【多选题】
在对公客户身份识别工作中应遵循的基本原则为（ ）。___
A. 勤勉尽责
B. 风险为本
C. 持续识别
D. 保密原则
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【多选题】
如出现以下情形，应拒绝办理业务有（ ）。___
A. 客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件
B. 客户所提供的身份证明文件不在有效期内
C. 客户为中风险客户
D. 客户或客户关联人员出现在反洗钱制裁名单中
【多选题】
业务关系存续期间，应开展持续的客户身份识别，包括但不限于（ ）。___
A. 更新客户以及关联人员身份信息
B. 对客户开展持续的交易监控
C. 根据客户身份、所使用服务和产品以及其他风险要素的变化及时调整客户洗钱风险等级，确保客户信息及其洗钱风险评级准确、完整
D. 定期核查客户是否纳入“严重违法失信信息名单”和电信网络诈骗黑名单
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
金融机构有侵害消费者权益的违规行为，中国人民银行及其分支机构可以采取以下（ ）措施。___
A. 约谈董（理）事会或高级管理层
B. 责令限期整改
C. 向其上级机构、行业监管部门、行业部门、社会通报相关信息
D. 依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取的其他措施
【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（ ）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（ )___
A. 聘任安保人员
B. 设立销售专区
C. 在销售专区内装配电子系统
D. 产品销售过程同步录音录像
【多选题】
个人网上银行注册客户分为（ ）和（ ）。___
A. 电话注册
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 手机注册
【多选题】
电子银行渠道管理包括( )等功能。___
A. 电话银行注册和维护
B. 手机银行注册和维护
C. 消息服务银行注册和维护
D. 限额管理
【多选题】
个人网上银行缴费支付包括( )等功能。___
A. 网上缴费
B. 账单支付
C. 批量代扣
D. 手机快速充值
【多选题】
个人网上银行账户管理包括（ ）等功能。___
A. 对账单查询
B. 追加网银账户
C. 境外消费限额管理
D. 电子回单管理
【多选题】
个人消息服务业务注销，柜面经理进入“个人消息服务合约管理”菜单，选择“注销”操作，输入（ ）。___
A. 客户证件类型
B. 证件号码
C. 电话号码
D. 注册账号
【多选题】
个人业务转账交易回单打印支持本行和跨行转账交易回单，包括（ ）。___
A. 个人结算账户互转
B. 个人结算账户对企业结算账户的转账
C. 漫游汇款汇出
D. 漫游汇款兑付
【多选题】
个人消息服务业务维护包括( )。___
【多选题】
手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（ ）。___
A. 掌银号码
B. 安全认证手机号
C. 短信银行号码
D. 消息服务号码
【多选题】
个人电子银行证书管理注册账号支持（ ）。___
A. 借记卡
B. 存折
C. 贷记卡
D. 准贷记卡
【多选题】
现钞调运协议应明确双方现钞（ ）等重要内容。___
A. 调运方式
B. 调运流程
C. 调运时限
D. 调运额度
【多选题】
管库员进出金库保管区必须坚持（ ）。___
【多选题】
以下人员可以进入金库保管区的有（ ）。___
A. 金库主任
B. 副主任
C. 内勤行长
D. 管库员
【多选题】
以下属于金库代理业务的有（ ）。___
A. 代理人民银行货币发行
B. 代理金融同业保管款箱
C. 代理金融同业保管贵金属
D. 代理金融同业保管现金
【多选题】
金库运营业务外包包括（ ）。___
A. 外寄款箱业务
B. 外包现金清分业务
C. 外包自助设备加配钞业务
D. 外币调运
【多选题】
金库检查时，要对现金（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对___
【多选题】
金库检查时，要对贵金属（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库检查时，要对有价单证（ ）与BoEing系统账务记录及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库专项检查是指由（ ）组建的检查小组对金库业务进行的检查。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 网点
【多选题】
以下岗位要与金库记账岗实现岗位制约的有（ ）。___
A. 管库岗
B. 装配岗
C. 现金清分岗
D. 配送岗
【多选题】
客户已有一类账户的，还可在同一银行申请开立（ ）类户。___
【多选题】
人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制，下列说法正确的是（ ）。___
A. 人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。
