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【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易,对于老系统移植的,到期未自动解冻的账户进行解冻时,授权应出具:___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表(说明冻结已到期,因系统原因未自动解冻,机构主管签字,盖业务章)
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答案
BD
解析
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相关试题
【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时,下列说法正确的是:___
A. 审批权限的规定:能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时,应出具还款证明单;贷款未发放时,应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批,信用社主任签字,盖信用社业务章;
B. 审批权限的规定:无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时,由联社相关业务部门审批;
C. 授权时上传保证金账户划款申请(审批)书;
D. 需要联社相关部门审批的,授权时上传经联社审批的特殊业务申请省中心授权通过表。
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的,应上传身份证原件,如遇特殊情况,在授权时无法上传原件的,应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括:___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字(在银行员工见证下)、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件;
B. 特殊业务申请省中心授权通过表,注明“身份证原件已核实无误,复印件上客户签字系客户本人在我行(社)员工XX见证下签署,因XX原因,授权时无法提供原件”,副主任签字,盖业务章;
C. 单位公函;
D. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字。
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时,下列说法正确的是:___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理;
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理;
C. 提供经审批的借款人(保证人)存款内部止付、解除止付、扣划申请表;
D. 贷款行工作人员身份证件。
【多选题】
法定机关扣划,产生待销账后转至法定机关指定账户,授权时提交:___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后,通过资金模块入账,然后使用【1060】打印单位存款证实书;
B. 需要做质押贷款时,使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单;
C. 履约事项完成后,通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户;
D. 履约事项完成后,使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书,最后通过1079交易,对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中,必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户;
B. 久悬户转正常户;
C. 营业外支出转正常户;
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
对公客户办理业务时,下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容:___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况;
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况;
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况;
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责:___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习,自觉遵守各项规章制度,恪尽职守,严格履职;
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查,包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项;
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况,被查单位不得拒绝、拖延、谎报;
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括:___
A. 直接违规人;
B. 违规人员部门负责人;
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人;
D. 经过集体研究造成违规行为的,追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有:___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内,采取相应措施,保障客户人身和财产安全;
B. 当客户遭遇金融诈骗时,应采取适当措施制止;
C. 建立客户信息保护内控制度,妥善保护客户资料,尊重客户隐私;
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求?___
A. 按照文明规范服务监测制度,按季自查,按年评价,按年总结,及时整改,记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检,记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整;及时落实整改上级行监测发现问题,过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度,畅通客户投诉渠道,明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息,页码连续、内容完整;按年归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程;发生客户投诉时,大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间,有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务,要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是,以下表述不恰当的是___
A. “不可能,绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()、()、___ 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中,普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
B. 当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
