【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的,人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况,包括( )。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
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【多选题】
2016年12月1日起,银行提供转账服务时应提供多种到账方式,具体包括( )。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是( )。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务,可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指( )。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指( )。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为( )四个等级。___
【多选题】
“三化三铁”考评采用( )的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括( )。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是( )。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者,相关机构直接确认为“不达标”单位:___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件,或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故,擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础,实行“1+N-1”模式。即:___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是( )。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指( )。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是( )、以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
【多选题】
“三线”是指( ),是落实党委主体责任、纪委监督责任,强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营(合规)线
D. 安保线
【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则:___
A. 统一领导,分工负责
B. 突出重点,有效管用
C. 严格管理,关爱员工
D. 持续深化,常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是:___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径,是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领,以纪检监督为保障,以案件风险防控为重点,以网格化管理为抓手,以信息系统平台为支撑,以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核,依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的,约谈有关责任人。
【多选题】
运营(合规)线责任主体为( )和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营(合规)员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成( )的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对( )负责,承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员(工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员)
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的( )。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是:___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将( )的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向,将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工,优先从高等级柜面经理中选拔,完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长,培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度,对于年龄在35周岁以下骨干党员干部优先提拔,逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其( )挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有:___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》,明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩,有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度,合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点,根据其岗位履职情况、风险防控质量,建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施,着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过( )等多种形式,明确内勤行长的角色定位,剖析典型风险案(事)例,传导风险防控要求,交流先进工作经验,促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等( )和( )。