相关试题
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
支付类业务中，哪项业务客户可以不提供注册手机号码___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴___、（）、（）等业务领域。( )
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括___和（ ）。( )
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
同号换卡业务中涉及的空白卡要严格落实___管理制度。
A. 双人押运
B. 双人保管
C. 专人保管
D. 出入库登记
【多选题】
同号换卡业务支持___
A. 正常换卡损坏换卡
B. 挂失换卡
C. 以折换卡
【多选题】
在对客户信息管理时，识别客户的要素包括哪些内容___
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 联系电话
【多选题】
下列交易码的功能描述中，正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 0123可用于增加机构客户除开户主证件外的客户基础信息。
【多选题】
关于【0104个人客户开户信息维护】交易，以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
关于【7217柜员尾箱卡管理】的处理方式，以下说法正确的是___
A. 作废是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
B. 待销毁是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
C. 处理方式为作废时，需提供上级部门审批资料；
D. 处理方式为待销毁时，不需提供上级部门审批资料。
【多选题】
关于【7107凭证行内使用】交易的相关规定，以下说法正确的是___
A. 转待销毁处理：县级行社统一更换凭证样式和凭证内容，或者柜员发现领取的重要空白凭证有印刷问题的，将凭证转入待销毁后，可按规定上报上级部门批准后将待销毁凭证销毁；
B. 转使用处理：由于特殊原因凭证不能销号，可以通过7107凭证行内使用交易进行维护，该凭证号码可以更新为使用状态；
C. 转作废处理：由于柜员操作错误或其他原因，凭证不能正常使用的，可由柜员手工维护为作废进行处理；
D. 转遗失处理：柜员碰库时发现尾箱中凭证丢失，应由机构主管上报县级行社清算中心或财务部门，经批准后转为遗失状态。
【多选题】
【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍；
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍；
C. 此交易不对账户进行控制；
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
办理企业电子银行业务，授权时上传的企业有效证件包括：___
A. 营业执照
B. 开户许可证
C. 组织机构代码证
D. 机构信用代码证
【多选题】
下列有权机关可以依法到银行营业网点办理存款扣划业务：___
A. 人民法院
B. 海关
C. 检察院
D. 税务机关
【多选题】
有权机关冻结扣划客户存款时，因案件移交、委托执行等原因，现执行单位与原判决或裁定单位不一致时，相关资料中能明确表明移交、委托事实的，授权时可直接办理；相关资料不能明确表明的，授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表，授权通过表需：___
A. 说明原因
B. 执法人员签字
C. 机构主管签字
D. 盖业务章
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易，对于老系统移植的，到期未自动解冻的账户进行解冻时，授权应出具：___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明冻结已到期，因系统原因未自动解冻，机构主管签字，盖业务章）
【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时，下列说法正确的是：___
A. 审批权限的规定：能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时，应出具还款证明单；贷款未发放时，应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批，信用社主任签字，盖信用社业务章；
B. 审批权限的规定：无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时，由联社相关业务部门审批；
C. 授权时上传保证金账户划款申请（审批）书；
