【单选题】
市场营销环境是企业营销职能外部 ___的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A. 可改变
B. 不可捉摸
C. 可控制
D. 不可控制
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【单选题】
服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及 ___。
【单选题】
就每一特定市场而言 ,最佳市场营销组合只能是 ___的结果。
A. 市场细分
B. 精心策划
C. 综合平衡
D. 统筹兼顾
【单选题】
市场领导者扩大市场总需求的途径是 ___。
A. 寻找产品的新用途
B. 以攻为守
C. 扩大市场份额
D. 正面进攻
【单选题】
非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也 ___的产品。
A. 很想购买
B. 不想购买
C. 渴求购买
D. 即刻购买
【单选题】
企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用 ___法。
A. 尾数定价
B. 招徕定价
C. 声望定价
D. 反向定价
【单选题】
工业分销商向 ___销售产品。
A. 零售商
B. 制造商
C. 供应商
D. 消费者
【单选题】
___是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A. 供应商
B. 中间商
C. 广告商
D. 经销商
【单选题】
市场营销计划也叫___，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
A. 总体战略规划
B. 经营单位战略规划
C. 品牌计划
D. 销售计划
【单选题】
消费者购买过程是消费者购买动机转化为___的过程。
A. 购买心理
B. 购买意志
C. 购买行动
D. 购买意向
【单选题】
“订单──发货──帐单”的循环是___的核心。
A. 营销情报系统
B. 营销分析系统
C. 内部报告系统
D. 营销调研系统
【单选题】
采用___的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A. 市场集中化
B. 市场专业化
C. 产品专业化
D. 选择专业化
【单选题】
结合赢利能力考虑，企业的市场份额___。
A. 越大越好
B. 存在最佳市场份额限度
C. 以 50%市场份额为限
D. 不存在上限
【单选题】
品牌最持久的含义是___、文化和个性。
【单选题】
当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用___策略。
A. 选择品定价
B. 补充产品定价
C. 产品大类定价
D. 分部定价
【单选题】
任何一个物流系统都必须考虑___。
A. 服务水平
B. 成本
C. 利润
D. A 和 B
【单选题】
对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用___策略。
A. 广告
B. 公共关系
C. 推式
D. 拉式
【单选题】
由于服务是无形的，___是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A. 服务本身
B. 价格
C. 分销商
D. 促销
【单选题】
一般说来，消费者经由___获得的信息最多。
A. 公共来源
B. 个人来源
C. 经验来源
D. 商业来源
【单选题】
对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为___。
A. 产品延伸策略
B. 产品适应策略
C. 产品扩展策略
D. 产品变动策略
【单选题】
逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于___。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研
【单选题】
市场定位是___在细分市场的位置。
A. 塑造一家企业
B. 塑造一种产品
C. 确定目标市场
D. 分析竞争对手
【单选题】
企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足___的需要。
A. 消费者
B. 顾客
C. 社会
D. 目标市场
【单选题】
认识需要是生产者用户购买决策的___。
A. 终点
B. 中间点
C. 起点
D. 以上都不是
【单选题】
当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用___。
A. 长而宽的渠道
B. 短渠道
C. 窄渠道
D. 直接渠道
【单选题】
战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是 ___。
A. 传统研究法
B. 管理研究法
C. 历史研究法
D. 系统研究法
【单选题】
一般日常生活用品，适合于选择___做广告。
A. 人员
B. 专业杂志
C. 电视
D. 公共关系
【单选题】
企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的___评价标准。
A. 移情性
B. 保证性
C. 适应性
D. 可靠性
【单选题】
我国通常把非营利组织称为 ___。
A. 医院、学校
B. 慈善机构
C. 基金会
D. 机关团体、事业单位
