【判断题】
分析培训课程需求应注意个别需求和普遍需求之间的关系。一般主要是解决个别性的需求。
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【判断题】
在公司大规模投入资源进行培训前，可以通过实验性的培训课程，评价一小部分受训者所获得的收益来确定培训可能带来的收益。
【判断题】
一项培训能否成功，起决定性作用的是培训课程是否有效。
【判断题】
职工教育不一定会影响到我国现代化的进程。
【判断题】
教育是经济、政治、文化建设的基础工程。
【判断题】
人力资源开发和管理的有效途径是教育和培训。
【判断题】
教育在综合国力的竞争中具有基础性的地位。
【判断题】
90年代以来指导国际教育政策和教育体制改革的重要思想就是终身教育。
【判断题】
教育促进经济增长是通过提高人们处理不平衡状态的能力的具体方式实现的。
【判断题】
集体谈判制度的主要功能是建立集体合同制度。
【判断题】
在正常工作日内，如果安排劳动者延长工作时间，需支付不低于150％的工资。
【判断题】
集体谈判制度和集体合同制度是预防集体劳动争议的有效机制。
【判断题】
兼顾效率与公平，是劳动力资源合理配置的原则。
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地理位置不是人际关系好坏的唯一决定因素。
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先入之见会严重限制一个人良好的判断和抉择。
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沟通是建立和改善团队人际关系必不可少的条件。
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领导者是高效运转的团队中的至关重要的因素。
【判断题】
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【判断题】
共同的信念能够调动和发挥团队成员最大的潜能。
【判断题】
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教育创新的根本目的要推进素质教育，全面提高教育质量。
【判断题】
培训主要是一工作规范和技能培养为主的。
【判断题】
认知结构心理学家布鲁纳对学习迁移理论影响极为重要。
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心理学的学习理论是人力资源开发的最基本的理论。
【判断题】
90年代以来指导国际教育政策和教育体制改革的重要思想就是终身教育。
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【判断题】
人员要素的首要特征在于它的高增值性，正是这一特征使其在企业经营管理活动中处于中心地位。
【判断题】
企业的各项经营活动都是通过货币收支进行的，企业经营活动在价值形态上表现为企业的资金流动。
【判断题】
商品是企业经营的对象，企业经营能力的高低主要是通过所经营商品的数量和质量来体现。
【判断题】
越来越多的企业家认为人员的开发与培训已成为现代经济增长的源泉，二者之间呈正相关关系。
【判断题】
人格特质是人的性格.能力等特征的总和，不包括个人道德品质。
推荐试题
【单选题】
收费过程中发现司乘人员反映的高速公路上面发生的事故以及抛洒物等异常情况，收费员应及时报告___
A. 值班人员
B. 监控大厅
C. 班长
D. 所长
【单选题】
收费员封道分流期间做好各种指令配合工作，违反每次扣___分。
A. 3分
B. 5分
C. 3分或5分
D. 3分到5分
【单选题】
收费员年度绩效考核分数计算公式___
A. 月度考核平均分×50％+年度 GS 得分×30%+年度 KCI 得分×10%+加分
B. 月度考核平均分×60％+年度 GS 得分×20%+年度 KCI 得分×10%+加分
C. 月度考核平均分×80％+年度 KCI 得分×10%+加分
D. 月度考核平均分×80％+（年度 KCI 得分+加分）×20%
【单选题】
收费岗位月度考核细则中同样的问题，一个月内被稽查违规现象发现两次及以上次数的（报表差错、___、长短款除外），则按评分标准的二倍及以上进行扣分。
A. 车型差错
B. 车型误判
C. 销票
D. 空票
【单选题】
查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的，每辆奖励10元的是金额多少___
A. 5元-50元
B. 5元-50元（含
C. 5元-100元
D. 5元-100元（含）
【单选题】
通行费（含备用金）按规定及时上交不遗漏。当事人遗漏主动上报扣（ ），未主动上报扣（）分。___
A. 2分 3分
B. 2分 5分
C. 1分 3分
D. 3分 5分
【单选题】
在岗收费员发现车辆运载物品存在易抛、散、滴、漏、装载不规范等现象，以下操作正确的是___
A. 一律放行车辆至内广场按要求整改
B. 直接放行
C. 要求司机退出车道,按照要求整改
D. 在车道内立即实施整改
【单选题】
重大节假日免收小型客车通行费，是否在免费期间内以___为准。
A. 当地时间
B. 复合卡入口时间
C. 车辆驶离出口收费车道的时间
D. 监控中心通知时间
【单选题】
以下不属于绿农产品种类有___。
A. 新鲜蔬菜
B. 新鲜瓜果类
C. 新鲜肉蛋奶
D. 粮食类（大米、高粱等）
【单选题】
月度业绩奖对于收费班组而言，其中收费所指标未成，收费班组完成，月度奖金系数为 ___
A. 0.8
B. 0.5
C. 0.6
