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【填空题】
11.___是为旅游者完成旅游活动提供服务的行业,所以旅游业属于_____。(89 页)
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答案
旅游业|第三产业
解析
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【填空题】
12._____是能够吸引旅游者的一切自然和社会因素,是旅游活动的对象,是旅游业赖以 存在的基础。(92 页)
【填空题】
13.国内外发展实践证明,旅游业是环境友好型、资源节约型的_______。(91 页)
【填空题】
14.由于气候、旅游资源的特点以及节假日等的影响,使得旅游业具有很强的_____。(93 页)
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15.导游人员计分办法实行年度管理 _____。(114 页)
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16.、____是指与旅游者旅游活动相关的,使旅游者实现空间移动的交通运输中的那一部 分。(116 页)
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17.新型旅馆时期饭店业的主要特点包括大众化、多功能化、多元化和____。(130 页)
【填空题】
18.节能减排是国家战略,星级饭店责无旁贷。2010版星级标准强调节能减排,绿色环保 和______。
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19.分时度假概念具有两重含义:一个是分时使用权,另一个是______。(P158)
【填空题】
20.产业金融是实体经济与_____融合发展后出现的一种金融业态。(P172)
【填空题】
21.旅游业对社会的影响主要表现在:扩大社会就业,改善社会环境,以及_________。(第 207 页)
【填空题】
22.旅游业对环境的影响也表现在两个方面:一方面可以促进旅游目的地居民和当地政府加 强对_______和环境的保护;另一方面,随着游客的大量涌入也会对环境造成一定 的负面影响。(第 207 页)
【填空题】
23.旅游宣传的四个原则真实性,____,针对性,及时性 325页第四章
【填空题】
24.旅游宣传五个手段图文手段,____,广告手段,邀请手段,巡回宣传 328 页第四章
【填空题】
25._____是实施旅游行业管理的主体。(212 页,第八章)
【填空题】
26.一个国家对旅游业的______是通过设立旅游行政管理机构进行的。(212 页,第八章)
【填空题】
27._______在很多国家属于协调部门,而非权力机构。(213 页,第八章)
【填空题】
28.______的实质是介于政府和企业之间的市场中介性组织。(225 页,第八章)
【填空题】
29.旅游目的地节庆营销的优势有媒体关注度高、______、目标受众广、营销信息接受 度高、企业获利多等 334 页
【填空题】
30.节庆营销的开发原则: _____、市场化原则 、 个性化原则 。335 页
【填空题】
31.旅游目的地结节庆营销的目的是提高目的地知名度、____,树立地区良好形象。 333 页
【填空题】
32.景区解说的功能包括娱乐和教育功能,_____和提升旅游体验 (p303)
【填空题】
33.旅游供给概念的外延有旅游资源,旅游宿食设施,_____,旅游娱乐和购物设施。 (p303)
【填空题】
34.______是指在其他条件不变的情况下,旅游供给与旅游价格成正比例变化规律 (p304)
【填空题】
35.旅游服务产品是无形的,_____最终是由客人评价的,客人评价服务质量优劣的标准 是能否满足客人需求。(p373 第 12 章)
【填空题】
36."智慧旅游"的核心是_____、网络支撑、感知互动和高效服务。(p374第十二章)
【填空题】
37.______是旅游者基本需求,是旅游活动的前提条件,同时,也是实现旅游业可持续发展的 前提条件。
【填空题】
38.国家旅游管理体制通常有:旅游委员会模式,旅游部模式,_______和混合职能 模式等。(259 页,第八章)
【填空题】
39.我国的基本旅游政策:(1)______(2)以国内旅游为重点,积极发 展入境旅游,有序发展出镜旅游【235~236 页,第八章】
【填空题】
40.制定旅游政策的目的:(1)______(2)引导旅游投资(3)促进地区经济社 会的发展(4)保障旅游者利益(5)减少旅游业负面影响(6)实现旅游利益相关者的 利益最大化(7)平衡国际收支【231~232 页,第八章】
【填空题】
41.旅游经济活动必须是_____的,要坚持民族特色和地方特色,发扬热情好客的优良传统。
【填空题】
42.进入 20 世纪 90 年代,我国逐步建立起以_____、企业报表为补充的较为科学、 完善的旅游统计核算体系。(269 页第九章)
