【多选题】
梯子使用时,( )使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。___
A. 缺档
B. 负荷一般
C. 负荷过轻
D. 负荷过重
E.
F.
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【多选题】
在梯上的工作人员,不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上,如( )等物上进行工作。___
A. 阳台
B. 墙角
C. 水落管
D. 窗子。
E.
F.
【多选题】
遇有( )的地面工作时,使用扶梯一定要有人扶守,扶守人员要对梯上工作人员负责,不能思想开小差或任意走开。___
A. 水泥
B. 土质
C. 打腊地板
D. 磁砖
E.
F.
【多选题】
使用梯子前,必须严格检查是否完好,确保可靠,安全使用。凡是已( )的都不得使用。___
A. 折断
B. 松动
C. 破裂
D. 磨损或腐朽无防滑垫
E.
F.
【多选题】
梯子不用时应横放在地上,并尽可能避免日晒雨淋,防止损坏,暂时不用的亦须横倒放下,如( ),必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___
A. 限于工地环境
B. 即将连续使用的
C. 偶尔使用
D. 不使用。
E.
F.
【多选题】
对于客户提问的问题,应该( )___
A. 做到有问必答,执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户
C. 不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应( )___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品,要及时奉送
C. 宽带安装完毕,应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量,应( )___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是()___
A. 当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下()___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后,要主动向客户出示工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括()。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用()___
A. 非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!
B. 对不起,这个地方太潮湿,您看能不能换个位置
C. 祝您愉快,再见!
D. 刚才不是跟你说了,怎么又问?
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()___
A. 不知道,这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗,你还不明白?
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
1:1090交易,当年错账冲正用___字,隔年错账冲正只能用反方向___字补帐。___
A. 红 蓝
B. 红 红
C. 蓝 红
D. 蓝 蓝
【单选题】
2:可通过1090交易进行冲账的存款账户,下列选项错误的是___
A. 活期账户
B. 个人零整账户
C. 教育储蓄账户
D. 个人整存整取账户
【单选题】
3:代发错误时,应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理,未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的,不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
4:开户次日起6个月未发生业务的账户进行非柜面渠道业务发生控制, 解控的交易码为___。
A. 1206
B. 1204
C. 1109
D. 1219
【单选题】
5:以下哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
6:以下关于存款证明的表述,不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书,可以进行挂失
【单选题】
7:芯片存单开户后,客户前来支取时芯片损坏,且密码遗忘,前台应如何操作___
A. 有凭证,先做7128密码挂失,再做7125挂失后重置;
B. 先想办法修复芯片,修复后座7125挂失及重置;
C. 进行双挂;
D. 有凭证,直接做7125挂失及重置。
【单选题】
8:下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金;
B. 本交易支持单位定期存款账户部提;
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提;
