车厢内跑动、坐在小桌板上或运行中在座席上站立。
A. 旅客
B. 无座旅客
C. 学生
D. 儿童
【单选题】
动车组列车餐车人员始发后列车长min、终到前___min和途中到站前、开车后(A ）min内不进入车厢内流动售货。
A. 10、20、5
B. 5、20、10
C. 10、10、5
D. 20、20、5
【单选题】
动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧台做到“___”。
A. 一用一清
B. 一客一清
C. 一餐一清
D. 一人一清
【单选题】
动车组列车餐车人员车底终到前___min清点货物整理装箱, 码放整齐,大不压小,重不压轻,定位摆放,不堵通道; 保持展示柜、售货车售货状态,不间断售货服务;终到前(D ）min整理展示柜、售货车商品。
A. 30、15
B. 30、10
C. 40、20
D. 40、10
【单选题】
动车组客运质检员列车终到前___min到达指定位置接车。
【单选题】
对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的___。
A. 5-8%
B. 2-3%
C. 1-3%
D. 2-5%
【单选题】
对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的___。
A. 5-8%
B. 2-3%
C. 1-3%
D. 2-5%
【单选题】
站车广播员每年培训时间不得少于___课时。
【单选题】
动车组列车开车前___min，播报“开车前音乐”，手动播报。
推荐试题
【单选题】
项目发起人通知项目经理，由于一个不可预见的外部风险，从下个月开始， 项目资金将不可用。项目经理应该怎么做？
A. 与项目发起人一起重新评价风险矩阵
B. 请求额外资金减轻风险
C. 建议推迟项目，直至风险减轻
D. 收尾项目，并解散资源
【单选题】
公司管理层正在削减预算；因此必须作出如何削减某个关键、持续项目预算的决定。项目经理首先应该怎么做？
A. 提交能够减少成本的更新进度计划，并减少最终可交付成果的范围。
B. 解散某些分配的资源并延长项目时间线。
C. 减少管理储备以保持项目进行。
D. 使用敏感性分析评估不同风险。
【单选题】
一名新任命的项目经理确定项目符合时间和预算要求。但是，一名供应商的可交付成果将延迟。新项目经理下一步该怎么做？
A. 实施一次定量风险分析，并确定必须如何解决风险。
B. 与供应商开会，并要求立即解决。
C. 确定并评估对项目成本和进度的影响。
D. 执行应急计划解决对项目进度的影响。
【单选题】
本地供应商无法满足交付日期。项目团队没有预计到这个产品供应的新威胁。 进口该产品将让项目成本比使用本地供应商的花费贵两倍。项目经理应使用什么来为这项工作提供资金？
A. 应急储备
B. 项目预算储备
C. 管理储备
D. 风险应对储备
【单选题】
在公司迁址到一个新数据中心期间，一名项目团队成员发现新数据中心的电源不足。为了支持在未来三年内的预测增长，将需要 S$48 万的额外资源。由于项目经理之前已将此识别为一个风险，应使用什么工具来确定应急储备足以涵盖成本？
A. 状态会议
B. 储备分析
C. 风险再评估
D. 技术绩效测量
【单选题】
当创建概率和影响矩阵来支持项目风险分析时，项目团队认为最重要的是什么？
A. 项目范围和项目可交付成果
B. 进度和预算应急和储备
C. 对项目目标的可能影响
D. 项目将发生的交互
【单选题】
在实施一个施工项目中途，供应商未能交付水泥，这危及项目的进度计划。 施工团队领导要求项目经理实施应急计划。项目经理应该采取什么措施？
A. 通知项目相关方发生该风险。
B. 实施权变措施。
C. 查阅风险登记册。
D. 与团队头脑风暴。
【单选题】
项目团队安装一个新的操作系统。实施之前，该团队在一个较小独立的网络 中测试该系统，并发现一些问题。发现这些问题的解决方案之后，团队仍然碰到实施问题。然而，问题数量和严重程度大大降低。项目团队使用的是下列哪一项？
A. 转移风险
B. 减轻风险
C. 接受风险
D. 避免风险
【单选题】
项目经理注意到在风险登记册中记录的风险未被减轻。若要管理这个风险，项目经理需要从下列哪一项获得额外资金？
A. 预算储备
B. 未分配的项目预算
C. 应急储备
D. 管理储备
【单选题】
在项目早期阶段，项目经理意识到项目预算取决于原材料的价格。项目经理下一步该怎么做？
