【多选题】
事故发生后，事故现场有关人员应立即向单位负责人报告，报告的内容包括（ ）。___
A. 事故发生的时间、地点、原因
B. 事故经过、伤亡人数、损失情况
C. 事故教训
D. 已采取的措施
E.
F.
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相关试题
【多选题】
如需停电作业，采取的下列措施中哪些是正确的？（ ）___
A. 设专人看守电闸
B. 事先与电力部门联系停止送电
C. 使用绝缘工具
D. 在电力线路上临时采取断路措施
E.
F.
【多选题】
就通信施工生产而言，安全生产主要内容有（ ）。___
A. 施工车辆交通安全
B. 施工过程消防安全
C. 通信线路施工和交换、移动、传输、电源设备安装的安全
D. 天馈线安装作业安全
E.
F.
【多选题】
下列属于通信施工企业安全生产特点的有（ ）。___
A. 施工地点分散
B. 施工班组规模大
C. 操作技术性强
D. 涉电场合多
E.
F.
【多选题】
高处作业施工中操作人员使用小件材料物品、工具等极易散落，以下方法正确的是（ ）。___
A. 随手放在方便的地方
B. 放入工具袋后离手
C. 放入专门设置的材料箱或包
D. 放在腰间
E.
F.
【多选题】
为了确保上杆的安全，下列哪些说法是正确的？（ ）___
A. 雨雪天气、电杆潮湿时不上杆
B. 晴天天气良好时不上杆
C. 酒后不上杆心情烦躁者不上杆和
D. 穿着硬底鞋不上杆
E.
F.
【多选题】
高空作业时必须使用合格的安全带，且要注意哪些事项？（ ）___
A. 安全带要低挂高用
B. 安全带要高挂低用
C. 安全带要挂在坚实牢固、闭合的构件上
D. 安全带不能拴在有尖锐棱角的构件上
E.
F.
【多选题】
保安皮带必须经过严格检查，确保坚固可靠才能使用。如( )的均禁止使用，并即缴回修理或调换。___
A. 保安皮带扣环不牢
B. 皮带有折痕
C. 皮带上眼孔有裂缝
D. 皮带完好无损。
E.
F.
【多选题】
登高工作人员必须着用相应的劳动保护用品。严禁（ ）上塔作业。___
A. 穿拖鞋
B. 穿硬底鞋
C. 穿绝缘鞋
D. 赤脚
E.
F.
【多选题】
梯子使用时,( )使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。___
A. 缺档
B. 负荷一般
C. 负荷过轻
D. 负荷过重
E.
F.
【多选题】
在梯上的工作人员，不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上，如（ ）等物上进行工作。___
A. 阳台
B. 墙角
C. 水落管
D. 窗子。
E.
F.
【多选题】
遇有（ ）的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。___
A. 水泥
B. 土质
C. 打腊地板
D. 磁砖
E.
F.
【多选题】
使用梯子前，必须严格检查是否完好，确保可靠，安全使用。凡是已( )的都不得使用。___
A. 折断
B. 松动
C. 破裂
D. 磨损或腐朽无防滑垫
E.
F.
【多选题】
梯子不用时应横放在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如（ ），必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___
A. 限于工地环境
B. 即将连续使用的
C. 偶尔使用
D. 不使用。
E.
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
1：1090交易，当年错账冲正用___字，隔年错账冲正只能用反方向___字补帐。___
A. 红 蓝
B. 红 红
C. 蓝 红
D. 蓝 蓝
【单选题】
2：可通过1090交易进行冲账的存款账户，下列选项错误的是___
A. 活期账户
B. 个人零整账户
C. 教育储蓄账户
D. 个人整存整取账户
【单选题】
3：代发错误时，应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理，未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的，不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
4：开户次日起6个月未发生业务的账户进行非柜面渠道业务发生控制, 解控的交易码为___。
A. 1206
B. 1204
C. 1109
D. 1219
【单选题】
5：以下哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
6：以下关于存款证明的表述，不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书，可以进行挂失
【单选题】
7：芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，前台应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后座7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
8：下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
9：6210会计记账处理交易可以使用以下那个交易进行撤销___
A. 8899
B. 1090
C. 6220
D. 6747
【单选题】
10：1204账户控制及维护交易将差错账户临时控制时，特殊业务申请省中心授权通过表中审批人权限应该是___
A. 经办柜员
B. 网点负责人
C. 机构主管
D. 主管副主任/副行长及以上级别
【单选题】
12：以下哪个交易可以维护临时户有效期___
A. 0123
B. 0131
C. 1058
D. 1059
【单选题】
13：下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
14：下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
15：个人大额存单和单位大额存单的最低认购金额分别是___
A. 10万元和500万元
B. 20万元和1000万元
C. 50万元和2000万元
D. 100万元和5000万元
【单选题】
16：关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
17：【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 市县行社审批
