【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括 乘车和基础保障等6个一级指标。___
A. 进出站
B. 问询
C. 购检票
D. 候车
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相关试题
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、 和 等6个一级指标。 ___
A. 刷卡
B. 出闸
C. 乘车
D. 基础保障
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括 指标。 ___
A. 标志标识
B. 乘车信息
C. 客流组织
D. 人员
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中购检票一级指标包括 指标。 ___
【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的 ，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。 ___
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 等3个类别。 ___
A. 客运组织
B. 行车服务
C. 客运设施可靠性
D. 乘客投诉回应
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率（%）
B. 列车正点率（%）
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？ ___
A. 百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B. 百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C. 有效乘客投诉回复率（%）
D. 无效乘客投诉回复率（%）
【多选题】
列车服务可靠度统计期内，全部列车总行车里程与 （有轨电车 ）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次。 ___
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【多选题】
正点列车是指在执行列车运行图过程中，列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 （市域快速轨道交通系统和有轨电车除外）的列车次数。对市域快速轨道交通系统，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 。对有轨电车，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车计划时刻相比误差不大于 。___
A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加10分
B. 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加5分
C. 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加3分
D. 班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加1分
【多选题】
得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术 。 ___
A. 乘客服务度
B. 乘客满意度
C. 平均值
D. 总和
【多选题】
标志标识评分规则中以下说法正确的是： 。 ___
A. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣5分；
B. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣10分；
C. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣1分。
D. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣2分。
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是： 。 ___
A. 答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；
B. 答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分；
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分；
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分。
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 列车运行图兑现率：统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。
B. 列车正点率：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
C. 列车退出正线运营故障率：统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里。
D. 客运强度：统计期内，运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量，为线路日均客运量与线路运营里程的比值，单位为万人次/公里·日。
【多选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生 ，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是： 。 ___
A. 自动扶梯无故不能正常运行的，每处扣2分；
B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的，每处扣1分；
C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的，每处扣1分；
D. 自动扶梯旁没有安全提醒的，每处扣1分。
