【单选题】
用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___
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【单选题】
用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___
A. IP地址
B. 电脑网卡
C. 路由器
D. DNS
【单选题】
用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___
A. 客户要求
B. 规范
C. 领导要求
D. 公司要求
【单选题】
用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___
A. 检查电视插线是否正确
B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致
C. 更换信号线测试
D. 更换路由器测试
【单选题】
用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___
【单选题】
用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___
A. 卡顿
B. 不清晰
C. 无声音
D. 图线扭曲
【单选题】
用户终端光衰大于（）db为弱光用户。___
A. -26
B. -27
C. -28
D. -29
【单选题】
有锋刃的工具（如尖嘴钳、斜口钳、电工刀等），不准插入腰带上或放置在衣服口袋内，应放置于（）内___
A. 工具包
B. 裤袋
C. 塑料袋
D. 背包
【单选题】
月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___
【单选题】
运输或存放时，工具的刀锋口不可（），以免伤人。___
A. 朝左
B. 朝上、朝外
C. 朝右
D. 朝下
【单选题】
在1万伏裸线水泥电杆附近作业，须与电力线保持至少（）米距离，以确保作业安全。___
【单选题】
在220伏带绝缘层电力线附近作业，须与电力线保持至少（）米最小空中安全距离。___
【单选题】
在FTTH方式弱光整改过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）。___
A. 负20dbm
B. 负22dbm
C. 负24dbm
D. 负25dbm
【单选题】
在FTTH方式弱光整治过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）dbm。___
A. -20
B. -22
C. -24
D. -25
【单选题】
在GPON网络中，ONU（光网络单元）到OLT（光线路终端）间的距离最远可达到（）。___
A. 10km
B. 20km
C. 40km
D. 60km
【单选题】
在ODN接入工程中，光缆交接箱的安装方式除了落地式、架空式，还有（）。___
A. 壁龛式
B. 落地式
C. 架空式
D. 墙挂式
【单选题】
在ODN接入工程中光缆交接箱的主要安装方式不包括（）。___
A. 壁龛式
B. 落地式
C. 架空式
D. 墙挂式
【单选题】
在ODN网络中，1×4光分路器的插入损耗约为（）。___
A. 3dB
B. 4.5dB
C. 5.6dB
D. 7.2dB
【单选题】
在ODN网络中，1×8光分路器的插入损耗约为（）。___
A. 6dB
B. 7.5dB
C. 10.5dB
D. 12.5dB
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤上行（ONU-OLT）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在PON光网络中，分光级数原则上不能超过（）。___
【单选题】
在PON网络中，ODN1:16光分路器的损耗是（）db。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
在PON网络中，ODN1:32光分路器的损耗是（）db。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。___
A. 651
B. 691
C. 769
D. 734
【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户端ONU设备端口故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示（）错误代码。___
A. 678
B. 691
C. 769
D. 734
【单选题】
在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。___
