【单选题】
餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供发票。
A. CRH
B. 高铁
C. 动车组
D. 铁路
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相关试题
【单选题】
售货车内外清洁，定位放置，有___和防撞胶条。
A. 把手
B. 制动装置
C. 止闸
D. 拉杆
【单选题】
超过保质期限、变质的食品贴有“___”标识,单独存放,回收、销毁。
【单选题】
夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过___。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
【单选题】
餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，___预包装饮用水和(B ）盒饭不断供。
A. 3元、15元
B. 2元、15元
C. 2元、20元
D. 2元、30元
【单选题】
一次性餐饮茶具符合___卫生及环保要求。
【单选题】
单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量(A二等座车厢标记定员乘以___千克）。
【单选题】
发现高铁快件集装件短少的，列车长确认后，组织查找，上报运行所在局客调；破损的，会同乘警或其他列车乘务人员共同检查，并拍照留存(C含可视的内装高铁快件）。开具___，并通知(C ）。
A. 客运记录、发站
B. 电报、到站
C. 客运记录、到站
D. 电报、发站
【单选题】
故障车乘务组随故障车返回的，由负责___途中看管，与动车所所在地(A ）办理交接。
A. 故障车乘务组、高铁车站
B. 救援车乘务组、高铁车站
C. 故障车乘务组、普速车站
D. 热备乘务组、高铁车站
【单选题】
故障车乘务组随救援车继续担当乘务的，___安排专人与乘务组办理集装件交接。
A. 总公司
B. 铁路局
C. 客运处
D. 客运段
【单选题】
动车组乘务人员女性身高不低于___Cm,男性身高不低于(A ）Cm。
A. 160、170
B. 165、170
C. 160、175
D. 160、180
【单选题】
动车组列车长原则不超过___周岁,中共党员, 从事客运乘务工作时间满(D ）年。
A. 40、1
B. 35、2
C. 35、1
D. 40、2
【单选题】
备品柜、洁具柜及餐车内各类储藏空间由___部门使用，监控室由(A ）部门负责管理和使用，客运部门可以使用监控室内的广播设备。
A. 客运、车辆
B. 客运、公安
C. 客运、机务
D. 机务、车辆
【单选题】
配有急救药箱,有常用非处方药品、器械,药品、器械齐全、有效,用药___。
A. 有记载
B. 有登记
C. 有签字
D. 有交接
【单选题】
配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
站车客运信息无线交互系统手持终端应在始发前___登录,途中及时更新信息,核对席位,及时、正确地为旅客办理补票业务。
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
【单选题】
动车组列车运行时间超过___的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。
A. 1小时
B. 1.5小时
C. 2小时
D. 2.5小时
【单选题】
动车组列车乘务班组在始发前___站台交接时,进站前(C ）到达站台指定地点接车。
A. 15min、15min
B. 30min、30min
C. 30min、15min
D. 20min、15min
【单选题】
列车长在___与车站指定高铁快件交接人员按集装件交接单和装载清单办理交接。
A. 车门处
B. 车厢内
C. 立岗位置
D. 大件行李处
【单选题】
动车组列车开车前,列车长提示___播放广播、监听音量及内容。
A. 乘务员
B. 兼职广播员
C. 随车机械师
D. 司机
【单选题】
动车组列车未配备乘警的，由___兼职行使列车安全员职责。
A. 乘务员
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 餐车人员
【单选题】
动车组列车未配备乘警时，列车长要及时掌握车内治安动态，积极调解旅客矛盾纠纷，对调解和处理不了的，要立即报告___，并先行固定提取相关证据。
A. 调度
B. 客运段
C. 客运处
D. 公安指挥中心
【单选题】
加强“三品”查堵,落实动车组列车禁烟制度,及时检查卫生间、通过台等重点部位,发现吸烟行为的旅客及时制止,按规定移交___依法处理。
A. 公安部门
B. 停车站
C. 到站
D. 终点站
【单选题】
掌握车内旅客动态,积极做好服务工作, 耐心解答问询,落实“首问首诉”负责制, 积极响应旅客诉求，遇有___主动提供帮助。
