【单选题】
用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___
A. 客户要求
B. 规范
C. 领导要求
D. 公司要求
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相关试题
【单选题】
用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___
A. 检查电视插线是否正确
B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致
C. 更换信号线测试
D. 更换路由器测试
【单选题】
用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___
【单选题】
用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___
A. 卡顿
B. 不清晰
C. 无声音
D. 图线扭曲
【单选题】
用户终端光衰大于（）db为弱光用户。___
A. -26
B. -27
C. -28
D. -29
【单选题】
有锋刃的工具（如尖嘴钳、斜口钳、电工刀等），不准插入腰带上或放置在衣服口袋内，应放置于（）内___
A. 工具包
B. 裤袋
C. 塑料袋
D. 背包
【单选题】
月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___
【单选题】
运输或存放时，工具的刀锋口不可（），以免伤人。___
A. 朝左
B. 朝上、朝外
C. 朝右
D. 朝下
【单选题】
在1万伏裸线水泥电杆附近作业，须与电力线保持至少（）米距离，以确保作业安全。___
【单选题】
在220伏带绝缘层电力线附近作业，须与电力线保持至少（）米最小空中安全距离。___
【单选题】
在FTTH方式弱光整改过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）。___
A. 负20dbm
B. 负22dbm
C. 负24dbm
D. 负25dbm
【单选题】
在FTTH方式弱光整治过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）dbm。___
A. -20
B. -22
C. -24
D. -25
【单选题】
在GPON网络中，ONU（光网络单元）到OLT（光线路终端）间的距离最远可达到（）。___
A. 10km
B. 20km
C. 40km
D. 60km
【单选题】
在ODN接入工程中，光缆交接箱的安装方式除了落地式、架空式，还有（）。___
A. 壁龛式
B. 落地式
C. 架空式
D. 墙挂式
【单选题】
在ODN接入工程中光缆交接箱的主要安装方式不包括（）。___
A. 壁龛式
B. 落地式
C. 架空式
D. 墙挂式
【单选题】
在ODN网络中，1×4光分路器的插入损耗约为（）。___
A. 3dB
B. 4.5dB
C. 5.6dB
D. 7.2dB
【单选题】
在ODN网络中，1×8光分路器的插入损耗约为（）。___
A. 6dB
B. 7.5dB
C. 10.5dB
D. 12.5dB
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤上行（ONU-OLT）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在PON光网络中，分光级数原则上不能超过（）。___
【单选题】
在PON网络中，ODN1:16光分路器的损耗是（）db。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
在PON网络中，ODN1:32光分路器的损耗是（）db。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。___
A. 651
B. 691
C. 769
D. 734
【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户端ONU设备端口故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示（）错误代码。___
A. 678
B. 691
C. 769
D. 734
【单选题】
在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。___
A. 用户输入的帐号或密码错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 入户线中断
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。___
A. 事件查看器
B. 浏览器
C. 超级终端
D. 信息服务
【单选题】
在Windows操作系统中，回收站可以恢复（）上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___
A. 软盘
B. 硬盘
C. U盘
D. 软盘和硬盘
【单选题】
在Windows的网络属性配置中，默认网关应该设置为（）的地址。___
A. DNS服务器
B. Web服务器
C. 路由器
D. 交换机
【单选题】
在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___
A. 婉言拒绝
B. 直接拒绝
C. 接受
D. 不再理睬
【单选题】
在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___
A. 应满足用户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D. 当做没听到
【单选题】
在高压电力线下方架设缆线，应在高压线和缆线交越之间做（）装置。___