A. 用户输入的帐号或密码错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 入户线中断
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。___
A. 事件查看器
B. 浏览器
C. 超级终端
D. 信息服务
【单选题】
在Windows操作系统中，回收站可以恢复（）上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___
A. 软盘
B. 硬盘
C. U盘
D. 软盘和硬盘
【单选题】
在Windows的网络属性配置中，默认网关应该设置为（）的地址。___
A. DNS服务器
B. Web服务器
C. 路由器
D. 交换机
【单选题】
在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___
A. 婉言拒绝
B. 直接拒绝
C. 接受
D. 不再理睬
【单选题】
在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___
A. 应满足用户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D. 当做没听到
【单选题】
在高压电力线下方架设缆线，应在高压线和缆线交越之间做（）装置。___
【单选题】
在高压线附近作业，离高压线最小距离是35千伏电压以下为（）米，35千伏以上为（）米。___
A. 0.5、2.5
B. 0.5、4
C. 2.5、4
D. 2.5、6
【单选题】
在故障检测中，（）网络命令可以帮助用来检测连通性。___
A. PING
B. NSLOOKUP
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【单选题】
在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（）。___
A. 12db
B. 14db
C. 16db
D. 9db
【单选题】
在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___
【单选题】
在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___
A. 电脑
B. 集线器
C. 机顶盒
D. ONU
【单选题】
在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，应（）___
A. 停止布放，更换好的皮线光缆
B. 立即撤单
C. 先布放完再说
D. 先布放再修复
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【单选题】
下列经脉循行流注次序错误的是___
A. 肺经，大肠经，胃经
B. 肾经，心包经，三焦经
C. 心经，小肠经，膀胱经
D. 心经，膀胱经，肾经
E. 三焦经，胆经，肝经
【单选题】
经脉的分支是___
A. 奇经八脉
B. 经篇
C. 皮部
D. 络脉
E. 气街
【单选题】
分布于四肢外侧、头面和躯干的经脉是___
A. 阴经
B. 带脉
C. 奇经
D. 阴维脉
E. 阳经
【单选题】
手三阴经在上肢的分布规律是___
A. 太阴在前，厥阴在中，少阴在后
B. 太阴在前，少阴在中，厥阴在后
C. 厥阴在，太阴在中，少阴在后
D. 少阴在前，厥阴在中，太阴在后
E. 厥阴在前，少阴在中，太阴在后
【单选题】
十二经脉中阴经与阳经的交接部位在___
A. 头面
B. 手足
C. 胸腹
D. 上肢
E. 下肢
【单选题】
手足阳明经的交接部位在___
A. 食指
B. 小指端
C. 鼻粪旁
D. 目内附
E. 目外我
【单选题】
手足三阳经在四肢的分布规律是___
A. 阳明在前，少阳在中，太阳在后
B. 阳明在前，太阳在中，少阳在后
C. 少阳在前，阳明在中，太阳在后
D. 少阳在前，太阳在中，阳明在后
E. 太阳在前，阳明在中，少阳在后
【单选题】
足太阳膀胱经所络的内脏是___
A. 心
B. 三焦
C. 肾
D. 肝
E. 小肠
【单选题】
具有“主胞胎”功能的奇经是___
A. 冲脉
B. 任脉
C. 督脉
D. 带脉
E. 阴维脉
【单选题】
除下列哪项外，均属十二经表里相合关系___
A. 手太阴经与手阳明经
B. 足阳明经与足太阴经
C. 足太阳经与足少阴经
D. 足少阳经与是厥阴经
E. 手厥阴经与手太阳经
【单选题】
奇经八脉中，起于季胁，环行腰间一周的是___
A. 冲脉
B. 任脉
C. 督脉
D. 带脉
E. 阳维脉
【单选题】
关于奇经八脉的名称，下列哪项说法不正确___
A. 督有统率、总管之意
B. 任有总任、担任及妊养之意
C. 晓有轻健新捷之意
D. 维有维系、连接之意
E. 带指妇女白带
【单选题】
绕阴器，至小腹的经脉是___
A. 任脉
B. 肝经
C. 阴维脉
D. 脾经
