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【单选题】
上门服务见到用户后应主动向用户出示()。___
A. 驾驶证
B. 印有中国移动标志的工号牌
C. 身份证
D. 服务卡
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答案
B
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相关试题
【单选题】
上门服务前,若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()小时通知客户。___
A. 1
B. 2
C. 0.5
D. 3
【单选题】
上门服务中对工具包的要求不包括()。___
A. 要求配置统一的工具箱包
B. 干净整洁
C. 工具配备齐全
D. 工具可以乱扔,暴露在外
【单选题】
上门装机时,发现光猫拿错,与系统SN不一致,正确地做法是()。___
A. 拨打网管电话手动做数据开通
B. 更换正确的光猫安装
C. 叫用户去公司更换
D. 要求前台撤单
【单选题】
设置用户电脑IP地址时,要打开本地连接()对话框,选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___
A. 状态
B. 桥接
C. 重命名
D. 属性
【单选题】
使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时,使用()nm波长。___
A. 850
B. 1310
C. 1490
D. 1550
【单选题】
使用金属登高梯时,踏板要做防滑处理,施工人员必须穿()。___
A. 绝缘鞋
B. 软底鞋
C. 皮鞋
D. 拖鞋
【单选题】
室内安装维护时,工具、设备要轻拿轻放,并在下面铺垫防尘布,()使用用户的工具或要求用户自己维护。___
A. 严禁擅自
B. 可以
C. 必须
D. 协商
【单选题】
室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱,通过固定装置对加强芯进行接地,并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从()穿线洞进线,通过固定装置平行固定后,在熔纤盘一侧进线,在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___
A. 左侧上部
B. 右侧上部
C. 左侧上下
D. 右侧上下
【单选题】
手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或()。___
A. 国安电视
B. 未来电视
C. 华数电视
D. 中国网络电视台电视
【单选题】
所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警,受理后()分钟内必须驳回,并如实填写驳回原因和转派建议,建议中包含需转派的班组名称。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
梯子施工完不用时,应随时(),妥善保管避免日晒雨淋。___
A. 立放
B. 平放
C. 斜放
D. 倒置
【单选题】
通常QQ能正常使用,但网页无法打开,一般是由于()问题导致。___
A. 网卡问题
B. 账号问题
C. DNS错误
D. 数据问题
【单选题】
同一梯子上不准有()同时作业,登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___
A. 1人及以上
B. 2人
C. 2人及以下
D. 2人及以上
【单选题】
统一工作制服不包括以下()内容___
A. 穿戴统一
B. 式样统一
C. 大小统一
D. 颜色统一
【单选题】
头盔能保护驾驶员的(),是生命的守护神。___
A. 脑部
B. 眼部
C. 头部
D. 劲部
【单选题】
投诉工单回单提交后,在网维中心质检时如有回单要素不全,投诉原因与解决措施前后矛盾的均按()处理。___
A. 不合格工单
B. 虚假回单
C. 不满意工单
D.