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
9:6210会计记账处理交易可以使用以下那个交易进行撤销___
A. 8899
B. 1090
C. 6220
D. 6747
【单选题】
10:1204账户控制及维护交易将差错账户临时控制时,特殊业务申请省中心授权通过表中审批人权限应该是___
A. 经办柜员
B. 网点负责人
C. 机构主管
D. 主管副主任/副行长及以上级别
【单选题】
12:以下哪个交易可以维护临时户有效期___
A. 0123
B. 0131
C. 1058
D. 1059
【单选题】
13:下列交易码的功能描述中,不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护,常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称;
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改;
C. 1132交易用于账户信息维护,包括基本信息维护、核准信息维护等;
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易,维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
14:下列关于转账支票的背书,说法错误的是___
A. 从左往右依次背书,且背书必须连续;
B. 如若背书,第一背书人是转账支票上的付款人;
C. 如若背书,第一背书人是转账支票上的收款人;
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息,其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
15:个人大额存单和单位大额存单的最低认购金额分别是___
A. 10万元和500万元
B. 20万元和1000万元
C. 50万元和2000万元
D. 100万元和5000万元
【单选题】
16:关于【1132单位账户维护】交易,以下说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息,在本交易中可以修改;
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码;
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息;
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
17:【7107凭证行内使用】交易,做借据使用时,非当天使用销号的,应出具特殊业务申请省中心授权通过表,审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 市县行社审批
【单选题】
18:依据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)中的要求,目前对于I类户的开户数量限制为___
A. 同一客户在同一家银行(法人单位)只能开立一个I类户;
B. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立两个I类户;
C. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立三个I类户;
D. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立四个I类户。
【单选题】
19:法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务,通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元,扣划总金额为11320,那么最后一次扣划金额应为___。
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
20:备案类账户使用【1058】单位活期账户启用交易启用时,授权应提供资料是___。
A. 开户许可证
B. 通过人行账户管理系统打印的开户信息
C. 客户影像
D. 法定代表人或负责人身份证件
【单选题】
21:【1132】单位账户维护交易维护账户透支额度时,无论是否由客户发起,除应提交资料外,还应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求提交___
A. 市县行社与财政部门签订的协议或市县行社主管部门的审批资料;
B. 特殊业务申请省中心授权通过表;
C. 特殊业务申请书;
D. 支行行长(信用社主任)对该业务的相关审批。
【单选题】
22:使用【1109】久悬户手工处理交易,将单位账户从久悬户转为正常户时,下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件,法定代表人或负责人身份证件,如为代理,需同时提供代理人身份证件和授权委托书;
B. 若为存折户,需同时提供存折;
C. 客户影像;
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
