【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为___理财产品和（ ）理财产品。（ ）
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。（ ）
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
E. 答案:B
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
E. 答案:C
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买，认购资金进入___状态，并且在产品成立日直接扣款，不再提醒。
【单选题】
自___起，河南省全面实施取消企业银行账户许可。
A. 43521
B. 43616
C. 43626
D. 43646
【单选题】
企业开立___时，需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时，银行应当向___核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
【单选题】
企业开立结算账户，自___可以办理资金收付业务。
A. 启用后
B. 启用后三个工作日后
C. 开立之日
D. 开立后次日
【多选题】
机构平账时提示有未处理业务，下列哪些业务会影响柜员正常签退？___
A. 存在在途现金
B. 存在在途凭证、卡、空白卡等
C. 存在待处理的授权业务
D. 存在当日必须核销的待销账
E. 存在录入未复核的业务
【多选题】
【7315】尾箱账号维护交易中有四种尾箱操作标志分别为___
【多选题】
目前全省农信社个人存款使用的存单类型有哪几种？___
A. 10万以下使用的普通存单
B. 100万（含）以上使用的芯片存单
C. 全部使用普通存单
D. 10万（含）到100万使用的全息标存单
【多选题】
关于客户号合并，下列说法中正确的是___。
A. 出现疑似一户多号的两个客户号其中之一是信贷客户的，信贷客户必须作为保留客户。
B. 保留客户号信息会覆盖被合并客户号的信息，被合并客户号下的所有证件，只要与保留客户不重复的，都会自动添加到保留客户号下。
C. 如果保留的信贷客户号信息有误，先进行合并再进行证件信息修改操作。
D. 对于个人客户，保留客户号对应的证件类型必须是经联网核查通过的身份证。
【多选题】
做客户号合并业务时，下面哪种情况下柜面柜员无法进行合并，需要提交到县清算管理岗进行合并？___
A. 系统标识的“疑似一户多号”的客户号
B. 经操作员核实两个客户确为同一人，而系统未标识为“疑似一户多号”
C. 疑似一户多号的两个客户其中之一是信贷客户、客户信息有误且无法修改正确
D. 其他特殊原因，前台无法合并的
【多选题】
关于对公账户电子回单的打印，下列说法中正确的有___
A. 通过现金形式入对公账户的，由存入现金方提供现金缴款单给对公客户，作为凭证；
B. 本系统内通过【8080】入客户账的，由对公客户开户行通过【7572】打印电子回单；
C. 通过大小额支付、农信银系统渠道入客户账的，可通过【6153】查询交易明细，通过【6180】打印；
D. 通过网银渠道的系统内转账凭证可通过【7572】打印来账凭证。
E. 通过网银渠道的跨行转账的，通过【6180】打印。
F. 客户结息入账凭证，使用【7571】、【7572】交易查询打印。
【多选题】
根据2016年的《会计档案管理办法》，会计档案的保管期限分为___。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 30年
E. 永久保管
推荐试题
【判断题】
行政机关实施行政许可，可以向申请人提出购买指定商品、接受有偿服务等要求。
【判断题】
行政法规可以在法律设定的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。
【判断题】
行政许可听证均为依申请人的听证，行政机关不能主动进行听证。
【判断题】
被许可人对行政机关拒绝延续许可有效期的决定，可以向法院提出行政诉讼。
【判断题】
决定一经送达即发生法律效力，当事人对人民法院的决定一律不准上诉。
【判断题】
实施行政许可，应当遵循公开、公平、公正原则，提高办事效率，提供优质服务。
【判断题】
申请人提出的申请材料不符合法定形式情形的，行政机关不予受理。
【判断题】
注销是行政许可被撤销和撤回后的法定程序。
【判断题】
因行政机关工作人员滥用职权授予的行政许可被撤销的，行政机关应予赔偿。
【判断题】
规章的修改可以作为行政机关撤回已经生效的行政许可的理由。
【单选题】
郑某携带港币9万元出境，未向海关申报，海关认定郑某构成走私，对其作出没收9万元港币、并罚款1000元人民币的处罚。海关的上述处罚___。
A. 是错误的，只能实施没收8．1万元港币的处罚
B. 是错误的，只能实施罚款1000元人民币的处罚
C. 是错误的，只能在没收与罚款中选择一种实施处罚
D. 是正确的，不违反《行政处罚法》所规定的一事不再罚的原则
【单选题】
温某在一家医院偷了一老人携带的400元钱，当他准备离开医院时，听见被偷老人在医院大门口大哭，向周围的人诉说自己用来给孙子看病的钱被人偷了。温某动了恻隐之心，将偷来的钱还给了老人。对温某的违法行为，行政机关应当___。
