【判断题】
柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制
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相关试题
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用
【判断题】
开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理
【判断题】
票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担
【判断题】
票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理
【判断题】
支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查
【判断题】
购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
【判断题】
为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
推荐试题
【单选题】
华为PON网元的查看的指令是（ ）___
A. dir
B. display
C. list
D. show
E.
F.
【单选题】
下面关于各告警的初步分析结论正确的是___
A. 对于155M业务，如果相关通道产生AU_AIS告警，可以初步判断是传输网络（设备或光缆）内部原因造成
B. 对于业务两端在PQ1上落地的2M业务，如果PQ1产生TU_AIS告警，可以初步判断是传输网络（设备或光缆）内部原因造成
C. PQ1单板支路端口产生T_ALOS告警，可以初步判断是传输网络（设备或光缆）内部原因造成
D. 其他选项都正确
E.
F.
【单选题】
华为传输网管上告警查询功能项的作用是（ ）.___
A. 使设备将主要告警上报网管
B. 使设备将危急告警上报
C. 显示设备当前告警
D. 使设备上报所有当前告警——自动上报、非自动上报
E.
F.
【单选题】
华为传输网管上告警查询功能项的作用是：（ ）___
A. 使设备将主要告警上报网管
B. 使设备将危急告警上报
C. 显示设备当前告警
D. 使设备上报所有当前告警——自动上报、非自动上报
E.
F.
【单选题】
无线局域网WLAN传输介质是（ ）___
A. 载波电流
B. 无线电波
C. 红外线
D. 卫星通信
E.
F.
【单选题】
华为发货的GPON业务单板大部分都支持光模块可拔插，以下哪种单板不支持该功能.（ ）___
A. H805GPBD
B. H803GPFD
C. H801GPBC
D. H802GPBD
E.
F.
【单选题】
基于5520 AMS的PON NBI软件需要（ ）的支持，登陆OLT进行数据配置.___
A. IAS
B. TL1 Gateway
C. CMPI
D. CRT
E.
F.
【单选题】
激活进程在OLT控制下工作，ONU应答OLT启动的消息.激活进程的大致步骤如下，顺序正确的是（ ）___
A. 123456
B. 213456
C. 423156
D. 364215
E.
F.
【单选题】
将IP地址转换成MAC地址是由（ ）协议来完成的.___
A. DHCP
B. DNS
C. RARP
D. ARP
E.
F.
【单选题】
交换机当前状态处于局部配置模式的是（ ）___
A. switch#
B. switch>
C. switch(config)#
D. switch(config-if)#
E.
F.
【单选题】
交换机根据MAC地址寻址，路由器根据（ ）地址寻址.___
A. MAC
B. IP
C. ID
D. LOID
E.
F.
【单选题】
利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（ ）功能；要判断是连接电缆故障，应用（ ）功能. ①外环回 ②内环回 ③不环回 ④清除环回___
A. ②①
B. ④②
C. ①②
D. ①③
E.
F.
【单选题】
下面关于误码的描述，错误的是()：___
A. 误码是指经接收、判决、再生后，数字码流中的某些比特发生了差错；
B. B1、B2、B3只能检测一块中奇数个数的误码，偶数个误码无法检测；
C. 通过B1、B2、B3可以分别对再生段、复用段和高阶通道的误码情况进行检测；
D. SDH系统可以根据B1、B2、B3的检测结果对信号误码进行纠错。
E.
F.
【单选题】
流媒体的概念正确描述的是（ ）___
A. 连续的影像和声音信息直接放到流媒体网络服务器上，通过因特网让浏览者一边下载一边观看完观看的技术
B. 连续的影像和声音信息经过压缩处理后放到流媒体网络服务器上，通过因特网让浏览者下载完观看的技术
C. 连续的影像和声音信息直接放到流媒体网络服务器上，通过因特网让浏览者下载完观看的技术
D. 连续的影像和声音信息经过压缩处理后放到流媒体网络服务器上，通过因特网让浏览者一边下载一边观看的技术
E.
F.
【单选题】
每个GPON口下最多只能注册（ ）个ONU.___
A. 只要光功率允许就可以无限多个
B. 128
C. 32
D. 64
E.
F.
【单选题】
目前，我国使用最广泛的LAN标准是基于（ ）的以太网标准.___
A. IEEE 802.2
B. IEEE 802.3
C. IEEE 802.5
D. IEEE 802.1
E.
F.
【单选题】
无线网络信号在（ ）传播.___
A. 水中
B. 金属
C. 射线
D. 空气
E.
