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【单选题】
张女士，因急性腹泻出现口渴，尿少，血压偏低，应首先输入的液体是___
A. 5%葡萄糖溶液
B. 10%葡萄糖溶液
C. 5%葡萄糖盐水
【单选题】
女性，45岁，体重60kg，高热大汗，未补充水分已有3天，现出现明显口渴、尿少、口干舌燥，皮肤弹性下降，尿比重1.040，具体在补液时，这部分液体第一天给多少___
A. 800ml
B. 1000ml
C. 1500ml
D. 2500ml
E. 4000ml
【单选题】
外科病人最容易发生的体液失调是___
A. 等渗性脱水
B. 低渗性脱水
C. 高渗性脱水
D. 急性水中毒
E. 慢性水中毒
【单选题】
某患者，重度低血钾引发呼吸困难，其原理是___
A. 脊神麻痹
B. 膈神经麻痹
C. 呼吸中枢受抑制
D. 呼吸肌张力下降
E. 呼吸肌受损
【单选题】
低钾血症心电图表现不包括___
A. T波低平
B. ST段下降
C. Q-T间期缩短
D. T波倒置
E. 出现U波
【单选题】
下列哪项是抢救高血钾病人时，采取的首要措施___
A. 腹膜透析
B. 静滴林格液
C. 10％葡萄糖酸钙静注
D. 静滴5％碳酸氢钠
E. 10％葡萄糖加胰岛素静滴
【单选题】
下列属于高渗晶体溶液的是___
A. 10%葡萄糖溶液
B. 5%葡萄糖溶液
C. 复方氯化钠溶液
D. 5%碳酸氢钠溶液
E. 乳酸钠林格溶液
【单选题】
引起高渗性脱水的因素应除外___
A. 高热多汗
B. 鼻饲高浓度的肠内营养液
C. 食管癌晚期
D. 频繁呕吐
E. 昏迷、禁食
【单选题】
急性水中毒时，影响最大、危害最重的组织是___
A. 肾上腺皮质
B. 肾上腺髓质
C. 脑神经组织
D. 周围神经组织
E. 肾小管
【单选题】
高渗性脱水早期的主要表现是___
A. 尿量减少
B. 血压下降
C. 口渴
D. 神志淡漠
E. 烦躁
【单选题】
将10%氯化钾30ml稀释于5%葡萄糖溶液中，至少需要的溶液量是___
A. 200ml
B. 300ml
C. 400ml
D. 600ml
E. 1000ml
【单选题】
高渗性脱水的特点是___
A. 失水多于失钠
B. 失水等于失钠
C. 失水少于失钠
D. 失钾多于失水
E. 失氯多于失水
【单选题】
患者，女性，78岁。多器官功能衰竭，表现为意识模糊，肌张力消失，心音低钝，血压70/40mmHg，潮式呼吸。此时患者处于___
A. 濒死期
B. 临床死亡期
C. 机体死亡期
D. 生物学死亡期
E. 脑死亡期
【单选题】
心理反应处于否认期的临终患者常表现为___
A. 忧郁、悲哀
B. 表情淡漠、嗜睡
C. 心情不好对工作人员发脾气
D. 不承认自己的病情，认为“不可能”
E. 配合治疗，想尽一切办法延长寿命
【单选题】
患者，女性，67岁。胰腺癌晚期，自感不久于人世，常常一人呆坐，泪流满面，十分悲哀。相应的护理措施为___
A. 维持患者希望
B. 鼓励患者增强信心
C. 指导患者更好配合
D. 尽量不让患者流露失落情绪
E. 安慰患者并允许家属陪伴
【单选题】
患者,男性，50岁。昨夜因从高楼坠下，今晨抢救无效宣告死亡，则其濒死时期最后消失的感觉是___
A. 视觉
B. 听觉
C. 嗅觉
D. 味觉
E. 触觉
【单选题】
患者，女性，60岁。官颈癌末期，常常自语“这不公平，为什么是我？！”出现这种心理反应，提示患者处于___
A. 接受期
B. 否认期
C. 愤怒期
D. 协议期
E. 忧郁期
【单选题】
患者，男性，64岁。因冠心病死亡3小时后，家属为其更换衣服时发现腰背部出现暗红色条纹，这种现象说明尸体出现了___
A. 尸冷
B. 尸斑
C. 尸僵
D. 尸体腐败
E. 尸体受伤
【单选题】
某癌症晚期患者，处于临终状态，感到恐惧和绝望，当其发怒时，护士应___
A. 热情鼓励，帮助其树立信心
B. 指导用药，减轻患者痛苦
C. 说服患者理智面对病情
D. 理解、陪伴、保护患者
E. 同情照顾，满足患者要求
【单选题】
患者,男性，50岁。昨夜因从高楼坠下，今晨抢救无效宣告死亡，则其尸斑多出现在尸体___
A. 头顶
B. 面部
C. 腹部
D. 胸部
E. 最低部位
【单选题】
患者,男性，50岁。晚期肝癌，治疗效果不佳，肝区剧烈疼痛，腹水，呼吸困难，病人感到痛苦，悲哀，有轻生念头，问此病人心理反应属于___
A. 否认期
B. 愤怒期
C. 协议期
D. 忧郁期
E. 接受期
【单选题】
患者,女性，79岁。现处于临终状态，护理该患者的主要措施是___
A. 置肢体于功能位