A. 不予处罚
B. 从轻处罚
C. 减轻处罚
D. 给予处罚
【单选题】
有一居民周某，某日将自用的石油液化气瓶从房内搬出，准备将瓶内未用完的液化气残液倒掉。经人劝阻无效，执意将液化气瓶提至公用厕所倾倒，倾倒时，刘烟瘾发作，遂将液化气瓶倒扣在厕所蹲坑上任其自流，自己到厕所外吸烟。当刘叼着香烟去厕所取液化气瓶时，引起溢散体起火，火势冲出厕所，烧毁房屋等物，价值约15万元，刘本人亦被烧伤。根据案情，公安机关应作何种处理？___
A. 仅责令周某赔偿因失火造成的经济损失
B. 仅对周某拘留10日，罚款100元
C. 不仅应将周某拘留10日，罚款100元，还应责令周某赔偿因失火造成的经济损失
D. 将案件侦查终结移交检察机关，由检察机关向人民法院提起公诉
【单选题】
在行政处罚中，对情节复杂或者重大违法行为将给予较重的处罚的，处罚机关应如何作出决定？___
A. 由处罚机关的行政首长决定
B. 由办案人员集体讨论决定
C. 报上级机关决定
D. 由处罚机关负责人集体讨论决定
【单选题】
杨某推着小车在街边卖早点，被市综合执法局执法队员肖某和李某发现而认定为无照经营，不符合卫生管理和市容管理规定。鉴于杨某属流动经营，为防日后难以处罚肖某与李某口头作出罚款100元的决定。对此杨某辩解说家里有营业执照，肖某和李某认为杨某属于强词夺理，根本不愿听其陈述和申辩。对于该行政处罚决定，下列说法正确的是：___
A. 该行政处罚决定无效，杨某可以拒绝
B. 该行政处罚决定违法，杨某可以拒绝缴纳罚款
C. 该行政处罚决定不成立，杨某可以缴纳罚款后直接提起诉讼
D. 该行政处罚决定违法，杨某可以在缴纳罚款后，申请行政复议
【单选题】
某县城一交通警察王某在执勤时，发现一辆轿车闯红灯，便将该车拦住。王某向车主出示了自己的证件，随后告诉车主刘某闯红灯应该罚款30元，并告诉刘某，如果不服可向交通管理局申请行政复议或提起行政诉讼。刘某不愿掏罚款，在王某要开罚单时，用手拉住王某的手央求王某不要开罚单，反复强调自己是无意的，而且没有造成任何危害。由于王某还要继续执勤，对刘某的行为特别的反感，推开刘某的手，以其态度不好为由，加罚了10元，开了一张40元的罚单，并当场将罚款收缴。下面对本案分析正确的选项有：___
A. 王某的处罚应当适用一般处罚程序，至少应当是2人在场，因而王某的处罚程序不合法
B. 王某当场收缴罚款的行为是合法的
C. 王某对刘某加罚10元的行为是违法的
D. 王某的处罚行为及其适用的处罚程序是合法的
【单选题】
下列选项中属于违反《行政处罚法》中一事不再罚原则的是：___
A. 焦某超载运输被交管部门罚款200元后，又被查出其运输的物品是国家一级文物，被人民法院依法判刑并处以罚款2000元，实际执行了1800元
B. 工商局和卫生局在联合执法检查中以无照经营为由对陈某罚款400元，卫生局以卫生不合格为由对陈某罚款300元
C. 章某醉酒驾车，造成人员伤亡，公安机关以交通肇事罪提请检察院批捕，之前交通部门对他进行了行政拘留
D. 工商局发现陆某无照经营罚款 400元。一周后，工商局以处罚过轻，要求陆某再缴纳罚款300元
【单选题】
个体户华某在某市A区取得经营许可证，在B区违法经营。下列哪一选项是正确的?___
A. B区行政机关应当在得到A区作出行政许可决定的行政机关委托后依法对华某的违法行为予以处理
B. B区行政机关应当依法将案件移送A区作出行政许可决定的行政机关处理
C. 此案应由A、B区有关行政机关共同处理
D. B区行政机关应当依法将华某的违法事实和处理结果抄告A区作出行政许可决定的机关
【单选题】
某区公安局派出所突击检查孔某经营的娱乐城，孔某向正在赌博的人员通风报信，派出所突击检查一无所获。派出所工作人员将孔某带回调查，孔某因受到逼供而说出实情。派出所据此决定对孔某拘留10日，孔某不服提起诉讼。下列哪一选项是正确的?___
A. 在作出拘留决定前，孔某有权要求举行听证
B. 对孔某的拘留决定违法
C. 某区公安分局派出所是本案被告
D. 因孔某起诉，公安机关应暂缓执行拘留决定
【单选题】
行政机关作出___行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求听证的权利。
A. 没收违法所得
B. 没收非法财物
C. 拘留
D. 吊销许可证
【单选题】
行政机关作出___行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。
A. 责令停产停业
B. 行政拘留
C. 非经营活动中，对法人处以10000元以上的罚款
D. 经营活动中，对法人处以10000元以上的罚款
【单选题】
下列___不是法定可以从轻或者免予行政处罚的情形。
A. 情节特别轻微的
B. 初犯、偶犯
C. 主动承认错误及时改正的
D. 由于他人胁迫或诱骗的
【单选题】
驾驶员吴某违章，被交警李某拦住，当场罚款300元。下列对本案分析正确的选项是___。
A. 当场罚款至少应当是由两位民警在场
B. 交警李某对吴某当场罚款300元合法
C. 罚款300元应当适用一般处罚程序
D. 民警李某在征得吴某同意后，可以当场罚款300元
【单选题】
关于行政法的比例原则，下列哪一说法是正确的？___
