【单选题】
你收到某专家发来的电子邮件， 但是信息太过复杂， 此刻你还不能完全理解邮件的内容， 你应该 （ ）。
A. 向对方发送反馈
B. 暂时不做任何回应
C. 告知对方已收到邮件
D. 告诉对方邮件内容太过复杂
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A.你还没有理解邮件内容， 不应立即反馈。B.即便无法给予反馈， 也应该立即告诉对方已收到邮件。C.正确答案。 对于较复杂的信息， 接收者需要一定时间来消化， 可以在收到信息后及时 “ 告知收悉” ， 一段时间后再 “ 告知理解”。D.应该先花点时间解码， 再给对方反馈。考点与页码： 沟通模型中的反馈。 注意区分 “ 告知收悉” 和 “ 给予反馈”。《 指南》第 372 页，《 解读》 第 216 页。
相关试题
【单选题】
监督沟通可采用各种方式方法， 除了 （ ）。
A. 开展客户满意度调查和整理经验教训
B. 开展团队观察和审査问题日志
C. 评估相关方参与度评估矩阵中的变化
D. 限定团队与相关方的沟通渠道
【单选题】
按沟通管理计划收集和发布信息是以下哪个过程的工作？ （ ）
A. 执行沟通
B. 管理相关方参与
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
项目必须要购买行业通用的项目管理软件， 以便及时收集并发布信息， 实现有效沟通。 这个要求及相关预算， 应该被写入以下哪个文件中？ （ ）
A. 项目沟通记录
B. 沟通管理计划
C. 成本管理计划
D. 沟通需求分析
【单选题】
关于风险应对措施， 以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 对每个风险都要采取最严厉的应对措施
B. 对重要风险要指定不止一名风险责任人
C. 风险应对措施需要全体相关方的同意
D. 在规划风险管理过程中制定风险应对措施
【单选题】
按照风险来源进行分类， 以下哪种是管理风险？ （ ）
A. 需求定义模糊
B. 合同责任界定不清
C. 市场汇率波动
D. 资源调配的不确定性
【单选题】
风险数据质量评估是哪个过程的工具与技术？ （ ）
A. 实施定性风险分析
B. 实施定量风险分析
C. 规划风险应对
D. 监督风险
【单选题】
识别风险过程会得到 （ ）
A. 风险分解结构
B. 风险清单及风险描述
C. 风险责任人
D. 风险应对措施
【单选题】
项 目 风 险 管 理 旨 在 （ ）
A. 管理单个项目风险
B. 管理整体项目风险
C. 管理严重的威胁
D. 管理未被其他项目管理过程所管理的风险
【单选题】
关于单个项目风险和整体项目风险， 以下说法正确的是 （ ）。
A. 一旦发生会对一个项目目标产生影响的不确定事件就是单个风险
B. 单个风险管理旨在削弱项目目标负向变异的驱动因素， 加强正向变异的驱动因素
C. 其他不确定性来源是整体项目风险的一部分
D. 单个项目风险之和就是整体项目风险
【单选题】
以下哪个措施对于处理 “未知. 未知” 风险没有效果？ （ ）
A. 在预算中预留充足的应急储备
B. 经常留意早期预警信号
C. 采取能够灵活变通的项目管理过程
D. 在项目范围内留出应变的余地
【单选题】
用来评估风险管理过程的有效性的工具是 （ ）
A. 储备分析
B. 审计
C. 风险审查会
D. 技术绩效分析
【单选题】
以下哪项不属于识别风险过程的数据分析技术？ （ ）
A. 根本原因分析
B. 假设条件和制约因素分析
C. SWOT 分析
D. 敏感性分析
【单选题】
某个新产品研发项目， 预计投资 200 万美元。 该产品未来市场前景很好的概率为50%, 可获利 1000 万美元； 市场前景一般的概率为 30%, 可获利 500 万美元； 其余情况下则不亏不赚。 该项目的预期货币价值是 （ ）。
A. 450 万美元
B. 650 万美元
C. 500 万美元
D. 不知道其余情况的概率，故无法计算
【单选题】
哪种策略可用于低优先级威胁， 或是那些无法用其他方式更经济有效地应对的威胁？ （ ）
【单选题】
给项目分配最有能力的资源， 以确保抓住某个机会， 这是属于 （ ）。
A. 风险接受
B. 风险提高
