【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
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【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
【判断题】
为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案
【判断题】
商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本
【判断题】
在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间
【判断题】
商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.
【判断题】
商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品
【判断题】
综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720
【判断题】
投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704
【判断题】
理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本
【判断题】
商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行搭配销售
【判断题】
商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储
【判断题】
理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期，清算期内理财资金计付存款利息
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者撤单代码是4709
【判断题】
如有约定，投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品
【判断题】
商业银行销售理财产品实行报告制，商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品，应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定
【判断题】
银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计，然后通过银行渠道进行销售的产品
推荐试题
【单选题】
据《火力发电机组及蒸汽动力设备水汽质量标准》规定，碱性处理的高压以上锅炉给水中的溶解氧应小于或等于___μg/L。
A. 100；
B. 50；
C. 7；
D. 30。
【单选题】
循环式冷却水中，二氧化碳含量的减少将使___析出。
A. CaC03；
B. CaS04；
C. CaCl2；
D. Ca (OH) 2。
【单选题】
测定阴床出口水的硅含量，所用的1-2-4酸有效期为___。
A. 一周；
B. 两周；
C. 一月；
D. 半年。
【单选题】
新的或久置不用的玻璃电极应置于蒸馏水中浸泡___h。
A. 4；
B. 8；
C. 24；
D. 12.
【单选题】
阳床失效后，最先穿透树脂层的阳离子是___。
A. Fe3+；
B. Ca2+；
C. Na+；
D. Mg2+。
【单选题】
据《火力发电机组及蒸汽动力设备水汽质量标准》规定，碱性处理的高压以上锅炉给水中的溶解氧应小于或等于___μg/L。
A. 100；
B. 50；
C. 7；
D. 30。
【单选题】
循环式冷却水中，二氧化碳含量的减少将使___析出。
A. CaC03；
B. CaS04；
C. CaCl2；
D. Ca (OH) 2。
【单选题】
测定阴床出口水的硅含量，所用的1-2-4酸有效期为___。
A. 一周；
B. 两周；
C. 一月；
D. 半年。
【单选题】
当强酸阳离子交换树脂由Na+型变成H+型时，或当强碱阴离子交换树脂由CI-型变成OH-型时，其体积会___。
A. 增大；
B. 不变；
C. 缩小；
D. 或大或小。
【单选题】
能有效去除水中硅化合物的是___。
A. 强酸阳树脂；
B. 强碱阴树脂；
C. 弱碱阴树脂；
D. 弱酸阳树脂。
【单选题】
离子选择性电极的性能主要决定于___。
A. 膜的种类和制造技术；
B. 使用方法；
C. 温度；
D. 溶液的搅拌。
【单选题】
酸碱指示剂变色是指示剂本身___的变化。
A. 浓度；
B. 温度；
C. 结构；
D. pH。
【单选题】
现在国内的离子交换树脂都进行了统一编号，例如强酸阳离子交换树脂型号为001×7。这里“7”表示___。
