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【单选题】
使用手机APP回单,投诉一级分类为内容原因,则对应的二级分类不包括()。___
A. 网站故障
B. 内容节点故障
C. 信息安全
D. 开错业务
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
使用寻线仪寻找预埋网线时,应在发射器上将开关拨至()侧。___
A. 寻线
B. 测试
C. 电源
D. 复位
【单选题】
水泥杆立杆时,7米水泥电杆的杆洞深度,水田、湿地应大于()米。___
A. 1.2
B. 1.3
C. 1.4
D. 1.5
【单选题】
水泥杆立杆时,7米水泥电杆的杆洞深度,硬土应大于()米。___
A. 1.2
B. 1.3
C. 1.35
D. 1.4
【单选题】
所谓网络安全漏洞是指()。___
A. 用户的误操作引起的系统故障
B. 系统软件或应用软件在逻辑设计上的缺陷
C. 网络硬件性能下降产生的缺陷
D. 网络协议运行中出现的错误
【单选题】
铁通公司家客装维满意度提升目标中故障维修回访满意度≥()___
A. 0.85
B. 0.9
C. 0.95
D. 1
【单选题】
铁通公司家客装维满意度提升目标中上门服务礼仪投诉小于等于()___
A. 0.02
B. 0.015
C. 0.01
D. 0
【单选题】
铁通公司家客装维满意度提升目标中装机回访满意度≥()___
A. 0.95
B. 0.96
C. 0.97
D. 0.98
【单选题】
通常所说的PON网络的三个组成部分不包括()。___
A. OLT
B. ONU
C. ODF
D. ODN
【单选题】
投诉处理时长的计算方法是()。___
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D. 投诉工单回复时间-故障投诉工单派发时间
【单选题】
网络管理命令包括:连通性测试命令ping、路由跟踪命令()。___
A. ipconfig
B. NSLOOKUP
C. netstat
D. tracert
【单选题】
网线从设备到用户电脑不允许超过()米,对于可能超过的线路选择其它路径。___
A. 100
B. 80
C. 50
D. 30
【单选题】
维护人员收到家庭宽带投诉工单后,首先判断是否在自身维护范围之内。若是,则在接收到投诉工单后()分钟内受理投诉工单。___
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
【单选题】
维护人员应在预约时间前()分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。___
A. 1至2
B. 5至10
C. 15至20
D. 20至30
【单选题】
维护人员在约定时间内到达现场,若用户不在家,维护人员须在门口等候至少15分钟,若用户仍未回来,须与用户做好第二次预约,维护人员对第二次预约的,应()处理。___
A. 延迟
B. 随意
C. 马上
D. 优先
【单选题】
我国习惯上以额定电压()千伏为界限来区分高低压。___
A. 0.5
B. 1
C. 220
D. 360
【单选题】
我们所说的光网络单元通常简称为()。___
A. OLT
B. ODN
C. ONT
D. ONU
【单选题】
五个一服务工具包括:一双鞋套、一个()、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。___
A. 工具包
B. 垃圾袋
C. 服务贴
D. 联系电话
【单选题】
下列不属于ODN链路检测工具是()。___
A. 光功率计
B. 光纤识别仪
C. OTDR
D. MODEM
【单选题】
下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是:___
A. 查看路由器指示灯的状态
B. 查看ONU指示灯的状态
C. 检查ONU端口是否损坏