A. 特殊旅客
B. 重点旅客
C. 首长
D. 外宾
【单选题】
微波炉、电烤箱内油垢“___”。
A. 一用一清
B. 一客一清
C. 一餐一清
D. 一人一清
【单选题】
在有上水、吸污作业的车站到站前,组织列车员对车厢用水情况进行统计,有严重缺水或污物箱满溢的,提前与___联系。
A. 上水站
B. 中途站
C. 停车站
D. 前方站
【单选题】
遇有动车组列车晚点时,向___了解晚点原因,及时上报晚点情况。
【单选题】
遇有动车组列车晚点时,统一口径向旅客做好解释和安抚工作,掌握___旅客情况。
A. 重点
B. 特殊
C. 中转换乘
D. 换乘飞机
【单选题】
运行中遇有突发情况时,涉及有关行车问题时,及时向___报告,听从(C ）的统一指挥。
【单选题】
客运班组交接班时，对《动车组固定服务设施状态检查记录》中记载的问题与___做好交接。
A. 接班列车长
B. 质检员
C. 随车机械师
D. 列车员
【单选题】
公寓保休时,按照规定线路统一列队行走,遵守待乘纪律,外出执行请假制度,坚持___以上同去同归。
【单选题】
动车组列车员始发开车前___min，到指定车门处立岗。
【单选题】
动车组列车员要加强运行途中的安全宣传,及时劝阻___在车厢内跑动、坐在小桌板上或运行中在座席上站立。
A. 旅客
B. 无座旅客
C. 学生
D. 儿童
【单选题】
动车组列车餐车人员始发后列车长min、终到前___min和途中到站前、开车后(A ）min内不进入车厢内流动售货。
A. 10、20、5
B. 5、20、10
C. 10、10、5
D. 20、20、5
【单选题】
动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧台做到“___”。
A. 一用一清
B. 一客一清
C. 一餐一清
D. 一人一清
【单选题】
动车组列车餐车人员车底终到前___min清点货物整理装箱, 码放整齐,大不压小,重不压轻,定位摆放,不堵通道; 保持展示柜、售货车售货状态,不间断售货服务;终到前(D ）min整理展示柜、售货车商品。
A. 30、15
B. 30、10
C. 40、20
D. 40、10
【单选题】
动车组客运质检员列车终到前___min到达指定位置接车。
【单选题】
对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的___。
A. 5-8%
B. 2-3%
C. 1-3%
D. 2-5%
【单选题】
对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的___。
A. 5-8%
B. 2-3%
C. 1-3%
D. 2-5%
【单选题】
站车广播员每年培训时间不得少于___课时。
推荐试题
【单选题】
超过车票终到站以远的行李计费径路比照___计费径路办理。
A. 行李
B. 包裹
C. 旅客旅行
D. 实际运送
【单选题】
旅客票价里程，有直达列车的(A指挂有行李车，下同）按直达列车径路计算，有多条直达径路的，按中转___径路计算。
【单选题】
包裹运价里程按___路径计算，有指定路径时，按指定径路计算。
A. 近径路
B. 实际运送
C. 旅客旅行
D. 最短
【单选题】
押运包裹的运价里程按___径路计算。
A. 近径路
B. 实际
C. 旅客旅行
D. 最短
【单选题】
计算旅客票价的起码里程为：客票___千米.
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
【单选题】
计算旅客票价的起码里程为：空调票___千米.
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
【单选题】
计算旅客票价的起码里程为：加快票___千米.
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
【单选题】
计算旅客票价的起码里程为：卧铺票___千米.
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
【单选题】
计算行李、包裹运价的起码里程为：行李___千米。
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
【单选题】
计算行李、包裹运价的起码里程为：包裹___千米。
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
【单选题】
旅客票价包括两部分：___票价和附加票票价。
【单选题】
附加票票价：分为加快、卧铺、___票价。
A. 客票
B. 卧铺票
C. 空调票
D. 加快票
【单选题】
附加票包括___。
A. 加快票、联合票、变径票
B. 空调票、联合票、变径票
C. 卧铺票、代用票、计算机票
D. 加快票、卧铺票、空调票
【单选题】
旅客票价是以___的票价率为基础.