D. 需要联社相关部门审批的，授权时上传经联社审批的特殊业务申请省中心授权通过表。
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的，应上传身份证原件，如遇特殊情况，在授权时无法上传原件的，应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括：___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字（在银行员工见证下）、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件；
B. 特殊业务申请省中心授权通过表，注明“身份证原件已核实无误，复印件上客户签字系客户本人在我行（社）员工XX见证下签署，因XX原因，授权时无法提供原件”，副主任签字，盖业务章；
C. 单位公函；
D. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字。
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时，下列说法正确的是：___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理；
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理；
C. 提供经审批的借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表；
D. 贷款行工作人员身份证件。
【多选题】
法定机关扣划，产生待销账后转至法定机关指定账户，授权时提交：___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
推荐试题
【单选题】
规程规定，维修轨道线路时，应在工作地点前后不少于___米处设置临时警示，维修结束应予撤除。
【单选题】
掘进爆破安全距离是：直线段150米，曲线段___米。
【单选题】
采用潜孔钻机施工时，操作台安设在钻机一侧离钻机的安全距离不得小于___米。
【单选题】
卸矿地点应设置牢固可靠的挡车设施，并设专人指挥。挡车设施的高度应不小于该卸矿点各种运输车辆最大轮胎直径的___。
【单选题】
大型矿井，矿床地质条件复杂，走向长度一翼超过___m的，应在矿体端部的下盘增设安全出口。
【单选题】
位于地震区的竖井出口，当井深超过300m时，每隔___m左右应在井筒附近设一休息室( 硐 )，并与梯子间平台相通。
【单选题】
1.用元素符号来表示物质分子组成的式子叫( )。
(A)分子式；(B)化学式；(C)方程式；(D)化合物。
A. 分子式
B. 化学式
C. 方程式
D. 化合物
【单选题】
2.凡是在水溶液中或熔化状态下能导电的化合物都称为( )。
(A)化合物； (B)混合物；
(C)电解质； (D)电解质溶液。
A. 化合物
B. 混合物
C. 电解质
D. 电解质溶液
【单选题】
3.下列酸中对硅酸盐垢溶解能力最强的是( )。
(A)盐酸；(B)硫酸；(C)氢氟酸；(D)硝酸。
【单选题】
4.书写化学方程式要遵循的原则是( )。
(A)用等号连接； (B)生成物是气体时，要标↑；
(C)质量守恒定律；(D)符号大写。
A. 用等号连接
B. 生成物是气体时，要标↑
C. 质量守恒定律
D. 符号大写
【单选题】
5.下列烃类中，为不饱和烃的是( )。
(A)烷烃；(B)环烷烃；(C)芳香烃；(D)氯仿。
A. 烷烃
B. 环烷烃
C. 芳香烃
D. 氯仿
【单选题】
6.将铁片放入下列溶液中，充分反应后溶液质量减小的是( )。
(A)三氯化铁；(B)稀硫酸；(C)硫酸铜；(D)浓盐酸。
A. 三氯化铁
B. 稀硫酸
C. 硫酸铜
D. 浓盐酸
【单选题】
7.下列能使淀粉碘化钾溶液变蓝的是( )。
(A)氯水；(B)碘水；(C)溴化钾；(D)碘化钾。
A. 氯水
B. 碘水
C. 溴化钾
D. 碘化钾
【单选题】
8.滴定终点是滴定过程中( )改变的点。
(A)指示剂颜色；(B)pH值；(C)浓度；(D)温度。
A. 指示剂颜色
B. pH值
C. 浓度
D. 温度
【单选题】
9.下列分析方法中，属于络合滴定的是( )。
(A)用硝酸银测氯离子；(B)EDTA法测硬度；
(C)用硫酸测碱度； (D)用pNa计测钠。
A. 用硝酸银测氯离子
B. EDTA法测硬度
C. 用硫酸测碱度
D. 用pNa计测钠
【单选题】
10.给水加NH3的目的是( )。
(A)防止铜腐蚀； (B)防止给水系统结垢；
(C)调节给水pH值到碱性；
(D)调节pH值，防止钢铁腐蚀。
A. 防止铜腐蚀
B. 防止给水系统结垢
C. 调节给水pH值到碱性
D. 调节pH值，防止钢铁腐蚀
【单选题】
11.测定水的碱度属于( )。
(A)酸碱滴定法； (B)沉淀滴定法；
(C)配位滴定法； (D)氧化还原滴定法。
A. 酸碱滴定法
B. 沉淀滴定法