C. 风险开拓
D. 风险分享
【单选题】
在项目执行过程中未按时实现某个中期里程碑， 就是项目不能按期完工的 （ ）
A. 风险概率
B. 风险起因
C. 风险后果
D. 风险触发条件
【单选题】
以下都是风险管理计划的内容， 除了 （ ）。
A. 风险类别
B. 风险清单
C. 风险概率和影响矩阵
D. 风险概率和影响定义
【单选题】
项目出现一个风险， 今天就必须采取有效措施应对， 否则就会影响 1 个月后的比赛仪式举行。 这分别是对哪两个风险参数的描述？ （ ）
A. 紧迫性， 连通性
B. 紧迫性， 潜伏期
C. 紧迫性， 邻近性
D. 邻近性， 潜伏期
【单选题】
应该在哪个文件中规定各风险管理活动的领导者、 支持者和参与者？ （ ）
A. 风险管理计划
B. 风险登记册
C. 资源管理计划
D. 沟通管理计划
【单选题】
以下各项都是风险减轻的例子， 除了 （ ）。
A. 用应急储备来弥补风险发生造成的损失
B. 采用一个不太复杂的方法
C. 进行多次实验
D. 选择一个更稳定的供应商
【单选题】
以下哪项不是定量风险分析的结果？ （ ）
A. 对整体项目风险敞口的评估结果
B. 对整体风险或关键单个风险提出的应对建议
C. 对项目造成最大威胁或产生最大机会的单个风险的清单
D. 指定的风险责任人
【单选题】
以下哪种项目管理方法最适合快速变化和高风险的项目环境？ （ ）
A. 适应型方法
B. 瀑布型方法
C. 迭代型方法
D. 矩阵型方法
【单选题】
可以用气泡图表现一系列单个风险的情况。 关于气泡图， 哪个说法是正确的？ （ ）
A. 用于显示风险的概率和影响
B. 用于显示风险的两个参数
C. 用于显示风险的三个参数
D. 等同于风险概率和影响矩阵
【单选题】
团队成员在项目实施过程中发现一个可以为组织盈利的商业机会， 为赢得这个机会所采取的行动会超出本项目范围， 项目经理应该如何指示？ （ ）
A. 这个机会不需要记录在风险登记册中
B. 记录在风险登记册中并向组织汇报
C. 不允许做本项目范围以外的事情
D. 扩大项目范围以便赢取这个机会
【单选题】
在新办公大楼建设项目的基础开挖中， 意外地发现了地下的极有价值的古董。 组织决定在项目范围中新增一项 "发掘和清理古董” 工作。 这是以下哪种风险应对策略？ （ ）
【单选题】
龙卷风图经常是下列哪种分析的表现形式？ （ ）
A. 敏感性分析
B. 根本原因分析
C. 决策树分析
D. 模拟分析
【单选题】
在风险分析过程中， 可以采用多种标准对风险进行分类， 以便制订有效的风险应对计划。 以下各种都是风险分类的常用标准， 除了 （ ）。
A. 工作分解结构
B. 组织分解结构
C. 风险的根本原因
D. 项目阶段
【单选题】
下列对概率和影响矩阵的描述中， 最好的是 （ ）。
A. 用于风险优先级排序
B. 为风险优先级排序提供一个客观标准
C. 用于定性风险分析
D. 由项目管理团队在风险管理计划中事先设定
【单选题】
以下哪个不是实施定量风险分析过程使用的数据分析技术？ （ ）
A. 敏感性分析
B. 决策树分析
C. 影响图
D. 风险概率和影响评估
【单选题】
项目团队决定取消某些高风险工作， 来降低整体项目风险水平。 这属于以下哪种风险应对策略？ （ ）
【单选题】
所有项目的风险管理都要经过下列所有过程， 除了 （ ）。
A. 实施定性风险分析
B. 实施定量风险分析
C. 规划风险应对
D. 监督风险
【单选题】
组织要求尽快推出新产品以抢占市场份额， 并决定把你的项目定为战略优先级项目， 分配最好的专家为项目服务。 这是哪种风险应对策略？（ ）
【单选题】
以下所有都会决定风险的排序， 除了 （ ）。
A. 风险发生的概率
B. 风险发生的后果
C. 风险发生的紧急性
D. 风险承受力
【单选题】
某项目是高风险项目， 风险管理特别重要。 在分析项目风险时， 项目管理团队需要开展风险数据质量评估， 以便 （ ）
A. 使定量风险分析所依据的数据更加可靠
B. 更好地进行风险应对规划
C. 使定性风险分析具有较高的可信度
D. 更有效地监督风险
【单选题】
以下哪个是实施风险应对过程的输入？ （ ）
A. 变更请求
B. 事业环境因素
C. 风险报告
D. 工作绩效报告
【单选题】
