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【多选题】
下面几点有关施工安全的说法正确的是（ ）。___
A. 登高作业、电源安装人员都要经专业培训、获有效证件
B. 铁塔施工区域、电缆人井周围、等级公路上施工等有碍安全的部位要按规定设置安全警示标志
C. 跨越公路、三电线路、繁华地段要派有专人负责安全
D. 项目经理施工现场技术规范安全交底告知书
E.
F.
【多选题】
高处作业按照高度共分为（ ）区域。___
A. 2-5米
B. 5-15米
C. 15-30米
D. 30米以上
E.
F.
【多选题】
下列属于不安全行为的是（ ）。___
A. 安全带破损
B. 梯子损坏
C. 将电动工具导线直接插入插
D. 在人孔内点燃喷灯
E.
F.
【多选题】
造成安全生产事故的因素有（ ）。___
A. 人
B. 物
C. 环境
D. 管理
E.
F.
【多选题】
伤亡事故是指企业职工在生产劳动过程中发生的（ ）。___
A. 人身伤亡
B. 设备损坏事故
C. 急性中毒事故
D. 环境破坏
E.
F.
【多选题】
事故发生后，事故现场有关人员应立即向单位负责人报告，报告的内容包括（ ）。___
A. 事故发生的时间、地点、原因
B. 事故经过、伤亡人数、损失情况
C. 事故教训
D. 已采取的措施
E.
F.
【多选题】
如需停电作业，采取的下列措施中哪些是正确的？（ ）___
A. 设专人看守电闸
B. 事先与电力部门联系停止送电
C. 使用绝缘工具
D. 在电力线路上临时采取断路措施
E.
F.
【多选题】
就通信施工生产而言，安全生产主要内容有（ ）。___
A. 施工车辆交通安全
B. 施工过程消防安全
C. 通信线路施工和交换、移动、传输、电源设备安装的安全
D. 天馈线安装作业安全
E.
F.
【多选题】
下列属于通信施工企业安全生产特点的有（ ）。___
A. 施工地点分散
B. 施工班组规模大
C. 操作技术性强
D. 涉电场合多
E.
F.
【多选题】
高处作业施工中操作人员使用小件材料物品、工具等极易散落，以下方法正确的是（ ）。___
A. 随手放在方便的地方
B. 放入工具袋后离手
C. 放入专门设置的材料箱或包
D. 放在腰间
E.
F.
【多选题】
为了确保上杆的安全，下列哪些说法是正确的？（ ）___
A. 雨雪天气、电杆潮湿时不上杆
B. 晴天天气良好时不上杆
C. 酒后不上杆心情烦躁者不上杆和
D. 穿着硬底鞋不上杆
E.
F.
【多选题】
高空作业时必须使用合格的安全带，且要注意哪些事项？（ ）___
A. 安全带要低挂高用
B. 安全带要高挂低用
C. 安全带要挂在坚实牢固、闭合的构件上
D. 安全带不能拴在有尖锐棱角的构件上
E.
F.
【多选题】
保安皮带必须经过严格检查，确保坚固可靠才能使用。如( )的均禁止使用，并即缴回修理或调换。___
A. 保安皮带扣环不牢
B. 皮带有折痕
C. 皮带上眼孔有裂缝
D. 皮带完好无损。
E.
F.
【多选题】
登高工作人员必须着用相应的劳动保护用品。严禁（ ）上塔作业。___
A. 穿拖鞋
B. 穿硬底鞋
C. 穿绝缘鞋
D. 赤脚
E.
F.
【多选题】
梯子使用时,( )使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。___
A. 缺档
B. 负荷一般
C. 负荷过轻
D. 负荷过重
E.
F.
【多选题】
在梯上的工作人员，不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上，如（ ）等物上进行工作。___
A. 阳台
B. 墙角
C. 水落管
D. 窗子。
E.
F.
【多选题】
遇有（ ）的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。___
A. 水泥
B. 土质
C. 打腊地板
D. 磁砖
E.
F.
【多选题】
使用梯子前，必须严格检查是否完好，确保可靠，安全使用。凡是已( )的都不得使用。___
A. 折断
B. 松动
C. 破裂
D. 磨损或腐朽无防滑垫
E.
F.
【多选题】
梯子不用时应横放在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如（ ），必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___
A. 限于工地环境
B. 即将连续使用的
C. 偶尔使用
D. 不使用。
E.
