【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
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【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
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处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
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营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
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对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查
【判断题】
购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分
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示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
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客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
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为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
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被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
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自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
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对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
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受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审
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赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行
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解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复
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作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案
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在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间
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综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722
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综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.
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综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720
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投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写
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综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704
【判断题】
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