【单选题】
在高压线附近作业，离高压线最小距离是35千伏电压以下为（）米，35千伏以上为（）米。___
A. 0.5、2.5
B. 0.5、4
C. 2.5、4
D. 2.5、6
【单选题】
在故障检测中，（）网络命令可以帮助用来检测连通性。___
A. PING
B. NSLOOKUP
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【单选题】
在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（）。___
A. 12db
B. 14db
C. 16db
D. 9db
【单选题】
在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___
【单选题】
在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___
A. 电脑
B. 集线器
C. 机顶盒
D. ONU
【单选题】
在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，应（）___
A. 停止布放，更换好的皮线光缆
B. 立即撤单
C. 先布放完再说
D. 先布放再修复
【单选题】
在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。___
A. 低挂高用
B. 低挂低用
C. 高挂低用
D. 高挂高用
【单选题】
在使用熔接机熔接光皮线时，必须使用（）擦拭纤芯，保证接续面清洁。___
A. 抹布
B. 塑料
C. 卫生纸
D. 酒精棉
推荐试题
【判断题】
发电机转子一点接地保护动作后一般作用于全停
【判断题】
220kV线路保护宜采用远后备方式，110kV线路保护宜采用近后备方式
【判断题】
动作时间大于振荡周期的距离保护亦应经振荡闭锁控制
【判断题】
测量继电器的绝缘电阻，额定电压为100V及以上者用1000伏摇表，额定电压在100V以下者用500伏摇表
【判断题】
跳闸连接片的开口端应装在下方,接到断路器的跳闸线圈回路
【判断题】
保护屏必须有接地端子,并用截面不小于5mm2的多股铜线和接地网直接连通,装设静态保护的保护屏间应用截面不小于90mm2的专用接地铜排直接连通
【判断题】
500kV设备不停电时的安全距离是4.0米
【判断题】
一侧高频保护定期检验时，应同时退出两侧的高频保护
【判断题】
重瓦斯继电器的流速一般整定在1.1～1.4m/s
【判断题】
方向阻抗继电器切换成方向继电器后,其最大灵敏角不变
【判断题】
当电压互感器二次星形侧发生接地短路时,在熔断器或自动开关未断开以前,电压回路断线闭锁装置不动作
【判断题】
闭锁式纵联保护在系统发生区外故障时靠近故障点一侧的保护将作用收发讯机停信
【判断题】
发生金属性接地故障时，保护安装点距故障点越近，零序电压越高
【判断题】
当负载阻抗等于600Ω时，功率电平与电压电平相等
【判断题】
由于助增电流的存在，使距离保护的测量阻抗增大，保护范围缩小
【判断题】
当由于从保护端子排至开关端子箱间电缆接地而造成开关无故障跳闸时，无论该电缆由谁维护，均评价保护装置误动
【判断题】
当线路一侧的纵联保护无故障掉闸时，则评价该侧保护误动一次
【判断题】
单相重合闸时间的整定，主要是以保证第II段保护能可靠动作来考虑的
【判断题】
阻抗保护受系统振荡的影响与保护的安装地点有关，当振荡中心在保护范围之外或反方向时，方向阻抗保护就不会因系统振荡而误动
【判断题】
运行中的电流互感器二次短接后，也不得去掉接地点
【判断题】
为保证人身安全和减小干扰，电压互感器二次侧的接地点应设在开关站就地
【判断题】
发电机中性点处发生单相接地时，机端的零序电压为0V
【判断题】
发电机励磁回路发生接地故障时，将会使发电机转子磁通产生较大的偏移，从而烧毁发电机转子
【判断题】
线路上发生单相接地故障时，短路电流中存在着正、负、零序分量，其中只有正序分量才受线路两端电势角差的影响
【判断题】
在电力系统中，负荷吸取的有功功率与系统频率的变化有关，系统频率升高时，负荷吸取的有功功率随着增高，频率下降时，负荷吸取的有功功率随着下降
【判断题】
继电保护装置的跳闸出口接点，必须在开关确实跳开后才能返回，否则，该接点会由于断弧而烧毁
【判断题】
当发电机变压器组保护起动断路器失灵保护时，为提高可靠性，断路器未断开的判别元件宜采用双重化构成“与”回路的方式
【判断题】
为保证设备及人身安全、减少一次设备故障时CT二次回路的环流，所有电流互感器的中性线必须在开关场就地接地
【判断题】
断路器失灵保护是一种后备保护，系统发生故障时，如果主保护拒动，则由其切除故障
【判断题】
为防止保护误动作，变压器差动保护在进行相量检查之前不得投入运行
【判断题】
断路器的防跳回路的作用是：防止断路器在无故障的情况下误跳闸
【判断题】
当保护装置出现异常，经调度允许将该保护装置退出运行时，必须将该保护装置的跳闸压板和启动失灵压板同时退出
【判断题】
母差保护与失灵保护共用出口回路时，闭锁元件的灵敏系数应按失灵保护的要求整定
【判断题】
主接线为内桥或3/2接线的变电站，为简化二次回路，可将高压侧两开关TA二次并联后接入静态型变压器比率差动保护
【判断题】
零序电流方向保护做不了所有类型故障的后备，却能保证在本线路经较大过渡电阻接地时仍有足够灵敏度
【判断题】
变压器发生过激磁故障时，并非每次都造成设备的明显损坏，但多次反复过激磁将会降低变压器的使用寿命
【判断题】
操作箱面板的跳闸信号灯应在保护动作跳闸时点亮、在手动跳闸时不亮
【判断题】
母线差动及断路器失灵保护，允许用导通方法分别证实到每个断路器接线的正确性
【判断题】
新投入或经变更的电流、电压回路，应直接利用工作电压检查电压二次回路，利用负荷电流检查电流二次回路接线的正确性。为了测试准确性，一般负荷电流宜超过20%的额定电流
【判断题】
自耦变压器的另序电流保护应装在变压器中性线的电流互感器上
