【判断题】
31：同一张特殊业务申请省中心授权通过表中，不可以填写多个交易名称与代码。
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【判断题】
32：需审批后办理的业务应按相应级别进行审批，按照要求统一规范填写，一般分为网点负责人、副行长(副主任)、行长(主)。
【判断题】
33：个人业务交易单中的交易要素均为不可修改项。
【判断题】
34：挂失/解挂申请书填写应清晰无误，账户余额与开户日期可不填写，勾选项与系统选择一致，申请挂失时无需有客户签名。
【判断题】
35：客户有效证件信息与系统不一致的，挂失/解挂申请书户名一栏填写客户证件户名或系统户名均可。
【判断题】
36：遗产继承等业务中，有多个继承人到场时，可在代理人处填写、录入任意一个继承人信息，挂失/解挂申请书客户签名处须所有到场继承人共同签名。
【判断题】
37：挂失/解挂申请书客户留存联丢失，应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求，重新补办挂失手续(无需在系统内处理)，挂失期限按新办理挂失计算，挂失后续处理时，提交第二次挂失客户留存联与第一次挂失时行社留存两联中的第一联。
【判断题】
38：企业客户电子银行服务申请表上应加盖单位预留印鉴，法定代表人/授权代理人(签章)处，必须有签名。
【判断题】
39：借款人为法人的，借据上须加盖单位公章，并有法定代表人签名。
【判断题】
40：柜员应按照重要空白凭证管理办法，及时对使用的凭证进行销号，因特殊原因，借据隔日销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副主任或副行长审批)。
【判断题】
41：客户持本人有效身份证件取卡，使用其他可以证明为卡片持有者的材料取卡时，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副行长审批)。
【判断题】
42：在做7016假币登记时，假人民币上无需加盖蓝色假币戳记。
【判断题】
43：股金业务原则上不允许代理，因特殊原因本人无法到场时，应出具授权委托书。
【判断题】
44：1万元(不含)以下的存现，因累计金额超限触发授权时，若确属收学费等业务需要，可不提供经办人证件，出具特殊业务申请省中心授权通过表(说明原因，声明无洗钱风险、无电信诈骗风险，机构主管审批)。
【判断题】
45：冻结交易中，判决书/裁定书有明确的执行金额时，应做金额冻结，冻结通知书的冻结金额可以大于判决/裁定金额。
【判断题】
46：冻结方式为只收不付的，解冻时系统支持全额解冻或部分冻结。
【判断题】
47：账户启用的日期计算：启用当日不算，从第二天算起三个工作日。
【判断题】
48：账户启用的日期计算：启用当日算起三个工作日。
【判断题】
49：时点存款证明书的证明余额为出具证明当日日终时账户余额，系统不对账户进行金额控制。
【判断题】
50：客户要求提前终止时段存款证明书的，必须由存款人本人办理，不得代理，并应交回已开具的全部存款证明书。
【判断题】
52：授权时，挂失的后续处理业务若非挂失当天处理，无需提供挂失申请书的客户回单联。
【判断题】
53：8080交易有收付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单。
【判断题】
54：转账支票无论是否发生转让，都无需上传背面影像。
【判断题】
55：在做挂失业务时，挂失申请书中的证件号码、户名、账号、金额为不可修改项。
【判断题】
56：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额必需填写，且不允许修改。
【判断题】
57：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额可以不填写，但如果填写金额，不允许修改。
【判断题】
58：在做个人账户销户1078交易时，存单/卡需要上传背面影像。
【判断题】
59：在做7107凭证行内使用交易时，不需要上传身份证件影像和客户影像。
【判断题】
60：在做7107凭证行内使用交易时，需要上传身份证件影像和客户影像。
【判断题】
61：1081个人现金支取业务，需要输入代理人证件信息。
【判断题】
62：16周岁以下客户办理业务时，须由监护人代为办理，本人也必须到场。
【判断题】
63：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理。
【判断题】
