【多选题】
2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（ ）。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
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【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是（ ）。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指（ ）。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指（ ）。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为（ ）四个等级。___
【多选题】
“三化三铁”考评采用（ ）的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括（ ）。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是（ ）。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础，实行“1+N-1”模式。即：___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是（ ）。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指（ ）。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是（ ）、以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
【多选题】
“三线”是指（ ），是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营（合规）线
D. 安保线
【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则：___
A. 统一领导，分工负责
B. 突出重点，有效管用
C. 严格管理，关爱员工
D. 持续深化，常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径，是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核，依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的，约谈有关责任人。
【多选题】
运营（合规）线责任主体为（ ）和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营（合规）员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成（ ）的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对（ ）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的（ ）。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是：___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（ ）的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工，优先从高等级柜面经理中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长，培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度，对于年龄在３５周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其（ ）挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（ ）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（ ）和（ ）。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（ ）不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（ ）___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等，整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___
A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人
【单选题】
OSPF协议中DR的作用范围是___。
A. 整个运行OSPF的路由域
B. 一个区域
C. 一个网段
D. 一台路由器
【单选题】
在IPV6中，一连串的零常可以使用一对___表示。
A. 逗号
B. 冒号
C. 小圆点
D. 惊叹号
【单选题】
数据包在数通设备上与多条路由条目都匹配，路由选优描述正确的是___。
A. metric值越小的路由越优先
B. preference越大的路由越优先
C. 掩码越长越优先
D. 在设备A上优先的路由在设备B上也优先
【单选题】
二进制数11001110转换成十进制的值是___。
A. 206
B. 220
C. 232
D. 248
【单选题】
路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备的是___。
A. 路由功能
B. 多层交换
C. 支持两种以上的子网协议
D. 具有存储、转发、寻径功能
【单选题】
192.168.1.255/24代表的是什么地址？___
A. 主机地址
B. 网络地址
C. 组播地址
D. 广播地址
【单选题】
下面不属于IPv4报文头内容的是___。
A. 流标签
B. 源地址
C. TOS
D. 段偏移
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【单选题】
由应急组织的代表或关键岗位人员参加 的，按照应急预案及标准运行程序讨论紧急情况时应采取行动的演习活动是___
【单选题】
应急管理是一个动态的过程，包括___四个阶段。
A. 预防、准备、响应和恢复
B. 预防、准备、响应和事故调查
C. 报警、接警、响应和恢复
【单选题】
应急响应的第一步是___。
A. 指挥与控制
B. 接警与通知
C. 警报和紧急公告
【单选题】
攀钢集团矿业有限公司《危险辨识与风险控制管理办法》规定，各单位每年开展___风险辨识，由本单位分管安全领导负责组织和实施。