【多选题】
隐患分为（ ）和（ ）隐患两个等级___
【多选题】
以下属于运行环境类风险：___
A. 生产环境
B. 自然环境
C. 保护区环境
D. 作业环境
【多选题】
一般隐患整改完成后，由（ ）或（ ）复核确认销号。___
A. 运营单位部门负责人
B. 班组负责人
C. 相关专业技术人员
D. 排查人员
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（ ）、客运组织、运行环境等___
A. 设施监测养护
B. 设备运行维修
C. 行车组织
D. 风险管理
【多选题】
运营单位应对重大风险编制（ ）和（ ），并对重大风险影响区域的相关人员组织开展安全防范、应急逃生避险和应急处置等的宣传、培训和演练；___
A. 监控方案
B. 专项应急措施
C. 隐患排查表
D. 应急处置方式
【多选题】
对于（ ）风险及（ ）风险，应由班组负责人组织制定管控措施。___
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）对本行政区域内运营单位（ ）和（ ）实施监督管理。___
A. 人的不安全行为
B. 生产过程的不当
C. 运营安全风险分级管控
D. 隐患排查治理工作
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：（ ）等。___
A. 隐患内容、排查人员
B. 排查时间隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期治理结果
D. 未能立即消除时的临时措施
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持___
A. 目标导向
B. 全面覆盖
C. 科学施策
D. 闭环管理
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、 、 、 、 等___
A. 设备运行维修
B. 行车组织
C. 客运组织
D. 运行环境
【多选题】
客运组织类风险包括___
A. 车站作业
B. 客流疏导
C. 乘客行为
D. 自然环境
【多选题】
运营单位应结合运营管理水平和运营险性事件等情况，逐项确定安全风险等级并制定风险管控措施，形成本单位运营安全风险数据库（以下简称风险数据库），内容至少包括 、 、 、 管控措施、责任部门及责任岗位、责任人等。___
A. 业务板块
B. 风险点
C. 风险描述
D. 风险等级
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为 、 、 、 四个等级。___
【多选题】
隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中 、 、 、 导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。___
A. 人的不安全行为
B. 物的不安全状态
C. 环境的不安全因素
D. 管理上的缺陷
【多选题】
重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或、 、 、 、 、桥隧结构坍塌、车站和轨行区淹水倒灌、大面积停电、客流踩踏等运营险性事件发生的隐患。___
A. 列车冲突
B. 列车撞击
C. 列车挤岔
D. 火灾
【多选题】
遇到以下情况之一的，应开展专项排查___
A. 关键设施设备更新改造
B. 防汛、防火、防寒等为重点的季节性隐患排查
C. 重要节假日、重大活动等关键运输节点前
D. 需开展专项排查的其他情况
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括___
A. 隐患内容、排查人员、排查时间
B. 隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期限
D. 治理结果、未能立即消除时的临时措施
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应将运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作情况纳入年度监督检查计划，重点检查以下内容___
A. 运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度建设情况
B. 风险数据库、隐患排查手册建立情况
C. 重大风险管控措施落实情况
D. 重大隐患治理情况
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持 的原则。___
A. 目标导向、
B. 全面覆盖
C. 科学施策
D. 促进城市轨道交通行业健康发展
E. 闭环管理
【多选题】
___
A. 《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应对法》、
B. 《中共中央 国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》
C. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》
D. 城市轨道交通运营管理规定》
E. 《中华人民共和国突发事件应对法》
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为 等。___
A. 设施监测养护、
B. 设备运行维修
C. 行车组织
D. 客运组织
E. 运行环境
【多选题】
设施监测养护类风险： 等方面的风险；。___
A. ：桥梁、隧道
B. 轨道、路基
C. 车站、控制中心
D. 车辆基地
推荐试题
【单选题】
年龄在多少岁以上才可以在老年人口录入___
【单选题】
老年人信息可以设置状态为：①死亡 ②取消关注 ③曾经关注 ④注销___
【单选题】
低保人员信息录入时，以下哪项说话正确___
A. 必须填写收入情况
B. 必须填写公司信息
C. 必须填写家庭人员数
D. 以上都可以不填
【单选题】
录入初生婴儿信息时，以下哪项是必填项___
A. 登记时间
B. 父母联系方式
C. 父母身份证信息
D. 孩次
【单选题】
录入结婚女性的婚姻状况类型有：①未婚 ②已婚 ③ 丧偶 ④未说明的婚姻状况 ⑤离婚___
A. ①③④
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
