相关试题
【多选题】
应送达当事人的文书不包括___
A. 行政处罚事先告知书
B. 行政处罚决定书
C. 听证笔录
D. 现场检查笔录
E. 合议记录
【多选题】
有下列 ___情形之一的按未取得卫生许可证查处。
A. 未依法申请或申请未获批准
B. 许可超出有效期限
C. 擅自超越变更许可范围或进行改扩建的
D. 许可被注销
E. 暂扣许可证件
【多选题】
送达方式包括___
A. 直接送达
B. 留置送达
C. 委托或邮寄送达
D. 公告送达
E. 传真送达
【多选题】
以下___卫生行政处罚可以适用简易程序。
A. 警告
B. 对公民处以 30 元罚款
C. 对法人或其他组织处以 500 元罚款
D. 没收价值 800 元违法物品
E. 责令改正
【多选题】
卫生行政机关予以立案的情形有___
A. 有明确的违法行为及后果
B. 有可靠的事实证据
C. 应当给予行政处罚
D. 属本机关管辖
E. 上级指定
【多选题】
突发公共卫生事件分那几类 ___
A. 重大传染病疫情
B. 群体性不明原因
C. 重大食物和职业中毒
D. 恐怖袭击事件
E. 其他严重影响公众健康的事件
【多选题】
按照事件进展情况 , 重大突发公共卫生事件报告包括___
A. 首次报告
B. 随时报告
C. 进程报告
D. 结案报告
E. 工作报告
【多选题】
医疗执业监督依据可以分为___。
A. 事实依据
B. 法律依据
C. 政策依据
D. 处罚依据
E. 技术依据
【多选题】
设置诊所的人员必须符合___条件。
A. 具有执业助理医师资格
B. 注册后从事本专业的临床工作 5 年以上
C. 身体健康
D. 非在职医务人员
E. 设置人可以不是医师
【多选题】
非政府设置的医疗机构___不得作为医疗机构识别名称。
A. 新新
B. 凌云街道
C. 海风镇
D. 和平区
E. 王村
【多选题】
医疗机构改变___必须向原登记机关办理变更登记。
A. 名称
B. 主要负责人
C. 诊疗科目
D. 床位
E. 场所
【多选题】
医疗机构校验应该符合___的规定。
A. 医疗机构应当于校验期满前三个月向登记机关申请办理校验手续
B. 床位不足 100 张的医疗机构每年校验一次
C. 对不符合医疗机构基本标准的医疗机构登记机关应给予警告、限期改正，并可以给予一至六个月的暂缓校验期
D. 暂缓校验期满仍达不到医疗机构基本标准的，登记机关应当给予注销医疗机构执业许可证
E. 医疗机构限期改正期间予以暂缓校验
【多选题】
___的违法行为应按无证行医案处罚。
A. 药店未取得《医疗机构执业许可证》开展诊疗活动
B. 个体诊所聘用其它医疗机构在职医师行医的
C. 医疗机构未经批准在登记的执业点以外开展诊疗活动
D. 非本医疗机构承包医疗机构科室并以本医疗机构名义开展诊疗活动
E. 未取得《医疗机构执业许可证》开展针灸减肥活动
【多选题】
___的违法行为按医疗机构聘用非卫生技术人员处罚。
A. 临床内科医师在为病人做针灸治疗
B. 医学生在医师的带教下在病房里开医嘱
C. 口腔科技师正在给病人装假牙
D. 护士给病人量血压
E. 外科医师正在开展人工流产手术
【多选题】
___的行为属于医疗机构聘用非卫生技术人员。
A. 医疗机构独立使用仅仅取得《医师资格证书》人员开展诊疗活动
B. 医学生未经上级带教老师的同意，擅自开处方
C. 医师在注册地点以外的医疗机构执业
D. 心内科注册医师正在给病人出具心电图诊断报告
E. 执业助理医师在三级医院内单独执业
【多选题】
医师执业注册的执业类别有：___。
A. 临床医师
B. 中医医师（中医、民族医和中西医结合）
C. 口腔医师
D. 公共卫生医师
E. 康复科医师
【多选题】
乡村医生有___情形之一的，由原注册的卫生行政主管部门注销执业注册，收回乡村医生执业证书。
A. 死亡或者被宣告失踪的
B. 受刑事处罚的
C. 中止执业活动满 2 年的
D. 考核不合格，逾期未提出再次考核申请或者经再次考核仍不合格的
E. 受行政处罚的
【多选题】
在执业活动中，乡村医生___是正确的。
A. 按照规定及时报告传染病疫情和中毒事件，如实填写并上报有关卫生统计报表，妥善保管有关资料
B. 按照规定处置使用过的一次性医疗器械和卫生材料
C. 对超出一般医疗服务范围或者限于医疗条件和技术水平不能诊治的病人，及时转诊