D. 从用户路由器,直接连接笔记本电脑进行拨号,根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是:___
A. 查看光猫指示灯的状态
B. 使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰
C. 使用红光笔寻找皮线光缆断点
D. 从用户路由器,直接连接笔记本电脑进行拨号,根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于光缆接续的说法,不正确的是()。___
A. 按照色谱接续
B. 在干净的环境中接续
C. 用热缩管接续
D. 接续损耗可忽略不计
【单选题】
下列命令用于路由跟踪的是()___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列命令用于域名解析的是()___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列选项()不是VLAN的优点。___
A. 控制广播风暴
B. 提高网络整体安全性
C. 网络管理简单、直观
D. 提高速率
【单选题】
下列选项中()属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【单选题】
新入职的装维作业人员试用期满后,通过定岗考试、取得维护上岗证,能够独立上岗进行作业,其星级级别评定为()。___
A. 二级
B. 一级
C. 实习级
D. 无级别
【单选题】
新入职装维员工必须()进行标准化岗前培训___
A. 0.97
B. 0.98
C. 0.99
D. 1
【单选题】
新设架空吊线每隔()米利用接地体接地一次。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
【单选题】
星级评定基础积分总分为()分___
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
【单选题】
要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径,PC机输入的命令是()。___
A. tracertwww.ctthn.comm
B. routwww.ctthn.comm
C. pingwww.ctthn.comm
D. netstatwww.ctthn.comm
【单选题】
一般情况下,蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的();瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%,且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___
A. 0.3
B. 0.8
C. 1
D. 0.5
【单选题】
一个网格可以同时对应()工号和()小区。___
A. 1、1
B. 2、2
C. 3、3
D. 多个、多个
【单选题】
一台计算机可以用IP地址访问本地服务器,但是不能用域名访问该服务器,出现这种故障的原因可能是()。___
A. IE浏览器配置不正确
B. 计算机中侵入了ARP病毒
C. DNS服务器配置错误
D. 网卡配置不正确
【单选题】
衣服潮湿皮肤出汗,应及时避开()。___
A. 设备
B. 电力线
C. 危险源
D. 电器及开关
【单选题】
移机流程=装机流程+()___
A. 开通流程
B. 拆机流程
C. 新装流程
D. 以上都不是
【单选题】
移机是指旧址拆机和新址()的相关工作。___
A. 开通
B. 接线
C. 打洞
D. 室内布线
【单选题】
以太网交换机的每一个端口都可以看做是一个()。___
A. 互补域
B. 边界域
C. 冲突域
D. 交换域
【单选题】
以太网使用双绞线连接时,最长距离不得超过()米。___
A. 100
B. 50
C. 30
D. 40
【单选题】
以下不属于光缆吊牌应包括的内容的是()。___
A. 光缆型号
B. 来、去向