【填空题】
43.旅游卫星账户的主要内容包括:________、旅游产品的消费、旅游产业中的经济 活动单元在生产过程中所创造的增加值、所吸收的就业等。(273 页第九章)
【填空题】
44.关于国内旅游统计问题,各地国游客的统计渠道不尽统一,主要三种渠道:一是各类旅 游住宿设施的住客人数;二是各类旅游景区景点游客人数;三是_______,往往 把三者合起来统计。271 页
【填空题】
45.卫星账户一般具卫星账户一般具有双重作用,既作为______,也作为统计协调的工具。
【填空题】
46.旅游景区主要的功能布局有游览区、______、居住区、行政管理区、加工工业区。 (289 页第十章)
【填空题】
47.旅游业发展规划按时间跨度划分可分为短期发展规划,______,长期发展规划。 (281 页第十章)
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48.旅游规划按功能划分为旅游发展战略,旅游发展总体规划,________。(282 页第 十章)
【填空题】
49.旅游业发展规划有各种不同的类型,现从_____、区域、功能方面进行划分。(281 页第 十章)
【填空题】
50.旅游业对社会的许多负面影响都可以通过巧妙的规划和_______加以缓解或 消除。
【填空题】
51._____是旅游就业其中的一个特点,因为旅游业是全世界最大的产业,又是_______产业。
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【判断题】
客户在异地跨行通存通兑业务中发生的大额交易应由办理该业务的金融机构报告大额交易。
A. 对
B. 错
【判断题】
为对私客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系需登记客户身份基本信息,若客户的住所地与经常居住地不一致,登记客户的住所地。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额交易和可疑交易报告由总行运营管理部通过反洗钱监控系统统一向中国反洗钱监测分析中心报送,即实行“总对总”报送。大额交易报告在交易发生后10个工作日内、可疑交易报告在交易发生后的10个工作日内报送。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额交易是指可疑交易主体办理的资金收付事项的金额、频率、流向、用途、性质等方面具有异常情形。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额交易是指交易主体通过我行营业机构办理的一定金额以上的资金收付事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额交易报告以总行反洗钱信息监控系统为主进行采集,可疑交易报告实行系统批量采集的方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额交易报告在交易发生之日起的5个工作日内以电子方式提交;可疑交易报告在按我行可疑交易操作规程确认为可疑交易后,及时以电子方式提交可疑交易报告,最迟不超过5个工作日。
A. 对
B. 错
【判断题】
网点审核岗必须由主办会计担任。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额交易报告标准:非自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币200 万元以上(含200万元)、外币等值20 万美元以上(含20万美元)的款项划转。
A. 对
B. 错
【判断题】
在办理业务过程中,发现符合可疑交易报告标准,但未能通过对既属于大额交易又属于可疑交易的交易,应当分别提交大额交易报告和可疑交易报告;同时符合两项以上大额交易标准的,应当分别提交大额交易报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额交易数据以总行反洗钱监测系统为主进行采集,可疑交易数据实行系统批量采集与人工判断发现相结合的方式进行采集。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额提现业务中识别客户的重点之一是一次性提取大额现金的客户身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
可疑交易报告采用我行自定义的交易监测标准通过反洗钱系统批量采集与人工判断发现相结合的方式进行采集。
A. 对
B. 错
【判断题】
恐怖活动组织及恐怖活动人员名单调整的,应当立即针对本机构的所有客户以及上溯三年内的交易启动回溯性调查,并按照规定规定提交可疑交易报告。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨境交易和一次性交易等较高风险业务的回溯性调查应当在知道或者应当知道恐怖活动组织及恐怖活动人员名单之日起5个工作日内完成。开展回溯性调查的相关工作记录至少应当完整保存10年。