次生风险是 （ ）。
A. 一个风险引起的另一个风险
B. 因应对一个风险而直接导致的另一个风险
C. 不太重要的风险
D. 非紧急发生的风险
【单选题】
某公司正在项目选择过程中， 有新建工厂和扩建现有工厂两个方案可供选择。 如果新建， 在市场需求强的情况下， 能盈利 10000 万美元； 在市场需求弱的情况下， 将亏损 4000 万美元。 如果扩建， 在需求强的情况下， 可盈利 8000 万美元； 在需求弱的情况下， 可盈利 2000 万美元。 经过分析， 发现 60%的可能性需求强， 40%的可能性需求弱。 正确的做法是 （ ）
A. 选择新建， 因为预期货币价值为 4400 万美元
B. 选择扩建， 因为预期货币价值为 5600 万美元
C. 暂时不做决策， 因为不知道在需求中的情况下的概率和盈利
D. 综合考虑项目相关方的风险态度后， 再选择新建或扩建
【单选题】
下列哪一项是项目风险？ （ ）
A. 刚浇注的楼板出现了裂缝
B. 项目可能无法获得所需的设计工程师
C. 合同规定的时间已过， 供应商仍未供货
D. 项目所需的钢材涨价了 20%
【单选题】
项目经理邀请各主要相关方召开会议， 对风险的概率和影响进行了评估。 之后， 他又分析了假设条件的合理性和现实性， 并对风险数据的质量进行了评估。 在他进行风险管理的下一个过程之前， 他还必须 （ ）
A. 识别风险的触发因素
B. 制订风险应对计划
C. 评估风险的发展趋势
D. 使用标准化的风险级别矩阵
【单选题】
风险管理的哪个过程， 需要开展成本效益分析？ （ ）
A. 实施定性风险分析
B. 实施定量风险分析
C. 规划风险应对
D. 实施风险应对
推荐试题
【单选题】
"67.☆☆公安机关冻结客户存款的期限一般不超过（）个月，期满后可以续冻。___
【单选题】
"68.☆☆☆对于重大、复杂的案件，经（）负责人批准，公安机关单次冻结期限可以为1年。___
A. 查询机关的上一级机关
B. 总行
C. 设区的市一级机关
D. 网点"
【单选题】
"69.☆有权机关要求协助查询客户存款信息是，提供的协助查询存款通知书应为（）以上机构签发的。___
A. 乡科级
B. 县团级
C. 厅局级
D. 省部级"
【单选题】
"70.☆个人申办存款继承公证，对于符合手续的继承人，可至我行查询被继承人存款信息，以下哪一项材料不是继承人必须出示的（）。___
A. 《存款查询函》
B. 《存款查询情况通知书》
C. 来人有效身份证件
D. 如委托他人前来查询的，还需提供符合标准格式并经公证处公证的委托书"
【单选题】
"71.☆☆继承人来我行柜面要求协助查询被继承人名下存款的业务应由（）受理。___
A. 被继承人开户行
B. 任意网点
C. 被继承人开户行所属分行
D. 总行"
【单选题】
"72.☆☆☆以下哪一类账户可以被有权机关冻结、扣划？___
A. 个人养老金账户
B. 社会保险基金账户
C. 党、团费账户和工会经费集中户
D. 银行汇票保证金账户"
【单选题】
"73.☆被冻结款项的单位或个人对冻结有异议的，应由（）向有权机关提出异议。___
A. 客户自行
B. 开户行
C. 开户行所属分行
D. 总行"
【单选题】
"74.☆有权机关根据需要，可以（）并要求银行也金融机构在材料商加盖证明印章,但不得带走原件。___
A. 抄录
B. 复制
C. 照相
D. 以上都可"
【单选题】
"75.☆☆☆银行业金融机构非法查询、冻结个人储蓄存款或单位存款，对存款人或其他客户造成财产损失的，应当承担支付延迟履行的利息等民事责任，如另有违法所得不足五万的，处（）罚款。___
A. 1万以上5万以下
B. 5万以上25万以下
C. 5万以上50万以下
D. 10万以上100万以下"
【单选题】
"76.☆☆以下哪一个有权机关无权冻结客户存款？___
A. 公安
B. 检察院
C. 人民法院
D. 审计署"
【单选题】
"77.☆以下有权机关在要求协助冻结客户存款业务时，哪一个无需由两名工作人员到场办理（）。___
A. 海关
B. 人民检察院
C. 监狱
D. 人民法院"
【单选题】
"78.☆☆有权机关不可通过以下哪种途径查询个人账户信息？___
A. 网络查控系统
B. 柜面查询
C. 集中受理指定机构查询
D. 客服"
【单选题】