【单选题】
投诉工单用户预约时限为()小时。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
网速测试结果以KByte/s为单位,用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明,如100M用户带宽(即100Mbit/s),其对应的最大理论网速为()。___
A. 10.5MByte/s
B. 12.5MByte/s
C. 11.5MByte/s
D. 13.5MByte/s
【单选题】
网线从设备到用户电脑不允许超过()米,对于可能超过的线路选择其它路径,无其它路径报移动公司增加设备节点。___
A. 30
B. 50
C. 75
D. 100
【单选题】
微机病毒是指()。___
A. 生物病毒感染
B. 细菌感染
C. 被损坏的程序
D. 特制的具有破坏性的程序
【单选题】
为保证魔百和业务质量,机顶盒需以()方式连接。___
A. 无线
B. 有线
C. 红外
D. 蓝牙
【单选题】
维护工作期间,涉及行车的安全,必须严格遵守()规则。___
A. 安全
B. 交通
C. 法律
D. 道路行驶
【单选题】
维护人员手机必须7*()小时开机,以便发生故障时能保证通信畅通。___
A. 8
B. 10
C. 12
D. 24
【单选题】
维护人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知用户并取得用户的谅解。___
A. 6至12分钟
B. 10至15分钟
C. 5至10分钟
D. 15至30分钟
【单选题】
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与()预约上门服务。___
A. 班组长
B. 后台人员
C. 主管领导
D. 客户
【单选题】
维护人员在约定时间内到达现场,若用户不在家,维护人员须在门口等候至少()分钟才能离开。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
五类线在做水晶头时使用568A线序,第一根线的颜色是()。___
A. 绿白
B. 绿
C. 橙白
D. 橙
【单选题】
下列()不是PON网络组成的部分。___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. OTDR
【单选题】
下列()不是热熔必备工具。___
A. 光纤开剥器
B. 网络测线仪
C. 光纤夹具
D. 光纤切割器
【单选题】
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是()。___
A. 故障级别
B. 故障处理过程
C. 故障恢复时间
D. 故障原因分析
【单选题】
下列诸因素中,对微型计算机工作影响最小的是()。___
A. 尘土
B. 噪声
C. 温度
D. 湿度
【单选题】
下面()命令用于测试网络是否连通。___
A. netstart
B. nslookup
C. ping
D. ftp
【单选题】
下面()是客户维护中的正确语言。___
A. 这是我们公司规定的,跟我没关系
B. 故障界面在这里,我方没有问题,你自己找人来处理吧
C. 刚才不是跟你说了,怎么又问
D. 我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈
【单选题】
下面对FTTX的中文解释不正确的是()。___
A. FTTB是指光纤到大楼
B. FTTH是指光纤到户
C. FTTC是指光纤到路边
D. FTTH是指光纤交接箱
【单选题】
下面选项中()不属于上门服务人员应准备的七个一。___
A. 一双鞋套
B. 一块抹布
C. 一个垃圾袋
D. 一台笔记本
【单选题】
新装工单如因用户不在家等原因,无法及时安装的,需在工单管理系统中进行()延时申请。___
A. 缆线原因
B. 设备原因
C. 用户原因
D. 线路原因
【单选题】
新装用户开始能正常上网,后来拨号出现691错误代码,下列原因不可能的是()。___
A. 用户账户密码错误
B. 用户电脑配置太低
C. 没有按照工单装机
D. 用户账户在线或被盗用
【单选题】
要查看DNS解析后的百度网址的IP,可使用()命令进行查看。___
A. nslookupwww.baidu.com
B. pingwww.baidu.com
C. tracertwww.baidu.com
D. netstatwww.baidu.com
【单选题】
要查看主机到百度网站的路由,可使用()命令。___
A. nslookupwww.baidu.com
B. pingwww.baidu.com
C. tracertwww.baidu.com
D. netstatwww.baidu.com
【单选题】
业务挂测中,挂测人员在小区侧应按照()接入挂测光猫。___
A. 分光箱号
B. 分光器端口
C. 房号信息
D. PON口号
推荐试题
【判断题】
对外科技交流活动不得涉及国家秘密,确需涉及国家秘密的应当履行审批手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