双拥人员业务信息中，哪项不是必填项___
A. 单位名称
B. 人员类型
C. 关注程度
D. 个人简介
【单选题】
常住人口信息模块，哪项可以为空___
A. 职业
B. 户籍地
C. 户籍地详址
D. 身份证号
【单选题】
录入户籍信息时必须填写___
A. 户号
B. 户口类别
C. 户主姓名
D. 户主身份证号
【单选题】
新增社会组织中法人证件号码有哪些选择项___
A. 居民身份证，工作证，户口薄，警官证，军官证，其他证件
B. 居民身份证，工作证，户口薄，警官证，普通护照，其他证件
C. 居民身份证，工作证，户口薄，警官证，军官证，普通护照，其他证件
D. 居民身份证，工作证，户口薄，警官证，军官证，普通护照，就业证，其他证件
【单选题】
新增学校中，以下为默认填写项的为？___
A. 所属网格
B. 学校名称
C. 学校类型
D. 学校地址
【单选题】
新增学校中，学校类型有哪些？___
A. 小学，幼儿园，中学，大专院校，职业学校，其他
B. 小学，幼儿园，托管机构，中学，大专院校，其他
C. 小学，托管机构，中学，大专院校，职业学校，其他
D. 小学，幼儿园，托管机构，中学，大专院校，职业学校，其他
【单选题】
新增其他场所中以下为必填项的有哪些？___
A. 所属网格，场所名称，场所类型，场所地址
B. 所属网格，场所名称，场所类型
C. 所属网格，场所名称，场所类型，联系人
D. 所属网格，场所名称，场所类型，关注程度
【单选题】
场所管理中，取消关注时，必填项为___
A. 取消关注事件
B. 取消关注原因
C. 取消关注场所
D. 操作人
【单选题】
信息采集下单位中有几个小项？___
A. 非公有制经济组织，公有制经济组织，社会组织，学校
B. 非公有制经济组织，医院，社会组织，学校
C. 非公有制经济组织，社会组织，学校
D. 非公有制经济组织，外资企业，社会组织，学校
【单选题】
《社会组织》中，取消关注后的组织出现在哪一种状态下___
A. 现在关注
B. 曾经关注
C. 永久关注
D. 其他
【单选题】
社会组织基本信息可以在什么层级新增___
【单选题】
非公有制经济组织可以在什么层级新增___
【单选题】
对社会组织做服务管理的人员，在系统中“服务管理”内叫___
A. 保安
B. 治保负责人
C. 巡逻队员
D. 监护人
【单选题】
非公有制经济导入表格，一次最多可以录入多少行信息___
A. 300
B. 500
C. 1000
D. 2000
【单选题】
非公有制经济导入表格中 日期录入格式为___
A. 2018/8/8
B. 2018.8.8
C. 2018-8-8
D. 2018年8月8日
【单选题】
新增标准地址必填的不包括___
A. 街路巷名称
B. 单元数
C. 经纬度
D. 楼栋号
【单选题】
在以房管人中哪里可以新增人口___
A. 维护房屋
B. 维护楼栋信息
C. 建筑结构
D. 楼宇信息管理
【单选题】
在户籍家庭中不能操作有___
A. 批量删除
B. 新增户籍
C. 重置户号
D. 更换户号
【单选题】
在户籍家庭中怎么添加户籍的成员___
A. 管理维护成员
B. 新增户籍家庭
C. 添加户籍家庭
D. 户籍家庭维护
【单选题】
在新增城市部件的时候部件类型没有哪些___
A. 井盖
B. 监控
C. 垃圾箱
D. 配电柜
【单选题】
下列哪个选项不是系统管理内功能模块 ___
A. 用户列表
B. GIS
C. 网格管理
D. 行政区划管理
【单选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定，创新网格化社会治理机制坚持加强（ ）与创新社会治理相结合，坚持系统化思维、全局性站位。___
A. 党的建设
B. 能力建设
C. 政治建设
D. 经济建设
【单选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定，创新网格化社会治理机制以（ ）为基础，以综治中心（网格化服务管理中心）为枢纽，以服务管理为重点，以信息化手段为支撑，推动社会治理重心向基层下移，最大限度地整合基层服务管理资源，最大限度地推动社会治理向前段延伸。___
A. 县级市
B. 乡镇（街道）
C. 村（社区）
D. 城乡社区网格
【单选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定，每个网格应确定（ ）网格长。___
【单选题】
电脑端新增人口基础数据时当前辖区需选择___
A. 村（社区）层级
B. 网格层级
C. 乡镇（街道）层级
D. 任意层级
【单选题】
综治专网无法连接，经判断电脑正常，可能为电信的数字电路专线故障，需___
A. 联系综治办乡镇（街道）或以上层级的管理员
B. 拨打10000报障
C. 联系项目组人员解决
D. 以上都不正确
【单选题】
全要素网格通手机3G或者4G图标不显示，但同一办公室同事的手机3G或者4G图标显示正常。___
A. 关闭WLAN，打开移动数据，开启3G或4G
B. 重启手机
C. 在设置中APN切换至ctlte
D. 在设置中APN切换至vpn
【单选题】
账号被锁定了，应该如何处理___
A. 等系统到时间自动解锁
B. 找项目组人员帮忙解锁
C. 找上级领导帮忙解锁
D. 找本级或上级的管理员解锁
【单选题】
系统登录首页显示不完整，有的地方显示不出来怎么办，解决方式为___
A. 重新开关PC终端。
B. 联系综治办乡镇（街道）或以上层级的管理员（D开头账号）进行重置密码。
C. 请联系项目组人员重新开通pc登录权限。
D. 推荐使用谷歌浏览器，请下载谷歌浏览器。
【单选题】
实有人口中的常住人口的来源___
A. 通过户籍人口、流动人口手动转的
B. 省里统一导入到系统中的
C. 在常住人口模块通过导入按钮导入的
D. 在常住人口模块中点击新增按钮新增的
【单选题】
在研判分析——总况——人口总况中，如何查看特殊人群各类的数量？___
A. 在人口总况中看不到特殊人群的数量
B. 点击蓝色字体“特殊人群”后出现特殊人群表格中查看
C. 人口总况中只能看到特殊人群的总量
D. 人口总况中特殊人群不统计在内
【单选题】
根据国家公安部等级保护要求，定级为三级的信息系统每（ ）年要求做一次等保测评（包括符合性评测、风险评估）。___
【单选题】
对调离信息安全管理岗位的人员，应当履行相应的手续，需___
A. 更换其使用的系统账号和口令
B. 继续保留其使用系统账号和口令
C. 可更换也可继续保留其使用系统账号和口令
D. 以上都不正确
【单选题】
设施在哪个区域可以进行新增___
A. 信息采集
B. 处置中心
C. 综合办公
D. 机构队伍