"79.☆☆截止2018年12月31日为止，哪一个有权机关只能通过柜面方式查询、冻结账户资金。___
A. 人民法院
B. 公安
C. 检察院
D. 监察委"
【单选题】
"80.☆截止2018年12月31日为止，哪一个有权机关可以通过线上的方式扣划账户资金。___
A. 人民法院
B. 税务局
C. 海关
D. 公安"
【单选题】
"81.☆☆一般自营商业性贷款的约定还款日，系统于（）根据预设的还款计划自动从还款账户扣收贷款本金、利息，无需补制凭证。系统次日批量生成“贷款清算通知书”，打印作借款人回单___
【单选题】
"82.☆☆☆若转为追索类资产的核销呆账操作时，“TX210107逾期核损核销”交易中的“贷款回收方式”应选择款（）。___
A. 无追索核损核销
B. 正常收回
C. 资产重组
D. 核损核销"
【单选题】
"83.☆☆☆若转为结案类资产的核销呆账操作时，“TX210107逾期核损核销”交易中的“贷款回收方式”应选择款（）。___
A. 资产重组
B. 核损核销
C. 无追索核损核销
D. 担保代偿"
【单选题】
"84.☆☆借款凭证、展期凭证、逾期贷款凭证的底卡联原则上由贷款归属网点或后续维护网点落实专人专夹保管，并逐笔登记还款记录、（）。___
A. 定期清理
B. 定期整理
C. 定期轧打
D. 定期销毁"
【单选题】
"85.☆☆单位委托贷款的委托人应在我行开立专用于委托贷款的账户，委托贷款发放前，委托人须将委托贷款资金足额划入该账户，我行按合同约定向借款人发放委托贷款。___
A. 开立临时性的账户
B. 开立专用于委托贷款的账户
C. 开立备付金账户
D. 开立保证金账户"
【单选题】
"86.☆单位委托贷款发生提前还款，业务部门对于借款合同中未作约定的情况下，除提交经客户经理签字的还款凭证外，还须同时向经办网点提交委托人和借款人共同出具的《上海银行单位委托贷款提前还款通知书》。___
A. 《上海银行单位委托贷款业务联系单》
B. 《上海银行单位委托贷款申请书》
C. 《上海银行单位委托贷款提前还款通知书》
D. 《上海银行单位委托贷款扣款联系单》"
【单选题】
"87.☆根据我行贷款管理要求或合同约定下的客户借款资金划款要求必须采取“受托支付”划款方式的贷款资金的，经办柜员应凭审核无误的支付凭证和（）办理资金划付。___
A. 放款通知单
B. 资金受托支付审核单
C. 业务联系单
D. 借款凭证"
【单选题】
"88.☆☆“TX210004贷款展期”无法在贷款到期日（）进行操作。___
A. 到期日当日
B. 到期日前两日
C. 到期日后
D. 到期日当日"
【单选题】
"89.☆☆☆（）仍未清偿本息的单位委托贷款的账务信息由贷款人自行注销，经办网点根据业务部门出具的《上海银行人民币单位委托贷款注销联系单》办理注销操作。___
A. 逾期两年以上（含）
B. 逾期三年以上（含）
C. 逾期两年以内
D. 逾期三年以内"
【单选题】
"90.☆柜员应于收到各业务部门提交的收费联系单之日手工缮制业务凭证，通过柜面综合业务平台（）完成费用收取。___
A. 活期账户转账
B. 对公授信收费
C. 行内转账
D. 中间业务收费交易"
【单选题】
"91.☆☆☆自2016年12月1日起，对新开人民币单位结算账户，如在开户之日起_____个月内客户未主动发起资金类交易或签约类交易，我行核心业务系统将对其进行自动休眠处置。___
【单选题】
"92.☆☆境外机构开户申请书的“存款人类别”应填写___
A. 境外机构
B. 境外法人
C. 企业法人
D. 其他组织"
【单选题】
"93.☆☆☆境外机构人民币银行账户管理系统录入邮政编码___
A. 000000
B. 999999
C. 111111
D. 200000"
【单选题】
"94.☆☆☆下列（）的表述是正确的___
A. 非独立核算单位或派出机构因收入汇缴和业务支出需开立专用存款账户的，其账户名称应使用其隶属单位的名称加附属机构名称组成
B. 验资户名称应与工商部门核发的预先核准通知书上的企业名称或有关部门批文的名称一致，同时其注册验资资金汇缴人应与出资人的名称相一致
C. 专用存款账户的名称必须与其基本存款账户的名称相一致
D. 个体工商户无论有无字号，其账户名称都应冠以“个体户”字样"
