27._______在很多国家属于协调部门，而非权力机构。（213 页，第八章）_答案

【填空题】

27._______在很多国家属于协调部门，而非权力机构。（213 页，第八章）

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旅游委员会

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【填空题】

28.______的实质是介于政府和企业之间的市场中介性组织。（225 页，第八章）

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29.旅游目的地节庆营销的优势有媒体关注度高、______、目标受众广、营销信息接受度高、企业获利多等 334 页

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30.节庆营销的开发原则： _____、市场化原则、个性化原则。335 页

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【填空题】

31.旅游目的地结节庆营销的目的是提高目的地知名度、____，树立地区良好形象。 333 页

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32.景区解说的功能包括娱乐和教育功能，_____和提升旅游体验 (p303)

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【填空题】

33.旅游供给概念的外延有旅游资源，旅游宿食设施，_____，旅游娱乐和购物设施。（p303）

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34.______是指在其他条件不变的情况下，旅游供给与旅游价格成正比例变化规律 (p304)

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【填空题】

35.旅游服务产品是无形的，_____最终是由客人评价的，客人评价服务质量优劣的标准是能否满足客人需求。（p373 第 12 章）

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【填空题】

36."智慧旅游"的核心是_____、网络支撑、感知互动和高效服务。（p374第十二章）

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【填空题】

37.______是旅游者基本需求，是旅游活动的前提条件，同时，也是实现旅游业可持续发展的前提条件。

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【填空题】

38.国家旅游管理体制通常有：旅游委员会模式，旅游部模式，_______和混合职能模式等。（259 页，第八章）

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【填空题】

39.我国的基本旅游政策：（1）______（2）以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出镜旅游【235～236 页，第八章】

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【填空题】

40.制定旅游政策的目的：（1）______（2）引导旅游投资（3）促进地区经济社会的发展（4）保障旅游者利益（5）减少旅游业负面影响（6）实现旅游利益相关者的利益最大化（7）平衡国际收支【231～232 页，第八章】

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【填空题】

41.旅游经济活动必须是_____的，要坚持民族特色和地方特色，发扬热情好客的优良传统。

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42.进入 20 世纪 90 年代，我国逐步建立起以_____、企业报表为补充的较为科学、完善的旅游统计核算体系。（269 页第九章）

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【填空题】

43.旅游卫星账户的主要内容包括：________、旅游产品的消费、旅游产业中的经济活动单元在生产过程中所创造的增加值、所吸收的就业等。（273 页第九章）

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【填空题】

44.关于国内旅游统计问题，各地国游客的统计渠道不尽统一，主要三种渠道：一是各类旅游住宿设施的住客人数；二是各类旅游景区景点游客人数；三是_______，往往把三者合起来统计。271 页

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【填空题】

45.卫星账户一般具卫星账户一般具有双重作用，既作为______，也作为统计协调的工具。

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【填空题】

46.旅游景区主要的功能布局有游览区、______、居住区、行政管理区、加工工业区。（289 页第十章）

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【填空题】

47.旅游业发展规划按时间跨度划分可分为短期发展规划，______，长期发展规划。（281 页第十章）

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【填空题】

48.旅游规划按功能划分为旅游发展战略，旅游发展总体规划，________。（282 页第十章）

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【填空题】

49.旅游业发展规划有各种不同的类型，现从_____、区域、功能方面进行划分。（281 页第十章）

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【填空题】

50.旅游业对社会的许多负面影响都可以通过巧妙的规划和_______加以缓解或消除。

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【填空题】

51._____是旅游就业其中的一个特点，因为旅游业是全世界最大的产业，又是_______产业。

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【填空题】

52.______可以避免对外商品贸易中常见的贸易壁垒的损害。

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【填空题】

53.______，从狭义上理解，是旅游产品交换的场所。(312 页第十一章）

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【简答题】

旅游的旅游世界组织的定义？

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1、观光旅游是什么？

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2、旅游资源的定义（P61）

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3、广义的旅游业是指？(P88)

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4、旅行社的定义？（P101）

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5、旅游交通是指？（P116）

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6、广义和狭义的旅游商品的定义（P140）

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7、什么是生态旅游？

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8、什么是旅游供给？

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9、什么是旅游宣传？（324 页第十一章）

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10、什么是旅游促销？（329 页第十一章）

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11、什么是旅游宣传？（324 页第十一章）

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12、什么是旅游促销？（329 页第十一章）

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【简答题】

13、旅游政策是什么？（259 页，第八章）

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【单选题】

繁忙干线中断行车24小时及以上，或者中断其他铁路行车48小时及以上是属于___级防洪应急响应。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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【单选题】

防洪应急在总公司防洪指挥部的指导下，铁路局防洪应急工作实行铁路局、站段___。根据灾害程度和影响范围的不同，由相应各级责任部门组织协调辖区范围内的防洪应急工作。

A. 逐级负责制

B. 分管负责制

C. 各级负责制

D. 系统负责制

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【单选题】

防洪地点等级共___级。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

动车组列车车窗玻璃破损时___还须向发生地铁路局动车调度员报告。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 客调

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【单选题】

司机接到___要求限速运行时，要严格控速运行，并及时报告列车调度员；在具备条件的车站更换车底。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 客调

