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【简答题】
管理方法的完善与有效应用?
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答案
1、加强管理方法的科学依据 2、有弄清管理方法的性质和特点,正确运用管理方法。 3、研究,管理者与管理对象的性质与特点,提高针对性。 4、了解与掌握,管理环境因素,采取适宜的管理方法。 5、注重管理方法的综合应用。 6、身心素质
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相关试题
【判断题】
提高职业道德水平的方法和途径有许多种在,在校生的思想道德教育就是其中的一种。
A. 对
B. 错
【判断题】
遵循团结互助的职业道德规范,必须做到平等待人、尊重同事、顾全大局、互相学习加强协作。
A. 对
B. 错
【判断题】
从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证。
A. 对
B. 错
【判断题】
价值观是指人们对人生价值的根本看法及其态度。人生价值则是指一个人的人生对于社会需要所具有的意义。
A. 对
B. 错
【判断题】
一个合格的分析人员应遵守企业规章制度,按时完成本职工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
滴定分析仪器的绝对校准方法是:称量量入或量出式玻璃仪器中水的表观质量,并根据该温度下水的密度,计算出该玻璃量器在20℃时实际体积。
A. 对
B. 错
【判断题】
滴定管校正时,温度必须采用天平室的温度。
A. 对
B. 错
【判断题】
移液管的校正必须清洗干净之后就可以用衡量法校正。
A. 对
B. 错
【判断题】
移液管的温度校正是以20℃来标定和校准的。
A. 对
B. 错
【判断题】
吸量管校正后的溶液温度应为20℃。
A. 对
B. 错
【判断题】
在原子吸收分光光度分析中,选择适宜的背景扣除可减少分析误差。
A. 对
B. 错
【判断题】
在吸收分光光度分析中,偏离吸收曲线的原因之一是有色物质浓度太高。
A. 对
B. 错
【判断题】
在气相色谱内标法中,控制适宜称样量可改变色谱峰的出峰顺序。
A. 对
B. 错
【判断题】
固体吸附剂和载体都需要用一定目数的分样筛处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
从理论和实践都证明,液担比越低,柱效越高,所以液担比越低越好。
A. 对
B. 错
【判断题】
氮气不是气相色谱分析中使用的载气。
A. 对
B. 错
【判断题】
气相色谱固定液要有一定的结合力,有助于附着在担体上。
A. 对
B. 错
【判断题】
OV-17不是气相色谱常用的固定液。
A. 对
B. 错
【判断题】
对气相色谱常用担体的要求之一是担体化学性质稳定且无吸附性。
A. 对
B. 错
【判断题】
气相色谱法中,载气流速越慢越有利于分离,因而分离度越大、分离效果越好。
A. 对
B. 错
【判断题】
原子吸收分光光度计波长示值平移造成原因是光栅起始位置变化。
A. 对
B. 错
【判断题】
原子吸收分光光度计点火喷雾时吸光度值波动大原因不是气液管路堵塞造成的。
A. 对
B. 错
【判断题】
液相色谱仪泵头有气泡聚集会使泵流速变大。
A. 对
B. 错
【判断题】
液相色谱仪泵头有气泡聚集会使泵不吸液。
A. 对
B. 错
【判断题】
液相色谱仪柱分离效能下降,柱压增高的原因之一是色谱柱被污染。
A. 对
B. 错
【判断题】
离子色谱仪的安培检测器没有响应原因之一是选择了错误的输出范围。
A. 对
B. 错
【判断题】
离子色谱仪使用安培检测器时峰有拖尾是工作电极沾污或凹陷。
A. 对
B. 错
【判断题】
傅里叶变换红外光谱仪干涉图不稳定的原因之一是控制电路板中元件有疲劳。
A. 对
B. 错
【判断题】
傅里叶变换红外光谱仪干涉仪不扫描,不出现干涉图的故障是由光阑孔径太小。
A. 对
B. 错
【判断题】
电位滴定仪器经预热后,仍不稳定的原因之一是指示电极接线柱头受潮。
A. 对
B. 错
【判断题】
在吸光光度法中,标准溶液浓度对吸光度所绘成的标准曲线是直线关系,属于一元线性回归。
A. 对
B. 错
【判断题】
判断回归线是否有意义,除了主要靠专业知识外,在教学上,可借助一个叫相关系数的量来帮助作出定量的判断。
A. 对
B. 错
【判断题】
关系式:y=bX2+a,被称为一元一次线性回归方程。
A. 对
B. 错
【判断题】
关系式:y=bX+a,被称为一元一次线性回归方程。
A. 对
B. 错
【判断题】
可见-紫外分光光度法中组分测定必须要求各组分相互之间吸收峰不重叠。
A. 对
B. 错
【判断题】
可见-紫外分光光度法中组分测定是根据吸光度的加和性。
A. 对
B. 错
【判断题】
可见-紫外分光光度法中采用双波长法可进行双组分的测定。
A. 对
B. 错
【判断题】
可见-紫外分光光度法中采解联列程组是无法测定双组分的含量。
A. 对
B. 错
【判断题】
可见-紫外分光光度法可以应用多阶导数法进行多组分的测定。
A. 对
B. 错
【判断题】
吸光光度法中采用导数方法不能用于多组分的测定。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易,下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户,且临时户启用后才可进行维护;
B. 验资户维护为基本户后,无需使用账户启用交易;
C. 验资户修改账户分类时,只能维护成基本户;
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中,不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护,常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称;
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改;
C. 1132交易用于账户信息维护,包括基本信息维护、核准信息维护等;
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易,维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金;
B. 本交易支持单位定期存款账户部提;
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提;
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是: 、维护正常的工作秩序,保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,那些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的;
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的;
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的;
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的;
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的;
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的;
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括:___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有:___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的;
B. 营业期间,形成一人临柜的或无人临柜的;
C. 因天气原因,交通拥堵致使款车无法正常送款的;
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按 评价,按年总结,及时整改,记录完整。___
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、 、格式规范;按 归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整,月
B. 内容完整,年
C. 内容具体,月
D. 内容详细,年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾;
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈;
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、()简洁、语句清晰()___
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止()。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? 。 ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于()个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
A. 1,
B. 2,
C. 3,
D. 5,
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
新版网银企业客户证书有效期为___.
A. 1年​
B. 2年​
C. 3年​D.5年
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡,借记卡​
B. 储值卡,记账卡​
C. 储值卡,信用卡.
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
A. 2​
B. 3​
C. 5​
D. 7
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 0.5万,2万​
B. 0.2万,0.5万​
C. 5万,20万​
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万​
B. 20万,200万​
C. 20万,100万​
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万​
B. 500万,2000万​
C. 200万,5000万​
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额(),每日可进行()次无卡取款。___
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元​
B. 5000元​
C. 10000元 ​D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请​
C. 购买贵金属 ​
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100​
B. 200
C. 300 ​D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000​
B. 2000
C. 3000 ​D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张​
B. 2张​
C. 3张 ​D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元,日累计限额是 元。___
A. 5000,10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是( )元,日累计限额最高是( )元。___
A. 1亿,10亿​
B. 10亿,100亿​
C. 100亿,100亿​
D. 不限制,不限制
【单选题】
自助设备需___操作。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 多人
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