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
1：1090交易，当年错账冲正用___字，隔年错账冲正只能用反方向___字补帐。___
A. 红 蓝
B. 红 红
C. 蓝 红
D. 蓝 蓝
【单选题】
2：可通过1090交易进行冲账的存款账户，下列选项错误的是___
A. 活期账户
B. 个人零整账户
C. 教育储蓄账户
D. 个人整存整取账户
【单选题】
3：代发错误时，应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理，未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的，不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
4：开户次日起6个月未发生业务的账户进行非柜面渠道业务发生控制, 解控的交易码为___。
A. 1206
B. 1204
C. 1109
D. 1219
【单选题】
5：以下哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
6：以下关于存款证明的表述，不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书，可以进行挂失
【单选题】
7：芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，前台应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后座7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
8：下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
9：6210会计记账处理交易可以使用以下那个交易进行撤销___
A. 8899
B. 1090
C. 6220
D. 6747
【单选题】
10：1204账户控制及维护交易将差错账户临时控制时，特殊业务申请省中心授权通过表中审批人权限应该是___
A. 经办柜员
B. 网点负责人
C. 机构主管
D. 主管副主任/副行长及以上级别
【单选题】
12：以下哪个交易可以维护临时户有效期___
A. 0123
B. 0131
C. 1058
D. 1059
【单选题】
13：下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
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【单选题】
弘扬真抓实干、埋头苦干的良好风尚，就要 ____、鼓实劲、办实事，不图虚名，不务虚功。___
A. 说实话
B. 出实策
C. 出实力
D. 出实绩
【单选题】
实现中国梦需要 ____，只有 ____才能实现梦想。___
A. 和平 和平
B. 改革 改革
C. 稳定 稳定
D. 开放 开放
【单选题】
中国人民怕的就是动荡，求的就是稳定，盼的就是 ____。___
A. 国泰民安
B. 幸福安康
C. 天下太平
D. 安居乐业
【单选题】
中国越（ ）对世界和平与发展就越有利。___
【单选题】
党的（ ）提出了全面建设小康社会的奋斗目标。___
A. 十六大
B. 十七大
C. 十八大
D. 十九大
【单选题】
十七大、十八大对全面建成小康社会提出了新要求，作出了新的部署，这就是（ ）。___
A. 两个十五年
B. 两个二十年
C. 两个五十年
D. 两个一百年
【单选题】
党的十九大提出把我国建成 ____。___
A. 小康社会
B. 全面小康社会
C. 社会主义现代化国家
D. 社会主义现代化强国
【单选题】
全面建设现代化国家分两个阶段来安排。第一个阶段是从（ ）。___
A. 2020年到2035 年
B. 2025年到2040 年
C. 2030年到2045 年
D. 2035年到本世纪中叶
【单选题】
全面建设现代化国家分两个阶段来安排。第二个阶段是从 ____。___
A. 2020年到2035 年
B. 2025年到2040 年
C. 2030年到2045 年
D. 2035年到本世纪中叶
【单选题】
党的十九大作出了实现社会主义现代化强国 ____战略的具体安排。___
A. 两步走
B. 三步走
C. 四步走
D. 五步走
【单选题】
从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成（ ），是新时代中国特色社会主义发展的战略安排。___
A. 创新型国家
B. 社会主义现代化强国
C. 社会主义现代化大国
D. 世界一流国家
【单选题】
十九大将我们党原来提出的“三步走”战略的第三步基本实现现代化提前了 ____。___
A. 10年
B. 15年
C. 20年
D. 25年
【单选题】
基本实现现代化政治建设方面要完善各项制度，建成人民满意的 ____政府。___
A. 法治
B. 清廉
C. 服务型
D. 创新型
【单选题】
基本实现现代化在文化建设方面，使中华文化走出去达到（ ）。___
