【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础，实行“1+N-1”模式。即：___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
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【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是（ ）。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指（ ）。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是（ ）、以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
【多选题】
“三线”是指（ ），是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营（合规）线
D. 安保线
【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则：___
A. 统一领导，分工负责
B. 突出重点，有效管用
C. 严格管理，关爱员工
D. 持续深化，常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径，是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核，依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的，约谈有关责任人。
【多选题】
运营（合规）线责任主体为（ ）和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营（合规）员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成（ ）的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对（ ）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的（ ）。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是：___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（ ）的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工，优先从高等级柜面经理中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长，培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度，对于年龄在３５周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其（ ）挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（ ）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（ ）和（ ）。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（ ）不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（ ）___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等，整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___
A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人
【单选题】
OSPF协议中DR的作用范围是___。
A. 整个运行OSPF的路由域
B. 一个区域
C. 一个网段
D. 一台路由器
【单选题】
在IPV6中，一连串的零常可以使用一对___表示。
A. 逗号
B. 冒号
C. 小圆点
D. 惊叹号
【单选题】
数据包在数通设备上与多条路由条目都匹配，路由选优描述正确的是___。
A. metric值越小的路由越优先
B. preference越大的路由越优先
C. 掩码越长越优先
D. 在设备A上优先的路由在设备B上也优先
【单选题】
二进制数11001110转换成十进制的值是___。
A. 206
B. 220
C. 232
D. 248
【单选题】
路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备的是___。
A. 路由功能
B. 多层交换
C. 支持两种以上的子网协议
D. 具有存储、转发、寻径功能
【单选题】
192.168.1.255/24代表的是什么地址？___
A. 主机地址
B. 网络地址
C. 组播地址
D. 广播地址
【单选题】
下面不属于IPv4报文头内容的是___。
A. 流标签
B. 源地址
C. TOS
D. 段偏移
【单选题】
下面哪种路由协议承载在数据链路层之上___？
A. BGP
B. IS-IS
C. OSPF
D. RIP
【单选题】
目前商用的ospf协议标准文件是___。
A. rfc1583
B. rfc2178
C. rfc2328
D. rfc2475
【单选题】
根据IP城域骨干网组网与策略规范，城域骨干网内部优先采用___协议承载网络和用户路由。
A. ISIS+IBGP
B. OSPF+IBGP
C. OSPF+EBGP
D. ISIS+EBGP
【单选题】
IS-IS Hello PDU 为了___网络功能所使用。
A. 广播所连接的网络的信息
B. 与邻居形成相邻体
C. 通告连接 IS-IS 路由器的网络
D. 防止数据库的信息广播到定义的 IS-IS levels
【单选题】
以001开头的ipv6地址为全球单播地址，占___份额的地址空间。
A. 1/8
B. 1/16
C. 1/32
D. 1/64
【单选题】
保留给自环测试的IP地址是___
A. 127.0.0.0
B. 127.0.0.10
C. 172.16.0.0
D. 192.168.0.0
【单选题】
设有下面4条路由：212.56.132.0/24、212.56.133.0/24、212.56.134.0/24、212.56.135.0/24，如果进行路由汇聚，能覆盖这4条路由的地址是___
A. 212.56.132.0/22
B. 212.56.132.0/23
C. 212.56.133.0/22
D. 212.56.135.0/23
【单选题】
在查找路由表之前就起作用的叫什么policy?___
A. input policy
B. output policy
C. secondary input policy
D. secondary output policy
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【单选题】
Poor Laura! I feel so sorry for her. When she fell, she hurt her arm and, ___, broke her glasses.
A. in advance
B. in addition
C. over time
D. on the other hand
【单选题】
Showing some sense of humor can be a(n) ___ way to deal with some stressful situations.
A. genuine
B. available
C. effective
D. favorite
【单选题】
It will be worth the efforts even if you fail; the rewards you ___ will be great.
A. reap
B. boast
C. assure
D. cultivate
【单选题】
He suggested transporting the supplies by air. But it is absolutely ___, for it will cost too much.
A. unusual
B. uncertain
C. impractical
D. impressive
【单选题】
The newspaper didn’t mention the ___ of the damage caused by the fire.
A. range
B. level
C. extent
D. quantity
【单选题】
Do you ___ her novels as serious literature or as mere entertainment?
A. classify
B. notify
C. simplify
D. justify
【单选题】
He doesn’t ___ of buying a house this year because the bank has refused to lend him any money.
A. afford
B. make the most
C. run out
D. stand a chance
【单选题】
If you don’t ___ cooking today, we can go out to eat at the new restaurant.
A. would like
B. go on with
C. feel like
D. figure out、
【单选题】
Bullying (恃强欺弱) can ___ a climate of fear and anxiety in school, and prevent students from focusing on their schoolwork.
A. keep back
B. give rise to
C. feel like
D. make use of
【单选题】
Science can now ___ many things which were thought to be mysterious by ancient people.