23:已故存款人的存款余额合计___以下的,各市县行社可根据实际情况,确定是否需要出具公证书或有权机关出具的法律文书。
A. 10000元(含)
B. 5000元(含)
C. 2000元(含)
D. 1000元(含)
【单选题】
24:账户启用的日期计算:应从___算起三个工作日。
【单选题】
25:时段存款证明书的有效期即为存款的止付期,有效期以“天”为单位,原则上最长时间不超过___。
A. 3个月(含)
B. 6个月
C. 1年 (含)
D. 6个月(含)
【单选题】
26:我省农信社为同一个人客户因开立Ⅰ、Ⅱ类户所开立的借记卡,全省范围内原则上不超过___张
【单选题】
27:七天理财开户时,应选择的转存方式是下列转存方式中的哪一个? ___
A. 默认转存
B. 不转存
C. 本息转存
D. 本金转存
【单选题】
28:使用1204账户控制及维护交易,进行质押止付/解付时,要求至少___名客户经理和客户办理。
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【单选题】
金融衍生品市场上有不同类型的交易主体,如果某主体利用两个不同黄金期货市场的价格差异,同时在这两个市场上贱买贵卖黄金期货,以获得无风险收益,则该主体属于_____。___
A. 套期保值者
B. 套利者
C. 投机者
D. 经纪人
【单选题】
如果某投资者拥有一份期权合约,使其有权在某一确定时间内以确定的价格购买相关的资产,则该投资者是_____。___
A. 看跌期权的卖方
B. 看涨期权的卖方
C. 看跌期权的买方
D. 看涨期权的买方
【单选题】
在信用衍生品中,如果信用风险保护的买方向信用风险保护卖方定期支付固定费用或一次性支付保险费,当信用事件发生时,卖方向买方赔偿因信用事件所导致的基础资产面值的损失部分,则该种信用衍生品是_____。___
A. 信用违约互换(CDO)
B. 信用违约互换(CDS)
C. 债务单板凭证(CDO)
D. 债务担保凭证(CDS)
【单选题】
根据利率的风险结构理论,各种债权工具的流动性之所以不同,是因为在价格一定的情况下,它们的_____不同。___
A. 实际利率
B. 变现所需时间
C. 名义利率
D. 交易方式
【单选题】
下列金融机构中,属于存款性金融机构的是_____。___
A. 投资银行
B. 保险公司
C. 投资基金
D. 储蓄银行
【单选题】
我国的小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立的机构,可以经营小额贷款业务,但不得_____。___
A. 发放企业贷款
B. 发放涉贷款
C. 吸收公众存款
D. 从商业银行融入资金
【单选题】
在我国,负责对期货市场进行监管的机构是_____。___
A. 中国人民银行
B. 中国银行业协会
C. 中国证券监督管理委员会
D. 中国银行业监督管理委员会
【单选题】
根据中国银行业监督管理委员会2005年发布的《商业银行风险监管核心指标》,“风险监管核心指标”分为风险水平、风险迁徙和_____三个层次。___
A. 风险控制
B. 风险抵补
C. 风险识别
D. 风险测度
【单选题】
根据我国商业银行的贷款五级分类,下列贷款中,不属于不良贷款的是_____。___
A. 关注类贷款
B. 次级类贷款
C. 损失类贷款
D. 可疑类贷款
【单选题】
在商业银行成本管理中,固定资产折旧属于_____支出。___
A. 税费
B. 利息
C. 补偿性
D. 营业外
【单选题】
在证券一、二级市场上,投资银行所开展的最本源、最基础的业务活动分别是_____。___
A. 证券发行与交易、财务顾问与投资咨询
B. 证券经纪与交易、证券发行与承销
C. 证券发行与承销、证券经纪与交易
D. 证券经纪与交易、财务顾问与投资咨询
【单选题】
投资银行为了维持其承销的证券上市流通后的价格稳定而买卖证券,此时其身份是_____。___
A. 做市商
B. 承销商
C. 经纪商
D. 自营商
【单选题】
西方经济学家对金融创新的动因提出了不同的理论观点,其中,希克斯和尼汉斯等学者认为,金融创新的支配因素是_____。___
A. 消除经营约束
B. 制度变革
C. 降低交易成本
D. 规避管制
【单选题】
商业银行存款业务创新的最终目的是_____.___
A. 扩大原始存款的资金来源,创造更多的派生存款
B. 调整表外业务的结构
C. 降低中间业务的成本
D. 减少资产业务的风险
【单选题】
关于期权交易双方损失与获利机会的说法,正确的是_____。___
A. 买方和卖方的获利机会都是无限的
B. 买方的损失是有限的,卖方的获利机会是无限的
C. 买方的获利机会是无限的,卖方的损失是无限的
D. 买方和卖方的损失都是有限的
【单选题】
金融深化程度可以用"货币化"程度衡量,即_____.___
A. 商品交易总额中货币交易总值所占的比例
B. 国民生产总值中货币交易总值所占的比例
C. 商品交易总额占金融资产总值的比例
D. 国民生产总值占金融资产总值的比例
【单选题】
在分析货币给中,弗里德曼等人认为,高能货币的一个典型特征是能随时转化为_____。___
A. 基础货币
B. 强力货币
C. 原始存款
D. 存款准备金
【单选题】
在政府对商品价格和货币工资进行严格控制的情况下,隐蔽型通货膨胀可以表现为_____。___
A. 市场商品供过于求
B. 商品过度需求通过物价上涨吸收
C. 居民实际消费水平提高
D. 商品黑市、排队和凭证购买等
【单选题】