未经批准,任何单位、部门或者个人均不得到保密要害部门、部位进行采访、照相、录像等活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
使国家秘密被不应知悉者知悉的,属于泄露国家秘密行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
发现国家秘密载体在使用中下落不明,应当在 8 小时内向本单位保密工作机构报告,向上级报告不应超过 24小时。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家秘密载体下落不明,自发现之日起,绝密级载体 10 日内、机密级、秘密载体 60 日内查无结果的,按照泄密事件处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
报告泄密事件应当包括被泄露国家秘密的内容、密级、数量及其载体形式、事件发现经过、责任人基本情况、发生的时间、地点及经过。
A. 对
B. 错
【判断题】
将涉及国家秘密的计算机和计算机信息系统与国际互联网连接,泄露国家秘密的,应立为泄密案件。
A. 对
B. 错
【判断题】
过失泄露一项绝密级国家秘密的可不予立案,在单位内部处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
违反《中华人民共和国保守国家秘密法》规定,泄露国家秘密,不够刑事处罚的,可以酌情给予行政处分。
A. 对
B. 错
【判断题】
以窃取、刺探、收买的方法,非法获取国家秘密的,都应当依据《刑法》追究其刑事责任。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生泄密事件的机关、单位不及时上报或者隐匿不报的,视情节和造成的后果追究有关人员或者领导人的责任。
A. 对
B. 错
【判断题】
未经相应工作部门批准,不得向境外邮寄密品、密件或者随身携带密品、密件出境。
A. 对
B. 错
【填空题】
1. 国家秘密是关系国家___和___,依照法定程序确定,在一定时间内只限___的人员知悉的事项。
【填空题】
2. 保守国家秘密的工作,实行___、___、___的方针。
【填空题】
3. 加强和改进保密工作的总体要求的基本原则,应坚持___、___、综合防范、创新驱动。
【填空题】
4. 新修订《中华人民共和国保守国家秘密法》自___年 10 月 1 日起施行。
【填空题】
5. ___是党中央统一领导党政军保密工作的领导机构。
【填空题】
6. ___主管全国的保密工作。
【填空题】
7. ___级国家秘密是最重要的国家秘密,泄露会使国家安全和利益遭受特别严重的损害。
【填空题】
8. 各级国家机关、单位对所产生的国家秘密事项,应当按照___及其___的规定确定密级。
【填空题】
9. 定密责任人在职权范围内承担有关国家秘密的___、___和___工作。
【填空题】
10. 摘录、引用密件中属于国家秘密的内容,应当以其中___和___作出标识。
【填空题】
11. 保守国家秘密是我国公民的一项___。
【填空题】
12. 涉密人员是指在工作中接触、知悉、管理和掌握___的工作人员。
【填空题】
13. 涉密人员上岗前要经过___和___。
【填空题】
14. 涉密人员脱离涉密岗位必须实行脱密期管理,其中核心涉密人员脱密期为___年,重要涉密人员为___年,一般涉密人员为___年。
【填空题】
15. 从事弹道导弹、核武器、军用核动力、核潜艇等装备的核心技术专家脱密期不少于___年。
【填空题】
16. 涉密人员脱离涉密岗位前,必须清退管理、使用的全部国家秘密载体并签订___。
【填空题】
17. 国家秘密载体保密期限需要延长的,由___和___的机关、单位或者上级机关决定。
【填空题】
18. 禁止在普通手机通话、发送短信息、社交媒体通信过程中,通过明语或暗语谈论、传递___。
【填空题】
19. 不得在连接互联网的计算机上存储、___、___国家秘密信息。
【填空题】
20. 不准通过普通邮政、快递等无保密措施的方式传递属于国家秘密的___、___和___。
【填空题】
21. 涉密人员因公携带___外出,应当符合国家保密规定,并采取可靠的保密措施。
【填空题】
22. 销毁国家秘密载体,应当采用___或者___的方法彻底销毁,确保信息无法还原。
【填空题】
23. 不得在涉密计算机和非涉密计算机上___使用移动存储介质。
【填空题】
24.___使用普通传真机和一体机传输涉密信息。
【填空题】
25. 涉密信息系统不得直接或者间接连接国际互联网,必须实行___。
【填空题】
26. 涉密计算机的密级应按照存储和___信息的___确定。
【填空题】
27. 计算机一旦存储和处理过涉密信息,就应当确定为___,并粘贴相关密级标识。
【填空题】
28. 未经审批的涉密信息系统,在试运行期间不能存储和处理___。
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