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【单选题】
22l.文人茶艺对室内品茗环境要求以___为摆设
A. 琴、棋、书、画
B. 文房四宝
C. 奇石、古玩
D. 书、花、香、石、文具
【单选题】
茶艺馆的___仅用于景观之处。
A. 漫射光
B. 侧面光
C. 直射光
D. 反射光
【单选题】
古代品茗活动的主要内容有___、琴棋书画、清言漫谈。
A. 评论时势
B. 赏花弄石
C. 歌舞生平
D. 诗词歌赋
【单选题】
茶艺馆的茶点、茶食台处的光线宜用___。
A. 漫射光
B. 直射光
C. 侧面光
D. 反射光
【单选题】
佛教促进北方饮茶传播的代表性人物是___。
A. 荣西禅师
B. 隐元禅师
C. 泰山降魔师
D. 蔡襄
【单选题】
唐代中叶百丈怀海禅师撰写___,将茶融入禅宗礼法。
A. “大观茶论”
B. “碧严录”
C. “百丈清规”
D. “南方录
【单选题】
赵州从谂禅师倡导___。
A. “以茶禅定”
B. “以茶养生”
C. “以茶悟道”
D. “以茶修行”
【单选题】
僧侣讲究身体力行,自己___,以茶供佛,以茶待客,以茶修行,即物求道,不离物言道。
A. 泡茶
B. 种茶、制茶、煮茶
C. 选用茶具,安排茶室
D. 采茶
【单选题】
宗教类茶艺按照佛教审美情趣选用茶具,安排茶室摆设,赋予象征意义,其中“茶勺五寸”表示___。
A. 考虑周全
B. 点茶供养五方神圣
C. 取茶用量讲究
D. 喝茶人数不超过五人
【单选题】
在茶艺馆中布置___花卉、水流既有观赏价值,又有生态效果。
A. 案台
B. 挂画
C. 绿色植物
D. 音乐宗旨,并讲究修养心性,以茶释道。
【单选题】
宗教类茶艺是佛教、道教与茶结合的结果,有___、三清茶艺、观音茶艺、太极茶艺等.
A. 工夫茶艺
B. 闽南茶艺
C. 潮汕工夫茶艺
D. 禅茶茶艺
【单选题】
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅,以___茶禅一味”
A. “以茶会友”
B. “天人合一”
C. “客来敬茶”
D. 提高茶艺
【单选题】
茶艺表演中___、插花、焚香、点茶统称为四艺。
【单选题】
下列属于民俗茶艺表演的是___
A. 唐代官廷茶艺表演
B. 莱莉花茶茶艺
C. 青豆茶茶艺
D. 九曲红梅茶艺
【单选题】
在茶艺师与顾客的交往中,以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是___
A. 点茶
B. 顾客
C. 茶艺师
D. 泡茶具体操作
【单选题】
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是___和言语交往。
A. 直接交往
B. 间接交往
C. 接待
D. 服务
【单选题】
顾客接待也是一门艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象___的过程。
A. 茶艺演示
B. 冲泡茶叶
C. 提供服务、出售商品
D. 接待与服务
【单选题】
顾客接待的10个基本环节是:___接触、出样、展示、、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
A. 迎宾
B. 待机
C. 准备样品茶
D. 整理台面
【单选题】
顾客接待环节中的四个重点是:___、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A. 接迎宾客
B. 招呼宾客
C. 待机接触
D. 整洁场所
【单选题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。
A. 当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
B. 当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费
C. 在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
D. 当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
【单选题】
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在___、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A. 吧台附近
B. 门口附近
C. 顾客旁边
D. 易于照看自己管辖范围
【单选题】
在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A. 顾客长时间凝视某一商品
B. 顾客表示我想安静欣赏茶具
C. 顾客细看细对比摸看某一商品
D. 顾客抬头将视线转向茶艺师
【单选题】
在接待服务中,“接待三声”指___、介绍之声、送客之声。
A. 迎客之声
B. 待客之声
C. 问候之声
D. 询问之声
【单选题】
对于茶馆内部来说,散座的光线宜___。
