【多选题】
下列选项，不得享受个人所得税减免税优惠的有___。
A. 外籍个人以实报实销形式取得的住房补贴和伙食补贴
B. 外籍个人取得搬迁费的现金补贴
C. 个人取得的保险赔款
D. 个人取得的企业债券利息收入
E. 外籍个人取得的住房现金补贴
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【多选题】
下列有关专项附加扣除政策的表述正确的有___。
A. 子女在幼儿园学习期间可以享受子女教育专项附加扣除
B. 对妻子已去世，实际履行赡养义务的女婿可享受赡养老人的专项附加扣除
C. 大病医疗专项附加扣除在年度汇算清缴时享受
D. 住房贷款利息和住房租金专项附加扣除不可同时享受
E. 个人接受本科以下学历（学位）教育的，可以由父母按子女教育享受专项附加扣除，也可以由本人按继续教育享受专项附加扣除
【多选题】
2019年2月，国有企业员工马某，在企业改制为股份制企业过程中，以2.3万元的成本取得了价值3万元拥有所有权的量化股份；2019年5月，获得了企业分配的股息0.3万元，2019年6月，马某以4万元的价格将股份转让。假如不考虑转让过程中的税费，下列表述正确的有___。
A. 马某取得量化股份时，以每股面值计算，按工资薪金计征个人所得税
B. 马某取得量化股份时暂缓计征个人所得税
C. 对马某取得的0.3万元股息，应按利息、股息、红利所得计征个人所得税
D. 对马某转让量化股份取得的收入应以1.7万元为计税依据，按财产转让所得计征个人所得税
E. 对马某取得的量化股份时，对于价值3万元与支付成本的差额0.7万元，应在取得当月与当月工资薪金合并，按工资、薪金所得计征个人所得税
【判断题】
单位为职工缴纳的年金，据实扣除，免征个人所得税
【判断题】
提前退休取得的一次性补偿收入在当地上年度平均工资3倍以内的部分免征个人所得税
【判断题】
自然人甲以自有汽车一辆作价30万出资，与自然人乙、丙等人成立A有限责任公司，甲将汽车作价投资的行为应按照财产转让所得缴纳个人所得税
【判断题】
个人在子女教育专项附加扣除信息采集时，可以选择夫妻双方按40%：60%的比例扣除比例
【判断题】
外籍非居民个人在过渡期内可以选择享受个人所得税专项附加扣除，也可以按照规定，享受住房补贴、语言训练费、子女教育费等津补贴免税优惠政策
【判断题】
单位低价向职工出售住房的政策在一个纳税年度内只能够使用一次
【判断题】
美国人汤姆2018年在中国上海购买了一套住宅，就可以证明汤姆在中国境内有住所，2019年属于我国的的居民个人
【判断题】
在中国境内停留的当天不足24小时的，不计入中国境内居住天数
【判断题】
经夫妻双方约定，纳税人发生的符合条件的住房贷款利息支出，住房贷款利息可以选择由其中一方扣除，或由双方分别按照50%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
【判断题】
自然人李某获得省政府颁发的科技文明4万元，他将其中的2万元直接捐给某小学，李某的捐赠不得扣除，4万元应按偶然所得计算缴纳个人所得税
【判断题】
非居民个人的工资、薪金所得，以每月收入额减除费用五千元后的余额为应纳税所得额；其劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，以每月收入额为应纳税所得额
【判断题】
某个人独资企业是查账征收户，2018年其生产经营收入50万元，实现应纳税所得10万元，投资者以4万元捐赠给中国红十字基金会，用于社会公益事业，这笔捐赠额可以全额扣除
【判断题】
个人转让自用达5年以上的家庭生活用房取得的所得免征个人所得税
【判断题】
居民个人向扣缴义务人提供专项附加扣除信息的，扣缴义务人按月预扣预缴税款时应当按照规定予以扣除，不得拒绝
【判断题】
非居民个人取得工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得和特许权使用费所得，有扣缴义务人的，由扣缴义务人按月或者按次代扣代缴税款，办理汇算清缴
【判断题】
纳税人取得经营所得，按年计算个人所得税，由纳税人在月度或者季度终了后十五日内向税务机关报送纳税申报表，并预缴税款；在取得所得的次年三月三十一日前办理汇算清缴
【判断题】
个人转让不动产的，税务机关应当根据不动产登记等相关信息核验应缴的个人所得税，登记机构办理转移登记时，应当查验与该不动产转让相关的个人所得税的完税凭证
【判断题】
2018年10月，中国居民钟先生取得工资、薪金收入8000元，缴纳“三险一金”800元，购买商业健康保险200元，住房租金支出1000元，2018年10月钟先生应缴纳个人所得税145元
【判断题】
对个人取得企业派发的现金网络红包，不征收个人所得税
【判断题】
个人出租房屋的个人所得税应税收入不含增值税，计算房屋出租所得可扣除的税费不包括本次出租缴纳的增值税。个人转租房屋的，其向房屋出租方支付的租金及增值税额，在计算转租所得时予以扣除
【单选题】
1.在100mL氯化钾溶液中含有5g氯化钾，按质量/容积百分浓度计算，该溶液的浓度为5%，按照法定计量单位，其浓度应改写为( )。
A. 0.05g/mL
B. 50g/mL
C. 50g/L
D. 5g/100mL
