【多选题】
保安皮带必须经过严格检查，确保坚固可靠才能使用。如( )的均禁止使用，并即缴回修理或调换。___
A. 保安皮带扣环不牢
B. 皮带有折痕
C. 皮带上眼孔有裂缝
D. 皮带完好无损。
E.
F.
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【多选题】
登高工作人员必须着用相应的劳动保护用品。严禁（ ）上塔作业。___
A. 穿拖鞋
B. 穿硬底鞋
C. 穿绝缘鞋
D. 赤脚
E.
F.
【多选题】
梯子使用时,( )使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。___
A. 缺档
B. 负荷一般
C. 负荷过轻
D. 负荷过重
E.
F.
【多选题】
在梯上的工作人员，不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上，如（ ）等物上进行工作。___
A. 阳台
B. 墙角
C. 水落管
D. 窗子。
E.
F.
【多选题】
遇有（ ）的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。___
A. 水泥
B. 土质
C. 打腊地板
D. 磁砖
E.
F.
【多选题】
使用梯子前，必须严格检查是否完好，确保可靠，安全使用。凡是已( )的都不得使用。___
A. 折断
B. 松动
C. 破裂
D. 磨损或腐朽无防滑垫
E.
F.
【多选题】
梯子不用时应横放在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如（ ），必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___
A. 限于工地环境
B. 即将连续使用的
C. 偶尔使用
D. 不使用。
E.
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
1：1090交易，当年错账冲正用___字，隔年错账冲正只能用反方向___字补帐。___
A. 红 蓝
B. 红 红
C. 蓝 红
D. 蓝 蓝
【单选题】
2：可通过1090交易进行冲账的存款账户，下列选项错误的是___
A. 活期账户
B. 个人零整账户
C. 教育储蓄账户
D. 个人整存整取账户
【单选题】
3：代发错误时，应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理，未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的，不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
4：开户次日起6个月未发生业务的账户进行非柜面渠道业务发生控制, 解控的交易码为___。
A. 1206
B. 1204
C. 1109
D. 1219
【单选题】
5：以下哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
6：以下关于存款证明的表述，不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书，可以进行挂失
【单选题】
7：芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，前台应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后座7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
8：下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
9：6210会计记账处理交易可以使用以下那个交易进行撤销___
A. 8899
B. 1090
C. 6220
D. 6747
【单选题】
10：1204账户控制及维护交易将差错账户临时控制时，特殊业务申请省中心授权通过表中审批人权限应该是___
A. 经办柜员
B. 网点负责人
C. 机构主管
D. 主管副主任/副行长及以上级别
【单选题】
12：以下哪个交易可以维护临时户有效期___
A. 0123
B. 0131
C. 1058
D. 1059
【单选题】
13：下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
14：下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
15：个人大额存单和单位大额存单的最低认购金额分别是___
A. 10万元和500万元
B. 20万元和1000万元
C. 50万元和2000万元
D. 100万元和5000万元
【单选题】
16：关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
17：【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 市县行社审批
【单选题】
18：依据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)中的要求，目前对于I类户的开户数量限制为___
A. 同一客户在同一家银行(法人单位)只能开立一个I类户；
B. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立两个I类户；
C. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立三个I类户；
D. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立四个I类户。
【单选题】
19：法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320，那么最后一次扣划金额应为___。
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
20：备案类账户使用【1058】单位活期账户启用交易启用时，授权应提供资料是___。
A. 开户许可证
B. 通过人行账户管理系统打印的开户信息
C. 客户影像
D. 法定代表人或负责人身份证件
【单选题】
21：【1132】单位账户维护交易维护账户透支额度时，无论是否由客户发起，除应提交资料外，还应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求提交___
A. 市县行社与财政部门签订的协议或市县行社主管部门的审批资料；
B. 特殊业务申请省中心授权通过表；
C. 特殊业务申请书；
D. 支行行长(信用社主任)对该业务的相关审批。
【单选题】
22：使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
23：已故存款人的存款余额合计___以下的，各市县行社可根据实际情况，确定是否需要出具公证书或有权机关出具的法律文书。
A. 10000元(含)
B. 5000元(含)
C. 2000元(含)
D. 1000元(含)
【单选题】
24：账户启用的日期计算：应从___算起三个工作日。
【单选题】
25：时段存款证明书的有效期即为存款的止付期，有效期以“天”为单位，原则上最长时间不超过___。
A. 3个月(含)
B. 6个月
C. 1年 (含)
D. 6个月(含)
【单选题】
26：我省农信社为同一个人客户因开立Ⅰ、Ⅱ类户所开立的借记卡，全省范围内原则上不超过___张
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【单选题】
审计人员取得审计证据，未取得签字和盖章但不影响事实存在的，但应当注明原因，并由至少几名审计人员签字确认___
【单选题】
审计项目组组长发现审计证据不符合要求的，应当责成 进一步取证。___
A. 审计人员
B. 主审人员
C. 被审计单位
D. 被审计单位主管
【单选题】
审计人员有 行为的应承担直接责任___
A. 不负责任
B. 隐匿、篡改、毁弃审计证据
C. 工作底稿问题不清晰
D. 审计证据少
【单选题】
审计人员在编制审计工作底稿时，审计方案对审计工作底稿有特殊格式要求的，以 为准___
A. 审计内容
B. 被审计单位提供资料
C. 审计方案
D. 无特定要求
【单选题】
审计项目组组长组织人员对审计工作底稿进行复核，主要复核事项包括___
A. 违规事实描述是否清楚，审计结论是否恰当及其他有关重要事项
B. 提供的资料是否齐全
C. 违规事实描述是否清楚，违规问题的定性是否准确，审计证据是否充分，适用法律、法规、规章制度是否合适，审计结论是否恰当及其他有关重要事项
D. 工作底稿中记载是否符合要求
【单选题】
事实确认书以 为基础，只叙述有关证据所反映的问题事实，可按查出事项分类合并编制___
A. 审计报告
B. 工作底稿
C. 审计单位资料
D. 整改通知书
【单选题】
对分工范围内的审计事项应查出问题而未查出的，审计过程中发现问题隐瞒不报或未如实反映，以及审计查出问题严重失实的承担直接责任___
A. 组长
B. 主审
C. 被审计单位主管
D. 审计人员
【单选题】
审计建议要具有 ，对具体的违规问题要提出明确的整改要求，对制度流程的缺陷要建议被审计单位修订完善相关的管理操作办法___
A. 针对性、实用性和可操作性
B. 安全性、流动性和效益性
C. 针对性、流动性和效益性
D. 安全性、实用性和可操作性
【单选题】
现场审计档案，按照 顺序装订___
A. 证明类、备查类、结论类、立项类
B. 结论类、立项类、证明类、备查类
C. 备查类、立项类、证明类、结论类
D. 备查类、立项类、结论类、立项类
【单选题】
根据员工管理权限，农信社管理人员履职审计按照 的 原则进行___
A. “同级审计，分级管理”
B. “同级审计”
C. “分级管理，下审一级”
D. “ 分级管理，上审一级”
【单选题】
县级行社其他领导班子成员履职审计，由所在 部门组织实施.___
A. 县级审计部门
B. 市农信办审计部门或区域审计中心
C. 外部审计单位
D. 县级会计部门等联合审计
【单选题】
对拟提拔的管理人员履职审计，拟任职务达到上一级机构审计范围的，由 部门组织实施___
A. 同级审计部门
B. 外部审计部门
C. 下级审计部门
D. 上一级审计部门
【单选题】
合规经营评价主要包括哪些内容___
A. 贯彻执行国家经济金融方针政策、法律法规及省联社规章制度等情况
B. 有无对辖内重大问题隐瞒不报、延误上报或报告失实的情况；地方行政执法部门、金融监管部门的检查处理情况
C. 经营管理议事规则是否建立健全，运转是否有效，有无失职渎职或超越职责范围的行为，有无因职权行使不当造成不良影响或资金损失的情况
D. 贯彻执行国家经济金融方针政策、法律法规及省联社规章制度等情况；辖内（或分管工作中）是否发生违法、违纪案件，并造成重大经济损失；有无对辖内重大问题隐瞒不报、延误上报或报告失实的情况；地方行政执法部门、金融监管部门的检查处理情况及其它需要审计的事项。
【单选题】
职业操守评价主要包括哪些内容___