A. 人公里
B. 每人每千米
C. 每千米
D. 每人
【单选题】
" 棚车代用客车时，客票票价按___半价计算。
A. 客票
B. 硬座
C. 硬座车票
D. 硬座客票
【单选题】
列车上其他手续费___
A. 2元/人
B. 2元/人次
C. 2元/张
D. 2元
【单选题】
列车上补费同时发生时按___标准核收一次手续费
【单选题】
不属于减价票的是___。
A. 儿童票
B. 铁路乘车证
C. 伤残军人票
D. 学生票
【单选题】
___可享受客票、加快票和空调票的优惠。
A. 学生票
B. 儿童票
C. 残疾军人票
D. 团体票
【单选题】
___可享受客票和附加票的优惠。
A. 学生票
B. 儿童票
C. 残疾军人票
D. 团体票
【单选题】
学生票.儿童票.残疾军人票的优惠票价,按照相应票价的___计算
A. 0.25
B. 0.5
C. 0.75
D. 1
【单选题】
儿童票可享受___、加快票和空调票的优惠。
A. 客票
B. 卧铺票
C. 软座客票
D. 硬座客票
【单选题】
包裹运价率是以___类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按(C ）类包裹的运价率加成或减成的比例确定。
【单选题】
行李、包裹均按___计算运价，但有规定基价重量的物品按规定重量计价，
A. 重量
B. 物品重量
C. 物品包装标明重量
D. 旅客自述重量
【单选题】
行李规定计价重量中残疾人用车的计价重量为： ___
A. 免费携带
B. 实际重量
C. 25
D. 40
【单选题】
包裹规定计价重量中残疾人用车的计价重量为 ___
A. 免费携带
B. 实际重量
C. 25
D. 40
【单选题】
行李、包裹规定计价重量中自行车车的计价重量为：___
A. 免费携带
B. 实际重量
C. 25
D. 40
【单选题】
行李、包裹规定计价重量中助力自行车的计价重量为：___
A. 免费携带
B. 实际重量
C. 25
D. 40
【单选题】
警犬、猎犬以包裹托运时，每头按___千克计算，超重时按实际重量计算。
【单选题】
按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的___计算。
A. 0.005
B. 0.01
C. 0.5
D. 1
【单选题】
特定运价不包括___。
A. 挂运运价
B. 租车运价
C. 包车运价
D. 空驶运价
【单选题】
特定运价是对一些___而制定的客运运价。
A. 包车和租车
B. 列车挂运和行驶
C. 地方铁路和合资铁路
D. 特殊运输方式和特殊运输区段
【单选题】
铁路客运运价规则由___负责修改、解释。
A. 国务院主管部门
B. 主管部门
C. 铁路部门
D. 国务院铁路主管部门
【单选题】
铁路客运运价规则自___起实施。
A. 1997年12月31日
B. 35431
C. 35765
D. 35774
【单选题】
铁运(C1997）102号文件是___
A. 铁路旅客运输规程
B. 铁路旅客运输办理细则
C. 铁路客运运价规则
D. 铁路旅客运输管理规则
【单选题】
动车组列车给水原则单程运行时间10—14小时的___，途中安排重点车厢补水1次。
A. 3—5
B. 5—6
C. 6—8
D. 10—14
【单选题】
动车组8辆编组及重联的，每组优先安排___补水
A. 紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢
B. 紧邻餐吧车的前部2辆、后部2辆车厢补水
C. 列车前部1辆
D. 列车后部1辆
【单选题】
动车组列车单程运行时间在14小时以上的，___途中运行7小时前后安排1次全列满水。
A. 6小时
B. 12小时
C. 14小时
D. 24小时
【单选题】
动车组列车车底连续套跑___以上的，中间(B运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。
A. 6小时
B. 10小时
C. 12小时
D. 14小时
