或者称为构想技能。是指管理者观察,理解和处理,各种全局性的复杂关系的抽象能力。
相关试题
【简答题】
关于管理技能:
1、卡兹,提出哪三个技能?
2、概念技能的核心?
3、管理者最基本的技能,也是实践中应用最普遍的一种管理技能?
【简答题】
不同层次管理者对管理技能需要的差异性:
(上述四种技能,对任何管理者来说都是应当具备的,但不同层次的管理者,由于所处地位作用与职能不同,对四种技能的需要程度明显不同)
1、高层管理者尤其需要什么技能?
2、基层管理者需要什么技能?
3、什么技能的高低,成为衡量一个高层管理者素质高低的最重要的标准?
4、中层管理者更注重什么技能?
【简答题】
(管理者素质的一个重要方面就是管理情商)
1、管理情商的含义?
2、智商?
3、情商?
【简答题】
关于管理对象:
1、内涵?
2、外延?
【简答题】
关于资源或要素:
1、管理对象中的核心要素?
2、管理对象中的关键性要素?
3、组织的一种流动形态的资源?
【简答题】
关于运行机制:
1、含义?
2、具有什么性?
【简答题】
关于动力机制:
1、含义?
2、有以下三方面构成?
【简答题】
关于约束机制:
1、含义?
2、约束机制主要包括哪些方面的约束因素?
【简答题】
关于经济方法:
1、含义?
2、特点?
3、表现形式?
【简答题】
关于行政方法:
1、含义?
2、特点?
3、形式?
【简答题】
关于法律方法:
1、含义?
2、特点?
3、形式?
【简答题】
关于社会心理学方法:
1、含义?
2、特点?
3、形式?
【判断题】
提高职业道德水平的方法和途径有许多种在,在校生的思想道德教育就是其中的一种。
【判断题】
遵循团结互助的职业道德规范,必须做到平等待人、尊重同事、顾全大局、互相学习加强协作。
推荐试题
【判断题】
中华人民共和国因战因公伤残人员证可以购买军票。
【判断题】
动车组列车SOS报警时,可在监控室进行复位。
【判断题】
餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和30元盒饭不断供。
【判断题】
在列车上,报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。
【填空题】
1.因抢险等特殊原因铁路工作人员需要携带超重超长工器具乘车的,乘车人所属单位报客调,凭___乘车。
【填空题】
2.车票票价为旅客___的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再___或___票价差额。
【填空题】
3. 客票票价:分为硬座、软座___票价。
【填空题】
4.动车组编号顺位代码以两位阿拉伯数字表示,位置排列编号自首车起从01 开始顺序排列,尾车的排列编号为___。
【填空题】
5.CRH5型动车组列车为5动3拖,其中___为动车,拖车为___车。受电弓在___车和___车。380BG车型为___动___拖。
【填空题】
6.铁路电子客票是以___形式体现的铁路旅客运输合同,与___具有同等法律效力。
【填空题】
7.《总公司服务质量规范》中规定,布制备品定位存放在储物___柜内。无储物___柜或储物___柜容量不足的,软卧车定位放置在___号卧铺下。
【填空题】
8.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,遇有紧急情况来不及购票时,可凭___先上车后补票。
【填空题】
9.车厢温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季___,夏季26℃-28℃。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐___。
【填空题】
1.CRH5A型动车组车厢定员为___和___两种;380BG型动车组车厢定员为___和___两种。
【填空题】
2.《客规》中规定在普通大专院校___,___,中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生、___,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证___,每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
【填空题】
3.自2013年1月1日起,国家铁路的旅客票价,以___为计算单位。
【填空题】
4.CRH5型动车组车门上方LED显示灯,红灯代表___;白灯代表车门停用;绿灯代表___。
【填空题】
5.动车组列车广播管理中规定,动车组列车音量原则不超过总体音量___。
【填空题】
6.开车前核验电子客票自助票种:___票和___票。
【填空题】
7.《安全监察证》除另有规定外,凭此证可乘坐各次旅客列车,免于___。
【填空题】
9. 进站前丢失车票办理挂失补后,仅限于乘坐___、车次和席位的列车,只能办理一次。
【填空题】
10.进站前丢失车票办理挂失补后,不能___、___到站。
【填空题】
11.立式保温柜随时清理,微波炉___。
【填空题】
12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车 。
【填空题】
1.车种代码是___缩写,分别为:一等座车___,二等座车___,二等座车/餐车___。
【填空题】
2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排,顺序由___依次排列。
【填空题】
3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门;CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门;380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
【填空题】
4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
【填空题】
5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
6.动车组发车前,由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
【填空题】
9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。