A. 树脂密度；
B. 树脂含水量；
C. 树脂孔隙率；
D. 树脂交联度。
【单选题】
在水中不能共存的离子是___。
A. OH-和HC03-；
B. C032-和HC03-；
C. Ca2+和OH-；
D. OH-和C032-。
【单选题】
阴离子交换树脂受污染后，出现一些特征，下面叙述错误的是___。
A. 树脂的交换容量下降；
B. 树脂的颜色变深；
C. 再生后正洗时间延长；
D. 出水显碱性。
【单选题】
阴离子交换器失效时，出水最先增大的阴离子是___。
A. S042-；
B. Cl-；
C. HSi03-；
D. HC03-。
【单选题】
甲基橙指示剂变色的pH值范围是___。
A. 3.1～4.4；
B. 8.0～10.0；
C. 4.2～6.2；
D. 6.8～8.0.
【单选题】
各不同参数的火力发电机组，蒸汽纯度的标准___。
A. 相同；
B. 可以比较；
C. 因参数不同而不一样；
D. 无联系。
【单选题】
绝对压力___时的真空度称为绝对真空。
A. 小于零；
B. 等于零；
C. 大于零；
D. 大于等于零。
【单选题】
因强碱阴离子交换树脂对Cl-有较大的___使Cl-不仅易被树脂吸附，且不易洗脱。
A. 附着力；
B. 交换力；
C. 亲合力；
D. 化学力。
【单选题】
用盐酸做逆流再生的强酸性阳离子交换树脂的再生剂，其再生比耗为___。
A. 1.05～1.20；
B. 1.1～1.5；
C. 2～3；
D. 1。
【单选题】
碱度测定的结果是酚酞碱度等于甲基橙碱度，该水样中反映碱度的离子有___。
A. OH-、C032-和HC03-；
B. C032-，无OH-和 HC03-；
C. OH-，无C032-和 HC03-；
D. HC03-，无OH-和 C032-。
【单选题】
强碱性阴离子交换树脂氧化变质的表现之一是强碱性交换基团的数量___。
A. 减少；
B. 变化；
C. 增多；
D. 不变。
【单选题】
对于强酸性阳离子交换树脂，在正常的运行过程中，对下列阳离于的选择性顺序为___。
A. Na+＞K+＞Mg2+＞Ca2+；
B. Mg2+＞Ca2+＞ K+＞Na+；
C. Ca2+＞Mg2+＞K+＞Na+；
D. Na+＞Ca2+＞Mg2+＞K+。
【单选题】
通过反洗，滤料的粒径总是自上而下地逐渐增大，这是___的作用。
A. 水力冲刷；
B. 水力筛分；
C. 滤料相互摩擦；
D. 重力。
【单选题】
能指示被测离子浓度变化的电极称为___。
A. 指示电极；
B. 参比电极；
C. 膜电极；
D. 标准氢电极。
【单选题】
天然水中杂质按___可分为悬浮物、胶体物和溶解物三大类。
A. 颗粒大小；
B. 存在状态；
C. 水质标准；
D. 溶解特性。
【单选题】
负硬水的特征是水中___。
A. 硬度大于碱度；
B. 硬度等于碱度；
C. 硬度小于碱度；
D. 碱度等于零。
【单选题】
当pH值大于8.3时，天然水中不存在___。
A. C02；
B. HC03-；
C. C032-；
D. OH-
【单选题】
以下树脂中，___树脂最容易发生化学降解而产生胶溶现象。
A. 强酸性；
B. 弱酸性：
C. 强碱性；
D. 弱碱性。
【单选题】
将pH=1.00的HCl溶液和pH=2.00的HCl溶液等体积混合后，溶液的pH值为___。
A. 1.5；
B. 3.00；
C. 1.26；
D. 2.00。
【单选题】
高塔分离塔树脂分层后：___
A. 先输出阴树脂；
B. 先输出阳树脂；
C. 阴阳树脂一同输出；
D. 以上输出方式均可。
【单选题】
按极谱分析原理制造的溶氧分析仪，其传感器制成一个特殊的___。
A. 原电池；
B. 电解池；
C. 电导池；
D. 电极。
【单选题】
逆流再生离子交换器与顺流再生离子交换器比较，在结构上的主要区别是___。
A. 有压脂层；
B. 有中间排液装置；
C. 有压缩空气顶压；
D. 有水顶压。
【单选题】
锅炉水冷壁管结垢后可造成___。
A. 传热增强，管壁温度升高；
B. 传热增强，管壁温度降低；
C. 传热减弱，管壁温度降低；
D. 传热减弱，管璧温度升高。
【单选题】
冲灰管道结垢和pH值增高的主要原因是粉煤灰含___。
A. 游离氧化钙；
B. 氧化硅；
C. 氧化铝；
D. 氧化钾。
【单选题】
凝汽器的冷却水侧，比较容易结碳酸垢部位是___。
A. 入口段；
B. 中间段；
C. 出口段；
D. 整个管段。
【单选题】
用EDTA滴定Fe3+、Al3+共存溶液中的Fe3+时，应将pH值控制在___。
A. 1.2；
B. 3.6；
C. 4.2；
D. 8.
【单选题】
相同条件下，消耗再生剂最多的是___。
A. 顺流再生固定床；
B. 浮动床；
C. 移动床；
D. 逆流再生固定床。
【单选题】
下列设备中，树脂需移至体外进行反洗的设备是___。
A. 顺流再生固定床；
B. 逆流再生固定床；
C. 浮动床；
D. 双流床。
