【单选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。___
A. 路由器
B. DNS服务器
C. 交换机
D. 网卡
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【单选题】
如果要清除上网痕迹，应先（）。___
A. 禁用ActiveX控件
B. 查杀病毒
C. 清除Cookie
D. 禁用脚本
【单选题】
如果一根网线的两头都是按照（）线序进行排列，那么这样的网线称为直连网线。___
A. 蓝白、蓝、绿白、橙、橙白、绿、棕白、棕
B. 橙白、橙、绿白、棕、棕白、绿、蓝白、蓝
C. 橙白、橙、蓝白、绿、绿白、蓝、棕白、棕
D. 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
【单选题】
如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。___
A. 动态IP
B. 静态IP
C. PPPOE
D. PPPPE
【单选题】
如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。___
【单选题】
如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。___
A. 电脑故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
【单选题】
入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。___
【单选题】
入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。___
【单选题】
入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。___
A. 电信
B. 开发商
C. 物业
D. 用户自己
【单选题】
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___
【单选题】
上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___
【单选题】
上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___
A. 绝缘鞋
B. 防滑鞋
C. 软底鞋
D. 硬底鞋
【单选题】
上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___
A. 驾驶证
B. 印有中国移动标志的工号牌
C. 身份证
D. 服务卡
【单选题】
上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___
【单选题】
上门服务中对工具包的要求不包括（）。___
A. 要求配置统一的工具箱包
B. 干净整洁
C. 工具配备齐全
D. 工具可以乱扔，暴露在外
【单选题】
上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___
A. 拨打网管电话手动做数据开通
B. 更换正确的光猫安装
C. 叫用户去公司更换
D. 要求前台撤单
【单选题】
设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___
【单选题】
使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___
A. 850
B. 1310
C. 1490
D. 1550
【单选题】
使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___
A. 绝缘鞋
B. 软底鞋
C. 皮鞋
D. 拖鞋
【单选题】
室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___
A. 严禁擅自
B. 可以
C. 必须
D. 协商
【单选题】
室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___
A. 左侧上部
B. 右侧上部
C. 左侧上下
D. 右侧上下
【单选题】
手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___
A. 国安电视
B. 未来电视
C. 华数电视
D. 中国网络电视台电视
【单选题】
所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___
【单选题】
梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___
【单选题】
通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___
A. 网卡问题
B. 账号问题
C. DNS错误
D. 数据问题
【单选题】
同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___
A. 1人及以上
B. 2人
C. 2人及以下
D. 2人及以上
【单选题】
统一工作制服不包括以下（）内容___
A. 穿戴统一
B. 式样统一
C. 大小统一
D. 颜色统一
【单选题】
头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___
【单选题】
投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___
A. 不合格工单
B. 虚假回单
C. 不满意工单
D.