D. 未取得《乡村医师执业证书》行医
E. 为患者实施引产术
【多选题】
下列属于医疗广告表现形式不得含有的情形是___。
A. 涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的
B. 保证治愈或者隐含保证治愈和宣传治愈率、有效率等诊疗效果的
C. 淫秽、迷信、荒诞的
D. 贬低他人的
E. 利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的
【多选题】
下列不属于超执业地点、范围的情况是___。
A. 对病人实施紧急医疗救护的
B. 临床医师依据《住院医师规范化培训规定》和《全科医师规范化培训试行办法》等进行临床转科的
C. 依据国家有关规定，经医疗、预防、保健机构批准的卫生支农、进修的
D. 应邀外出会诊的
E. 省级以上卫生行政部门规定的其他情形
【多选题】
乡村医生执业规则有___。
A. 不得重复使用一次性医疗器械和卫生材料
B. 不得进行实验性临床医疗活动
C. 在乡村医生基本用药目录规定的范围内用药
D. 及时报告传染病疫情和中毒事件
E. 协助有关部门做好初级卫生保健服务工作
【多选题】
护士在执业活动中有 ___ 情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令改正，给予警告；情节严重的，暂停其 6 个月以上 1 年以下执业活动，直至吊销其护士执业证书：
A. 发现乙肝病人，未及时填写传染病报告卡
B. 发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定，未依照护士条例的规定提出或者报告的；
C. 泄露患者隐私的；
D. 发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，不服从安排参加医疗救护的。
E. 发现患者病情危急未立即通知医师的；
【多选题】
乡村医生注册分为 ___。
A. 初次注册
B. 再次注册
C. 连续注册
D. 注销注册
E. 变更注册
【多选题】
国家实行特殊管理的药品是___。
A. 麻醉药品
B. 治疗血液病药品
C. 医疗用毒性药品
D. 放射性药品
E. 治疗肿瘤药品
【多选题】
医师出现下列哪些情形，将被取消处方权___
A. 不按照规定使用药品，造成严重后果的
B. 被注销、吊销执业证书的
C. 违反操作规程的
D. 因开具处方牟取私利的
E. 被责令暂停执业的
【多选题】
未经医师（士）亲自诊查病人，医疗机构不得出具证明文件___
A. 疾病诊断书
B. 健康证明书
C. 死亡证明书
D. 知情同意书
E. 出生证明书
【多选题】
医师经批准在___情况下可以不变更执业地点和执业类别。
A. 卫生支农
B. 进修
C. 学术交流
D. 经卫生局批准的义诊
E. 去异地药房坐诊
【多选题】
公共场所经营单位采购的哪些物品必须索取___相关证件
A. 客用化妆品
B. 消毒产品
C. 饮水设备
D. 床上用品
【多选题】
各级卫生行政部门对___机构突发公共卫生事件相关信息报告工作进行监督管理。
A. 各级卫生监督机构
B. 各级各类医疗机构
C. 各级疾病预防控制机构
D. 其他专业防治机构
E. 信息统计机构
【多选题】
传染病防治的法律法规很多，概括起来可有以下___个方面。
A. 直接关连传染病防治的法律规范
B. 特定传染病防治的法律规范
C. 与传染病防治有关的法律规范
D. 非传染病防治法律法规
E. 以上各项
【多选题】
重大传染病疫情应急法律法规有 ___。
A. 《突发公共卫生事件应急条例》
B. 《国家突发公共卫生事件应急预案》
C. 《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》
D. 《国内交通卫生检疫条例》
E. 《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则（试行）》
【多选题】
___是《传染病防治法》规定的乙类法定报告传染病病种。
A. 传染性非典型肺炎
B. 肺结核
C. 艾滋病
D. 人感染高致病性禽流感
E. 以上各项
【多选题】