64：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7107凭证行内使用交易进行处理。
【判断题】
65： 改变钞票观察角度时，2019年版第五套人民币20元纸币光彩光变面额数字的颜色在黄色和绿色之间变化。
【判断题】
66：在个人睡眠户账户治理的过程中，应同步做好客户信息治理。
【判断题】
67：未成年人的法定监护人：首先应当由其父母担任。
【判断题】
68：未成年人所有的监护人均需经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。
【判断题】
69：无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人(如精神病人)，法定监护人首先是配偶。
【判断题】
70：公证遗嘱指的是公民生前对自己的财产作出安排，并经国家公证机关公证，于死亡时立即发生法律效力的法律行为，公证遗嘱指定继承人、公正遗嘱受益人可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款。
【判断题】
71：非完全民事行为能力人办理业务，应由其法定监护人代为办理，并提供监护关系证明(如户口簿、出生医学证明、法院、民政部门、村委/社区证明等)。
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【单选题】
需使用岗亭照明电源时必须由班长上报___同意后方可使用
A. 综合岗
B. 系统维管员
C. 所长
D. 卡票员
【单选题】
司机在使用支付宝付款的过程中，支付宝显示付款成功，而收费系统显示收费不成功，又跳回付款选择页面，收费员接下来应如何操作？___
A. 要求司机重新现金付款
B. 请司机稍等，重新进去支付宝付款界面，按Q进行支付结果查询。查询结果成功，确定并抬杆。
C. 请司机重新支付宝付款
D. 通知班长销流水
【单选题】
收费员结束一辆车的收费时，对司机未拿的发票应在 ______加盖_______
A. 车辆启动时 废票
B. 车辆驶离线圈后 废票
C. 马上 空票
D. 车辆驶离线圈后 空票
【单选题】
集装箱设备识别码Z代表___
A. 集装箱拖挂车和底盘挂车
B. 所有集装箱
C. 箱型代码
D. 集装箱所配置的挂装设备
【单选题】
车道辅助系统按什么快捷键是查站码的？___
A. Alt+y
B. Alt+L
C. Alt+C
D. Alt+A
【单选题】
ETC车道处于关闭状态时，除交接班和___外，其他时段均不要退出工班。
A. 设备维修期间
B. 晚上2点至5点
C. 封道期间
D. 分流期间
【单选题】
小王本班次为出口收费，共计回收通行卡200张。包括1张不可读卡，7辆持公务卡车辆，2张空票，3张销票。小王这天总计消耗___张发票。
A. 200
B. 195
C. 198
D. 207
【单选题】
车辆已驶离车道，盖废票章后，司机回来索要发票，如何处理？___
A. 不给司机
B. 预销票，再打印一张发票给司机
C. 把已经盖了废票的发票给司机
D. 给一张未盖废票章的同金额发票
【单选题】
入口如遇不符合高速公路通行条件强行驶入的车辆，在岗收费员记录车辆车牌、车型、外观特征、冲卡时间等详细信息，立即上报班长，由班长_______。___
A. 上报监控大厅
B. 上报所值班人员
C. 上报所长
D. 自行做好记录
【单选题】
收费过程中，收到假币的处理办法中，正确的有___
A. 收费过程中疑似假币，应要求司乘人员调换。
B. 假币超过3张以上，可向当地公安等相关执法机关报案。
C. 发现假币，在假币上作记号或加盖废票章，不擅自撕毁。
D. 下笔收费找零时将假币找回给司机。
【单选题】
对以下哪一类产品不属于绿色通道甘薯类免费品种？___
【单选题】
班长接到封道指示，展开工作，以下不正确的是___
A. 向现场收费员传达指令
B. 关闭入口ETC车道
C. 任何时候开启封道提示喇叭
D. 反馈封道指令完成情况
【单选题】
以下关于多卡车处理描述不正确的有___
A. 入口多发通行卡的，根据车辆类型及实际站点收取一笔通行费。多余通行卡上交卡票员。
B. 免费节假日期间滞留通行卡造成多卡的，按入口时间最近的收费，其他刷卡信息予以销票。
C. 买卖通行卡或换卡造成多卡的，按多张通行卡内信息收取通行费，再按纸券车（整车插入多次）收取每张多余卡各一趟联网单位最远距离通行费。
D. 对于买卖通行卡造成多卡的，情节严重移交高速交警处理。
【单选题】
下列属免费绿通的是___
A. 灯笼果
B. 人参果
C. 山竹
D. 海棠果
【单选题】
出口收费员回收缴费凭证后无需在上面 ___
A. 加盖废票章
B. 注明姓名
