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【填空题】
31、用户移表应提前___个工作日申请。
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5
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【填空题】
32、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
33、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
34、正式受理后,居民过户在___个工作日内归档;非居民用户过户受理后5个工作日内完成合同起草;非居民用户签订合同后,___个工作日内电费出账,结清后归档。
【填空题】
35、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
36、现场勘查时,应核实计量装置是否运行正常,若发现电表等计量装置损坏或丢失,应通知用户到营业窗口办理___。
【填空题】
37、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的___,申请调整需量核定值的业务。
【填空题】
38、用户采取线上办理用电业务时,服务调度人员应在___个工作日内完成资料审核。
【填空题】
39、对于申请资料不齐全的客户,受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
40、同城异地受理用电申请,营业厅应在___个工作日内将收集到的客户包装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。
【填空题】
41、减容申请可采用___和___两种方式。
【填空题】
42、浙江省电力公司供电方案答复时限:正式受理后,单电源用户___个工作日,多电源用户___个工作日。
【填空题】
43、受理用电申请时,应主动向用户提供用电咨询服务,履行___。
【填空题】
44、申请暂停用电,每次应不少于15天,每一日历年内暂停时间累计不超过___个月。
【填空题】
45、现场具备直接移表条件的,应采用___作业模式,当场完成移表工作。
【填空题】
46、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
47、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
48、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
49、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
50、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
51、减容后执行最大需量计费方式的,合同最大需量按减容后总容量申报,申请减容周期应以___或___为基本单位,起止时间应与___一致或为整日历月。合同最大需量核定值在下一个抄表结算周期或日历月生效。
【填空题】
52、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
53、完成减容恢复接电后,将流程发送至“归档”环节,并在___个工作日内完成归档。
【填空题】
54、基本电价计费方式变更周期为按季度变更。用户可提前___个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式
【填空题】
55、国网客服中心通过95598网站、___等电子渠道,获取用户对变更用电服务质量的评价。
【填空题】
56、营业厅实行“___”。受理时应询问客户申请意图,向客户提供___,告知客户需提交的___、___、收费项目及标准、监督电话等信息。对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署“___”后,正式受理申请并启动后续流程,现场勘查时收资。已有客户资料或资质证件尚在有效期内,则无需客户再次提供。推行居民客户“___”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入___ ,生成___,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
57、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场___;不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户___,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
58、用户申请减容应符合下列条件:___减容一般只适用于___供电用户;___用户申请减容,应提前___个工作日办理相关手续;___用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___,但同一历日年内暂停满 ___申请办理减容的用户减容期限不受时间限制;减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电,根据用户提出的减容日期,将对申请减容的设备进行拆除___。从拆除___之日起,减容部分免收___。其减容后的容量达不到实施 ___规定容量标准的,应改为相应用电类别___计费,并执行相应的分类电价标准。
【填空题】
59、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式,实行___。
【填空题】
60、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月,但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
61、减容设计文件审核时限:设计文件审核受理后___个工作日内。
【填空题】
62、对于申请资料暂不齐全的客户 , 在收到其用电主体资格证明并签署___后, 正式受理申请并启动后续流程, 现场勘查时收资。
【填空题】
63、推行居民客户___服务, 业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统, 生成用电登记表, 打印后交由客户签字确认。
【填空题】
64、减容期满后的用户以及新装、增容用户,___内申办暂停的,不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费。
【填空题】
65、用户的实际暂停时间少于___者,暂停期间基本电费照收。
【填空题】
66、完成装表接电环节后,将流程发送至“归档”环节,并在___个工作日内归档。
【填空题】
67、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户 ,根据下个月预计达到的用电最大负荷,申请调整___的业务。
【填空题】
68、窃电时间无法查明时,窃电日数至少以___天计算,每日窃电时间:电力用户按___小时计算;照明用户按___小时计算。
【填空题】
69、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。___
【填空题】
70、窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费___倍的违约使用电费。
【填空题】
71、供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在___小时内派员赴现场进行调查、核实。
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【填空题】
公司2014年以10kV台架变为试点,开展“四个标准”建设,其中涉及物流管理的是___。​​​​​​​
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公司2014年大力推动___建设工作,双调广蓄电厂、广东东莞、广西钦州、深圳观澜仓等四家试点单位在年底通过了评审验收。​​​​​​​
【填空题】
变压器按冷却介质分类主要有___和油浸式变压器。​​​​​​​
【填空题】
变压器的结构部件主要有___、___、分接开关、绝缘、油箱、冷却器和保护装置。​​​​​​​
【填空题】
高压断路器的作用是在正常情况下,控制各种电力线路和设备的开断和关合;在电力系统发生故障时,自动切除电力系统的___,以保证电力系统的正常运行。​​​​​​​
【填空题】
断路器的技术参数主要有:额定电压、额定电流、___、分闸时间、合闸时间以及动稳定电流和热稳定电流。​​​​​​​
【填空题】
高压断路器一般由通断元件、中间传动机构、___、绝缘支撑件和基座五部分组成。​​​​​​​
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隔离开关的主要用途是___。​​​​​​​
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互感器包括___和电压互感器。​​​​​​​
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装设接地线时,应先装___,后装接___,接地线应接触良好,连接可靠。拆除接地线的顺序与此相反。​​​​​​​
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