【单选题】
因魔百和业务暂未开通或已到期，造成业务暂时无法使用，会出现（）错误代码。___
A. 900056
B. 1004001
C. 1001002
D. 775
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【单选题】
用户H5满意度调查中用户评分大于等于（）分时不会考核装维人员___
【单选题】
用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起___
A. IP地址
B. 电脑网卡
C. 路由器
D. DNS
【单选题】
用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。___
A. 客户要求
B. 规范
C. 领导要求
D. 公司要求
【单选题】
用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：___
A. 检查电视插线是否正确
B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致
C. 更换信号线测试
D. 更换路由器测试
【单选题】
用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留（）厘米以上的余长。___
【单选题】
用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___
A. 卡顿
B. 不清晰
C. 无声音
D. 图线扭曲
【单选题】
用户终端光衰大于（）db为弱光用户。___
A. -26
B. -27
C. -28
D. -29
【单选题】
有锋刃的工具（如尖嘴钳、斜口钳、电工刀等），不准插入腰带上或放置在衣服口袋内，应放置于（）内___
A. 工具包
B. 裤袋
C. 塑料袋
D. 背包
【单选题】
月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___
【单选题】
运输或存放时，工具的刀锋口不可（），以免伤人。___
A. 朝左
B. 朝上、朝外
C. 朝右
D. 朝下
【单选题】
在1万伏裸线水泥电杆附近作业，须与电力线保持至少（）米距离，以确保作业安全。___
【单选题】
在220伏带绝缘层电力线附近作业，须与电力线保持至少（）米最小空中安全距离。___
【单选题】
在FTTH方式弱光整改过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）。___
A. 负20dbm
B. 负22dbm
C. 负24dbm
D. 负25dbm
【单选题】
在FTTH方式弱光整治过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）dbm。___
A. -20
B. -22
C. -24
D. -25
【单选题】
在GPON网络中，ONU（光网络单元）到OLT（光线路终端）间的距离最远可达到（）。___
A. 10km
B. 20km
C. 40km
D. 60km
【单选题】
在ODN接入工程中，光缆交接箱的安装方式除了落地式、架空式，还有（）。___
A. 壁龛式
B. 落地式
C. 架空式
D. 墙挂式
【单选题】
在ODN接入工程中光缆交接箱的主要安装方式不包括（）。___
A. 壁龛式
B. 落地式
C. 架空式
D. 墙挂式
【单选题】
在ODN网络中，1×4光分路器的插入损耗约为（）。___
A. 3dB
B. 4.5dB
C. 5.6dB
D. 7.2dB
【单选题】
在ODN网络中，1×8光分路器的插入损耗约为（）。___
A. 6dB
B. 7.5dB
C. 10.5dB
D. 12.5dB
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤上行（ONU-OLT）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在PON光网络中，分光级数原则上不能超过（）。___
【单选题】
在PON网络中，ODN1:16光分路器的损耗是（）db。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
在PON网络中，ODN1:32光分路器的损耗是（）db。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。___
A. 651
B. 691
C. 769
D. 734
【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户端ONU设备端口故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示（）错误代码。___
A. 678
B. 691
C. 769
D. 734
【单选题】
在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。___
A. 用户输入的帐号或密码错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 入户线中断
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。___
A. 事件查看器
B. 浏览器
C. 超级终端
D. 信息服务
【单选题】
在Windows操作系统中，回收站可以恢复（）上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___
A. 软盘
B. 硬盘
C. U盘
D. 软盘和硬盘
【单选题】
在Windows的网络属性配置中，默认网关应该设置为（）的地址。___
A. DNS服务器
B. Web服务器
C. 路由器
D. 交换机
【单选题】
在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___
A. 婉言拒绝
B. 直接拒绝
C. 接受
D. 不再理睬
【单选题】
在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___
A. 应满足用户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D. 当做没听到
【单选题】
在高压电力线下方架设缆线，应在高压线和缆线交越之间做（）装置。___
【单选题】
在高压线附近作业，离高压线最小距离是35千伏电压以下为（）米，35千伏以上为（）米。___
A. 0.5、2.5
B. 0.5、4
C. 2.5、4
D. 2.5、6
【单选题】
在故障检测中，（）网络命令可以帮助用来检测连通性。___
A. PING
B. NSLOOKUP
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【单选题】