C. 距离
D. 业务类型
【单选题】
以下对GPON系统传输机制描述正确的是()。___
A. 下行广播,上行CSMA/CD
B. 下行广播,上行TDMA
C. 上行广播,下行CSMA/CD
D. 上行广播,下行TDMA
推荐试题
【多选题】
6城镇实行多种形式的单位门前三包,具体内容为___。
A. 包清扫保洁
B. 包绿化美化
C. 包卫生秩序
D. 包治安秩序
【多选题】
7国家依靠___,开展人口与计划生育工作。
A. 宣传教育
B. 科学技术进步
C. 综合服务
D. 建立健全奖励和社会保障制度
【多选题】
8某诊所医生李甲,为王乙(女)实施B超检查后,将所怀胎儿为女孩的情况告诉了王乙,并在王乙要求下为其实施了人工流产手术,共收取王乙1.1万元,当地县级卫生计生行政部门给予其行政处罚可以包括:___
A. 警告,没收违法所得1.1万元
B. 处1.1万元以下罚款
C. 处1.1万元以上3.3万元以下罚款
D. 处2.2万元以上6.6万元以下罚款
【多选题】
9计划生育技术服务包括___。
A. 计划生育技术指导
B. 计划生育咨询
C. 优生优育咨询
D. 与计划生育有关的临床医疗服务
【多选题】
年颁布实施的《公共场所卫生管理条例》已经不适应当前法制管理的需要,其存在的主要问题为___。
A. 执法主体为卫生防疫站
B. 公共场所种类增加
C. 公共场所数量增加
D. 对场所经营单位的职责义务及卫生管理要求不够
【多选题】
11学校应当积极做好学生常见疾病的群体预防和矫治工作。学生常见病包括以下哪些疾病___。
A. 近视眼
B. 寄生虫
C. 脊柱弯曲
D. 龋齿
【多选题】
12学校应当根据学生的年龄,组织学生参加适当的劳动。劳动中接触有毒有害物质,按照国家有关规定,提供保健待遇。学校应当定期对他们进行体格检查,加强卫生防护。下列哪些学校可以组织学生参加接触有毒有害物质的劳动___。
A. 中等专业学校
B. 技工学校
C. 职业中学
D. 普通中学
【多选题】
13下列哪些行为违反《生活饮用水卫生管理办法》的规定?___
A. 新建改建扩建的饮用水供水项目未经卫生行政部门参加选址设计审查和竣工验收而擅自供水的;
B. 供水单位未取得卫生许可证而擅自供水的;
C. 供水单位供应的饮用水不符合国家规定的生活饮用水卫生标准的;
D. 供水单位未按规定进行日常性水质检验工作;
【多选题】
14生活饮用水卫生标准规定了___。
A. 生活饮用水水质卫生要求及水源水质卫生要求
B. 集中式供水单位卫生要求及二次供水卫生要求
C. 涉及生活饮用水卫生安全产品卫生要求
D. 水质监测和水质检验方法
【多选题】
15对受污染的供水单位解除控制恢复供水的前提是___
A. 水质污染得到有效控制
B. 水质检测结果符合国家卫生标准
C. 传染病危害已经消除
D. 政府通知
【多选题】
16职业健康检查机构发现疑似职业病病人时,应当告知___并及时通知用人单位,同时向所在地( B )报告。发现职业禁忌的,应当及时告知用人单位和劳动者。
A. 劳动者本人
B. 卫生计生行政部门和安全生产监督管理部门
C. 工会
D. 人力资源和社会保障部门
【多选题】
17A市B县某医疗机构获得《职业健康检查机构资质批准证书》,2015年6月10日,B县卫计局在检查中发现其存在未建立职业健康检查档案的违法行为,给予了相应的行政处罚。2015年6月15日,A市卫计委在对该医疗机构检查时发现,该机构存在超出批准范围开展职业健康检查的行为,拟对该机构进行行政处罚,下列说法正确的是: ___
A. 可以给予行政处罚
B. 不能,再次处罚属于“一事两罚
C. 可以处罚,但是应将两次处罚进行合并
D. 可以处罚,但是应将2015年6月10日给予的处罚撤销
【多选题】
18放射工作人员的《放射工作人员证》中应记录哪些内容?___
A. 放射工作人员职业健康检查结论
B. 放射工作人员接受法律法规培训情况
C. 个人剂量监测结果
D. 放射工作人员职称晋升情况
【多选题】
19下列说法正确的是___
A. 公共场所卫生许可证应当载明编号单位名称法定代表人或者负责人经营项目经营场所地址发证机关发证时间有效期限。
