【单选题】
如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。___
A. 网络服务器忙
B. 通信线路忙
C. 本地终端遭遇病毒
D. 没有访问权限
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相关试题
【单选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。___
A. 路由器
B. DNS服务器
C. 交换机
D. 网卡
【单选题】
如果要清除上网痕迹，应先（）。___
A. 禁用ActiveX控件
B. 查杀病毒
C. 清除Cookie
D. 禁用脚本
【单选题】
如果一根网线的两头都是按照（）线序进行排列，那么这样的网线称为直连网线。___
A. 蓝白、蓝、绿白、橙、橙白、绿、棕白、棕
B. 橙白、橙、绿白、棕、棕白、绿、蓝白、蓝
C. 橙白、橙、蓝白、绿、绿白、蓝、棕白、棕
D. 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
【单选题】
如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。___
A. 动态IP
B. 静态IP
C. PPPOE
D. PPPPE
【单选题】
如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。___
【单选题】
如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。___
A. 电脑故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
【单选题】
入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。___
【单选题】
入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。___
【单选题】
入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。___
A. 电信
B. 开发商
C. 物业
D. 用户自己
【单选题】
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___
【单选题】
上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___
【单选题】
上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___
A. 绝缘鞋
B. 防滑鞋
C. 软底鞋
D. 硬底鞋
【单选题】
上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___
A. 驾驶证
B. 印有中国移动标志的工号牌
C. 身份证
D. 服务卡
【单选题】
上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___
【单选题】
上门服务中对工具包的要求不包括（）。___
A. 要求配置统一的工具箱包
B. 干净整洁
C. 工具配备齐全
D. 工具可以乱扔，暴露在外
【单选题】
上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___
A. 拨打网管电话手动做数据开通
B. 更换正确的光猫安装
C. 叫用户去公司更换
D. 要求前台撤单
【单选题】
设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___
【单选题】
使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___
A. 850
B. 1310
C. 1490
D. 1550
【单选题】
使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___
A. 绝缘鞋
B. 软底鞋
C. 皮鞋
D. 拖鞋
【单选题】
室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___
A. 严禁擅自
B. 可以
C. 必须
D. 协商
【单选题】
室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___
A. 左侧上部
B. 右侧上部
C. 左侧上下
D. 右侧上下
【单选题】
手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___
A. 国安电视
B. 未来电视
C. 华数电视
D. 中国网络电视台电视
【单选题】
所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___
【单选题】
梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___
【单选题】
通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___
A. 网卡问题
B. 账号问题
C. DNS错误
D. 数据问题
【单选题】
同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___
A. 1人及以上
B. 2人
C. 2人及以下
D. 2人及以上
【单选题】
统一工作制服不包括以下（）内容___
A. 穿戴统一
B. 式样统一
C. 大小统一
D. 颜色统一
【单选题】
头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___
【单选题】
投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___
A. 不合格工单
B. 虚假回单
C. 不满意工单
D.