D. 1
【单选题】
月度业绩奖对于收费班组而言，其中收费所指标完成，收费班组未完成，月度奖金系数为 ___
A. 0.8
B. 0.5
C. 0.6
D. 1
【单选题】
集装箱的一组箱号代码为CAXU8137009，其中尾号9代表的为___
A. 校验码
B. 设备识别码
C. 箱主代码
D. 尺寸代码
【单选题】
全省高速公路采用统一的通行卡（券）、系统用卡、非现金支付卡储值卡或记账卡）和电子标签，由___统一发行
A. 省交通运输厅
B. 国家安全部
C. 国家交通部
D. 高速交警
【单选题】
出入口计重称台检测单位是___
A. 浙江省公路局
B. 浙江省计量科学研究院
C. 浙江省质量监督局
D. 浙江省物价局
【单选题】
严重违规的绿通车辆被列入灰名单库的，每辆次予以奖励（）元，审核依据参照收费操作指南，经营运管理部核准录入，实行一车一奖，同一车辆多次上报的，按上报时间的先后顺序，只奖励第一时间上报人员。奖励按比例分配至各查获人员。___
【单选题】
2018年7月1日起，取消清障费纸质发票，统一使用电子发票，移动支付和现金支付后，发票二维码，有效期为几天？___
【单选题】
对无法第一时间给客户（司机）提供收款凭据的清障特殊作业收费，收费所卡票员（或值班人员）、服务区指定专人按照《缴费通知单》备注栏中记录的客户联系方式，在收取作业费后的____个工作日内将收款凭据（电子版）推送给客户（司机）。___
【单选题】
集装箱最大总重量的英文标记是什么？___
A. MAX GROSS
B. ARE C.NET
C. MAX C.NET
D. ARE GROSS
【单选题】
收费人员业务考核管理办法中环境卫生考核与班长挂钩的是___
A. 亭内地面、工作台面、内壁、窗、玻璃、票柜清洁无尘、无污迹、无杂物
B. 不使用电炊具、电热器、电炉等大功率电器，以及放置易燃易爆、有毒等物品
C. 墙壁、柜子、桌椅等公共物品上不做乱钉、乱画等破坏行为
D. 宿舍内不大声喧哗和打闹，避免影响他人休息
【单选题】
高速公路大件运输优惠，于___开始实行。
A. 2018年5月1日
B. 2018年5月2日
C. 2018年6月1日
D. 2018年6月2日
【单选题】
支付宝支付高速通行费时，扫码范围最远可达___米
【单选题】
清障作业费Pos机使用，移动支付与现金支付，缴款通知单和明细表上，备注现金支付订单号后___位，移动支付参考后（ ）位。
A. 6 12
B. 12 6
C. 6 8
D. 8 6
【单选题】
交接班时，收费员暂停收费，应___ A
A. 先关闭雨棚灯，再摆放锥形桶或关闭手动栏杆
B. 先摆放锥形桶或关闭手动栏杆，再关雨棚灯
C. 只用关闭雨棚灯
D. 只用摆放锥形桶或关闭手动栏杆
【单选题】
一辆地方拖车进入出口车道，收费员需要做哪些工作？ ___
A. 直接刷卡收费
B. 询问司机被拖车辆是否有通行卡
C. 收取两笔通行费
D. 按免费车放行
【单选题】
定期召开所级营运工作会议，分析、解决营运管理中存在的问题。每月未按规定召开营运工作会议（以会议记录为依据），每次扣___分
A. 10分
B. 5分
C. 15分
D. 20分
【单选题】
造成车道路产设施损坏的（安全岛，标志牌，收费棚，防撞柱），报___审核
A. 监控大厅
B. 工程技术部
C. 收费所
D. 公司
【单选题】
以下哪些事项未按规定执行班长不需要连带责任？___
A. 岗亭备用金有班长或有班长指定第三方人员负责兑换，并规范使用备用金袋
B. 列队时着装整齐有序，仪容端正，工作包统一右手提
C. 关闭车道时或长时间处理收费纠纷，做好关闭指示灯和手动栏杆或摆放锥形桶
D. 封道分流期间做好各种指令配合工作
【单选题】
收费员接车量比率低于时，月度考核不得高于___。
A. 0.6
B. 0.8
C. 0.9
D. 1
【单选题】
收费员接车量比率低于时，月度考核不得高于___。
A. 0.6
B. 0.8
C. 0.9
D. 1
【单选题】
手动输入车牌时，最后一位特殊类型切换键是___
【单选题】
费额显示器显示信息不包括___
A. 车型
B. 出口站点
C. 费额
D. 余额
【单选题】
同一收费公路由不同的交通主管部门组织建设或者有不同的公路经营企业经营的，应当按照___的原则，统筹规划，合理设置收费站。
A. 统一收费，按比例分成
B. 统一收费，按年限分成
C. 统一收费，按人数分成
D. 统一收费，按金额分成
【单选题】
现在社会网络科技发达，在高速公路上也可以使用手机支付宝付款，在刷卡进行付款时，本路段系统界面按___进行支付宝付款。
【单选题】
《收费公路管理条例》第三十三条中规定，收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权拒绝其通行，并要求其补交___
A. 应交纳的车辆通行费
B. 2倍应缴通行费
C. 最远距离的2倍应缴通行费
D. 除补缴应缴的通行费外，加收2倍应缴票款
【单选题】
出口收费在保证准确的前提下尽量提高效率，出口操作时间不超过___
A. 15秒
B. 12秒
C. 10秒
D. 17秒
【单选题】
收费所每月评选进步之星报送人数为___该所每月在岗人数的10%，四舍五入小数点后取一位，评选人数以中心最后审核结果为准。
A. 小于
B. 等于
C. 小于等于
D. 不小于
【单选题】
试用期收费员在试用期第二个月出现的误操作，对收费所月度营运质量考核时按考核标准___扣分
【单选题】
当班过程中，收费员发现设备设施出现故障的，应及时报告当班班长，同时记录故障情况，若未对故障设备设施进行记录和及时报告，由 ___承担相应责任。
A. 当班收费员
B. 交班收费员
C. 当班班长
D. 交班班长