C. 深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有:___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括:___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的,可以从轻或减轻处理:___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生,尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好,能主动检查纠正错误或交待问题,配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括:___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括:___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的,可免予处理:___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当,事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责,因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化,或其他外部因素导致风险或损失,并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律,有下列哪些行为的,给予警告至撤职处分;后果或情节严重的,予以辞退或给予开除处分?___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户,或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况,___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权,市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的,给予警告至记大过处分;后果或情节严重的,给予降级至开除处分:___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序,个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题,或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎,重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏,或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%;
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%;
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%;
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动,不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标,进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者,“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务,应严格遵守___的原则,不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
推荐试题
【判断题】
利息偿付倍数中的利息就是指财务费用中的利息费用。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般情况下,经营租赁中的利息费用约占到整个租赁费用的1/2。
A. 对
B. 错
【判断题】
当发现企业的固定资产的平均寿命延长时,通常表示该公司的固定资产偿债质量上升。
A. 对
B. 错
【判断题】
固定资产折旧是一种付现成本,在计算现金流量时不应加以扣除。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般来说,不应将经营租赁和融资租赁作为自有资产看待。
A. 对
B. 错
【判断题】
企业放宽信用政策,就会使应收账款增加,从而增大了发生坏账损失的可能。
A. 对
B. 错
【判断题】
以成本为基础的存货周转率可以说明存货的盈利能力。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般情况下,长期资产是偿还长期债务的资产保障。
A. 对
B. 错
【判断题】
在分析资产周转率时,只需选用年末资产余额作基数即可。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般来说服务业的资产周转率比制造业的资产周转率慢。
A. 对
B. 错
【判断题】
企业要想获取收益,必须拥有固定资产,因此运用固定资产可以为企业创造直接的收入
A. 对
B. 错
【多选题】
1.紫外-可见分光光把光源属于
A. 分子光源
B. 原子光源
C. 谱带光源
D. 锐线光源
E. 短波光源
【多选题】
2.原子吸收分光光度法光源属于
A. 分子光源
B. 原子光源
C. 谱带光源
D. 锐线光源
E. 短波光源
【多选题】
3.原子吸收光谱分析仪中最常用的背景校正方法有
A. 连续光源校正法
B. 塞曼效应校正法
C. 自吸收校正法
D. 反向校正法
E. 模拟校正法
【多选题】
4.属于紫外区域的是
A. 208nm
B. 300nm
C. 350nm
D. 405nm
E. 700nm
【多选题】
5.色谱法具有哪些功能
A. 反射
B. 折射
C. 分离
D. 分析
E. 扩散
【多选题】
6.高效液相色谱的检测器有
A. 氢火焰离子化检测器
B. 紫外检测器
C. 质谱检测器
D. 荧光检测器
E. 蒸发光检测器
【多选题】
7.高效液相色谱法手动进样,用定量环定量时,进样正确的是
A. 注入与定量环相同的体积
B. 注入不少于定量环2倍体积
C. 使用尖头针
D. 注入不少于定量环5倍体积
E. 使用平头针
【多选题】
8.保存C18色谱柱时应
A. 注内充满乙腈或甲醇
B. 注内充满缓冲溶液
C. 住内充满高纯水
D. 柱接头要拧紧
E. 装入色谱柱专用盒中
【多选题】
9.LC-MS常用的离子化方式
A. 电喷雾离子化
B. 电子轰击离子化
C. 化学离子化
D. 大气压化学离子化
E. 物理离子化
【多选题】
10.GC-MS常用的离子源
A. 电喷雾离子化
B. 电子轰击离子化
C. 化学离子化
D. 大气压化学离子化
E. 物理离子化
【多选题】
1.中药制剂理化鉴别的方法有
A. 薄层鉴别法
B. 化学反应法
C. 显微鉴别法
D. 气相色谱法
【多选题】
2.不可用显微鉴别法鉴别的剂型有
A. 口服液
B. 片剂
C. 颗粒剂
D. 酊剂
【多选题】
3.某中成药中含有延胡索和黄芩,可采用( )方法分别鉴别上述两味中药
A. Gibbs
B. 盐酸-镁粉反应
C. 草酸铵反应
D. 碘化铋钾等生物碱沉淀试剂
【多选题】
4.生物碱用沉淀反应鉴别需在酸性条件下进行。此外,还应事先排除( )成分干扰,避免出现假阳性反应。
A. 蛋白质
B. 氨基酸
C. 鞣质等
D. 黄酮
【多选题】
5.薄层色谱法鉴别,是比较供试品色谱和对照品色谱中的斑点( )是否一致
A. 位置
B. 大小
C. 颜色(或荧光)
D. 颜色(或荧光)的深浅
【多选题】
1.《中国药典》收载的重金属检测法包括
A. 硫代乙酰氨
B. 炽灼法
C. 古蔡氏法
D. 甲苯法
E. 硫化钠法
【多选题】
2.《中国药典》收载的砷盐检查法包括
A. 硫代乙酰胺法
B. 炽灼法
C. 古蔡氏法
D. 二乙基二硫代氨基甲酸银法
E. 硫化钠法
【多选题】
3.属于特殊杂质的是
A. 乌头碱
B. 土大黄苷
C. 猪去氧胆酸
D. 氯化物
E. 砷盐
【多选题】
4.农药残留量测定法中,农药包括
A. 有机氯类
B. 有机硫类
C. 有机磷类
D. 拟除虫菊酯类
E. 砷盐
【多选题】
5.无菌检查当符合下列至少1个条件时即可判试验结果无效
A. 无菌检查试剂所用的设备及环境的微生物监控结果不符合无菌检查法的要求
B. 阳性对照管有菌生长
C. 供试品管有菌生长
D. 回顾无菌试验过程,发现有可能引起微生物污染的因素
E. 供试品管中生长的微生物经鉴定后,确证是因无菌试验中所使用的物品和(或)无菌操作技术不当引起的
【多选题】
1.中药指纹图谱相似度为( )可认为符合要求
A. 0.1
B. 0.92
C. 0.99
D. 0.85
E. 0.8
【多选题】
2.建立中药指纹图谱的一般原则
A. 客观性
B. 独立性
C. 特征性
D. 稳定性
E. 系统性
【单选题】
下列哪个不是国家药品标准
A. 《中国药典》
B. 局颁标准
C. 部颁标准
D. 企业标准
【单选题】
《中国药典》哪版开始分为三部
A. 1985年版
B. 1990年版
C. 2005年版
D. 2015年版
【单选题】
《中国药典》所指的“精密称定”,系指称重应准确至所取重量的
A. 百分之一
B. 千分之一
C. 万分之一
D. 十万分之一
【单选题】
干燥失重时达到恒重的要求是两次称量相差不得超过
A. 0.3g
B. 0.1g
C. 0.3mg
D. 0.1g
【单选题】
《中国药典》规定,滴定液正确表示方法为
A. 盐酸滴定液(0.1023mol/L)
B. 盐酸滴定液0.1023mol/L
C. 0.1023mol/L盐酸滴定液
D. (0.1023mol/L)盐酸滴定液
【单选题】
《中国药典》规定的“阴凉处”是指
A. 放在阴暗处,温度不超过2℃
B. 放在凉暗处,温度不超过10℃
C. 避光,温度不超过20℃
D. 温度不超过20℃
【单选题】
乙醇未指明浓度时,均系指(ml/ml)的乙醇
A. 50%
B. 75%
C. 85%
D. 95%
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