【单选题】
投诉工单用户预约时限为（）小时。___
【单选题】
网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___
A. 10.5MByte/s
B. 12.5MByte/s
C. 11.5MByte/s
D. 13.5MByte/s
【单选题】
网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___
【单选题】
微机病毒是指（）。___
A. 生物病毒感染
B. 细菌感染
C. 被损坏的程序
D. 特制的具有破坏性的程序
【单选题】
为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___
【单选题】
维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___
A. 安全
B. 交通
C. 法律
D. 道路行驶
【单选题】
维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___
【单选题】
维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___
A. 6至12分钟
B. 10至15分钟
C. 5至10分钟
D. 15至30分钟
【单选题】
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___
A. 班组长
B. 后台人员
C. 主管领导
D. 客户
【单选题】
维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___
【单选题】
五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___
推荐试题
【多选题】
目前我行的银银三方业务最多可以签约___家证券公司。
【多选题】
对于首次来我行购买理财产品的客户以及客户在我行上次登记风险属性超过___期限的客户在购买理财产品前需要填写客户风险属性评估测试表。
【多选题】
本行对理财产品的风险评级共分为5级，由低至高分别为R1（低风险）、R2（中低风险）、R3（中风险）、R4（中高风险）和R5（高风险），下列各项说法错误的是___
A. R1级理财产品，总体风险程度低，收益波动小，产品本金安全性高，不存在收益不能实现的情况。
B. R2级理财产品，总体风险程度较低，收益波动较小，虽然存在一些可能对产品本金和收益安全产生不利影响的因素，但产品本金出现损失的可能性较小。
C. R3级理财产品，总体风险程度适中，收益存在一定的波动，产品本金出现损失的可能性不容忽视。
D. R4级理财产品，总体风险程度较高，收益波动较明显，产品本金出现损失的可能性高。
【多选题】
根据我们理财产品风险评级规定，R5级理财产品单一客户销售起点不得低于___万元人民币。
【多选题】
私人银行客户是指金融净资产达到___万元人民币及以上的本行客户。
A. 200
B. 600
C. 800
D. 1000
【多选题】
各级销售机构对超过___岁（含）的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄和相关投资经验等因素。
【多选题】
本行根据风险匹配原则在理财产品风险评级与客户风险承受能力评估之间建立对应关系：风险等级为R1的产品适合风险属性为___的客户。
A. C1
B. C2、C3
C. C4、C5
D. C1、C2、C3、C4、C5
【多选题】
理财产品名称中含有拟投资资产名称的，拟投资该资产的比例须达到该理财产品规模的___（含）以上
【多选题】
银银平台理财门户代理客户在___内进行贵金属买卖、资金清算和实物交割等交易。
A. 上海黄金交易所
B. 上海期货交易所
C. 郑州商品交易所
D. 伦敦黄金交易所
【多选题】
下列属于黄金延期交收产品的是___
A. Au100g
B. Au（T+D）
C. Ag（T+D）
D. Au99.95
【多选题】
我行银银贵金属业务交易时间规定不正确的是___
A. 每周一至周四21：00－02：30
B. 每周一至周五09：00－11：30
C. 每周一至周五13：30－15：30
D. 每周一至周五21：00－02：30
【多选题】
商业银行应当在___内，将理财产品相关材料按照有关规定向当地银监会派出机构报告。
A. 开始发售理财计划之日起5个工作日
B. 开始发售理财计划之日起10个工作日
C. 开始发售理财计划前5个工作日
D. 开始发售理财计划前10个工作日
【多选题】
银行A与B是竞争对手，为了赢得市场份额，A以低于成本价的价格销售理财产品，则A的做法___
A. 不符合公平竞争
B. 符合公平竞争
C. 在公司想获得市场优势时可鼓励采用
D. 正常情况下不符合公平竞争，但在公司业务发展陷入困境时可以采用
【多选题】
个人理财业务是经___批准的一项银行中间业务。
A. 中国银行业协会
B. 中国证监会
C. 中国人民银行
D. 中国银监会
【多选题】
进行双录视频补上传工作时，需输入___
A. 客户证件信息
B. 理财产品代码
C. 理财交易流水
D. 理财合同编号
【多选题】
“理财乐”POS机业务单笔刷卡金额下限为___
A. 5000元
B. 10000元
C. 50000元
D. 100000元