E. 肾经
【单选题】
行于背部正中线的经脉是___
A. 任脉
B. 督脉
C. 肾经
D. 膀胱经
E. 冲脉
【单选题】
脾之大络分出部位的穴位是___
A. 丰隆
B. 内关
C. 大包
D. 公孙
E. 列缺
【单选题】
内踩上8寸处以下，循行于下肢内侧前缘的经脉是___
A. 足太阴脾经
B. 足阳明胃经
C. 足厥阴肝经
D. 足少阳胆经
E. 足少阴骨经
【单选题】
十二经脉气血流注形式为___
A. 直线贯注
B. 循环贯注
C. 手足贯注
D. 左右贯注
E. 上下贯注
【单选题】
下列各组经脉中，从手指末端走向头面部的是___
A. 胃、大肠、粗经
B. 心、脾、胆经
C. 小肠、三焦、胃经
D. 大肠、小肠、三焦经
E. 胆、大肠、三焦经
【单选题】
奇经人脉中与脑、髓、肾关系密切的是___
A. 带脉
B. 冲脉
C. 任脉
D. 督脉
E. 阴烧脉
【单选题】
与月经关系最密切的奇经是___
A. 冲脉、任脉
B. 冲脉、督脉
C. 任脉、带脉
D. 阴维脉、阳维脉
E. 阴晓脉、和晓脉
【单选题】
十二经脉气血充盛有余时，则渗注于___
A. 经别
B. 别络
C. 奇经
D. 督脉
E. 浮络
【单选题】
头痛的部都位在前额者，病变多在___
A. 少阳经
B. 阳明经
C. 太阳经
D. 厥阴经
E. 督脉
【单选题】
在头面部，行于头侧部的经熬是___
A. 少阳经
B. 少阴经
C. 阳明经
D. 太阳经
E. 厥阴经
【单选题】
行于腹部正中线的经脉是___
A. 手少阴心经
B. 任脉
C. 足阳明胃经
D. 足太阴牌经
E. 督脉
【单选题】
以下经脉入于上齿中者为___
A. 手太阳小肠经
B. 手阳明大肠经
C. 足阳明胃经
D. 手少阳三焦经
E. 足少阳胆经
【单选题】
下列电器___不是自动电器。
A. 组合开关
B. 直流接触器
C. 继电器
D. 热继电器
【单选题】
变压器的铁损耗和铜损耗___
A. 是铁损耗为可变损耗，铜损耗为不变损耗
B. 是铁损耗为不变损耗，铜损耗为可变损耗
C. 都是不变损耗
D. 都是可变损耗
【单选题】
额定频率f=50hz，4磁极的三相异步电动机，其转速可能是___
A. 860r/min
B. 1440r/min
C. 720r/min
D. 1740r/m
【单选题】
额定电压Un=380v，三角形连接的三相异步电动机若要连接成星形，则电源线电压应为___
A. 220V
B. 380V
C. 660V
D. 760V
【单选题】
三相异步电动机采用能耗制动和反接制动使拖动系统迅速停机，当转速降为0时，若不及时断开电源，系统___
A. 两者都不会自动启动
B. 前者不会自动启动 ，后者会反向启动
C. 前者会反向启动，后者不会
D. 两者都会自动启动
【单选题】
采用交流接触器、按钮等构成的笼型异步电动机直接启动电路，在合上电源开关后，电动机启动、停止控制都正常，但转向反了，原因是___
A. 接触器线圈反向
B. 控制回路自锁触头有问题
C. 引入电动机的电源相序错误
D. 电动机接法不符合铭牌
【单选题】
通电延时型时间继电器，它的动作情况是___
A. 线圈通电时触点延时动作，断电时触点瞬时动作
B. 线圈通电时触点瞬时动作，断电时触点延时动作
C. 线圈通电时触点不动作，断电时触点瞬时动作
D. 线圈通电时触点不动作，断电时触点延时动作
【单选题】
三相异步电动机通电后不转且有嗡嗡声，可能的原因是___
A. 三相电源缺一相
B. 三相电源缺两相
C. 三相电源相序接错
D. 电源频率不对
【单选题】
直流电动机换向极的作用是___
A. 削弱主磁场
B. 增强主磁场
C. 抵消电枢反应
D. 产生主磁场
【单选题】
直流电动机电枢导体内的电流是___
A. 直流
B. 脉动直流
C. 交流
D. 不定
【单选题】
电容如果串入单相异步电动机工作绕组中会发生的现象是___
A. 电动机反转
B. 电动机立刻烧掉
C. 电动机正常运行
D. 电动机转向不变，但转速增大
【单选题】
电风扇电机和冰箱压缩机是单相异步电动机，它们的运行方式分别是___
A. 单相电容运行电动机，单相电容启动电动机
B. 单相电容运行电动机，单相电阻启动电动机
C. 单相电阻启动电动机，单相电容运行电动机
D. 单相电容启动电动机，单相电阻启动电动机
【单选题】
工业生产企业中应用最广泛的电动机是___
A. 直流电动机
B. 三相笼型异步电动机
C. 三相绕线式异步电动机
D. 三相同步电动机
【单选题】
三相异步电动机在运行时出现一相电源断电，对电动机带来的影响主 要是___。
A. 电动机立即停转
B. 电动机转速降低、温度升高
C. 电动机出现振动及异声
D. 电动机反转
【单选题】
欲使接触器KM1动作后接触器KM2才能动作，需要___。
A. 在KM1的线圈回路中串入KM2的常开触点
B. 在KM1的线圈回路中串入KM2的常闭触点
C. 在KM2的线圈回路中串入KM1的常开触点
D. 在KM2的线圈回路中串入KM1的常闭触点