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下( )不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿,双手叉腰或交叉胸前,趴在桌上,躺在椅子上,手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时,要做到:( )___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括( )、( )、( )、( )等,整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有( )、( )、( )、( )。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中,要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任,具体包括( )。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货(53207)操作客户需提供的资料:___
A. 向客户推介实物贵金属产品,与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时(提货量大于等于200克时,系统会有提示),提示客户是否携带有效身份证件,是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的,是否携带本人及被代理人
【单选题】
OSPF协议中DR的作用范围是___。
A. 整个运行OSPF的路由域
B. 一个区域
C. 一个网段
D. 一台路由器
【单选题】
在IPV6中,一连串的零常可以使用一对___表示。
A. 逗号
B. 冒号
C. 小圆点
D. 惊叹号
【单选题】
数据包在数通设备上与多条路由条目都匹配,路由选优描述正确的是___。
A. metric值越小的路由越优先
B. preference越大的路由越优先
C. 掩码越长越优先
D. 在设备A上优先的路由在设备B上也优先
【单选题】
二进制数11001110转换成十进制的值是___。
A. 206
B. 220
C. 232
D. 248
【单选题】
路由器是一种用于网络互连的计算机设备,但作为路由器,并不具备的是___。
A. 路由功能
B. 多层交换
C. 支持两种以上的子网协议
D. 具有存储、转发、寻径功能
【单选题】
192.168.1.255/24代表的是什么地址?___
A. 主机地址
B. 网络地址
C. 组播地址
D. 广播地址
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【多选题】
对“七个有之”问题高度警觉,坚决清除对党不忠诚不老实、阳奉阴违的两面人、两面派。聚焦 、 、 和 ,强化监督执纪问责,严把选人用人政治关、廉洁关、形象关,全面净化党内政治生态。___
A. 政治立场
B. 政治原则
C. 政治担当
D. 政治纪律
【多选题】
实践没有止境,理论创新也没有止境。世界每时每刻都在发生变化,中国也每时每刻都在发生变化,我们必须在理论上跟上时代,不断认识规律,不断推进 以及其他各方面创新。___
A. 理论创新
B. 实践创新
C. 制度创新
D. 文化创新
【多选题】
水平。___
A. 社会化
B. 法治化
C. 智能化
D. 专业化
【多选题】
要深刻认识党面临的 的长期性和复杂性。___
A. 执政考验
B. 改革开放考验
C. 市场经济考验
D. 外部环境考验
【多选题】
下列关于全国人大代表大会常务委员会表述正确的是___
A. 负责解释宪法、监督宪法的实施;
B. 组成人员中应当有适当名额的少数民族代表;
C. 可撤销国务院制定的同宪法、法律相抵触的行政法规、决定和命令;
D. 组成成员可担任国家行政机关职务。
【多选题】
党章规定,各项工作都要把 作为总的出发点和检验标准。___
A. 有利于发展社会主义社会的生产力
B. 有利于推进现代化建设
C. 有利于提高人民的生活水平
D. 有利于增强社会主义国家的综合国力
【多选题】
对“党纪面前一律平等”原则理解正确的是。___
A. 各级党组织和全体党员都必须受党纪约束
B. 党内不允许有任何不受纪律约束的党组织和党员
C. 不管你是正式党员,还是预备党员,违反党的纪律,同样受党纪处分
D. 对违犯党纪的党组织和党员必须严肃、公正执行纪律
【多选题】
党的十九大报告指出,我们党最鲜明的品格是 。___
A. 勇于自我革新
B. 勇于自我革命
C. 从严管党治党
D. 勇于自我纠错
【多选题】
我们党面临的执政环境是复杂的,影响党的先进性、弱化党的纯洁性的因素也是复杂的,党内存在的 等突出问题尚未得到根本解决。___
A. 思想不纯
B. 组织不纯
C. 党性不纯
D. 作风不纯
【多选题】
在党内搞 等非组织活动,或者通过搞利益交换、为自己营造声势等活动捞取政治资本的,给予严重警告或者撤销党内职务处分;导致本地区、本部门、本单位政治生态恶化的,给予留党察看或者开除党籍处分。___
A. 团团伙伙
B. 结党营私
C. 拉帮结派
D. 培植个人势力
【多选题】
“不忘初心、牢记使命”主题教育中漠视侵害群众利益问题专项整治涉及哪几方面?___
A. 扶贫领域腐败和作风问题
B. 教育医疗、环境保护、食品药品安全等民生领域侵害群众利益问题
C. 发生在群众身边的不正之风和“微腐败”问题
D. 统计造假问题
【多选题】
2012年12月4日,十八届中央政治局第一次会议审议通过《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》的八项规定是指哪些?___
A. 改进调查研究,改进警卫工作
B. 改进新闻报道,精简会议活动
C. 精简文件简报,规范出访活动
D. 严格文稿发表,厉行勤俭节约
【多选题】
改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因是:___
A. 开辟了中国特色社会主义道路