F.
【单选题】
判断：某PON口下的ONU长发光，则该ONU无法注册，但不会影响其它ONT注册.（ ）___
【单选题】
日常维护过程中，如果出现ONT DG的告警，可考虑（ ）___
A. ONT是否断电
B. PON板损坏
C. ONU 损坏
D. ONT是否断光
E.
F.
【单选题】
如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题.（ ）___
A. 使用ARP代理功能
B. 使用super vlan做三层接口
C. 使用standard类型vlan
D. 关闭二层隔离开关
E.
F.
【单选题】
如一台PC有两块网卡，那么这台机器就拥有了（ ）个MAC地址.___
A. 3个
B. 1个
C. 2个
D. 4个
E.
F.
【单选题】
所谓无源光网络是指（ ）___
A. ONU由无源光器件组成
B. OLT全部由无源光器件组成
C. ODN全部由无源光分路器和光纤等无源光器件组成
D.
E.
F.
【单选题】
网管上报网管与设备通讯失败告警,表示含义是（ ）___
A. 网元业务中断
B. 网管中断
C. 网元管理中断
D. 网管重启了
E.
F.
【单选题】
下面哪个TCP/IP网际层协议可以提供ping和traceroute这样的故障诊断功能（ ）___
A. ICMP
B. IGMP
C. ARP
D. RARP
E.
F.
【单选题】
网管上能否获取到onu的光功率（ ）___
【单选题】
网管维护注意事项不包含以下哪项（ ）___
A. 网络优化
B. 数据安全
C. 异常检查
D. 数据备份
E.
F.
【单选题】
网管用户不包含哪个组别类型（ ）___
A. 用户组
B. 管理组
C. 对象组
D. 维护组
E.
F.
【单选题】
网络的故障诊断一般分为故障检测和（ ）两个阶段.___
A. 故障定位
B. 故障处理
C. 故障通告
D. 故障清除
E.
F.
【单选题】
下列（ ）协议是用来发送电子邮件的TCP/IP协议.___
A. PPP
B. POP4
C. SMTP
D. HTTP
E.
F.
【单选题】
网元的告警一般分为几个等级.（ ）___
A. 3
B. 2
C. 4
D. 5
E.
F.
【单选题】
网元系统状态指示灯显示红色时是否需要查看状态.（ ）___
【单选题】
网元系统状态指示灯显示绿色时是否需要查看状态.（ ）___
【单选题】
微机病毒是指（ ）___
A. 细菌感染
B. 生物病毒感染
C. 特制的具有破坏性的程序
D. 被损坏的程序
E.
F.
【单选题】
为了有效监控ONU侧接收光功率情况，可以在OLT上配置光功率的阀值，运行中超过告警阀值时，系统会上报告警，此告警名称是（ ）___
A. 近端光收发器参数超出警示阈值
B. 远端光收发器参数超出警示阈值
C. 近端光收发器参数超出告警阈值
D. 远端光收发器参数超出告警阈值
E.
F.
【单选题】
下面哪个不属于当前告警( )___
A. 正在发生的告警
B. 已经结束但未确认的告警
C. 已经确认但为结束的告警
D. 告警已经结束并被确认
E.
F.
【单选题】
为满足Best Effort的业务转发配置需求，需要将业务流映射进T-CONT type 4，因此7342 GPON在配置其对应的BW Profile时，CIR、AIR、EIR的配置应参考方案（ ）___
A. CIR=0, AIR>0,EIR=AIR
B. CIR=0, AIR=0, EIR>0
C. CIR>0, AIR=CIR, EIR=CIR
D. CIR=0, AIR=0,
E. IR=0 E.
F.
【单选题】
下列有关OTDR的使用，说法正确的是（ ）___
A. 平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰。
B. 脉宽越大，功率越大，可测的距离越长，分辨率也越高。
C. 脉冲宽度越大，盲区越小
D. 分别从两端测，测出的衰减值是一样的
E.
F.
【单选题】
需要配置用户权限的组播模式为（ ）___
A. 可控
B. 代理-侦听
C. 代理
D. 侦听
E.
F.
【单选题】
一般单模光纤在（ ）波长处，其衰耗系数相对其他工作波长会更小一些.___
A. 850nm
B. 1310nm
C. 1480nm
D. 1550nm
E.
F.
【单选题】
一个A类地址的子网掩码是255.255.240. 0，则总共有（）位被用来划分子网。___
A. 4
B. 5
C. 9
D. 12
E.
F.