【单选题】
18：依据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)中的要求，目前对于I类户的开户数量限制为___
A. 同一客户在同一家银行(法人单位)只能开立一个I类户；
B. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立两个I类户；
C. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立三个I类户；
D. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立四个I类户。
【单选题】
19：法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320，那么最后一次扣划金额应为___。
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
推荐试题
【判断题】
☆人民法院、税务机关、海关、人民检察院均有权查询、冻结、扣划客户存款。（）
【判断题】
☆☆工商行政管理机关有权查询单位及个人存款，但无权冻结扣划。（）
【判断题】
☆☆证券监督管理机关有权查询单位个人存款，但无权冻结扣划。（）
【判断题】
☆如有权机关要求对客户定期存款进行部分扣划，受理行应按要求协助办理，并将部提后新开的定期储蓄存单（或单位定期开户证实书）后作代保管处理。（）
【判断题】
☆对外签发的协助查询、冻结、扣划存款通知书回执联必须加盖我行公章（）
【判断题】
☆☆轮候冻结的生效时间为有权机关前往网点登记轮候信息当日。（）
【判断题】
☆营业机构不受理有权机关对非本营业机构开户账户的冻结、扣划业务（个人养老金账户及与有权机关有特殊约定的除外）。（）
【判断题】
☆继承人如已取得公证处出具的遗产继承权利证明，要求办理相关遗产挂失手续或支取等业务的，无须再出示被继承人死亡证明。（）
【判断题】
☆☆根据《关于转发电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定和实施细则的通知》，资金返还时如营业机构发现冻结账户已被其他司法部门冻结，可先暂停返还工作，告知公安机关与相关司法部门协商并出具加盖司法部门公章的函件后再启动资金返还工作。（）
【判断题】
☆人民法院要求金融机构协助冻结、扣划被执行人的存款时，冻结、扣划裁定和协助执行通知书适用留置送达的规定。（）
【判断题】
☆“可正常冻结金额查询”交易下，累计冻结金额栏位显示“NULL”，表示该账户无金额可以冻结。
【判断题】
☆律师持调查令要求银行协助查询，我行应受理。（）
【判断题】
☆我行拒绝接受有权机关执法人员以外的人员代为送达查询、冻结、扣划存款通知书。（）
【判断题】
☆金融机构在协助有权机关扣划时，应当将存款直接划入有权机关指定账户，有权机关要求提取现金的，金融机构也应当协助。（）
【判断题】
☆☆银行汇票保证金账户不得被有权机关扣划，但可以被有权机关冻结。（）
【判断题】
☆☆☆人民法院在财产保全和案件执行中，对被执行人在金融机构的股权进行冻结的，相关金融机构应当协助执行。
【判断题】
☆☆☆证券登记结算机构在银行开设的结算备付金账户和新股发行验资专户内的资金，既不可冻结，又不可扣划。
【判断题】
☆☆人民法院在要求协助冻结客户存款业务时，必须由两名工作人员亲自到场办理。
【判断题】
☆☆出具协助解除存款冻结通知书的有权机关的上一级机关直接作出变更决定或裁定的，银行应予以办理。
【判断题】
☆☆☆人民法院审理和执行案件时，不得对已设质的出口退税专用账户内的款项采取财产保全措施。
【判断题】
☆有权机关应在冻结期满前办理续冻首选，逾期未办理续冻手续的，视为自动解除。
【判断题】
☆如法院在办理轮候冻结时无明确要求，轮候冻结生效时无需通知法院。
【判断题】
☆逾期贷款凭证一式四联，第一、二联为会计凭证、第三联为底卡联、第四联为客户逾期通知。系统自动转逾时只需手工补制底卡联。
【判断题】
☆☆逾期贷款核销为追索类资产后，自制一联业务凭证代替底卡联留存备查，原逾期贷款凭证底卡联及相关附件可作当日附件上交。
【判断题】
☆单位委托贷款的受托人应在我行开立专用于委托贷款的账户。
【判断题】
☆经办柜员按借款凭证上“结算户账号”核验单位借款人加盖的印鉴与系统内预留印鉴一致后加盖私章。
【判断题】
☆☆单位设立的独立核算的附属机构可以开立基本账户的，仅指食堂、招待所、幼儿园.
【判断题】
☆☆☆业主大会的维修资金结算账户按活期利率每季结息，由房维管理系统自动将利息分摊至各业主分户账。（）
【判断题】
☆☆境外机构在境外合法注册成立的证明文件、负责人有效身份证件，采用中文的，要为中文全称；采用英文的，要为英文全称
【判断题】
☆☆☆境外机构有注册资金的，需填写注册资金金额；境外机构无注册资金的，无需填写注册资金。
【判断题】
☆☆存款人为临时机构的，只能在其驻在地开立一个临时存款账户，不得开立其他银行结算账户
【判断题】
☆☆☆事业单位申请开立银行结算账户，必须出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的证明。
【判断题】
☆☆单位存款人申请更换预留公章或财务专用章但无法提供原预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具原印鉴卡片、开户许可证、营业执照正本、法人身份证件、授权书、经办人身份证件。
【判断题】
☆☆存款人遗失开户许可证，提出申请补发时应出具开立银行结算账户时出具的证明文件和已经进行遗失公告的证明。
【判断题】
☆☆自2017年1月1日起，对新开的人民币单位结算账户，如在开户之日起6个月内客户未主动发起资金类交易或签约类交易，我行核心业务系统将对其进行自动休眠处置。
【判断题】
☆☆☆存款人办理账户撤销业务时如遇账户名称、法定代表人（单位负责人）等信息变更的，除需提供撤销业务相应资料外，还要提供变更信息的相关证明文件，各营业网点需先办理相关信息变更后再办理销户手续。
【判断题】
☆☆如采用前往存款人营业场所上门核实证明资料原件办理结算账户业务的，要由我行2名工作人员（2人必须均非该账户的直接利益相关者）同时处理，并由核实人员在相关资料复印件上加盖“与原件核实一致”章及核实人员名章。
【判断题】
☆☆所有单位银行结算账户自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。
【判断题】
☆☆☆境外机构在境外合法注册成立的证明文件、负责人有效身份证件上记载采用英文的，要为英文小写字母全称。
【判断题】
☆☆☆境外机构银行结算账户不得用于办理现金业务，确有需要的，需经中国人民银行批准。