B. 形成了中国特色社会主义理论体系
C. 确立了中国特色社会主义制度
D. 发展了中国特色社会主义文化
【多选题】
涉黑涉恶腐败和“保护伞”主要有哪三类问题,是纪检监察机关在扫黑除恶专项斗争中重点打击的方向?___
A. 群众身边的涉黑涉恶腐败
B. 充当黑恶势力“保护伞”
C. 专项斗争不力等失职失责问题
D. 威胁政治安全
【多选题】
派出巡视组的党组织可以根据工作需要,针对所辖地方、部门、企事业单位的 ,开展形式多样的专项巡视。___
A. 重点人
B. 重点事
C. 重点问题
D. 巡视整改情况
【多选题】
建立健全党的领导干部插手干预重大事项记录制度,发现利用职务便利违规干预 等问题,应当及时向上级党组织报告。___
A. 干部选拔任用
B. 工程建设
C. 执纪执法
D. 司法活动
【多选题】
领导干部在民主生活会上进行述责述廉的重点内容是。___
A. 执行政治纪律和政治规矩
B. 履行管党治党责任
C. 推进党风廉政建设和反腐败工作
D. 执行廉洁纪律
【多选题】
党的问责工作是由党组织按照职责权限,追究在党的建设和党的事业中失职失责党组织和党的领导干部的 。___
A. 直接责任
B. 主体责任
C. 监督责任
D. 领导责任
【多选题】
监察机关办理职务违法和职务犯罪案件,应当与 相互配合,相互制约。___
A. 审判机关
B. 检察机关
C. 行政机关
D. 执法部门
【多选题】
国家监察工作严格遵照宪法和法律,以事实为依据,以法律为准绳, 。___
A. 权责对等,注重监督
B. 在适用法律上一律平等,保障当事人的合法权益
C. 权责对等,严格监督
D. 惩戒与教育相结合,宽严相济
【多选题】
监察机关应当依法公开监察工作信息,接受 。___
A. 民主监督
B. 社会监督
C. 舆论监督
D. 行政监督
【多选题】
监察机关可以对涉嫌职务犯罪的被调查人以及可能隐藏被调查人或者犯罪证据的人的 进行搜查。___
A. 身体
B. 物品
C. 住处
D. 其他有关地方
【多选题】
有下列行为之一的,给予开除党籍处分。___
A. 领导干部不重视家风建设,对配偶、子女及其配偶失管失教,造成不良影响或者严重后果,情节严重的。
B. 违背社会公序良俗,在公共场所有不当行为,造成不良影响,情节严重的。
C. 与他人发生不正当性关系,造成不良影响,情节严重的
D. 生活奢靡、贪图享乐、追求低级趣味,造成不良影响,情节严重的。
【多选题】
党内监督的任务是确保 在全党有效执行。___
【多选题】
对于违纪行为所获得的经济利益,应当 。___
A. 收缴
B. 罚款
C. 责令退赔
D. 责令退回
【多选题】
以下哪些不纳入信访举报统计报送。___
A. 上级交办的问题线索
B. 审计移送的问题线索
C. 司法机关移送的问题线索
D. 监督调查中发现的问题线索
【多选题】
对属于上级纪检监察机关受理的检举控告, 。___
A. 不得瞒报、漏报、迟报
B. 不得扩大知情范围
C. 不得复制、摘抄反映上级纪检监察机关受理范围的内容
D. 不得将有关信息录入信访管理系统
【多选题】
纪检监察机关应当公布 、举报网站网址以及信访举报处理程序等相关事项。___
A. 信访举报受理范围
B. 通信地址
C. 来访接待场所地址
D. 举报电话号码
【多选题】
根据《监察法》第十五条的规定,除了公务员和参照公务员法管理的人员,法律、法规授权或者受国家机关依法委托管理公共事务的组织中从事公务的人员以外,以下还有哪些人员属于监察对象___。
A. 国有企业管理人员
B. 公办的教育、科研、文化、医疗卫生、体育等单位中从事管理的人员
C. 基层群众性自治组织中从事管理的人员
D. 其他依法履行公职的人员
【多选题】
以下哪些不属于纪检监察信访举报部门的受理范围___。
A. 对党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。
B. 依法已经、正在、应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的
C. 依照有关规定,属于其他机关或者单位职责范围的
D. 仅列举违纪、职务违法犯罪行为名称,无实质内容的检举控告
【多选题】
监察机关的职能有___
A. 调查职务违法和犯罪
B. 开展廉政建设和反腐败工作
C. 维护宪法和法律的尊严
D. 预防腐败
【多选题】
《监察法》第六十条第一款规定:监察机关及其工作人员有下列行为之一的,被调查人及 有权向该机关申诉:___。
A. 留置法定期限届满,不予以解除的
B. 查封、扣押、冻结与案件无关的财物的
C. 应当解除查封、扣押、冻结措施而不解除的
D. 贪污、挪用、私分、调换以及违反规定使用查封、扣押、冻结的财物的以及其他违反法律法规、侵害被调查人合法权益的行为
【多选题】
以下哪几类人员从事、参与营利性活动谋取利益可以由监察机关依法调查?___
A. 公办学校的校长、副校长
B. 科研院所的院长、所长
C. 公立医院的院长、副院长
D. 事业单位普通职工(非中共党员)
【多选题】
以下哪些行为属于正确处理来访人故意向接访人员发难情况的。___
A. 告知举报权利
B. 仔细询问情况
C. 耐心说服劝导
D. 与来访人激烈对抗
【多选题】
监察机关开展谈话前,要做好 。___
A. 风险评估
B. 医疗保障
C. 安全防范工作
D. 应对突发事件的预案
【多选题】
纪检监察机关应当加强对监督执纪工作的领导,切实履行自身建设主体责任,严格 。___
【多选题】
纪检监察机关应当树立 的良好形象___
A. 依规依法
B. 纪律严明
C. 作风深入
D. 工作扎实
E. 谦虚谨慎
F. 秉公执纪
【多选题】
纪检监察机关应当力戒 ,不断提高思想政治水平和把握政策能力,建设让党放心、人民信赖的纪检监察干部队伍。___
A. 形式主义
B. 官僚主义
C. 特权思想
D. 口大气粗
E. 颐指气使
【多选题】
纪检监察机关建立的党员领导干部廉政档案,主要包括哪些内容。___
A. 任免情况、人事档案情况、因不如实报告个人有关事项受到处理的情况等
B. 巡视巡察、信访、案件监督管理以及其他方面移交的问题线索和处置情况
C. 开展谈话函询、初步核实、审查调查以及其他工作形成的有关材料
D. 党风廉政意见回复材料
【多选题】
下面哪些涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题线索应及时移交纪检监察机关案件监督管理部门统一办理。___
A. 审计机关发现的相关问题线索
B. 监督检查部门、审查调查部门、干部监督部门发现的,不属于本部门受理范围的相关问题线索
C. 巡视巡察工作机构发现的相关问题线索
D. 司法机关发现的相关问题线索