【单选题】
公司规定，要重点关注和管控较大及以上安全风险，对于重大风险和较大风险应实施___管控，确保管控措施落实到位，有效遏制重特大事故。
【单选题】
根据作业条件危险性评价（LEC 法），如果引发事故的可能性为10，暴露程度为6，引发事故后果严重程度为40，那么这个危险源属于___级危险源。
【单选题】
事故隐患分为___。
A. 一、二、三级三个等级
B. 一、二、三、四级四个等级
C. 一般和重大两个等级。
【单选题】
危险、有害因素识别的目的在于___
A. 识别危险根源
B. 确定来自危险源的危险程度
C. 识别危险
【单选题】
2019年，攀枝花铁矿开展安全风险评估与辨识工作，辨识出最高级别的风险是___
【单选题】
2019年，攀枝花铁矿开展安全风险评估与辨识工作，共辨识出风险源___个。
【单选题】
2019年，攀枝花铁矿开展安全风险评估与辨识工作，共辨识出一般以上风险___个。
【单选题】
对排查出的隐患要做到资金、责任、时限、措 施、预案___。
A. “五检查”
B. “五跟踪”
C. “五落实”
【单选题】
攀钢集团矿业有限公司《危险辨识与风险控制管理办法管理办法》规定，___级及以上风险等级为公司较大危险因素，要制订岗 位《较大危险因素告知卡》。
【单选题】
有限空间作业中断超过___分钟，作业人员再次进入有限空间作业前，必须重新落实好通风，再次进行检测合格后方可进入作业。
【单选题】
有限空间作业必须严格实行___制度，严禁擅自进入有限空间作业。
【单选题】
危险作业相关作业许可保存期限至少___年。
【单选题】
有限空间作业必须做到___，严禁通风、检测不合格作业。
A. “先检测、再通风、后作业”
B. “先通风、再检测、后作业”
C. “先作业、后通风、再检测”
【单选题】
有限空间或潜在有毒有害气体作业场所，作业人员应配备___对作业环境进行监测。
A. 便携式气体检测仪
B. 酒精检测仪
C. 便携式呼吸机
【单选题】
在金属容器内、潮湿、作业环境狭窄等有限空间作业场所，照明行灯电压不 大于___。
【单选题】
有限空间作业出现监护人员不在现场时，作业人员应立即___。
A. 撤离现场
B. 电话通知监护人员
C. 向领导汇报
【单选题】
《攀枝花铁矿有限空间作业安全管理规定》(攀铁发[2019]123号)规定，有限空间作业现场安全监护人必须由___担任，与作业负责人不得为同一人，必须坚守岗位，不得擅自离岗。
A. 现场负责人
B. 作业小组成员
C. 班组长及以上的人员
【单选题】
《攀枝花铁矿动火作业管理办法（暂行）》（攀铁发[2019]75 号）规定，动火作业分为___动火作业。
A. 一级、二级
B. 一级、二级、三级
C. 一级、二级、三级、四级
【单选题】
《攀枝花铁矿动火作业管理办法（暂行）》（攀铁发[2019]75 号）规定，二级动火时限最长不得超过___小时。
【单选题】
矿业公司内部标准化以“管理标准化、现场标准化、作业行为标准化”为目标，以“__为管理基础，以__为操作思路，以__为作业标准、以__为现场确认”四位一体为具体手段，强力推进安全生产标准化工作。___
A. ：班组四件事，安全操作规程，作业指导书， KYT 活动；
B. ：安全操作规程，班组四件事， KYT 活动；作业指导书；
C. ：班组四件事，安全操作规程， KYT 活动；作业指导书；
D. ：安全操作规程，班组四件事，作业指导书， KYT 活动。
【单选题】
驾驶人进入驾驶室前，首先要做什么？___
A. 观察机动车周围情况；
B. 不用观察周围情况；
C. 开启车门直接上车；
D. 注意观察天气情况
【单选题】
行车中遇到转向失控，行驶方向偏离时怎样处置？___
A. 迅速转向调整；
B. 尽快减速停车；
C. 向无障碍一侧躲避；
D. 向有障碍一侧躲避
【单选题】
行驶途中要经常停车检查的“三漏现象”是指哪三漏？___
A. 漏雨、漏电、漏油；
B. 漏风、漏水、漏电；
C. 漏气、漏电、漏油；
D. 漏水、漏油、漏气
【单选题】
行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？___
A. 保持镇静，缓抬加速踏板；
B. 紧握转向盘，控制机动车直线行驶；
C. 采取紧急制动，在最短的时间内停车；
D. 待车速降低后，再轻踏制动踏板
【单选题】
检查发动机润滑油在什么条件下进行？___
A. 发动机熄火后 ；
B. 发动机怠速运转中；
C. 发动机高速运转中；
D. 冷车起动之前
【单选题】
在事故现场抢救伤员的基本要求是什么？___
A. 先治伤，后救命；
B. 先救命，后治伤；
C. 先帮助轻伤员；
D. 后救助重伤员
【单选题】
机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？___
A. 可在应急车道停车上下人员；
B. 可在紧急停车带停车装卸货物；
C. 可在减速或加速车道上超车、停车；
D. 非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车
【单选题】
超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人怎么办？___
A. 连续鸣喇叭加速超越；
B. 加速继续超越；
C. 停止继续超车；
D. 紧跟其后，伺机再超
【单选题】
驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？___
A. 停车后立即开门下车；
B. 观察前方交通情况；
C. 先开车门再观察侧后情况；
D. 先观察侧后情况，再缓开车门
【单选题】
机动车在道路边临时停车时要注意什么？___
A. 可逆向停放；
B. 可并列停放；
C. 不得逆向或并列停放；
D. 只要出去方便，可随意停放
【单选题】
机动车停车的错误做法是什么？___
A. 应当在规定地点停放；
B. 禁止在人行道上停放；
C. 在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行；
D. 可以停放在非机动车道上
【单选题】
夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段跟车行驶怎样使用灯光？___
A. 关闭前照灯；
B. 使用远光灯；
C. 关闭所有车灯；
D. 使用近光灯
【单选题】
如何驾驶机动车通过无交通信号的交叉路口？___
A. 鸣喇叭，迅速通过；
B. 提前减速，确认安全后通过；
C. 提前加速通过；
D. 正常速度行驶
【单选题】
机动车行至交叉路口，遇有转弯的机动车抢行时怎么办？___
A. 提高车速抢先通过；
B. 停车避让；
C. 保持正常车速行驶；
D. 鸣喇叭抢先通过
【单选题】
机动车遇行人正在通过人行横道要做什么？___
A. 停车让行；
B. 绕行通过；
C. 持续鸣喇叭通过；
D. 提前加速通过
【单选题】
机动车行经没有交通信号的道路，遇行人横过道路时要做什么？___
A. 鸣喇叭，让行人快走；
B. 加速行驶；
C. 减速或停车避让；
D. 绕行通过