【单选题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。
A. 要与顾客建立和谐的关系
B. 要推荐价值高的产品
C. 要观察顾客的消费能力
D. 要抓住顾客的虚荣心
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
C. 根据不同的消费金额包装不同
D. 仔细包装
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___。
A. 熟客可以兔去道别
B. 道别必不可少
C. 新客不必道别
D. 边道别边迎宾
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深人茶园、茶厂、农家,参与___及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 采茶、制茶
B. 杀青、揉捻
C. 晒青、杀青
D. 挑选、精致
【单选题】
将旅游与___结合,借助旅游来宣传,发展少数民族茶文化,会取得更好的经济效益和社会效益。
A. 茶乡民俗风情
B. 品茶礼节
C. 茶艺
D. 茶园
【单选题】
茶艺师可以充分利用___在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. “游”
B. “购”
C. “住”
D. “吃”
【单选题】
露天茶馆白天不用灯,以___光线为主。
A. 红灯笼
B. 烛光
C. 自然
D. 借用路灯
【单选题】
茶因其___,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康。
A. 药用和营养价值
B. 可融入文化娱乐中
C. 独特的制作工艺
D. 富含各种营养
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
茶馆的灯饰布置及光线的设计,应不用、少用___光源,而用漫射光线。
【单选题】
由于季节的变化,饮茶调配也可相应的调整,一般春、夏饮___,秋季饮花茶,冬季饮红茶。
【单选题】
茶馆内的声音有言语声、___、器物所发出的声音、鸟类的鸣叫声等
A. 吵架声
B. 吵闹声
C. 音乐声
D. 哭喊声
【单选题】
贸易性展销会的目的是为了___。
A. 加强专题介绍
B. 加强城市宣传
C. 加强项目宜宣传
D. 促进商品交易
【单选题】
按展销会的内容可将展销会分为___、专题性展销会。
A. 宣传性展销会
B. 小型展销会
C. 大型展销会
D. 综合性展销会
【单选题】
以下___对展销会特点的描述是错误的。
A. 直观、形象、生动,能产生强烈的传播效果
B. 能有效地吸引社会公众及新闻媒介的注意
C. 能给组织提供与公众直接双向沟通的机会
D. 主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场
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【单选题】
当发现室内有大量煤气泄漏时，救护员进入现场进行救护应注意___
A. 严禁点火和开启照明设备
B. 用湿毛巾捂住口鼻，以免中毒
C. 以上两项均应做好
【单选题】
对于意识清醒的食物中毒的伤病员，现场救护原则是___
A. 速送医院
B. 立即催吐排毒同时呼叫120
C. 观察2-3小时后再决定是否送医院
【单选题】
遇有高压电线落地时，应___处理
A. 立即进入现场，救护被电击的伤病员
B. 立即拉闸断电
C. 看管好现场，10米内严禁人畜进入并立即报告有关部门
【单选题】
被犬、猫等动物咬伤后应___
A. 不用处理
B. 立即用肥皂水或清水彻底冲洗伤口15分钟，并就近到狂犬病免疫预防门诊就医
C. 在伤口上涂抹酒精即可
【单选题】
肢体冻伤时应___
A. 立即用雪搓
B. 将伤肢放入摄氏38度-40度的温水中加温至患肢颜色转红
C. 用高温烘烤以尽快复温
【单选题】
遇有中暑的伤员应迅速___
A. 将伤员移至阴凉通风处休息
B. 给轻者饮淡盐水或淡茶水，重者立即呼叫120
C. 上述两项均是处理中暑伤员的方法
【单选题】
遇有酸碱烧伤时，现场的处理方法是___
A. 寻找中和液体进行冲洗
B. 不用冲洗直接送医院
C. 立即用大量流动的清水彻底冲洗
【单选题】
在野外遇到下雨打雷时应___
A. 赶快拨打手机求救
B. 躲入大树下以防被雨淋湿
C. 及时披上雨衣，双脚并拢，蹲下并双手抱膝降低身体重心
【单选题】
在野外遇到泥石流时应___逃生
A. 避开由高处滚落的山石，立即向河谷两侧山坡或高地跑
B. 立即停留在低洼处或向河沟下游走
C. 立即攀爬到树上躲避
【单选题】
以下___不是现场处理毒蛇咬伤的方法
A. 用布带在伤口近心端15公分左右，结扎紧，并使伤肢低于心脏
B. 大量饮酒后，奔跑以促进毒素排出
C. 减少活动
【单选题】
皮肤晒伤后现场处理的方法是___
A. 晒出水泡后，立即挑破涂药
B. 冰敷或湿敷降低局部皮肤温度
C. 局部做热敷
【单选题】
踝关节严重扭伤时，应___
A. 尽快按摩局部以减少肿胀
B. 立即用冷水或冰块进行冷敷