B. 公共场所卫生许可证有效期限为四年,每两年复核一次。
C. 公共场所卫生许可证应当在经营场所醒目位置公示。
D. 公共场所进行新建改建扩建的,应当符合有关卫生标准和要求。
【多选题】
20县级以上地方人民政府卫生行政部门对公共场所进行监督检查,依据有关卫生标准和要求,可以采取___等方法,有关单位和个人不得拒绝或者隐瞒。
A. 现场卫生监测
B. 采样
C. 查阅和复制文件
D. 询问
【多选题】
21公共场所卫生管理档案应记载的内容包括:___
A. 顾客用品用具的清洗消毒更换及检测情况;
B. 公共卫生用品进货索证管理情况;
C. 集中空调通风系统的清洗消毒情况;
D. 安排从业人员健康检查情况和培训考核情况;
【多选题】
22公共场所从业人员每年进行健康检查,患有下列哪些疾病的人员,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。___
A. 痢疾等消化道传染病
B. 活动性肺结核
C. 化脓性或者渗出性皮肤病
D. 乙型肝炎
【多选题】
23王某(男,非独生子女)为城镇非农业户口,李某(女,非独生子女)为农业户口,李某自1998年3月起一直在某企业务工,并以此为主要生活收入。2011年二人登记结婚,并于2013年生育一健康男孩,随男方落户。2015年1月20日,二人又生育一男孩。以下说法正确的是___
A. 王某李某均应被列为本案社会抚养费征收对象
B. 对王某征收社会抚养费的基数为当地县级人民政府上年度统计公报公布的城镇居民年人均可支配收入人均纯收入为基数
C. 对李某征收社会抚养费的基数为当地县级人民政府上年度统计公报公布的城镇居民年人均可支配收入为基数
D. 对李某征收社会抚养费的基数为当地县级人民政府上年度统计公报公布的农村居民年人均纯收入为基数
【多选题】
24赵某开办一家个体诊所,根据群众举报,当地卫生计生行政部门调查其非法开展输卵管复通手术3例,获得手术费6千元,当地卫生计生行政部门给予赵某行政处罚。下列说法正确的是:___
A. 警告
B. 没收非法所得6千元
C. 给予1万元以上3万元以下罚款
D. 给予1万元以上6万元以下罚款
【多选题】
25流动人口中的哪类人员在离开户籍所在地前,应当凭本人居民身份证到户籍所在地的乡(镇)人民政府或者街道办事处办理婚育证明。 ___
A. 成年未婚妇女
B. 成年已婚妇女
C. 成年育龄妇女
D. 已婚的,办理婚育证明还应当出示结婚证
【多选题】
26流动人口在现居住地享受的计划生育服务和奖励优待包括:___
A. 免费参加有关人口与计划生育法律知识和生殖健康知识普及活动
B. 依法免费获得避孕药具,免费享受国家规定的其他基本项目的计划生育技术服务
C. 晚婚晚育或者在现居住地施行计划生育手术的,按照现居住地省自治区直辖市或者较大的市的规定,享受休假等
D. 实行计划生育的,按照流动人口现居住地省自治区直辖市或者较大的市的规定,在生产经营等方面获得支持优惠,在社会救济等方面享受优先照顾
【多选题】
27当事人对社会抚养费征收决定不服的,可以使用的救济途径是___
A. 申请行政复议
B. 提起行政诉讼
C. 行政复议或者行政诉讼期间,征收决定不停止执行;但是,行政复议法行政诉讼法另有规定的除外。
D. 行政复议或者行政诉讼期间,征收决定停止执行
【多选题】
28应当依法做好计划生育工作的是___。
A. 村民委员会
B. 居民委员会
C. 机关部队
D. 社会团体
【多选题】
29国家机关工作人员在计划生育工作中,有下列行为之一,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分;有违法所得的,没收违法所得;___。
A. 侵犯公民人身权财产权和其他合法权益的
B. 滥用职权玩忽职守徇私舞弊的
C. 索取收受贿赂的; 截留克扣挪用贪污计划生育经费或者社会抚养费的
D. 虚报瞒报伪造篡改或者拒报人口与计划生育统计数据的
【多选题】
职业病诊断,应当综合分析的因素包括___。
A. 病人的职业史
B. 职业病危害接触史和工作场所职业病危害因素情况;
C. 临床表现以及辅助检查结果