【单选题】
下列哪项不是市场细分的原则 ?___
A. 可衡量性
B. 可区分性
C. 可对比性
D. 可赢利性
【单选题】
用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是 ___。
A. 观察调查
B. 固定样本连续调查
C. 类型抽样
D. 询问调查
【单选题】
寻求 ___是产品差别化战略经常使用的手段。
A. 价格优势
B. 良好服务
C. 人才优势
D. 产品特征
【单选题】
形式产品是指 ___借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A. 期望产品
B. 延伸产品
C. 核心产品
D. 潜在产品
【单选题】
康佳电视中的“康佳”二字是 ___。
A. 招牌
B. 品牌名称
C. 品牌标志
D. 都不是
【单选题】
在定货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付___的一种价格策略。
A. 通货膨胀
B. 经济紧缩
C. 经济疲软
D. 经济制裁
【单选题】
财务薄弱的企业，一般采用 ___的分销方法。
A. 选择分销
B. 佣金制
C. 代理
D. 直销
【单选题】
对于负需求市场，营销管理的任务是 ___。
A. 改变市场营销
B. 刺激市场营销
C. 反市场营销
D. 维持市场营销
【单选题】
规划经营战略的关键是战略分析和 ___。
A. 战略选择
B. 战略计划
C. 战略部署
D. 战略调查
【单选题】
___指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A. 社会习俗
B. 消费心理
C. 价值观念
D. 营销道德
【单选题】
生产者用户自身的有关因素称为 ___。
A. 人际因素
B. 个人因素
C. 组织因素
D. 环境因素
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【多选题】
___0035.消防产品质量认证、（ ）等消防技术服务机构和执业人员，应当依法获得相应的资质、资格。
A. 消防设施检测
B. 消防隐患排查
C. 消防安全监测
D. 标明安全通道
【多选题】
___0036.消防车、消防艇前往执行火灾扑救或者应急救援任务，在确保安全的前提下，不受行驶速度、（ ）的限制。
A. 行驶路线
B. 行驶方向
C. 指挥信号
D. 交警
【多选题】
___0037.（ ）应经过消防职业培训，持证上岗。
A. 保安人员
B. 消防安全管理人
C. 消防控制室值班员
D. 消防设施操作维护人员
【多选题】
___0038.消防档案应包括（ ）。
A. 消防安全培训计划
B. 消防安全基本情况
C. 消防安全管理情况
D. 灭火和应急疏散预案
【多选题】
___0039.以下做法错误的有（ ）。
A. 损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材
B. 占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的
C. 对火灾隐患经公安机关消防机构通知后及时采取措施消除
D. 人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的
【多选题】
___0040.机关、团体、企业、事业等单位应当履行的消防安全职责有（ ）。
A. 保证每一个人都会正确使用灭火器
B. 保障疏散通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准
C. 组织防火检查，及时消除火灾隐患
D. 组织进行有针对性的消防演练
【多选题】
___0041.消防安全重点单位应当建立健全消防档案。消防档案应当包括（ ）。
A. 消防安全基本情况
B. 火灾事故情况
C. 消防安全管理情况
D. 消防安全培训情况
【多选题】
___0042.任何单位和个人不得擅自（ ）消火栓或者占用消防火间距。
【多选题】
___0043.应确定为消防安全重点部位的包括（ ）。
A. 配电室
B. 锅炉房
C. 厨房
D. 值班室
【多选题】
___0044.单位应根据（ ）的实际情况，制订有针对性的灭火和应急疏散预案。
A. 消防设备
B. 人员集中
C. 火灾危险性
D. 重点部位
【多选题】
___0045.特种设备生产、经营、使用单位应当按照国家有关规定配备特种设备（ ），并对其进行必要的安全教育和技能培训。
A. 安全管理人员
B. 检测人员
C. 维修人员
D. 作业人员
【多选题】
___0046.《特种设备安全法》规定，锅炉、气瓶、氧舱、（ ）的设计文件，应当经负责特种设备安全监督管理的部门核准的检验机构鉴定，方可用于制造。
A. 电梯
B. 起重机械
C. 客运索道
D. 大型游乐设施
【多选题】
___0047.特种设备出厂时，应当随附（ ）等相关技术资料和文件。
A. 安全技术规范要求的设计文件
B. 安全技术说明书
C. 产品质量合格证明
D. 安装及使用维护保养说明
【多选题】
___0048.特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向（ ）报告。
A. 特种设备安全管理人员
B. 周围工作的人员
C. 单位有关负责人
D. 特种设备维护人员
【多选题】
___0049.（ ）在每日投入使用前，其运营使用单位应当进行试运行和例行安全检查，并对安全附件和安全保护装置进行检查确认。
A. 电梯
B. 场（厂）内专用机动车辆
C. 客运索道