A. 新阶段
B. 新境界
C. 新水平
D. 新高度
【多选题】
坚持和发展中国特色社会主义的总任务是 ____。___
A. 全面建设小康社会
B. 全面建成小康社会
C. 实现社会主义现代化
D. 实现中华民族伟大复兴
【多选题】
习近平引用三句诗 ____，生动诠释了近代以来中国人民寻梦、追梦、圆梦的历史进程。___
A. 雄关漫道真如铁
B. 人间正道是沧桑
C. 长风破浪会有时
D. 天翻地覆慨而慷
【多选题】
中国梦 ____。___
A. 反映了近代以来一代又一代中国人的美好夙愿
B. 进一步揭示了中华民族的历史命运和当代中国的发展方向
C. 指明了全党全国各族人民共同的奋斗目标
D. 为坚持和发展中国特色社会主义注入了崭新的内涵
【多选题】
国家富强是指 ____。___
A. 综合国力进一步增强
B. 中国特色社会主义事业进一步发展和完善
C. 人民权利保障更加充分
D. 更好地造福世界人民
【多选题】
人民幸福就是 ____。___
A. 人民权利保障更加充分
B. 共同享有人生出彩的机会
C. 共同享有梦想成真的机会
D. 共同享有同祖国和时代一起成长进步的机会
【多选题】
下列说法正确的是（ ）。___
A. 国家富强、民族振兴是人民幸福的基础和保障
B. 民族振兴是国家富强、人民幸福的必然结果
C. 人民幸福是国家富强、民族振兴的题中之义和必然要求
D. 人民幸福是国家富强、民族振兴的根本出发点和落脚点
【多选题】
中国梦把_____融为一体，体现了中华民族和中国人民的整体利益。___
A. 国家的追求
B. 民族的向往
C. 人民的期盼
D. 社会的需求
【多选题】
中国梦是 ____相统一的梦。___
A. 国家情怀
B. 民族情怀
C. 人民情怀
D. 阶级情怀
【多选题】
实现中国梦意味着 ____。___
A. 中国经济实力和综合国力大大提升
B. 国际地位和国际影响力大大提升
C. 中华民族以更加昂扬向上、文明开放的姿态屹立于世界民族之林
D. 中国人民过上更加幸福安康的生活
【多选题】
习近平多次宣誓：中国梦是 ____的梦。___
【多选题】
实现中国梦，必须（ ）。___
A. 走中国道路
B. 弘扬中国精神
C. 凝聚中国力量
D. 展示中国气派
【多选题】
实现中国梦必须弘扬中国精神，这就是（ ）。___
A. 以爱国主义为核心的民族精神
B. 以集体主义为核心的民族精神
C. 以改革创新为核心的时代精神
D. 以与时俱进为核心的时代精神
【多选题】
实现中国梦必须团结全国各族人民的力量，因为 ____。___
A. 人民是历史的创造者，人民是真正的英雄
B. 波澜壮阔的中华民族发展史是中国人民书写的
C. 博大精深的中华文明是中国人民创造的
D. 历久弥新的中华民族精神是中国人民培育的
【多选题】
要增强对中国特色社会主义的 ____，坚定不移的沿着正确的中国道路奋勇前进。___
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
【多选题】
中国梦与台湾的前途息息相关，两岸同胞要相互扶持 ____，都参与到民族复兴的进程中来。___
A. 不分党派
B. 不分阶层
C. 不分宗教
D. 不分地域
【多选题】
广大海外侨胞有着 ____，是实现中国梦的重要力量。___
A. 赤忱的爱国情怀
B. 雄厚的经济实力
C. 丰富的智力资源
D. 广泛的商业人脉
【多选题】
基本实现现代化的经济建设目标是 ____。___
A. 经济实力大幅跃升
B. 科技实力大幅跃升
C. 跻身创新型国家前列
D. 社会文明程度达到新高度
【多选题】
基本实现现代化的政治建设目标是 ____。___
A. 人民权利得到充分保障
B. 法治国家、法治政府、法治社会基本建成
C. 各方面制度更加完善
D. 国家治理体系和治理能力现代化基本实现
【多选题】
基本实现现代化的文化建设目标是 ____。___
A. 社会文明程度达到新高度
B. 国家文化软实力显著增强
C. 中华文化影响更加广泛深入
D. 建成双一流高校
【多选题】
基本实现现代化在民生和社会建设方面的目标是_____。___
A. 人民生活更为宽裕
B. 中等收入群体比例明显提高
C. 城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小
D. 基本公共服务均等化
【多选题】
基本实现现代化生态建设的目标是 ____。___
A. 生态环境根本好转
B. 建设美丽中国
C. 各项制度更加健全
D. 社会文明程度达到新高度
【多选题】
人民民主更加充分， ____、民主监督得到有效落实。___
A. 民主选举
B. 民主协商
C. 民主决策
D. 民主管理
【多选题】
民主制度更加完善，政府的 ____大为增强，人民满意的政府基本建成。___
A. 决策力
B. 公信力
C. 执行力
D. 管理力
【多选题】
中国梦和社会主义核心价值观深入人心， ____思想广泛弘扬。___
A. 爱国主义
B. 集体主义
C. 社会主义
D. 国际主义
【多选题】
中国梦和社会主义核心价值观深入人心，全体人民的 ____不断提高。___
A. 文化自信
B. 文化自觉
C. 文化凝聚力
D. 文化竞争力