B. 帮助患者刷牙
C. 检验生化指标
D. 帮助其行走
E. 减轻疼痛
【单选题】
患者,男性，50岁。昨夜因从高楼坠下，今晨抢救无效宣告死亡，目前医学界多以下列哪一项作为判断死亡的依据___
A. 呼吸停止
B. 心跳停止
C. 各种反射消失
D. 脑死亡
E. 呼吸心跳停止
【单选题】
患者,男性，50岁。昨夜因从高楼坠下，今晨抢救无效宣告死亡，则其尸斑多出现在死亡后___
A. 1-2h
B. 2-4h
C. 4-6h
D. 6-8h
E. 8-10h
【单选题】
患者，男性，73岁。肾衰竭，目前已进入临终状态。心理护理不妥的措施是___
A. 尽量满足患者最后的愿望
B. 允许家人陪伴
C. 用亲切的语言体贴患者
D. 必须如实告诉患者的病情
E. 允许患者自由地表达他的悲哀
【单选题】
患者,男性，50岁。昨夜因从高楼坠下，今晨抢救无效宣告死亡，尸体护理时给予头下垫一软枕的目的是___
A. 保持良好姿势
B. 防止下颌骨脱位
C. 便于进行尸体护理操作
D. 避免头面部充血发紫
E. 接近自然状态
【单选题】
患者，男性，54岁。患肺癌广泛转移，病情日趋恶化，病人心情不好，常对医务人员和陪伴亲属发脾气。此时患者的心理反应处于___
A. 忧郁期
B. 愤怒期
C. 协议期
D. 否认期
E. 接受期
【单选题】
当医嘱的内容不清时，护士应___
A. 拒绝执行
B. 与本班护士商量后执行
C. 询问护士长后执行
D. 凭自己的经验执行
E. 询问主治医生后执行
【单选题】
患者，女性，45岁，因肠梗阻收入院，体温单上需用红笔填写的内容是___
A. 眉栏部分
B. 日期
C. 住院日数
D. 40～42℃之间纵行写入院时间
E. 大便次数、尿量、血压、体重
【单选题】
患者,男,54岁,因慢性阻塞性肺炎并发肺气肿入院。护士在该患者体温单上填写入院时间,以下做法正确的是___
A. 在35℃以下栏内红笔纵行书写
B. 在35℃以下栏内蓝笔纵行书写
C. 在38～40℃栏内红笔纵行书写
D. 在40～42℃栏内红笔纵行书写
E. 在40～42℃栏内蓝笔纵行书写
【单选题】
属于立即执行的医嘱是___
A. VitC 0.1mg po Tid
B. 索米痛0.5mg po sos
C. 氧气吸入Prn
D. 心电监护
E. 阿托品0.5mg im st
【单选题】
患者,女,34岁。患慢性胃炎多年,现胃痛难忍,10：00am医生开出医嘱“克洛曲,50mg,sos”,此项医嘱的失效时间是___
A. 当日10:00PM
B. 当日8:00PM
C. 当日6:00PM
D. 次日10:00PM
E. 以医生注明时间为准
【单选题】
护士小白，需书写交班报告，首先应写___
A. 4床，万某，上午10时转出
B. 18床，张某，上午9时入院
C. 21床，于某，上午8时手术
D. 25床，龙某，下午行胸腔穿刺术
E. 41床，李某，病情危重
【单选题】
患者，女，27岁。阑尾炎术后，将于明日出院。此项内容属于___
A. 不列入医嘱
B. 长期医嘱
C. 临时医嘱
D. 长期备用医嘱
E. 临时备用医嘱
【单选题】
患者,女,55岁。子宫肌瘤,次日上午手术,患者睡眠不佳,医嘱地西泮5mg肌内注射,sos,此医嘱属于___
A. 长期医嘱
B. 临时备用医嘱
C. 长期备用医嘱
D. 指定时间的医嘱
E. 临时医嘱
【单选题】
患者,男,54岁。两次灌肠后排便4次,应记录为___
A. 4/E
B. 2/4E
C. 4²/E
D. 4/2E
E. 2^4/E
【单选题】
临时备用医嘱是___
A. 低盐饮食
B. 测血糖st
C. 雾化吸入qd
D. 哌替啶50mg im q6h prn
E. 索米痛0.5g po sos
【单选题】
执行口头医嘱不妥的是___
A. 一般情况下不执行口头医嘱
B. 在抢救或手术过程中可以执行
C. 护士必须向医生复述一遍
D. 确认无误后方可执行
E. 治疗后安瓿、输液瓶及时处理
【单选题】
患者，今晨因急性心肌梗死收入CCU。医嘱给予了心电监护及氧气吸入，该医嘱于___
A. 长期医嘱
B. 需立即执行的医嘱
C. 长期备用医嘱
D. 临时备用医嘱
E. 临时医嘱
【单选题】
患者，女性，35岁。急性胃肠炎已痊愈，准备出院，护士为其整理出院病案时，应放在病案最后的是___
A. 入院记录
B. 体温单
C. 医嘱单
D. 住院病历首页
E. 各种化验单
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【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