【多选题】
“理财乐”业务经办人对业务的真实性、准确性负责。真实性是指业务对应的( )必须真实有效；准确性是指___与真实情况一致无误。
A. 理财产品；交易凭证的信息
B. 理财购买；交易凭证的信息
C. 理财产品；客户提供的信息
D. 理财购买；客户提供的信息
【多选题】
“理财乐”业务手续费由___承担。
A. 客户本人
B. 分支行
C. 总行
D. 银联
【多选题】
办理个人理财产品质押时，需要确认产品的___作为质押物金额
A. 购买份额
B. 起息份额
C. 实际份额
D. 可用份额
【多选题】
证券投资基金按组织形式可分为___
A. 契约型基金
B. 封闭式基金
C. 公司型基金
D. 开放式基金
【多选题】
理财产品销售中可能存在的风险包括___
A. 合规风险
B. 操作风险
C. 法律风险
D. 声誉风险
【多选题】
根据《关于明确理财业务报表统计的函》文件，一级分支行按月制作理财报表包括___
A. 客户份额明细查询表
B. 客户签约开户明细查询表
C. 客户理财交易明细查询表
D. 客户已到期兑付明细查询表
【多选题】
理财产品销售文件包括但不限于___
A. 理财产品说明书
B. 理财产品协议书
C. 风险揭示书
D. 理财产品宣传页
【多选题】
按照客户获取收益方式的不同,理财计划可以分为 ___
A. 保证收益型理财计划
B. 保本收益型理财计划
C. 非保证收益型理财计划
D. 保本浮动收益理财计划
【多选题】
按客户群划分销售对象，客户可分为___
A. 普通客户理财
B. 有投资经验的客户
C. 高净值客户
D. 私人银行客户
【多选题】
风险评估的内容主要包括___
A. 投资目的
B. 财务状况
C. 投资人年龄
D. 收益预期
【多选题】
产品风险等级为中低等级适合风险等级为___的客户。
A. 保守型
B. 稳健型
C. 平衡型
D. 成长型
【多选题】
以下产品中，属于银行按照协议约定，不保证投资人本金安全，仅根据理财计划实际投资收益情况确定投资人实际收益率的理财产品为___
A. “金兰花-共享智富”
B. “金兰花-共享聚富”
C. “珠联璧·合金兰花”
D. “金兰花-尊享稳盈”
【多选题】
以下理财产品，认购起点金额为5万的有___
A. 珠联璧合.金兰花
B. 金兰花-尊享创盈
C. 金兰花-尊享稳盈
D. 金兰花-共享聚富
【多选题】
以下关于诺安灵活配置（320006）基金，说法正确的有 ___
A. 按投资风格分，属于混合型基金
B. T日下午三点后赎回的基金份额，到帐日是T+4日（T为工作日）
C. 其首次认购起点为1000元
D. 目前我行执行的申购优惠费率为4折，0.6%
【多选题】
在我行客户端版手机银行中，下列关于理财功能描述错误的有___
A. 不支持撤销柜面渠道的认购委托
B. 支持查询各渠道在售理财产品信息
C. 不支持单日多次重做风险评估
D. 支持跨渠道查询理财交易明细.
【多选题】
根据我行理财质押贷款管理办法和规程，必须由理财产品销售行出具的有___
A. 理财产品权利凭证委托书
B. 理财产品权利凭证确认书
C. 理财产品权利凭证
D. 理财产品止付联系函
【多选题】
在电子渠道购买理财产品后，可在___对该笔认购进行撤销。
A. 理财产品认购当天
B. 理财产品募集期
C. 任意网点
D. 理财签约网点
【多选题】
我行理财产品名称中包含有___
A. 产品系列首字母
B. 产品年份
C. 产品类别
D. 产品期限
【多选题】
我行目前在售的理财产品系列包括 ___
A. 金兰花-尊享系列
B. 珠联璧合.金兰花系列
C. 金兰花-共享系列
D. 金兰花系列
【多选题】
封闭式理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 认申赎费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
客户在下列哪些情况下可申请变更签约账号___
A. 仅有封闭期产品
B. 无任何在途产品
C. 募集期无认购
D. 募集期有认购但无封闭期产品
【多选题】
据我行理财质押贷款管理办法和规程，必须由贷款承办行出具有___
A. 理财产品权利凭证
B. 理财产品权利凭证委托书
C. 理财产品止付联系函
D. 理财产品解除止付联系函
【多选题】
下列符合监管当局对个人理财业务规定的有___
A. 商业银行不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益
B. 商业银行不得销售不能独立测算收益率的理财计划
C. 商业银行无需为理财计划制作明细记录
D. 商业银行应明确个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作界限，禁止一般产品销售人员向客户提供咨询顾问意见、销售理财计划和产品
【多选题】
与理财顾问服务相比，综合理财服务的特点体现在___
A. 综合理财服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建泌、个人投资产品推介等专业化服务
B. 综合理财服务活动中客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向，进行投资和资产管理
C. 在综合理财服务中产生的投资收益和风险由客户自行承担
D. 综合理财服务更强调个性化的服务