D. 乘警

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【单选题】

动车组列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即到现场查看、施救(D司机除外）并通知___。

A. 随车机械师

B. 乘警

C. 司机

D. 列车长

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【单选题】

为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过___B含的水果刀、剪刀进站、乘车；

A. 4Cm

B. 5Cm

C. 6Cm

D. 7Cm

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【单选题】

接到局管内高速铁路突发事件信息后，铁路局___要立即派员赶赴现场，组织指挥有关人员进行处置。

A. 应急领导小组

B. 客运处

C. 运输处

D. 领导组

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【单选题】

铁路局应急领导小组根据突发事件影响程度，启动___的应急预案。

A. 相应的

B. 相应级别

C. 必要的

D. 同等级别

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【单选题】

突发事件发生后，应急领导小组根据具体情况，按照___的原则决定启动相应预案，并组织突发事件应急处置。

A. 相关的

B. 分级响应

C. 分类响应

D. 分级对应

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【单选题】

应急领导小组根据实际需要调动___，集结相关设备、物资、药品等，落实处置措施。

A. 相关人员

B. 必要组织

C. 应急队伍

D. 小分队

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【单选题】

高速铁路发生突发事件，___组织铁路卫生防疫机构开展现场卫生防疫处置工作。

A. 劳卫处

B. 客运处

C. 职教处

D. 业务处

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【单选题】

应急救援起复方案，必须在确保___人员安全的情况下实施。

A. 相关

B. 所有

C. 现场

D. 一些

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【单选题】

现场应急救援人员的自身安全防护，必须按___操作规程和标准执行。

A. 规章

B. 设备设施

C. 实际

D. 现行

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【单选题】

事故救援中，参加救援工作的各部门在___统一指挥下，密切配合，联劳协作。

A. 现场救援指挥部

B. 铁路局

C. 铁路总公司

D. 指挥部

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【单选题】

高速铁路发生突发事件后，根据现场具体情况，由___商请地方人民政府启动相应的社会力量，参与应急处置。

A. 局领导

B. 局主要领导

C. 应急领导小组

D. 总公司

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【单选题】

启动预案期间，___负责对现场的安全警戒，维护现场秩序，提供治安保障。

A. 客运部门

B. 公安部门

C. 铁路局

D. 运输处

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【单选题】

救援列车人员现场作业服装应统一为___色并印有《沈局救援》B荧光字样的工作服。

A. 蓝

B. 橘黄

C. 橙

D. 红

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【单选题】

凡高速铁路发生事故需要应急救援时，列车长及事故救援相关站段负责人必须与___密切配合。

A. 公务部门

B. 公安部门

C. 车务部门

D. 机务部门

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【单选题】

如被撞的行人有生命迹象或特征时，在站内发生的，由___负责通知120急救人员。

A. 列车长

B. 客运乘务人员

C. 乘警

D. 车站人员

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【单选题】

动车组司机发现烟火报警后，在300km/h客专线路，司机实施最大常用制动降速至___km/h或维持当时低于(A ）km/h的速度运行

A. 200

B. 230

C. 250

D. 260

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【单选题】

列车长不执行，收缴烟、火规定，给予列车长___处分并免职。

A. 行政警告

B. 行政记过

C. 行政记大过

D. 离岗培训

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【单选题】

旅客列车的防火安全工作，___负总责。

A. 公安部门

B. 客运部门

C. 车辆部门

D. 防火部门

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【单选题】

单程全程运行时间超过___小时旅客列车配备甲类药箱.

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

总运行距离超过___公里的旅客列车配备甲类药箱

A. 1000

B. 800

C. 1200

D. 600

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【单选题】

心血管类：___；

A. 硝酸甘油

B. 速效救心丸

C. 丹参滴丸

D. 复方丹参滴丸

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【单选题】

抗过敏类：___；

A. 氯雷他定

B. 扑尔敏

C. 开瑞坦

D. 盐酸异丙嗪片

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【单选题】

器械类无菌手套甲类比乙类多___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 不多

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【单选题】

器械类一次性压舌板甲类比乙类多___

A. 1

B. 2

C. 4

D. 不多

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【单选题】

器械类一次性口罩甲类比乙类多___

A. 1

B. 2

C. 5

D. 不多

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【单选题】

在车站及乘车期间，旅客或___负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。

A. 同行成年人

B. 乘务员

C. 列车长

D. 乘警

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【单选题】

动车组列车发生火灾爆炸事故时，___应立即指挥列车所有的工作人员进行处置。

A. 列车员

B. 列车长

C. 司机

D. 机械师

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【单选题】

动车组列车发生火灾爆炸事故时，司机根据列车长的请求，向___报告，请求向地面疏散，现场救援。

A. 列车调度员

B. 路局调度

C. 段调度

D. 客运处

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【单选题】

动车组列车发生火灾爆炸事故，组织旅客疏散时，必须扣停___列车。

A. 所有

B. 途径

C. 邻线

D. 相关

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【单选题】

动车组列车发生火灾爆炸事故，组织旅客疏散时，司机在接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后，立即通知___。

A. 列车员

B. 列车长

C. 上级部门

D. 客运处

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【单选题】

发生火灾爆炸事故时，列车工作人员应组织好旅客有序疏散，并照顾好___确保人员安全。

A. 重点旅客

B. 所有旅客

C. 上级领导

D. 自己

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【单选题】

动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的___和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作。

A. 武警官兵

B. 知识分子

C. 医护人员

D. 人民教师

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【单选题】

动车组列车发生火灾爆炸事故时，列车工作人员应积极配合___保护好事故现场，协助公安人员调查取证。

A. 铁路局

B. 上级机关

C. 机关部门

D. 公安部门

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【单选题】

如遇火灾危及旅客安全，又未能及时接到扣停邻线列车的命令，列车长应会同司机，组织列车工作人员打开运行方向___车门。

A. 右侧

B. 两侧

C. 后方

D. 左侧

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【单选题】

动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理___等工作。

A. 相关

B. 退票、改签

C. 返程

D. 换乘

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