D. 用人单位意见
【多选题】
34公共场所设置的卫生间,应当___。
A. 有单独通风排气设施
B. 保持地面清洁
C. 设置独立的上下水系统
D. 保持清洁无异味
【多选题】
38职业健康检查机关主检医师的职责是___。
A. 负责确定职业健康检查项目和周期
B. 对职业健康检查过程进行质量控制
C. 审核职业健康检查报告
D. 确诊职业病例
【多选题】
39职业健康检查机构应当建立职业健康检查档案。职业健康检查档案材料包括___。
A. 职业健康检查委托协议书
B. 用人单位提供的相关资料
C. 出具的职业健康检查结果总结报告和告知材料
D. 职业病诊断证书
【多选题】
40县级以上地方卫生计生行政部门应当加强对本辖区职业健康检查机构的监督管理。监督检查主要内容包括:___。
A. 相关法律法规标准的执行情况以及职业健康检查档案管理情况
B. 按照批准的类别和项目开展职业健康检查工作的情况
C. 外出职业健康检查工作情况和职业健康检查质量控制情况;
D. 职业健康检查结果疑似职业病的报告与告知情况
【多选题】
41属于《中华人民共和国传染病防治法》规定的行政控制措施的是___。
A. 封存食品以及相关物品
B. 封闭公共饮用水源
C. 暂停销售
D. 强制消毒
【多选题】
42下列传染病中,属于《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病的是___。
A. 流行性出血热
B. 流行性乙型脑炎
C. 流行性腮腺炎
D. 流行性脑脊髓膜炎
【多选题】
省级疾病预防控制机构制定的第一类疫苗的使用计划,应当包括的内容___。
A. 疫苗的品种
B. 疫苗的质量
C. 疫苗的供应渠道
D. 疫苗的供应方式
【多选题】
预防接种单位必须具备条件是___。
A. 具有医疗机构执业许可证件
B. 具有经过县级人民政府卫生主管部门组织的预防接种专业培训并考核合格的执业医师执业助理医师护士或者乡村医生
C. 具有符合疫苗储存运输管理规范的冷藏设施设备和冷藏保管制度。
D. 设有预防接种门诊
【多选题】
45某县人民政府卫生主管部门根据传染病监测和预警信息,为了预防控制传染病的暴发流行,需要在本行政区域内部分地区进行群体性预防接种,该县人民政府卫生主管部门需要___。
A. 报本级人民政府决定
B. B报上一级人民政府决定
C. 向上一级人民政府卫生主管部门备案
D. 向省人民政府卫生主管部门备案
【多选题】
46不属于预防接种异常反应的是___
A. 受种者在接种时正处于某种疾病的潜伏期或者前驱期,接种后偶合发病
B. 因疫苗本身特性引起的接种后一般反应
C. 规范接种质量合格的疫苗给受种者造成的损害
D. 因心理因素发生的个体或者群体的心因性反应
【多选题】
47接种单位下列哪些情形,由所在地的县级人民政府卫生主管部门责令改正,给予警告;拒不改正的,对主要负责人直接负责的主管人员依法给予警告降级的处分,对负有责任的医疗卫生人员责令暂停3个月以上6个月以下的执业活动。___
A. 未依照规定建立并保存真实完整的疫苗接收或者购进记录的
B. 未在其接种场所的显著位置公示第一类疫苗的品种和接种方法的
C. 实施预防接种的医疗卫生人员未依照规定填写并保存接种记录的
D. 未依照规定对接种疫苗的情况进行登记并报告的
【多选题】
48感染艾滋病病毒的妇女会将病毒传染给婴儿的途径是___。
A. 亲吻
B. 哺乳
C. 妊娠
D. 搂抱
【多选题】
49进行艾滋病病毒抗体检测,必须遵守原则是___
A. 公示
B. 自愿
C. 匿名
D. 保密
【多选题】
50艾滋病病毒感染者和艾滋病病人应当履行的义务是___。
A. 接受疾病预防控制机构的流行病学调查和指导
B. 将感染或者发病的事实及时告知与其有性关系者
C. 就医时,将感染或者发病的事实如实告知接诊医生
D. 采取必要的防护措施,防止感染他人
【多选题】
51《山东省性病防治管理办法》所指性病包括___。
A. 软下疳
B. 非淋菌性尿道炎
C. 生殖器疱疹
D. 尖锐湿疣
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