A. 是权责统一原则的基本内容之一
B. 主要适用于羁束行政行为
C. 是合法行政的必然要求
D. 属于实质行政法治范畴
【单选题】
经甲公司申请，市建设局给其颁发建设工程规划许可证。后该局在复核中发现甲公司在申请时报送的企业法人营业执照已经超过有效期，遂依据《行政许可法》规定，撤销该公司的规划许可证，并予以注销。甲公司不服，向法院提起诉讼。市建设局撤销甲公司规划许可证的行为属于下列哪一类别？___
A. 行政处罚
B. 行政强制措施
C. 行政行为的撤销
D. 行政检查
【单选题】
某县公安局民警甲在一次治安检查中被乙打伤，公安局认定乙的行为构成妨碍公务，据此对乙处以200元罚款。甲认为该处罚决定过轻。下列哪种说法是正确的？___
A. 对乙受到的处罚决定，甲既不能申请复议，也不能提起行政诉讼
B. 甲可以对乙提起民事诉讼
C. 对乙受到的处罚决定，甲可以申请复议，但不能提起行政诉讼
D. 对乙受到的处罚决定，甲应当先申请复议，对复议决定不服可提起行政诉讼
【单选题】
张某委托刘某购书，并将一本存有1.3万元人民币的全国通兑活期存折交给刘某用于买书。刘某在途中取出该存折的3000元用于购买毒品，被公安机关当场抓获。审讯中，刘某供述存折中余下的1万元仍打算用于购买毒品。县法院对刘某判处有期徒刑15年。随后，公安机关作出行政处罚决定，关于当场查获的3000元和存折内的余款，正确的处理方法是___。
A. 没收用于购买毒品的3000元，将存折内余款返还刘某
B. 没收用于购买毒品的3000元和准备用于购买毒品的存折内余款
C. 将刘某用于购买毒品的3000元和存折内余款返还张某
D. 没收用于购买毒品的3000元，将存折内余款返还张某
【单选题】
王某擅自使用机动渔船渡客。渔船行驶过程中，被某港航监督站的执法人员发现，当场对王某作出罚款50元的行政处罚，并立即收缴了该罚款。关于缴纳罚款，下列哪一做法是正确的___。
A. 执法人员应当自抵岸之日起2日内将罚款交至指定银行
B. 执法人员应当自抵岸之日起5日内将罚款交至指定银行
C. 执法人员应当自抵岸之日起2日内将罚款交至所在行政机关，由行政机关在2日内缴付指定银行
D. 执法人员应当自抵岸之日起2日内将罚款交至所在行政机关，由行政机关在5日内缴付指定银行
【单选题】
某食品店被人举报销售不符合卫生标准的食品，经工商机关查实，该店两年前确有出售不卫生的食品的行为，获利2000元。对此行为，工商机关应怎样处理?___
A. 不再给予行政处罚
B. 给予行政处罚，但应从轻处罚
C. 给予行政处罚，但应减轻处罚
D. 给予行政处罚
【单选题】
钱某出售劣药，使购买其劣药的李某吃后中毒住院抢救，钱某这一违法行为尚未构成犯罪，对此，钱某应当___
A. 受到行政处罚
B. 依法承担给李某造成损害的民事责任
C. 受到刑事责任的追究
D. 既要受到行政处罚，又要依法承担给李某造成损害的民事责任
【单选题】
下列事项中，行政机关在作出处罚决定前不必告知当事人的是哪一项？___
A. 作出行政处罚决定的事实和理由
B. 作出行政处罚的依据
C. 行政处罚的履行方式和期限
D. 当事人依法享有的权利
【单选题】
下列关于行政处罚听证程序的表述，正确的是哪项？___
A. 听证程序由行政机关决定是否启动，与当事人无关
B. 当事人承担行政机关举行听证的费用
C. 听证由行政机关指定的本案调查人员主持
D. 可适用于吊销个体工商户营业执照的行政处罚
【单选题】
行政机关应当在宣告行政处罚决定书后将其当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在___日内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。
【单选题】
行政执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报所属行政机关___。
【单选题】
下列规范性文件中可以设定行政处罚的是___。
A. 国务院发布的决定
B. 商务部文件
C. 江苏省公安厅文件
D. 苏州市政府规章
【单选题】
被处以罚款行政处罚的当事人到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的___加处罚款。
【单选题】
行政机关在收集证据时，可以采取抽样取证的方法；在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在___内及时作出处理决定。
A. 5日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
【单选题】
行政机关在作出行政处罚决定之前，___告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。
A. 可以
B. 不得
C. 应当
D. 可以有选择地
【单选题】
违法行为在___内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。
【单选题】
行政执法人员对公民作出___以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。
A. 10元
B. 20元
C. 50元
D. 100元