___这四种传染病虽被纳入乙类，但可直接采取甲类传染病的预防、控制措施。
A. 传染性非典型肺炎
B. 炭疽中的肺炭疽
C. 人感染高致病性禽流感
D. 甲型 H1N1 流感
E. 血吸虫病
【多选题】
设区的市、县级卫生行政部门及其卫生监督机构开展传染病防治日常卫生监督时，依法履行以下职责___：
A. 制订本行政区域内传染病防治卫生监督工作计划，明确卫生监督的项目、重点内容及环节，并组织落实。
B. 组织开展本行政区域内传染病疫情报告的卫生监督。
C. 组织开展本行政区域内传染病疫情控制措施的卫生监督。
D. 组织开展本行政区域内消毒隔离制度执行情况的卫生监督。
E. 组织开展本行政区域内医疗废物处置情况的卫生监督。
【多选题】
下面属于消毒产品监督管理的法律法规有___。
A. 《中华人民共和国传染病防治法》
B. 《卫生行政许可管理办法》
C. 《消毒管理办法》
D. 《公共场所管理条例》
E. 以上各项
【多选题】
公共场所卫生涉及 ___
A. 空气卫生
B. 饮水卫生
C. 微小气候
D. 公共用品用具
E. 食品卫生
【多选题】
对公共场所进行卫生监督和管理的主要目的是 ___
A. 提高场所的经营水平
B. 预防和控制疾病传播
C. 提高场所的服务水平
D. 保障场所内公众健康
E. 提高场所的卫生质量
【多选题】
我国公共场所的卫生学特征是___
A. 人群密集
B. 人群流动性大
C. 有建筑围护结构
D. 物品用具供人群重复使用
E. 建筑和布局不合理
【多选题】
提高公共场所卫生质量的关键环节是___
A. 室内空气质量
B. 公共用品用具的消毒效果
C. 从业人员的整体卫生意识和卫生素质
D. 处罚
E. 增加卫生监督员
【多选题】
公共场所基本卫生要求包括___
A. 室内空气卫生
B. 微小气候适宜
C. 从业人员健康状况良好
D. 卫生设施完善监测指标少
E. 整洁肃静
推荐试题
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT（光猫）
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括：（）___
A. 按λ键选择波长；
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；
D. 插入尾纤头，进行测量
【多选题】
工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
【多选题】
无法通过装机挂测的最可能原因有（）。___
A. 光功率不达标
B. 非自动激活
C. ONT故障
D. 资管错误
【多选题】
终端系统模块中包括（）。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 回收库
D. 用户库
【多选题】
以下（）原因会导致ONU注册异常。___
A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
B. 光功率过大或过小
C. 采用二级分光器
D. 同一端口下光功率相差15dB
【多选题】
GPON网络可以承载的业务包括（）。___
A. T1/E1TDM业务（2M）
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
在用户家安装完FTTH装机施工后，需要进行的测试项目有（）等。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）。___
A. 联系用户
B. 注销用户账号
C. 释放资源
D. 撤出相关设备
【多选题】
手机工单系统要求分别拍下（）照片并上传。___
A. 尾纤上的账号标签
B. 架空布线
C. 账号密码的服务小贴士
D. 三联单
【多选题】
互联网电视机顶盒网络配置方法有（）。___
A. 静态IP
B. 公网IP
C. PPPOE
D. 无线
【多选题】
魔百和用户指导包含（）。___
A. 直播
B. 点播
C. 回看
D. 正常开关机
【多选题】
维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，安装位置应选择（）的场所，尽量减免造成环境破坏，影响用户环境美观等情况。___