【单选题】
投诉工单用户预约时限为（）小时。___
【单选题】
网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___
A. 10.5MByte/s
B. 12.5MByte/s
C. 11.5MByte/s
D. 13.5MByte/s
【单选题】
网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___
【单选题】
微机病毒是指（）。___
A. 生物病毒感染
B. 细菌感染
C. 被损坏的程序
D. 特制的具有破坏性的程序
【单选题】
为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___
【单选题】
维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___
A. 安全
B. 交通
C. 法律
D. 道路行驶
【单选题】
维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___
【单选题】
维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___
A. 6至12分钟
B. 10至15分钟
C. 5至10分钟
D. 15至30分钟
【单选题】
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___
A. 班组长
B. 后台人员
C. 主管领导
D. 客户
【单选题】
维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___
【单选题】
五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___
【单选题】
下列（）不是PON网络组成的部分。___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. OTDR
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【多选题】
___0125.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员应当履行的义务有（ ）。
A. 遵守国家有关安全生产的法律、法规、安全技术规范和标准
B. 严格保守企业、单位、个人的技术和商业秘密
C. 发现生产安全事故隐患和违法行为，应定期向当地政府和安全监管部门报告
D. 按时参加区县（开发区）安全监管局、乡镇、街道（园区）组织召开的各种工作会议
【多选题】
___0126.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各乡镇、街道（园区）使用的专职安全员人员出现（ABCD）等变动情况的，应及时向区县（开发区）安全监管局报备审核并办理相关手续。
【多选题】
___0127.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各乡镇、街道（园区）使用的专职安全员工作期间必须（ ）。
A. 着便装，进企业检查
B. 着统一制发的工作服
C. 佩戴统一的标识
D. 为了凸显个性，可以自制标识
【多选题】
___0128.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员每年接受在岗教育和培训的重点内容包括（ ）。
A. 法律法规
B. 危险化学品知识
C. 建筑施工知识
D. 职业卫生知识
【多选题】
___0129.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中属于各乡镇、街道（园区）应专职安全员档案的是（ ）。
A. 人文档案
B. 文书档案
C. 企业基础数据档案
D. 制度文本档案
【多选题】
___0130.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中属于各乡镇、街道（园区）专职安全员档案的是（ ）。
A. 会议记录档案
B. 公文档案
C. 年度执法计划和有关专项行动方案档案
D. 工作总结档案
【多选题】
___0131.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中（ ）行为违反了专职安全员应遵守的工作纪律。
A. 对存在安全隐患的企业开具限期整改通知单
B. 利用岗位职务之便，向企业索要或收受钱物，谋取个人利益
C. 串通违法企业共同牟利，为安全生产违法行为提供方便或保护
D. 工作期间举止粗俗，寻衅滋事，挟嫌报复，刁难、谩骂、粗暴对待被检查企业，造成恶劣社会影响
【多选题】
___0132.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中（ ）行为违反了专职安全员应遵守的工作纪律。
A. 工作期间饮酒或酒后上岗
B. 工作期间自由散漫，不听指挥，消极怠工，且屡教不改
C. 在企业检查时，不遵守企业规章制度
D. 在企业检查时着统一制发的工作服，佩戴统一的标识
【多选题】
___0133.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，区县（开发区）安全监管局和乡镇、街道（园区）不得有下列（ ）行为。
A. 安排（派遣）或授权专职安全员实施行政处罚
B. 经同意，安排专职安全员从事与安全生产无关的工作
C. 侵害专职安全员合法权益
D. 粗暴对待专职安全员
【多选题】
___0134.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中可适当发放年度考核奖金的情况有（ ）。
A. 工作表现突出
B. 有显著成绩和贡献
C. 考核评议结果为优秀
D. 全年无过失的
【多选题】
___0135.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员有（ ）行为的，可以将专职安全员退回劳务派遣企业或者公益性组织。
A. 不胜任专职安全员工作或连续三次月考核不合格的
B. 旷工或请假期满无正当理由不归连续超过十天，或者一年内累计超过三十天的