B. 核实后可恢复期银行账户非柜面业务。
C. 3年内不得为其新开立账户。
D. 5年内暂停其银行账户非柜面业务。
【多选题】
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户（ ）。___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 由他人代理办理开户业务的。
【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况，包括（ ）。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
【多选题】
2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（ ）。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是（ ）。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指（ ）。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指（ ）。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为（ ）四个等级。___
【多选题】
“三化三铁”考评采用（ ）的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括（ ）。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是（ ）。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础，实行“1+N-1”模式。即：___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是（ ）。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
推荐试题
【单选题】
人行天桥落地扶梯、过街地道、公路管理口（含收费口）、高架道路落地匝道和轨道交通等人和车流出入口半径___米范围内禁止设置户外广告。
【单选题】
禁止在交通信号灯、交通标志周围___米以内，采用闪光方式和使用红、黄、绿三种颜色设置广告设施。
【单选题】
在消防通道上方设置广告，广告下端距离地面小于___米的，禁止设置。
【单选题】
在大量车流集散的公共建筑外两侧各___米范围内及其它影响消防安全区域禁止设置户外广告。
【单选题】
单株树，树冠垂直投影以外___米及距树干基部外缘水平距离为胸径20倍以外的范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
成林地带，外缘树冠垂直投影以外___米所围合的范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
街道公共设施___米范围之内禁止设置户外广告。
【单选题】
在除道路隔离栏外的交通安全设施、交通标志___米范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
在城市主要道路交叉路口半径___米范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
在城市次要道路交叉___米范围内，禁止设置户外广告。
【单选题】
在城市环岛半径___米范围内，禁止设置户外广告。
A. 80
B. 90
C. 100
D. 120
【单选题】
在霓虹灯广告照明控制中，霓虹灯管的排气真空度应达到___PA.。
A. 5-10
B. 10-15
C. 15-20
D. 20-25
【单选题】
在霓虹灯广告照明控制中，接入的各台霓虹灯变压器的额定初级电流的总和，一般应小于___A。
【单选题】
一类设置地块商业建筑墙面户外广告总面积应小于该建筑物设置广告墙面面积___
A. 40%
B. 50%
C. 30%
D. 60%
【单选题】
其余建筑墙面户外广告总面积应小于该建筑物设置广告墙面面积的___
A. 40%
B. 30%
C. 25%
D. 20%
【单选题】
一类设置地块公益性广告比例应占到总广告数的___。
A. 40%
B. 30%
C. 25%
D. 20%
【单选题】
44非一类设置地块：商业部分建筑墙面户外广告总面积应小于该建筑物设置广45告墙面面积的___，其余建筑墙面禁止设置。
A. 40%
B. 30%
C. 25%
D. 20%
【单选题】
46关于行政办公建筑设置广告以下说法正确的是___
A. 可利用行政办公建筑及围栏设置商业广告，不可设置标识；
B. 建筑的底部或裙楼为商铺，则商业部分按商业建筑的要求进行控制；
C. 新建的每一幢建筑物原则上只可设置两个及以上与建筑物相对应的名称标识，该标识可设置于建筑物的立面上，但不得影响建筑物使用者和建筑物外行人的工作和生活；
D. 对于一幢建筑物有众多单位的，除了一层的临街可设店招店牌外，在该楼宇入口处可设置标识牌和附带商业广告。
【单选题】
47关于文化体育建筑设置广告以下说法正确的是___
A. 不得影响或防碍到原有的景观，且不得喧宾夺主；