A. 对
B. 错
【判断题】
可疑交易报告紧急程度分为非特别紧急和特别紧急。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人客户信息补录须由本人持有效身份证件办理,严禁他人代理。
A. 对
B. 错
【判断题】
建立客户信息时“预留号码”项填写手机号,验证方式有“短信验证码验证”和“柜员拔打电话验证”。
A. 对
B. 错
【判断题】
柜员应按照个人人民币存款账户实名制管理要求,认真核对客户本人的有效身份证件和其他身份证明文件,记录客户身份信息时分基本信息及其他相关信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人客户信息维护不需授权中心授权。
A. 对
B. 错
【判断题】
建立个人客户信息使用的证件,不满十六周岁的,可以使用居民身份证或户口簿。
A. 对
B. 错
【判断题】
军人、武装警察尚未领取居民身份证的,除出具军人和武装警察身份证件外,还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料。
A. 对
B. 错
【判断题】
代理人代开客户号时,能预留客户信息中手机号码字段。
A. 对
B. 错
【判断题】
柜员办理存量客户个人业务时,需先进行客户信息补录(1702个人客户信息维护交易),补录完后方可为客户办理相关业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
代理人代开客户号时,不能预留客户信息中手机号码字段。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户信息补录手机号码需“短信验证码验证”当场验证,确保该手机号码为客户本人且正常可用。
A. 对
B. 错
【判断题】
居住在境内或境外的中国籍的华侨,不可使用中国护照。
A. 对
B. 错
【判断题】
建立个人客户信息时,除必须提供的相关证明文件之外,我行可根据实际需要,要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件,以进一步确认存款人身份
A. 对
B. 错
【判断题】
个人客户信息是我行在为客户提供金融服务过程中采集、创建的个人客户资料。个人客户信息主要包括个人客户户名、有效证件类型、有效证件号码、联系地址、联系方式等基本信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人客户在开立实名制帐户时,会产生客户号,该客户号有且只有一个。
A. 对
B. 错
【判断题】
原则上“验证方式” 均应选择“短信验证码验证”,如遇到特殊情况,选择“柜员拔打电话验证”的,需会计主管复核,并由会计主管签字,节假日可由其他柜员复核签字。
A. 对
B. 错
【判断题】
居住在中国境内16岁以下的中国公民,应由监护人代理开立个人银行账户,除出具监护人的有效身份证件外,还应同时出具账户使用人的居民身份证或户口簿。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理个人信息建立时,香港、澳门特别行政区居民,应出具港澳居民往来内地通行证;台湾居民,应出具台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件。
A. 对
B. 错
【判断题】
六、柜员在进行联网核查时,核查结果有一项或多项核对不一致,应立即拒绝为客户办理相关业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
分支行所在市(县)区域外客户的身份证件如不能确切辨认的。不得继续办理业务,并将核查结果明确告知客户,待进一步核查确认后方可继续办理相关业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
持票人现金支票办理取款业务无需出示身份证件,身份识别仪鉴别(非居民身份证的,视角核对),并摘录身份证件号码
A. 对
B. 错
【判断题】
在联网核查中有一项或多项核查结果不一致的,可通过身份识别仪作为辅助进一步验证个人居民身份证的真实性。
A. 对
B. 错
【判断题】
同一支行在办理需联网核查业务时,如以前已对其居民身份证进行联网核查且能确认其身份信息尚未发生变化的,可不再对其进行联网核查。
A. 对
B. 错
【判断题】
确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,我行应拒绝为该客户办理相关业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
水、电、气、煤等公共事业的代缴代扣关系建立以及撤销需要出示身份证件,进行联网核查,并留存身份证件复印件或影印件。
A. 对
B. 错
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