A. 经营管理议事规则是否建立健全，运转是否有效，有无失职渎职或超越职责范围的行为，有无因职权行使不当造成不良影响或资金损失的情况
B. 公道正派，作风民主，科学决策，谨慎用权，知人善任，任人唯贤，利益回避，不利用职务上的便利谋取或输送非法利益
C. 是否恪守职业道德，忠实履行受托人责任和经营管理职责，公道正派，作风民主，科学决策，谨慎用权，知人善任，任人唯贤，利益回避，不利用职务上的便利谋取或输送非法利益，远离违法及不良行为，关心员工职业生涯发展，加强队伍建设等情况
D. 规则是否建立健全，运转是否有效，有无失职渎职或超越职责范围的行为，有无因职权行使不当造成不良影响或资金损失的情况
【单选题】
全辖资产质量、经营效益和管理水平是否得到提高； 部门监管等级评定是否发生劣变___
A. 银监部门
B. 人民银行
C. 省联社
D. 市农信办
【单选题】
制定审计方案。应按照 的原则制定审计方案___
A. “审计方案、审计内容”
B. “ 审计底稿、审计内容”
C. “ 检查人立项、被审计单位制度方案”
D. “谁立项，谁制定方案”
【单选题】
存款风险滚动式检查每（）个月为一个周期。___
【单选题】
存款风险滚动式检查对象是在农信社各网点开立的（）中核算的资金。___
A. 个人结算账户、对公结算账户、存放同业、同业存放
B. 个人结算账户、对公结算账户、社内往来、同业存放
C. 个人结算账户、社内往来、存放同业、同业存放
D. 对公结算账户、社内往来、存放同业、同业存放
【单选题】
存款风险滚动式检查应优先检查___
A. 个人结算账户存款
B. 60岁以上个人存款
C. 存款变动的重点账户
D. 法院冻结账户存款
【单选题】
（）不是存款风险滚动式检查应优先检查内容。___
A. 大额存款
B. 异常变动存款
C. 存款变动的重点账户
D. 个人结算账户存款
【单选题】
内外账的“双线核对”原则是（）。___
A. 期初余额和期末余额
B. 余额和发生额
C. 记账核对和复核核对
D. 业务管理和事后监督
【单选题】
综合业务风险实时预警系统运行管理的第一责任人是___。
A. 县级行社理事长、信用社主任、网点负责人
B. 风险监控中心、风险处置小组和网点负责人
C. 县级行社、风险监控中心、风险处置小组
D. 县级行社、风险监控中心、信息科技中心
【单选题】
综合业务风险实时预警系统的岗位设置中，（）的职责是负责实时预警系统平台、相关设备的日常维护和软硬件优化升级，相关人员的培训。___
A. 风险监控中心负责人
B. 风险监控中心系统主管
C. 风险监控中心系统管理员
D. 风险监控中心系统监控员
【单选题】
市风险监控中心每月结束后（ ）日内要对上月监测情况进行通报，并将风险预警分析报告上报省监控中心。___
【单选题】
对于红色预警信息必须在 分钟内将预警信息核查通知单传真至各县级联社风险处置小组，并在 分钟内回收预警信息核查报告单，同时将结果记录在案___。
A. 5 10
B. 5 30
C. 10 20
D. 10 30
【单选题】
对于黄色、橙色预警信息监控人员必须在 分钟内电话或传真通知各县级联社风险处置小组，并在 分钟内收回查证信息，同时将查证结果记录在案___。
A. 10 10
B. 20 20
C. 30 30
D. 40 40
【单选题】
对于一般监控、一般预警信息监控人员必须在 日内批量处理完毕，同时将处理结果记录在案___
【单选题】
预警信息依据其风险程度不同，分为哪三类五级，其中属于三类预警信息的是___
A. 红色
B. 一般预警
C. 一般监控
D. 一般监控和一般预警
【单选题】
负责实时预警系统平台、相关设备的日常维护和软硬件优化升级，相关人员的培训属于 的职责___
A. 风险监控中心设主管
B. 系统管理员
C. 系统监控员
D. 风险处置小组
【单选题】
各市风险监控中心每月结束后 日内应总结分析监测系统运行情况与预警信息的处理情况，编制监测报表、撰写分析报告，上报省监控中心，由省监控中心进行汇总___
【单选题】
监控人员对所有预警信息要按照分类要求，按照风险级别从 到 的顺序，先 后 ，依次处理___
A. 低 高 缓 急
B. 高 低 急 缓
C. 低 高 急 缓
D. 高 低 缓 急
【单选题】
下列不属于风险监控中心的岗位的是___
A. 风险监控中心设主管
B. 系统管理员
C. 系统监控员
D. 程序设计员
【单选题】
各县级联社成立风险实时预警信息处置小组，组长由各县级联社 兼任___。
A. 董事长（理事长）
B. 县级行社主任（商行总经理）
C. 监事长
D. 稽核或审计科长
【单选题】
后续稽核审计工作遵循的原则不包括下列哪一项___。
A. 实事求是
B. 客观公正
C. 落实责任
D. 明确分工
【单选题】
下列哪项不是审计检查工作被检查人承诺事项___。
A. 积极配合检查组开展工作
B. 及时提供检查所需资料，并对所提供资料的真实性、合法性、完整性负责
C. 如实回答检查组询问、调查落实的相关信息
D. 坚持原则，认真仔细开展检查，客观公正反映问题，不扩大、不缩小、不隐瞒，对检查结果的真实性负责
【单选题】
充分发挥风险预警系统功能，高风险报警处置率达到 %___
【单选题】
履职审计评价得分在70分（含）以上、90分以下，审计过程中未发现其有应负领导责任、管理责任或其他责任较重问题的应划分在 级 ___。
【单选题】
履职审计评价得分在60分（含）以上、70分以下，审计过程中发现其有应负直接责任的问题，或有应负领导责任、管理责任、其他责任的较重问题的应划分在 级___。
【单选题】
县级行社领导班子成员履职审计，被审计机构为该行社机关和不少于 个辖属机构，其中营业部和除营业部外资产规模最大的一家机构必查___。