【单选题】
下列关于氯气的描述中,( )描述是正确的。
A. 氯气以液态形势存在时可称为氯水或液氯
B. 氯气不能与非金属反应
C. 氯气无毒
D. 氯气有杀菌消毒作用
【单选题】
在常温下，下列物质可盛放在铁制容器中的是( )。
A. 盐酸
B. 稀硫酸
C. 浓硫酸
D. 硫酸铜溶液
【单选题】
酚酞指示剂的变色范围为( ）。
A. 3.1-4.4
B. 8.0-10.0
C. 4.2-6.2
D. 6.2-8.0
【单选题】
银量法测定水中氯离子时，所需控制溶液的pH值一般为( )。
A. 7.0
B. 3.0
C. 11.0
D. 5.0
【单选题】
欲配制pH值为10. 0的缓冲溶液，应选择下列哪种物质较为合适( ）。
(A)乙酸 (B)氨水 (C)氢氧化钠 (D)盐酸
A. 乙酸
B. 氨水
C. 氢氧化钠
D. 盐酸
【单选题】
测定水的总硬度时，需控制溶液的PH值为( )。
A. 10.0
B. 8.0
C. 9.0
D. 11.0
【单选题】
空白试验是为了消除( ）。
A. 偶然误差
B. 仪器和试剂误差
C. 方法误差
D. 操作误差
【单选题】
原电池是将( )的一种装置。
A. 化学能转变成电能
B. 电能转变成化学能
C. 化学能转变成热能
D. 热能转变成化学能
【单选题】
平行试验是为了消除( )。
A. 偶然误差
B. 仪器和试剂误差
C. 方法误差
D. 操作误差
【单选题】
水的石灰处理目的主要是将原水的( )转变为难溶于水的化合物沉淀析出。
(A)Ca2+和Mg2+ (B)Na+和K+ (C)HCO3-和CO32- (D)CI-和SO42-
A. Ca2+和Mg2+
B. Na+和K+
C. HCO3-和CO32-
D. Cl-和SO42-
【单选题】
某滤池或机械过滤器第一次反洗时间为8: 00，投人时为8: 30;第二次反洗时间为20: 00， 投入时间为20: 30，过滤器运行周期为( )h。
(A) 11 (B) 11.5 (C) 12 (D) 12.5
A. 11
B. 11.5
C. 12
D. 12.5
【单选题】
阳床失效后，最先穿透树脂层的阳离子是( )。
(A) Fe3+ (B) Ca2+ (C) Mg2+ (D) Na+
A. Fe3+
B. Ca2+
C. Mg2+
D. Na+
【单选题】
在相同条件下，消耗再生剂最多的是( )。
(A)顺流再生固定床 (B)逆流再生固定床 (C)双层床 (D)浮动床
A. 顺流再生固定床
B. 逆流再生固定床
C. 双层床
D. 浮动床
【单选题】
强酸、强碱阳阴离子交换树脂再生时，再生液流速一般为（ ) m/h。
(A)1-3 (B)5-7 (C)8-10 (D)10-15
A. 1-3
B. 5-7
C. 8-10
D. 10-15
【单选题】
阴床失效时，最先穿透树脂层的阴离子是( )。
(A)SO42- (B)NO3- (C)CI- (D)HS
A. SO42-
B. NO3-
C. Cl-
D. HSiO3-
【单选题】
循环冷却水在经过冷却塔后，水中二氧化碳含量( )。
(A)减少 (B)增加 (C)没有变化 (D)无法判断
A. 减少
B. 增加
C. 没有变化
D. 无法判断
【单选题】
压力为5.9- 12.6MPa、12.7-15.6MPa和15.7-18.3MPa的汽包炉机组，给水pH值一般应控制在( )。
(A) 7.5-8.5 (B) 8.8-9.3 (C) 9.5-10.5 (D) 6.5-7.5
A. 7.5-8.5
B. 8.8-9.3
C. 9.5-10.5
D. 6.5-7.5
推荐试题
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大___。
A. 客人的职业
B. 客人的年龄
C. 参团费用高低
D. 客人对组团社的认同度
E. 旅行社的宣传
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览
E. 注意观察，防止客人走失
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
导游讲解的原则是___。
A. 正确
B. 充实
C. 清楚
D. 生动
E. 灵活
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点 他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
如果发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队应当及时向___报告。
A. 当地警察机构
B. 地接社
C. 组团社
D. 我国驻所在国使、领馆
E. 该国驻华使、领馆
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
游客在___情况下要求调换房间，导游应予以满足。
A. 房间有老鼠
B. 楼层不好
C. 房间看不到风景
D. 夏天空调不制冷
E. 浴缸有污迹
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