【单选题】
"95.☆☆☆单位名称过长，开立银行结算账户时可使用规范化简称，但必须与预留银行印章一致并()。___
A. 出具相关的情况说明以及承诺承担相应的法律责任
B. 在账户管理协议书上明确简称的约定
C. 在开立单位银行结算账户申请书上明确简称的约定
D. 其他三项均需要"
【单选题】
"96.☆☆☆下列有关境外机构提供的相关证明文件的说法，错误的是（）___
A. 境外机构开立银行结算账户时要出具证明文件记载的法定代表人（单位负责人）的有效身份证件，未记载的可以出具公司章程规定的账户有权签字人的有效身份证件，并同时出具公司章程
B. 证明文件等开户资料为非中文的，要翻译为对应的中文，并在翻译件上加盖单位公章或者财务专用章或者账户有权签字人的签章
C. 境外机构人民币银行结算账户的存款人名称、账户名称、负责人的名称可为中文或者英文，并与其在境外合法注册成立的证明文件（或对应的中文翻译件）记载的名称全称一致
D. 境外机构在境外合法注册成立的证明文件、负责人有效身份证件上记载有中文名称的，可以采用简体或繁体中文"
【单选题】
"97.☆☆某柜员为甲境外机构在行内系统开立境外机构并生成账号后进行人民银行账户管理系统的相关信息录入，下列信息的录入正确的是（）___
A. 存款人类别：其他组织
B. 邮政编码：999870
C. 地区代码：290000
D. 账号：03007654321"
【单选题】
"98.☆☆存款人申请重新开立基本存款账户时，除提供相关证明文件外，还应提交（）。___
A. 经人行核准的原基本存款账户《销户申请书》
B. 已开立银行结算账户清单
C. 原基本存款账户开户许可证
D. 其他选项的内容均不需提供"
【单选题】
"99.☆☆☆下列关于人民币单位结算账户开立、变更、撤销业务操作表述错误的是：（）___
A. 开户银行应按规定进行登记、报批和报备，并妥善保管账户开立、变更和撤销资料档案
B. 开户银行为存款人开立单位结算账户，必须与存款人签订单位结算账户管理协议，以明确双方的权利和义务
C. 严格执行“本人办、面对面、不间隔、交本人”制度
D. 存款人申请开立、变更、撤销单位银行结算账户时，必须由法定代表人或单位负责人直接办理"
【单选题】
"100.☆☆开立备案类账户时，应对账户管理系统显示的其基本存款账户信息中的关键信息进行核对，其中（）不属于关键信息。___
A. 存款人类别
B. 存款人所在地区代码
C. 存款人注册资金
D. 存款人证件类型"
【单选题】
"101.☆☆下列有关银行结算账户名称的确定，不正确的是：（）。___
A. 有字号的个体工商户开立银行结算账户的名称由“个体户”字样和营业执照记载的经营者姓名构成
B. 独立核算的附属机构开立基本存款账户，其账户名称应由主管单位名称加独立核算的附属机构名称组成
C. 单位名称过长，可使用规范化的简称，但必须与预留银行印章一致，且在账户管理协议上明确简称的约定
D. 党、团、工会经费开立的专用存款账户，其账户名称应使用党、团、工会组织的全称"
【单选题】
"102.☆☆☆单位办理账户开户业务时，下列说法正确的是（）。___
A. 所有签字环节，必须由有权经办人签署，不可由他人代签。
B. 单位开户资料与预留印鉴经银行审核后，如单位有权经办人离柜后当天再次临柜要求调阅业务资料，银行可调阅并复印一份给有权经办人。
C. 在单位开户过程中如单位有权经办人将开户资料原件与复印件同步提交的，银行无需再将复印件与原件核对是否一致。
D. 开户完成签收时，相关的开户回执、支付密码器、回单箱卡、网银秘钥等材料，一律交给有权经办人或陪同办理人员，并由其签字确认。"
【单选题】
"103.☆☆ABC是注册在厦门的一家建筑施工及安装单位，在宁波承接了3个项目共签订了3份建筑施工及安装合同，则其在宁波开立的临时账户个数不符合规定的是：（）。___
【单选题】
"104.☆☆一般存款账户不可以用于办理（）业务___
A. 借款归还
B. 借款转存
C. 现金缴存
D. 现金支取"
【单选题】
"105.☆☆存款人信息发生变更，要于（）个工作日内向营业网点提出变更申请，提供相应证明文件并填写“变更银行结算账户申请书”。___
【单选题】
"106.☆☆临时存款账户的有效期限和展期期限合计最长不超过（）年。___