C. 配位滴定法
D. 氧化还原滴定法
【单选题】
12.能有效去除水中硅化合物的是( )。
(A)强酸阳树脂； (B)弱碱阴树脂；
(C)强碱阴树脂； (D)弱酸阳树脂。
A. 强酸阳树脂
B. 弱碱阴树脂
C. 强碱阴树脂
D. 弱酸阳树脂
【单选题】
13.炉水磷酸盐防垢处理的最佳pH值是( )。
(A)8.5～9.2； (B)9～11；
(C)＞9； (D)6.5～7.5。
A. 8.5-9.2
B. 9-11
C. ＞9
D. 6.5-7.5
【单选题】
14.固定床离子交换树脂失效后，再生液流速一般为( )m/h。
(A)1～3； (B)4～8； (C)8～10； (D)8～15。
A. 1-3
B. 4-8
C. 8-10
D. 8-15
【单选题】
15.混床再生之后，充入压缩空气的作用是( )。
(A)擦洗树脂； (B)顶压；
(C)混合阴阳树脂；(D)排气。
A. 擦洗树脂
B. 顶压
C. 混合阴阳树脂
D. 排气
【单选题】
16.一张软盘上原存的有效信息在哪种情况下会丢失?( ) 。
(A)通过海关放射线监视仪；(B)放在盒内半年未用；(C)放强磁场附近；(D)放在－10℃的库房中。
A. 通过海关放射性监视仪
B. 放在盒内半年未用
C. 放强磁场附近
D. 放入-10℃的库房中
【单选题】
17.在分光光度法中，运用朗伯-比尔定律进行定量分析，应采用( )作为入射光。
(A)白光；(B)单色光；(C)可见光；(D)紫外光。
A. 白光
B. 单色光
C. 可见光
D. 紫外光
【单选题】
18.试亚铁灵指示剂是( )。
(A)邻菲罗啉＋FeSO4·7H2O；
(B)邻菲罗啉＋FeCl3·6H2O；
(C)二苯胺＋FeSO4·7H2O；(D)FeSO4。
A. 邻菲罗啉＋FeSO4·7H2O
B. 邻菲罗啉＋FeCl3·6H2O
C. 二苯胺＋FeSO4·7H2O
D. FeSO4
【单选题】
19.树脂脱水，应首先用( )浸泡。
(A)氢氧化钠溶液；(B)除盐水；
(C)浓氯化钠溶液；(D)自来水。
A. 氢氧化钠溶液
B. 除盐水
C. 浓氯化钠溶液
D. 自来水
【单选题】
20.对新锅炉进行碱洗的目的是为了消除锅炉中的( )。
(A)腐蚀产物；(B)泥砂；(C)油污；(D)水垢。
A. 腐蚀产物
B. 泥沙
C. 油污
D. 水垢
【单选题】
21.已知pH＝2.00，则［H＋］为( )mol/L。
(A)0.01；(B)0.010；(C)0.0100；(D)0.01000。
A. 0.01
B. 0.010
C. 0.0100
D. 0.01000
【单选题】
22.定期排污的目的主要是为了除去( )。
(A)水渣；(B)水垢；(C)浓锅炉水；(D)泡沫。
A. 水渣
B. 水垢
C. 浓锅炉水
D. 泡沫
【单选题】
23.配合物的稳定常数越大，则该配合物越稳定，滴定的突跃( )。
(A)越大；(B)越小；(C)不一定；(D)无法确定。
A. 越大
B. 越小
C. 不一定
D. 无法确定
【单选题】
24.KMnO4在酸性溶液中与还原剂作用，本身被还原成( )。
(A)Mn2＋；(B)MnO2；(C) ；(D)Mn。
A. Mn2+
B. MnO2
C. ；
D. Mn
【单选题】
25.制备标准溶液时，必须除去水中的( )。
(A)Na＋； (B)CO2; (C)CL－； (D)O2。
A. Na+
B. CO2
C. Cl-
D. O2
【单选题】
26.化学耗氧量表示水中有机物折算成( )的量。
(A)高锰酸钾；(B)氧；(C)碘；(D)重铬酸钾。
A. 高锰酸钾
B. 氧
C. 碘
D. 重铬酸钾
【单选题】
27.循环式冷却水不断蒸发浓缩，其中最先析出的沉淀是( )。
(A)CaSO4; (B) CaCO3 ;
(C)Ca(OH)2; (D)CaCl2。
A. CaSO4
B. CaCO3
C. Ca(OH)2
D. CaCl2
【单选题】
28.离子交换膜对原水预处理悬浮物要求( )。
(A)一般； (B)较低； (C)很高； (D)不做特别要求。
A. 一般
B. 较低
C. 很高
D. 不做特别要求
【单选题】
29.强酸阳离子交换树脂的基准型是( )。
(A)钠型；(B)氢型；(C)钙镁型；(D)铁铝型。
A. 钠型
B. 氢型
C. 钙镁型
D. 铁铝型
【单选题】
30.已知弱酸 的离解常数为Ka＝5.6×10－10，则其共轭碱的pKb为( )。
(A)4.74；(B)3.74；(C)5.60；(D)9.26。
A. 4.74
B. 3.74
C. 5.60
D. 9.26
【单选题】
31.NWT处理水化学工况是在高纯水中加入适量的氧或过氧化氢，在( )条件下，使钢材表面生成保护膜。
(A)碱性；(B)酸性；(C)弱酸性；(D)中性。
【单选题】
32.为便于阴阳树脂分层，混床用的阳树脂和阴树脂的湿真密度之差应大于( )%。
(A)5%～10%；(B)10%～15%；
(C)15%～20%；(D)20%～25%。
A. 5%-10%
B. 10%-15%
C. 15%-20%
D. 20%-25%