C. 注明日期
D. 注明入口站点
【单选题】
收费系统中，进行疑难车型查询的快捷功能键是___
A. Alt+Y
B. Alt+K
C. Alt+D
D. Alt+J
【单选题】
缴款时，（)检查箱包是否现金遗漏。___
A. 收费员
B. 班长
C. 业务骨干
D. 以上都不是
【单选题】
根据清账结果，金额在100元（含）以上的大额长短款，操作正确的是：___
A. 一律拆包
B. 50元以上经所长同意拆包
C. 经营运岗同意可以拆包
D. 拆包时，当事收费员、缴款人员、银行解款员必须同时在场
【单选题】
以下鲜农产品不属于免费的品种有：___
【单选题】
班长领取赔卡发票需填写___
A. 赔卡收据领用登记表
B. 赔卡收据回收登记表
C. 赔卡收据领用回收登记表
D. 以上均不是
【单选题】
收费员上班时间应该提前___分钟进入上班前的准备工作。
【单选题】
现行的国际标准集装箱尺寸中，宽度相同为___mm。
A. 2439
B. 2440
C. 2438
D. 2437
【单选题】
小A作为当班收费员查获一辆违规绿通车挽回通行费损失120元，他所获得每辆次奖励正确的是 ___
【单选题】
卡票员将缴费凭证、重大节假日专用凭证、定额票统一有序保存在______。___
A. 卡票室专用保险柜
B. 缴款室专柜内
C. 卡票员自行随意保存
D. 监控室
【单选题】
班长收取司乘人员的赔卡金额后，由班长单独保管，下班后填写《赔卡登记表》，将赔卡金额_______。___
A. 直接投包
B. 交给卡票员
C. 交给清账人员
D. 交给值班人员
【单选题】
省地首字母缩写按（）键转换为中文___
A. 确认
B. ALT+确认
C. ALT+F4
D. ALT+TAB
【单选题】
车道辅助系统中，马铃薯、甘薯、红薯属于___
A. 蔬菜类
B. 水果类
C. 海鲜类
D. 新品种
【单选题】
车道辅助系统的免费绿通的其他分类中有___
A. 联合收割机
B. 海蜇
C. 海参
D. 新鲜奶
【单选题】
根据浙交[2007]87号文件，国安GA33-___标志车辆享有免费通行资格。
A. 1-60号
B. 1-70号
C. 1-80号
D. 1-100号
【单选题】
下列哪些车辆在U型车操作界面直接选有理由，免费放行。___
A. 某路段内高速公路施工，需要来回运施工材料的U型车
B. 因有事，在服务区或高速公路某个路段转回来而造成U型车的普通车。
C. 因有事，在服务区或高速公路某个路段转回来而造成U型车的有公务卡的公务车
D. 高速公路发生道路交通事故或其他特殊情况封道被交警强行要求调头、经监控中心核实情况属实而造成的U型车
【单选题】
收费员《窗口文明服务考核细则》规定，迎车时扬手动作要掌握在车辆一进入防撞岛头开始，转体前结束。手臂与窗沿（水平面）成（）度，手掌心面向通行车辆，手指自然伸直，五指并拢。 ___
A. 50-60
B. 60-70
C. 70-80
D. 80-90
【单选题】
根据《收费类现金管理考核细则》，下列说法错误的为：___
A. 已知短款在缴款投包时按已知短款金额补齐，短款暂从备用金支出，缴款完毕后半小时内补齐。
B. 当班期间通过支付宝方式转入收费所指定账户的通行费，收费班长应在清账结束后1小时内补齐备用金。
C. 银行清点通行费中出现长款（实际金额比报表金额多），一律按长款充入通行费，不予退还。
D. 银行清点通行费出现短款（实际金额比报表金额少），收费所核实为短款的，通知收费员当天做好补交工作，并在《长短款记录表》上做好登记。
【单选题】
当场追回或司机立即自行过来缴费的冲卡车：如车道该车信息未清除的操作同持有通行卡的正常车辆，刷通行卡，收取通行费，按模拟通过放下栏杆；如信息已清除，则需计重特情_______该车信息进行收费___
A. 整车插入
B. 轴组插入
C. 整车删除
D. 轴组删除
【单选题】
以下不属于及时销票的是___
A. 车型误判
B. 吨位不符
C. 绿通车误打发票
D. 免费车持卡
【单选题】
对运输联合收割机的车辆免费操作描述错误的是 ___
A. 持有农业部统一印制，各省农机、交通部门和县级填发机关加盖公章的《联合收割机插秧机跨区作业证》
B. 农机号牌、行驶证、作业证“三证”齐全且一致
C. 作业证在有效期限内
D. 运输联合收割机应占所运输物品的空间或重量的80%以上
【单选题】
以下不使用紧急车操作的车辆是___
A. 礼宾车
B. 有效地绑定公务卡的ETC车辆
C. 使用有效免费卡的车辆
D. 免费节假日一类客车
【单选题】
备用金保管要求储存备用金的保险箱要求钥匙由___保管
A. 班长
B. 所长
C. 卡票岗
D. 值班人员