A. care for
B. lay out
C. account for
D. set up
【单选题】
The school has ___ many after-class activity groups for the pupils to make their spare time more colorful.
A. set up
B. set off
C. set out
D. set down
【单选题】
When he was a small kid, he ___ from his peers because he could read fast and remember whatever he rea D.
A. showed off
B. worked out
C. stood out
D. straightened up
【单选题】
The fall in the number of deaths from heart disease is generally ___ improvements in diet.
A. put up with
B. attributed to
C. added to
D. replaced with
【单选题】
We can be partners for now, but ultimately you have to ___ to develop a new software for our project.
A. keep up
B. fire off
C. make sense
D. take the lead
【单选题】
Emotional Intelligence (情商) could be of practical use in many ___ such as how companies decide which job applicant to hire, how parents should raise their children, how schools should teach the students, and so on.
A. aspects
B. disciplines
C. structures
D. opportunities
【单选题】
The teacher should praise students for their correct answers and also suggest ___ possibilities.
A. unlimited
B. unique
C. alternative
D. essential
【单选题】
In some classrooms, desks are arranged in a U-shape, so the teacher can ___ easily with the students.
A. interrupt
B. interact
C. interpret
D. interview
【单选题】
Computer technology ___ individuals to educate themselves and adapt to a constantly changing job market.
A. lets
B. makes
C. enables
D. provides
【单选题】
Our hope for an enjoyable dinner was instantly ___ when the waiter dropped a salad plate on my hea D.
A. spoiled
B. restricted
C. exploded
D. vanished
【单选题】
___ the world has ever seen has occurred in the information and communications technologies.
A. Great a change
B. The great change
C. A greatest change
D. The greatest change
【单选题】
___ so many people around, it wasn’t convenient to have a long talk with him.
A. As
B. When
C. With
D. Since
【单选题】
Alice used to be terribly shy, but working abroad for a year has completely ___ her.
A. solved
B. transformed
C. characterized
D. regulated
【单选题】
Chinese Mandarin (普通话) is ___ for foreigners to learn because the changes in the tone will totally change the meaning of words.
A. difficult
B. accessible
C. competitive
D. easy
【单选题】
Take action on those things that will have the biggest ___ impact on your life with the least amount of effort.
A. portable
B. positive
C. sophisticated
D. moderate
【单选题】
The adoption of this measure will greatly reduce the ___ of greenhouse gas emissions (排放物), which may help slow global warming.
A. loan
B. decline
C. release
D. response
【单选题】
I think I have a healthy lifestyle. I eat a lot of fruit and vegetables, and I’m a ___ drinker.
A. moderate
B. heavy
C. gradual
D. delicate
【单选题】
In a way the human race needs to improve its mental and physical qualities if it is to deal with the more and more ___ world and meet new challenges.
A. typical
B. complex
C. rational
D. orderly
【单选题】
If a person simply does not care about this activity, it’s ___ impossible to get him to participate.
A. barely
B. seldom
C. hardly
D. practically
【单选题】
Sometimes, even when the mind ___ functioning, the body keeps on working normally.
A. ceases
B. arouses
C. regulates
D. specializes
【单选题】
Jeffery expressed his ___ about the health and fitness of his co-workers, but they said they didn’t want to “waste time” on an exercise bike or jogging.
A. agony
B. concern
C. addiction
D. feedback
【单选题】
Such chemicals are indeed negatively ___ those humans to whom they are expose D.
A. risking
B. detecting
C. impacting
D. overwhelming
【单选题】
We regret for selling you the faulty product, and our company has agreed to ___ you by $500.
A. match
B. reverse
C. reward
D. compensate
【单选题】
This lecture taught me how to manage my time better to include my online studies in my busy ___.
A. schedule
B. outline
C. structure
D. responsibility
【单选题】
Generally speaking, an Irish person will not accept an offer straight away; he will ___ once or twice first before accepting it.
A. receive
B. decline
C. summarize
D. polish
【单选题】
There is every possibility that many species (物种) of animals will die out because of their disappearing food ___.
A. mode
B. source
C. pattern
D. foundation
【单选题】
As a college student, you should enjoy learning and get yourself ___ in those things that interest you.
A. concerned
B. devoted
C. involved
D. pursued
【单选题】
The name of Hitler (希特勒) has always been associated with war and ___ killing in the minds of those people who lived through World War Two.
A. imaginary
B. multiple
C. indispensable
D. massive
【单选题】
He works hard every day to make more money, but he ___ his health, time with his family, and the hobbies he once love D.
A. neglects
B. reminds
C. ceases
D. Declines
【单选题】
I asked a passenger sitting beside me if our train was the Westlake Express train, and he said he ___ of it.
A. not even heard
B. had not even heard
C. even not heard
D. ever had not heard
【单选题】
Whatever you say in the paper has to ___ your own thinking; hence simply repeating the professor’s opinions or whatever is in the readings will not get you very far.
A. ignore
B. arouse
C. reflect
D. release