强制性的国民收入再分配是通货膨胀对社会再生产的负面影响之一,其表现在债权债务关系中,就是由于通货膨胀_____。___
A. 降低了实际利率,债务人受益
B. 提高了实际利率,债务人受益
C. 降低了实际利率,债权人受益
D. 提高了实际利率,债权人受益
【单选题】
在为治理通货膨胀而采取的紧缩性财政政策中,政府可以削减转移性支出。下列支出中,属于转移性支出的是_____。___
A. 政府投资、行政事业费
B. 福利支出、行政事业费
C. 福利支出、财政补贴
D. 政府投资、财政补贴
【单选题】
弗里德曼等经济学家针对通货膨胀治理而提出的收入指数化政策,是指将工资、利息等各种名义收入自动随物价指数升降而升降。这种政策_____。___
A. 加重通货膨胀给收入阶层带来的损失,且不能消除通货膨胀
B. 减轻通货膨胀给收入阶层带来的损失,但不能消除通货膨胀
C. 加重通货膨胀给收入阶层带来的损失,但能消除通货膨胀
D. 减轻通货膨胀给收入阶层带来的损失,并能消除通货膨胀
【单选题】
关于金融宏观调控机制中第二阶段的说法,正确的是_____。___
A. 调控主体为中央银行
B. 货币政策工具为再贴现率等
C. 变换中介为商业银行
D. 调控受体为企业与居民
【单选题】
在经济学中,充分就业并不等于社会劳动力100%就业,通常将_____排除在外。___
A. 摩擦性失业和自愿失业
B. 摩擦性失业和非自愿失业
C. 周期性失业和自愿失业
D. 摩擦性失业和周期性失业
【单选题】
短期债券、中期债券、长期债券的期限分别为___________
A. 1年期以内、1年至10年、10年以上
B. 1年期以内、1年至5年、5年以上
C. 半年以内、半年至10年、10年以上
D. 半年以内、半年至5年、5年以上
【单选题】
在2003年新巴塞尔资本协议中,巴塞尔委员会继承了过去以________为核心的监管思想___
A. 治理结构
B. 资本充足率
C. 监管当局的监督检查
D. 内部评级模型
【单选题】
由发行人为了筹措短期资金或弥补短期资金缺口,在货币市场上向投资者发行并承诺在将来一定时期偿付本息的凭证是___________
A. 企业债券
B. 商业票据
C. 银行大额可以转让定期存单
D. 银行承兑汇票
【单选题】
下列各项中,不属于流动资产的是___________
A. 货币资金
B. 交易性金融资产
C. 无形资产
D. 应收账款
【单选题】
企业应当以实际发生的交易或者事项为依据进行会计确认、计量和报告,如实反映确认和计量要求的各项会计要素及其它相关信息,如实反映企业的财务状况.经营成果和现金流量这是对会计信息质量________的要求___
A. 可靠性
B. 清晰性
C. 相关性
D. 谨慎性
【单选题】
在比率分析中常用的财务比率类型不包括___________
A. 效率比率
B. 结构比率
C. 相关比率
D. 相对比率
【单选题】
商业银行应确定一个管理部门或委员会统一审核批准对客户的授信,不能由不同部门分别对同一或不同客户进行授信,这是指授信要做到________ ___
A. 授信主体的统一
B. 授信形式的统一
C. 授信对象的统一
D. 不同币种授信的统一
【单选题】
下列哪个项目不属于流动资产________ ___
A. 货币资金
B. 应收账款
C. 应付账款
D. 存货
【单选题】
在中央银行的一般性货币政策工具中,与存款准备金政策相比,公开市场业务的优点之一是_____。___
A. 富有弹性,可对货币进行微调
B. 对商业银行具有强制性
C. 时滞较短,不确定性小
D. 不需要发达的金融市场条件
【单选题】
根据凯恩斯学派的货币政策传导机制理论,货币政策增加国民收入的效果,主要取决于_____。___
A. 投资的利率弹性和货币需求的利率弹性
B. 投资的利率弹性和货币供给的利率弹性
C. 投资的收入弹性和货币需求的收入弹性
D. 投资的收入弹性和货币供给的收入弹性
【单选题】
债务依存度是指___________
A. 当年国债累计余额占当年国内生产总值的比重
B. 当年债务收入占当年国内生产总值的比重
C. 当年债务收入与当年财政支出的比例关系
D. 当年债务收入与当年财政收入的比例关系
【单选题】
我国某企业从德国进口一批设备,以欧元计价结算,在对德国出口商进行支付时,正逢欧元兑人民币升值,结果为购买同款欧元支付的人民币金额增多。这种情形是该企业承受的_____。___
A. 利率风险
B. 汇率风险
C. 投资风险
D. 操作风险
【单选题】
政府对外汇市场的干预,在货币模型下非冲销式干预是_______,而在资产组合分析法下非冲销式干预是__________
A. 有效/有效
B. 有效/无效
C. 无效/有效
D. 微效/无效
【单选题】
风险价值法(VaR法)主要用于_____的评估。___
A. 信用风险
B. 市场风险
C. 汇率风险
D. 投资风险
【单选题】
在市场风险的管理中,做远期外汇交易用于_____管理。___
A. 信用风险
B. 利率风险
C. 汇率风险
D. 投资风险
【单选题】
我国商业银行实行贷款的五级分类管理。这是我国商业银行进行_____管理的举措。___
A. 信用风险
B. 市场风险
C. 操作风险
D. 国家风险
【单选题】
根据资产组合分析法,当该国中央银行为融通财政赤字而发行本国债券时,本国汇率和利率会__________
A. 升值/上升
B. 升值/下降
C. 贬值/上升
D. 贬值/下降