D. 大型游乐设施
【多选题】
___0050.移动式压力容器、气瓶充装单位，应当具备下列条件，并经负责特种设备安全监督管理的部门许可，方可从事充装活动（ ）。
A. 有与充装和管理相适应的管理人员和技术人员
B. 有与充装和管理相适应的充装设备、检测手段、场地厂房、器具、安全设施
C. 有健全的充装管理制度、责任制度、处理措施
D. 至少有两名专职安全工程师
【多选题】
___0051.（ ）的瓶口螺纹和阀门出气口应当设计成不同的左右螺纹的旋向和内外螺纹的结构。
A. 易燃气体气瓶
B. 助燃气体气瓶
C. 可燃气体气瓶
D. 不燃气体气瓶
【多选题】
___0052.研制、开发气瓶及其附件新产品，应当进行（ ）。
A. 型式试验
B. 技术测试
C. 安全检验
D. 技术评定
【多选题】
___0053.气瓶及其附件制造单位必须对设计、制造的气瓶及其附件的（ ）负责。
A. 可靠性
B. 安全性能
C. 可用性
D. 产品质量
【多选题】
___0054.气瓶充装单位应当具备的条件有（ ）。
A. 技术人员
B. 充装设备
C. 监督方案
D. 有健全的充装管理制度
【多选题】
___0055.从事为特种设备生产、经营、使用提供检测服务的特种设备检测机构，应当具备下列条件，并经负责特种设备安全监督管理的部门核准，方可从事检验、检测工作（ ）。
A. 注册资金在100万以上
B. 有与检验、检测工作相适应的检验、检测人员
C. 有与检验、检测工作相适应的检验、检测仪器和设备
D. 有健全的检验、检测管理制度和责任制度
【多选题】
___0056.压力容器使用单位应当选择具有相应资质的单位进行压力容器的（ ）。
【多选题】
___0057.锅炉、压力容器、电梯等特种设备维修单位，应当有与特种设备维修相适应的（ ）。
A. 专业知识
B. 专业技术人员
C. 技术工人
D. 必要的检测手段
【多选题】
___0058.锅炉、（ ）和大型游乐设施的安装、改造、维修以及场（厂）内专用机动车辆的改造、维修，必须由依照《特种设备安全监察条例》取得许可的单位进行。
A. 压力容器
B. 电梯
C. 起重机械
D. 客运索道
【多选题】
___0059.电梯制造单位委托或者同意其他单位进行电梯安装、改造、维修活动的，应当对其安装、改造、维修活动进行（ ）。
A. 安全检查
B. 安全指导
C. 监控
D. 监测
【多选题】
___0060.电梯的安装、改造、维修活动结束后，电梯制造单位应当按照安全技术规范的要求对电梯进行（ ），并对其结果负责。
【多选题】
___0061.特种设备安全技术档案包括的内容有（ ）。
A. 特种设备的设计文件、制造单位、使用维护说明等文件
B. 特种设备的定期检验和不定期自行检查的记录
C. 特种设备的日常使用状况记录
D. 特种设备运行故障和事故记录
【多选题】
___0062.特种设备使用单位应当对在用特种设备的（ ）及有关附属仪器仪表进行定期校验、检修，并作出记录。
A. 安全附件
B. 安全保护装置
C. 测量调控装置
D. 设计文件
【多选题】
___0063.特种设备使用单位应当及时报废的特种设备包括（ ）。
A. 存在严重事故隐患
B. 无改造、维修价值
C. 出现故障
D. 超过安全技术规范规定使用年限
【多选题】
___0064.电梯应当至少每15日进行一次清洁、（ ）。
【多选题】
___0065.客运索道、大型游乐设施的运营使用单位在客运索道、大型游乐设施每日投入使用前，应当（ ）。
A. 进行试运行
B. 操作人员培训
C. 例行安全检查
D. 检查确认安全装置
【多选题】
___0066.电梯、客运索道、大型游乐设施的运营使用单位应当将电梯、客运索道、大型游乐设施的（ ）置于易于为乘客注意的显著位置。
A. 安全注意事项
B. 合格证
C. 安全标识
D. 警示标志
【多选题】
___0067.特种设备检验检测机构应当具备的条件包括（ ）。
A. 检验检测人员
B. 检验检测仪器
C. 检验检测设备
D. 检验检测管理制度
【多选题】
___0068.从事《特种设备安全监察条例》规定的（ ）和无损检测的特种设备检验检测人员应当取得检验检测人员证书，方可从事检验检测工作。
A. 安全检验
B. 监督检验
C. 定期检验
D. 型式试验
【多选题】
___0069.特种设备检验检测机构和检验检测人员不得从事特种设备的（ ）。
【多选题】
___0070.北京市电梯使用单位的安全管理人员应当履行的职责有（ ）。
A. 制定电梯安全管理制度
B. 妥善保管电梯层门钥匙
C. 制定应急措施和救援预案
D. 进行电梯运行的日常巡视
【多选题】
___0071.北京市电梯安全监督管理部门应当对（ ）等人员密集场所以及重要会议或者重大活动场所的电梯实施重点安全监察。
A. 学校、幼儿园
B. 机场、车站
C. 体育场馆、展览馆
D. 小区、别墅
【多选题】
___0072.根据《北京市锅炉使用安全管理规范》，下列属于锅炉使用单位法定代表人职责的有（ ）。
A. 编制锅炉定期检验计划
B. 编制有关锅炉安全的各项管理制度
C. 每季度至少一次到锅炉房进行现场巡查
D. 设置锅炉安全管理机构
【多选题】
___0073.根据《北京市锅炉使用安全管理规范》，锅炉使用单位交接班制度应包括（ ）。
A. 交接班时间
B. 岗位上应做的工作
C. 交接班时发生事故的处理
D. 岗位应知应会内容
【多选题】
___0074.根据《北京市锅炉使用安全管理规范》，锅炉使用单位安全培训与教育的主要内容包括（ ）。
A. 锅炉、水处理基本知识
B. 设备及安全附件的构造与正常操作
C. 安全防范
D. 锅炉事故应急措施和救援预案