C. 立即在局部热敷以促进血液循环
【单选题】
一氧化碳重度中毒时，伤病员的口唇应为___颜色
【单选题】
家庭防震包的基本物品应有___
A. 矿泉水、保鲜食品、半导体收音机、电池、电筒、急救用品
B. 照相机、笔记本电脑、小型录音机
C. 炊具、台灯、计算器、信纸信封
【单选题】
室内较为安全的避震空间有___
A. 承重墙的墙报、内墙角；有水管和暖气管道处
B. 吊顶、吊灯下或阳台上
C. 玻璃镜子或大窗户旁
【单选题】
在教室上课时遇到地震，应___
A. 坐在座位上不动，等待地震结束
B. 听从老师指挥及时躲避或有序疏散
C. 和周围同学手拉手，一起跑到室外
【单选题】
影响除颤成功的因素有。___
A. 代谢性碱中毒
B. 室颤波波幅大小
C. 是否使用呼吸剂
D. 是否行亚低温治疗
【单选题】
如果废墟中烟尘弥漫，避免窒息的方法有___
A. 大口呼吸，保持呼吸通畅
B. 用毛巾或手帕等捂住口、鼻，如可能用湿毛巾
C. 用毛巾或手帕等扑打灰尘，减少吸入
【单选题】
在等待救援时，保存体力的方法有___
A. 没有听到救援的声音时，不大声呼救
B. 不管是否听到救援的声音，都要呼救
C. 听到救援的声音时也不必呼救
【单选题】
当无力呼救或外面的人听不到呼救时，可以___
A. 用石块或铁具敲击金属管子或墙壁
B. 用双手握拳打击金属管子或墙壁
C. 用石块或铁具敲击木板或塑料物品
【单选题】
在废墟中为了维持生命，等待救援，要想方设法寻找___
A. 铁锹、铁镐等能清除废墟的物品
B. 水和食物，必要时可以用自己的尿液应急
C. 衣物、被褥等能保暖的物品
【单选题】
抢救幸存者时，要先使其___
A. 头部暴露出来，并迅速清除口鼻内的灰土，防止窒息
B. 手脚暴露出来，以便协助抢救
C. 全身都暴露出来，以便检查受伤情况
【单选题】
对于埋压时间较长的幸存者，要先喂___
A. 大量矿泉水，以补充体内水分的丢失
B. 糖类和肉类，以尽快恢复体力
C. 适量含盐饮料，不可马上给予大量食物
【单选题】
幸存者若长时间被困在黑暗的废墟中，抢救出来时，应___
A. 让幸存者尽快见到阳光，有助于恢复正常视力
B. 给幸存者用保护视力的眼药，可防止紫外线照射
C. 将幸存者的眼睛蒙住，避免强烈光线刺激
【单选题】
对疑有骨折或脊柱受伤的人，抢救时___
A. 要尽快将伤员拉出，并立即送往医院
B. 由抢救者搀扶或背负到担架上再搬运
C. 不可强拉硬拖，要设法暴露全身，再整体搬运要
【多选题】
火灾致人死亡的主要原因有：（ ）、窒息、烧伤致死。 ___
【多选题】
扑救火灾的基本方法。 ___
A. 隔离法
B. 窒息法
C. 冷却法
D. 抑制法
【多选题】
国际人道法的基本原则包括人道原则、（ ）、比例原则及禁止报复原则。 ___
A. 区分原则
B. 军事需要原则
C. 不诉诸武力原则
【多选题】
液化石油气的残液不应该由（ ）负责倾倒。 ___
A. 燃气供应企业
B. 使用者个人
C. 燃气供应企业或个人
【多选题】
单位在营业期间,下列（ ）做法是正确的。 ___
A. 遮挡消防安全疏散指示标志
B. 在安全出口处设臵疏散标志
C. 当营业场所人数过多时,限制进入人数
【多选题】
高层建筑发生火灾时，人员不可通过___渠道逃生。
A. 疏散楼梯
B. 普通电梯
C. 跳楼
D. 货梯
【多选题】
任何单位和个人都有（ ）的义务。 ___
A. 维护消防安全
B. 保护消防设施
C. 预防火灾
D. 扑救火灾
【多选题】
火灾隐患，其含义包括（ ）。 ___
A. 增加了发生火灾发危险性
B. 一旦发生火灾,会增加对人身、财产的危害
C. 一旦导致火灾会严重影响灭火救援行动
【多选题】
以下关于急性中毒现场抢救的说法正确的是（ ）。 ___
A. 切断毒源和脱离中毒现场，迅速将中毒者移至通风好，空气新鲜处
B. 保暖，避免活动和紧张
C. 解开衣领，通畅呼吸道；用简易方法给氧
D. 对心跳、呼吸停止者，实施正确有效的心肺复苏术
E. 体表或限遭刺激性、腐蚀性化学物污染时，应立即脱去衣服，用大量清水反复冲洗
【多选题】
心脏复苏的方式有（ ）。 ___
A. 心前区叩击术
B. 背后叩击术
C. 胸外心脏按压术
D. 背后心脏按压术
E. 左侧心脏按压术
【多选题】
在进行建筑内部装修时，建筑内的消火栓( ) ___。
A. 其门不应被装饰物遮掩
B. 其门四周的装修材料颜色应与门的颜色有明显区别
C. 可以移动消火栓箱的位臵
D. 安装铁门并上锁
【多选题】
学校危险化学品库房内敷设的配电线路( ) ___ 。
A. 可以不穿管敷设
B. 应穿一般塑料管保护
C. 必须穿金属管
D. 必须穿难燃塑料管保护
【多选题】
病人心跳、呼吸突然停止时的表现有（ ）。 ___
A. 瞳孔缩小
B. 瞳孔散大
C. 意识突然消失
D. 面色苍白或紫绀
E. 全身肌肉松软
【多选题】
关于搬运的原则，以下说法正确的是（ ）。 ___
A. 必须在原地检伤
B. 呼吸心跳骤停者，应先行复苏术，然后再搬运
C. 对昏迷或有窒息症状的伤员，肩要垫高，头后仰，面部偏向一侧或侧卧位，保持呼吸道畅通
D. 一般伤员可用担架、木板等搬运
E. 搬运过程中严密观察伤员的面色，呼吸及脉搏等，必要时及时抢救