在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（）。___
A. 12db
B. 14db
C. 16db
D. 9db
【单选题】
在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___
【单选题】
在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___
A. 电脑
B. 集线器
C. 机顶盒
D. ONU
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【单选题】
马克思主义中国论的理论精髓是___
A. 一切从实际出发
B. 实事求是
C. 解放思想
D. 与时俱进
【单选题】
思想路线又称为___
A. 政治路线
B. 组织路线
C. 群众路线
D. 认识路线
【单选题】
走自己的路，在思想方法上体现了___
A. 矛盾的普遍性和特殊性的统一
B. 独立自主和对外开放的统一
C. 事物量变与质变的统一
D. 理论与实践的统一
【单选题】
近代中国社会最主要的矛盾是___
A. 农民阶级和地主阶级的矛盾
B. 帝国主义和中国民族的矛盾
C. 封建主义和人民大众的矛盾
D. 阶段矛盾
【单选题】
中国革命的中心问题是___
A. 无产阶级的领导权
B. 土地革命
C. 工农联盟
D. 武装斗争
【单选题】
新中国成立初期(1949-1956)的社会性质是___
A. 资本主义社会
B. 社会主义社会
C. 新民主主义社会
D. 半殖民地半封建社会
【单选题】
党在过渡时期总路线总任务的主体是___
A. 社会主义工业化
B. 对资本主义工商业的社会主义改造
C. 对农业的社会主义改造
D. 对手工业的社会主义改造
【单选题】
党和政府对资本主义工商业社会主义改造采用的方式是___
A. 暴力没收
B. 和平赎买
C. 强制改造
D. 自愿充公
【单选题】
我国进入社会主义初级阶段的年份是___
A. 1949年
B. 1952年
C. 1956年
D. 1978年
【单选题】
在中共八大上提出“三个主体，三个补充”思想的领导人是___
A. 毛泽东
B. 陈云
C. 邓小平
D. 刘少奇
【单选题】
毛泽东指出，社会主义改造完成后，国家政治生活的主题是___
A. 阶级斗争
B. 经济建设
C. 正确处理人民内部矛盾
D. 和谐社会
【单选题】
按“三步走”的战略部署，我国2020年的GDP是1980年的___
【单选题】
当前我国改革的重点是___
A. 经济体制改革
B. 政治体制改革
C. 文化体制改革
D. 社会改革
【单选题】
生产力中最活跃的因素是___
A. 劳动者
B. 劳动工具
C. 劳动对象
D. 科学技术
【单选题】
社会主义初级阶段的基本纲领属于___
A. 初级纲领
B. 中级纲领
C. 高级纲领
D. 最高纲领
【单选题】
党和国家到2020年的奋斗目标是___
A. 小康社会
B. 和谐社会
C. 中等发达社会
D. 全面小康社会
【单选题】
社会主义初级阶段的主要矛盾是___
A. 阶段矛盾
B. 敌我矛盾
C. 人民内部矛盾
D. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
【多选题】
下面属于中国特色社会主义理论体系的内容的是___
A. 马列主义
B. 毛泽东思想
C. 邓小平理论
D. “三个代表”重要思想
E. 科学发展观
【多选题】
新民主义革命的三大法宝是___
A. 统一战线
B. 根据地建设
C. 武装斗争
D. 党的建设
E. 思想建设
【多选题】
新民主义革命的对象是___
A. 买办主义
B. 帝国主义
C. 封建主义
D. 资本主义
E. 官僚资本主义
【多选题】
我国对外开放的基本格局是___
A. 高水平
B. 全方位
C. 多层次
D. 宽领域
E. 立体式
【多选题】
“三个代表”是我们党的___
A. 立党之本
B. 执政之基
C. 信念之源
D. 力量之源
E. 威望之根
【单选题】
由爱德华.麦博里基发明的，被称为“第一架动态景象放映机”是___。
A. 幻透镜
B. 旋转画盘
C. 变焦实用镜
D. 回转画筒
【单选题】
英国史都特.布莱克顿拍摄的___被公认为是世界上第一部动画影片。
A. 《滑稽脸的幽默相》
B. 《水浇园丁》
C. 《幻影集》
D. 《火车进站》
【单选题】
动画的三大艺术特征是综合性、制作性、___。
A. 可视性
B. 艺术性
C. 想象性
D. 假定性
【单选题】
动画按艺术性质分类可分为商业动画片、___和使用短片
A. 剪纸动画片
B. 实验动画片
C. 偶动画片
D. 合成动画片
【单选题】
1907年，美国第一部动画片___拍摄完成，标志着美国动画史正式开始。
A. 《恐龙葛蒂》
B. 《大力水手》
C. 《花与树》
D. 《一张滑稽面孔的幽默姿态》
【单选题】
迪斯尼于1928年制作出了电影史上第一部有声卡通片是___
A. 《猫和老鼠》
B. 《虫虫特工队》
C. 《蒸汽船威利》
D. 《怪物公司》
【单选题】
迪斯尼于1932年推出了世界上第一部彩色卡通片是___。
A. 《小美人鱼》
B. 《花与树》
C. 《狮子王》
D. 《恐龙》
【单选题】
迪斯尼于1937年拍摄电影史上世界上第一部动画电影是___
A. 《白雪公主》
B. 《花与树》
C. 《蒸汽船威利》
D. 《小美人鱼》
【单选题】
美国动画片史上第一个有性格魅力的动画人物是___
A. 米老鼠
B. 菲利克斯猫
C. 唐老鸭
D. 兔宝宝
【单选题】
迪斯尼公司于1995年与皮克斯公司推出的完全用电脑制作的动画电影是___
A. 《埃及王子》
B. 《圣诞夜惊魂》
C. 《飞天巨桃历险记》
D. 《玩具总动员》
【单选题】
日本第一部有声卡通于1933年完成的___
A. 《力与世间女子》
B. 《海之神兵》
C. 《桃太郎海如鹫》
D. 《猿蟹和战》
【单选题】
日本第一部长篇动画是于1941年执行的片___
A. 《力与世间女子》
B. 《猿蟹和战》
C. 《桃太郎海如鹫》
D. 《海之神兵》
【单选题】
1958年，日本第一部全彩色剧场版动画是___
A. 《无敌铁金钢》
B. 《白蛇传》
C. 《太阳王子大冒险》
D. 《街角的故事》
【单选题】
日本新漫画创始人，具有“漫画之神”的美称是___
A. 宫崎骏
B. 押井守
C. 大友克洋
D. 手冢治虫
【单选题】
日本动画路线分化期（成熟期）是___
A. 1987年至今
B. 1982-1987
C. 1974-1982
D. 1917-1970
【单选题】
1922年摄制的中国第一部广告动画片是___
A. 《骆驼献舞》
B. 《同胞速醒》
C. 《苏振东华文打字机》
D. 《飞来祸》
【单选题】
1935年，中国第一部有声动画片是___标志着中国电影进入有声时代。
A. 《铁扇公主》
B. 《皇帝梦》
C. 《大闹画室》
D. 《骆驼献舞》