C. 无故不参加培训或培训成绩不合格的
D. 罹患不适合专职安全员工作的疾病的
【多选题】
___0136.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员有（ ）行为的，可以将专职安全员退回劳务派遣企业或者公益性组织。
A. 专职安全员达到法定退休年龄，未办理退休手续的
B. 不能正常履行专职安全员工作的请款
C. 工作期间认真负责的
D. 连续两次月考核不合格的
【多选题】
___0137.关于制定《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的目的说法正确的有（ ）。
A. 规范乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查行为
B. 保证专职安全员依法履行安全生产检查职责
C. 减少生产安全事故
D. 保护公民、法人或者其它组织的合法权益
【多选题】
___0138.制定《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》参照了（ ）法律、法规、规章的规定。
A. 中华人民共和国行政处罚法
B. 中华人民共和国安全生产法
C. 安全生产违法行为行政处罚办法
D. 中华人民共和国道路交通安全法
【多选题】
___0140.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员开展安全生产检查时告知被检查单位（ ）。
A. 检查的目的
B. 检查的内容
C. 检查的范围
D. 需要被检查单位提供的有关资料
【多选题】
___0141.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员检查过程中，应在现场向被检查单位（ ）。
A. 指出存在的安全生产违法行为
B. 指出安全生产事故隐患
C. 指导安全生产事故隐患整改工作
D. 指导安全培训工作
【多选题】
___0142.专职安全员在检查中，发现生产经营单位存在安全生产违法行为或者事故隐患的，可以采取（ ）现场处理措施。
A. 当场予以纠正
B. 通知限期改正
C. 发现重大隐患现场看护盯守，并直接向行业部门报告处置
D. 下发《安全隐患改正通知书》，经被检查单位安全员签字后，将文书复写联交被检查单位
【多选题】
___0143.北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员档案应建立的门类包括（ ）。
A. 个人学籍档案
B. 体检报告档案
C. 资格审查资料档案
D. 合同档案
【多选题】
___0144.北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员工作归档文件应（ ）。
【多选题】
___0145.北京市乡镇、街道（园区）安全生产优秀专职安全员评选坚持（ ）的原则。
【多选题】
___0146.北京市乡镇、街道（园区）安全生产优秀专职安全员应具备的条件包括（ ）。
A. 政治坚定，思想素质过硬，爱岗敬业，利益为上
B. 努力钻研安全生产业务，熟练掌握安全生产业务
C. 坚持依法履职，熟悉安全生产法律法规、规程和标准
D. 切联系群众，作风优良，具有较强的服务意识
【多选题】
___0147.事故调查处理应当（ ）。
A. 及时、准确地查清事故原因
B. 查明事故性质和责任
C. 总结事故教训
D. 判定事故责任者罪行
【多选题】
___0148.现场安全检查的方法有（ ）。
A. 访谈
B. 现场观察
C. 查阅文件和记录
D. 仪器测量
【多选题】
___0149.生产环境中存在的“三老问题”是指（ ）。
A. 老问题
B. 老检查
C. 老地点
D. 老不改
【多选题】
___0150.“三项岗位人员”是指生产经营单位的（ ）。
A. 主要负责人
B. 安全管理人员
C. 特种作业人员
D. 职业卫生管理人员
【判断题】
依照我国《安全生产法》的有关规定，所有在中华人民共和国境内从事生产经营活动的单位，凡有关安全生产方面的事务，都应接受安全生产监督管理部门的统一监督和管理
【判断题】
国家实行生产安全事故责任追究制度，依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任
【判断题】
负有安全生产监督管理职责的部门在监督检查中，应当互相配合，实行联合检查
【判断题】
负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度，公开举报电话、信箱或者电子邮件地址，受理有关安全生产的举报
【判断题】
市级以上各级人民政府及其有关部门对报告重大事故隐患或者举报安全生产违法行为的有功人员，给予奖励
【判断题】
军事装备、核设施、航空航天器使用的特种设备安全的监督管理适用《特种设备安全法》
【判断题】
北京市行政区域内，经依法批准的金属非金属矿山企业、个体经济组织职业健康管理适用《北京市金属非金属矿山作业场所职业健康管理规范（试行）》
【判断题】
安全生产事故隐患，是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷
【判断题】
危险化学品是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品
【判断题】
安全监督管理部门可以收缴、扣留机动车驾驶证
【判断题】
北京市乡镇人民政府和街道办事处根据本地区安全生产工作的需要，设立或者明确负责安全生产工作的机构，配备兼职人员，监督、检查本地区安全生产工作
【判断题】
北京市乡镇、街道（园区）专职安全员执行监督检查任务时，可以先不出示有效的监督执法证件
【判断题】
市级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门依照《安全生产法》对本行政区域内安全生产工作实施综合监督管理
【判断题】
事故发生地有关地方人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到事故报告后，所有人员应当立即赶赴事故现场，组织事故救援
【判断题】
安全监管监察部门在监督检查中，发现生产经营单位存在安全生产违法行为或者事故隐患的，不能责令从危险区域撤出作业人员