B. 科技馆、图书馆、展览馆、博物馆等场馆除场馆标示外，可在墙体、屋顶设置广告，因业务需要，可以在该用地内的入口广场上设置临时宣传展板；
C. 影剧院、游乐健身场馆具有较强的娱乐性，不宜设置颜色丰富多彩的商业广告；
D. 因商业活动，可适当设置一些展示、演出等临时性广告设施，但尺度、形态不能损害建筑形象。活动结束，不应拆除。
【单选题】
电子屏广告设置区域在符合交通管理要求，不得妨碍城市道路行车安全的前提下，可以设置在以下几个区，下面哪个说法不正确___：
A. 火车站、汽车站、入城口等城市门户地区；
B. 城市各级商业中心；
C. 主要城市广场地区；
D. 住宅建筑
【单选题】
电子屏广告原则禁止在城市快速路及交通性主干道交叉口___范围内设置大屏以上电子显示屏，防止道路交叉口电子显示屏广告的高强度灯光对交通造成的不利影响。
A. 20米
B. 30米
C. 40米
D. 50米
【单选题】
大屏以上电子屏___对城市风貌影响较大，仅允许设置在城市门户地区及商业中心地区，且不得破坏所在地区的整体空间形象和建筑造型。
A. 30平方米以上
B. 40平方米以上
C. 50平方米以上
D. 100平方米以上
【单选题】
媒体墙附属广告管理应由___评审决议。
A. 株洲市城市户外广告设置专家委员会
B. 株洲市规划局
C. 株洲市城市管理与综合执法局
D. 株洲市城乡规划专家委员会
【单选题】
灯箱广告、三面翻广告应设置在实体墙面上，与所在墙面四周应保持一定间距，突出墙面距离应小于___。
A. 1米
B. 0.5米
C. 2米
D. 3米
【单选题】
实物造型广告设置不得影响人行道空间内其他设施及建筑物、构筑物的使用，并避免对其他设施及建筑物、构筑物产生消极影响；设置在场地内商业步行空间的实物照型广告，其步行街宽度不得小于___，且距离人行道宽度不得小于（）；
A. 5米、2米
B. 5米、3米
C. 4米、2米
D. 4米、3米
【单选题】
在施工场地围墙附属户外广告仅允许设置在___，不得侵占道路空间，影响通行安全。
A. 红线范围外
B. 镂空围墙
C. 红线范围内
D. 文保单位、历史建筑围墙
【单选题】
公交服务亭附属户外广告内容公益广告发放不得低于广告总量的___；位于严控区范围内的公交服务亭附属户外广告仅可用于公益宣传。
A. 40%
B. 30%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
地下人行通道附属户外广告设置间距不得小于___。
【单选题】
地下人行通道附属户外广告中公益广告发放不得低于广告总量的___。
A. 40%
B. 30%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
规范范围内原则上禁止新增大型高立柱广告，如特殊情况必须设置，需经由___评审通过。
A. 株洲市城市户外广告设置专家委员会
B. 株洲市规划局
C. 株洲市城市管理与综合执法局
D. 株洲市城乡规划专家委员会
【单选题】
以下哪个广告类型是原则上是可以设置的？___
A. 大型支架式广告
B. 大型高立柱广告
C. 附柱式广告
D. 橱窗广告
【单选题】
下列哪出公共设施禁止设置附属户外广告？___
A. 电、灯杆
B. 公交服务亭
C. 地下人行通道
D. 高架道路桥身、人行天桥
【单选题】
下面哪项不属于公益广告集中设置点？___
A. 铜霞路、清荷路、迎宾大道、东环路、莲易大道、东城大道、湘江大道、武广大道、株洲大道等对外门户门户位置
B. 清水湖综合客运枢纽、云龙综合客运枢纽、金山综合客运枢纽、株洲综合客运枢纽、红旗综合客运枢纽、株洲西综合客运枢纽、株洲南综合客运枢纽、群丰综合客运枢纽等主要交通枢纽
C. 株洲主要公园以及广场
D. 居住小区
【单选题】
沿街建（构）筑物立面的店招牌匾宜设置在___，包含门楣广告、遮棚广告和骑楼广告。
A. 一层门沿
B. 一层门沿以上二层窗户下沿口以下设置
C. 二层窗户下
D. 一层门沿以下
【单选题】
店招牌匾的设置，不得超出建筑物外轮廓线范围，与城市市容、景观相协调，总体符合___的要求。
A. “一楼一线，一店一招”
B. “一楼一线，一店多招”
C. “一楼多线，一店多招”
D. “一楼两线，一店两招”
【单选题】
依附于一层门楣的店招店牌：下端不得低于骑楼或悬挑架空部分底沿，上端不得高于二层窗户下沿，且总高度不得大于___，宽度应以建筑开间为单元；
【单选题】
依附于骑楼或檐下的店招店牌：广告下端与地面垂直距离不得低于 ___ 米，厚度不得大于（） 米；骑楼外柱及外柱间不得设置广告。
A. 3米、0.2米
B. 3米、0.3米
C. 4米、0.2米
D. 4米、0.3米
【单选题】
下列关于店招牌匾设置哪项是错误的？___
A. 同一幢建筑物店招牌匾设置的规格尺寸应相对统一，且同一建筑物的店招牌匾不得多层设置，宜以主要的一个店招店牌在建筑外部设置，其余店招店牌统一在公共入口的室内墙面设置。
B. 同一道路或同一街区相邻建筑物墙上设置的牌匾标识，其形式、体量、色彩、灯光效果等应达到整体和谐。
C. 店招牌匾的设置应牢固、安全，不得影响建筑物的使用功能、结构安全及消防安全，不得占用人行道、绿化带等公共区域，不得妨碍公共安全。在残旧的建筑立面设置户外招牌，应进行建筑立面装修，整体设计设置。
D. 店招牌匾设置支架裸露、可使用喷绘布等简易材料。
【单选题】
店招牌匾的面积原则上不得超过___，个性化或非常规类的店招牌匾由相关主管部门结合建筑整体风貌及实际情况进行审批。