A. 更新范围说明书。
B. 在价格上涨之前采购原材料。
C. 更新风险登记册。
D. 要求变更请求。
【单选题】
一家公司启动了一个信息技术服务开发项目。在风险评估期间，项目团队识 别到硬件小组没有足够的资源按时完成其中一项可交付成果。为了按进度完成可交付成果，项目经理计划使用某个供应商的服务。项目经理计划使用哪种风险应对策略？
【单选题】
重要材料需要运给供应商。如果该材料不能按时交付，项目预算将严重受到影响。为降低这个风险，项目经理购买了保险。项目经理采用了哪一种消极风险策略？
【单选题】
由于收集数据的信息系统不稳定，导致项目延期。项目经理制定了一项新策略，在不增加预算的情况下，弥补失去的时间，由于这项策略之前只用过一次， 项目经理将其识别为一项重大风险，下列那份文件应更新？
A. 项目管理计划和问题日志
B. 风险管理和相关方管理计划
C. 变更管理和成本管理计划
D. 风险登记册和进度管理计划
【单选题】
项目经理发现一名关键成员将在两周内离开组织。该名团队成员正在为处于 关键路径上的任务工作。项目经理首先应该做什么？
A. 确定失去该名团队成员的影响。
B. 核实是否能够变更范围。
C. 更新工作分解结构。
D. 更新团队成员。
【单选题】
有人建议项目经理在信息技术活动中使用龙卷风图。项目团队应该使用什么项目风险管理技术？
A. 定性风险分析
B. 定量风险分析
C. 概率分布
D. 预期货币价值分析
【单选题】
一名团队成员在项目执行阶段报告了一个之前被记录为一个风险的问题。项目经理下一步该怎么做？
A. 与客户召开一次会议讨论问题及其影响。
B. 实施定量风险分析并通知所有相关方。
C. 记录问题并与团队审查沟通管理计划。
D. 执行风险应对计划，然后重新评估剩余风险。
【单选题】
项目审计期间，项目经理与团队开会，并要求查看处理潜在技术故障的文件。项目经理需要的是下列哪一份文件？
A. 龙卷风图
B. 甘特图
C. 风险登记册
D. 质量管理计划
【单选题】
项目经理面对以下新风险和机会： 风险 A 有 90%的可能性，并将花费 US$50,000 的成本. 风险 B 有 30%的可能性，并将花费 US$300,000 的成本. 机会 A 有 50%的可能性.并将节省 US$100,000。 机会 B 有 15%的可能性，并将节省 US$125,000. 使用预期的货币价值分析，项目经理应首先考虑哪一项风险和机会？
A. 风险 A
B. 风险 B
C. 机会 B
D. 机会 A
【单选题】
项目经理识别到项目上的一个风险可能导致停工。项目团队被迫使用应急计划。项目经理目前处于哪一个项目管理过程组？
A. 控制风险
B. 规划风险应对
C. 识别风险
D. 减轻风险
【单选题】
项目经理加入一个项目，开发石油平台监控系统。该项目运行顺利，但在过 去三个月中，油价下跌，结果，石油公司决定通过减少项目范围削减成本。当项目相关方问起新计划时，项目经理意识到他们没有考虑外部因素，并没有做好应 对准备。若要更好地准备这种情况，项目经理应该事先做什么？
A. 将应急因素纳入项目预算。
B. 执行一次考虑到外部因素的全面风险分析。
C. 安排与高层次公司管理层开会，更好地了解石油市场情况。
D. 在制定项目范围时让主题专家(SMEs)参与。
【单选题】
在项目执行过程中，项目团队发现一个将缩短施工进度的新流程。项目经理应该怎么做？
A. 修订质量管理计划并审计项目。
B. 修订工作分解结构(WBS)并启动变更控制。
C. 更新风险登记册并评估影响。
D. 更新成本和进度基准。
【单选题】
因为之前的权变措施和风险减轻策略均不成功.导致发生一个已知风险。项目经理应该怎么做？
A. 记录该问题并请求额外的资源。
B. 使用管理储备。
C. 更新风险管理计划。
D. 评估应急储备,并更新风险登记册。
【单选题】
将一个风险应对计划应用到一个已识别到的风险时,发生了可能延迟项目执行的未识别次生风险，项目经理应该怎么做？
A. 使用管理储备来应对次生风险。
B. 执行风险再评估。
C. 建议纠正措施，并让项目发起人提交变更请求。
D. 使用已识别主要风险的应急储备。
【单选题】
在一个为期 36 个月的第 28 个月结束时，项目经理得知一家分包商正在重组。 这可能导致项目进度计划延期。项目经理应该怎么做？
A. 更新项目管理计划，反映该风险。
B. 登记该风险，以供进一步观察。
C. 评估项目应急储备。
D. 查阅主题专家(SME)的风险分析。
【单选题】
项目处于执行阶段.一个预计问题，具有较高优先级和重大影响，现在已经变 成一个严重问题。项目经理应该怎么做？
A. 为该问题制定减轻措施。
B. 与关键相关方讨论该问题。
C. 提出变更请求。
D. 查阅风险登记册中的行动计划。
【单选题】
在每周项目评审会议上，团队成员识别了新风险，重新评估当前风险，并识 别出不再有效的风险。每次此类会议之后更新哪份文件？
A. 风险分解结构(RBS)
B. 概率和影响矩阵
C. 项目管理计划
D. 风险登记册
【单选题】
项目团队完成一次头脑风暴会议，识别可能的项目风险。团队接下来应该怎么做？
A. 创建概率和影响矩阵。
B. 制定风险应对策略计划。
C. 执行应急储备分析。
D. 计算预期货币价值(EMV)。
【单选题】
与项目发起人开会后，项目经理发现多个与项目有关的新制约因素和风险。项目经理应该怎么做？
A. 接受项目制约因素和风险，并继续当前的进度计划。
B. 修订风险管理计划。
C. 开展项目管理计划审查，并提交一份变更请求，如有必要的话。
D. 更新风险登记册并通知团队。
【单选题】
项目发起人担心项目会对组织的竞争优势产生负面影响。项目经理可以使用什么来了解该影响？
A. 劣势、机会与威胁(SWOT)分析
B. 假设情景分析
C. 专家判断
D. 风险分析
【单选题】
公司计划引进一款新产品，但产品交付不得延迟。项目经理识别到恶劣天气 会带来潜在交付风险。项目经理为了降低风险，项目经理要求承包一架飞机随时 待命，以备在陆地上交通发生问题时使用。项目经理采用的是何种风险策略？
【单选题】
在制定项目章程过程中，项目发起人宣布裁减人员。结果，只有一名资源可 以满足三个单位的关键项目角色。这会影响到项目章程的哪个元素？
A. 高层次风险
B. 项目目标
C. 商业目的
D. 项目发起人职权
【单选题】
项目经理负责管理一个新项目。项目章程的高层次风险评估识别到缺乏掌握 技能的项目资源，项目章程的哪一项输入已强调此为风险？
A. 事业环境因素
B. 商业论证
C. 项目工作说明书(SOW)
D. 组织过程资产
【单选题】
在项目执行阶段结束时，一名关键相关方识别到一个可能影响项目交付日期 的风险。项目经理该怎么做？
A. 安排与项目发起人开会。
B. 更新风险概率和影响矩阵。
C. 将识别到的风险包含在风险登记册中。
D. 评估风险数据的质量评估。
【单选题】
由于实施新的变更，项目落后于进度计划。结果，将无法满足包含在初始范 围内的一项法律要求。接受变更之前项目经理应事先完成哪一项工作？
A. 识别任何相关的新风险
B. 发布延长时间
C. 修订项目要求
D. 执行定量分析
【单选题】
项目经理召开了一次团队会议，会上团队成员提出可预见的项目问题。可以使用什么来表达这些风险?
A. 风险管理计划
B. 风险分解结构(RBS)
C. 风险登记册
D. 风险矩阵
【单选题】
在项目执行阶段，项目经理听到传言说一名关键相关方对项目的优先顺序十 分担忧。虽然项目经理还未收到正式沟通，但为了避免对项目产生负面影响，项目经理怎么做？
A. 与项目团队确认范围，并签发变更请求。
B. 更新沟通管理计划.
C. 解决潜在的问题，并识别潜在的风险
D. 审查风险和问题登记册，并制定风险应对措施。
【单选题】
在发生之前已识别到的风险后，项目经理遭遇项目开发延迟，项目经理应该怎么做？
A. 执行实施整体变更控制过程。
B. 通知项目发起人。
C. 评估风险并审查风险应对策略。
D. 审查风险管理计划。
【单选题】
项目团队、客户和产品负责人分散在不同的地方。一个负责重要部分的关键团队成员辞职时，项目符合进度计划。项目经理应该怎么做？
A. 风险应对计划。
B. 通知项目发起人。
C. 通知客户项目将延迟。
D. 更新项目管理计划。
【单选题】
一家在线零售公司需要将其实际库存从其当前仓库运输到一个新地点，项目经理接到运输公司的电话，通知他们其中一辆卡车涉及到一起事故，大部分存货已损毁。项目经理应该怎么做？
A. 实施风险应对计划。
B. 立即联系项目发起人告知该信息。
C. 使用类比估算，确定需要多长时间才能获得一辆新卡车，
D. 重新谈判供应商合同，并转移风险。
【单选题】
在执行一个施工项目期间。发生一些之前已识别到的风险，导致产生额外费用。项目经理应使用哪一项储备？
A. 管理储备
B. 风险储备
C. 计算储备
D. 应急储备
