35、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。_答案

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35、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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用电业务办理告知书

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【填空题】

36、现场勘查时，应核实计量装置是否运行正常，若发现电表等计量装置损坏或丢失，应通知用户到营业窗口办理___。

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【填空题】

37、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的___，申请调整需量核定值的业务。

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【填空题】

38、用户采取线上办理用电业务时，服务调度人员应在___个工作日内完成资料审核。

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【填空题】

39、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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【填空题】

40、同城异地受理用电申请，营业厅应在___个工作日内将收集到的客户包装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。

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【填空题】

41、减容申请可采用___和___两种方式。

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【填空题】

42、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

43、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

44、申请暂停用电，每次应不少于15天，每一日历年内暂停时间累计不超过___个月。

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【填空题】

45、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

46、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

47、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

48、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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【填空题】

49、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

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【填空题】

50、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

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【填空题】

51、减容后执行最大需量计费方式的，合同最大需量按减容后总容量申报,申请减容周期应以___或___为基本单位，起止时间应与___一致或为整日历月。合同最大需量核定值在下一个抄表结算周期或日历月生效。

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【填空题】

52、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

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【填空题】

53、完成减容恢复接电后，将流程发送至“归档”环节，并在___个工作日内完成归档。

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【填空题】

54、基本电价计费方式变更周期为按季度变更。用户可提前___个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式

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【填空题】

55、国网客服中心通过95598网站、___等电子渠道，获取用户对变更用电服务质量的评价。

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【填空题】

56、营业厅实行“___”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供___，告知客户需提交的___、___、收费项目及标准、监督电话等信息。对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“___”后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。已有客户资料或资质证件尚在有效期内，则无需客户再次提供。推行居民客户“___”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入___ ，生成___，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

57、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

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【填空题】

58、用户申请减容应符合下列条件：___减容一般只适用于___供电用户；___用户申请减容，应提前___个工作日办理相关手续；___用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___，但同一历日年内暂停满 ___申请办理减容的用户减容期限不受时间限制；减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，将对申请减容的设备进行拆除___。从拆除___之日起，减容部分免收___。其减容后的容量达不到实施 ___规定容量标准的，应改为相应用电类别___计费，并执行相应的分类电价标准。

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【填空题】

59、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。

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【填空题】

60、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

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【填空题】

61、减容设计文件审核时限：设计文件审核受理后___个工作日内。

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【填空题】

62、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

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【填空题】

63、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

64、减容期满后的用户以及新装、增容用户，___内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费。

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【填空题】

65、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。

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【填空题】

66、完成装表接电环节后，将流程发送至“归档”环节，并在___个工作日内归档。

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【填空题】

67、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。

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【填空题】

68、窃电时间无法查明时，窃电日数至少以___天计算，每日窃电时间：电力用户按___小时计算；照明用户按___小时计算。

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【填空题】

69、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。___

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【填空题】

70、窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费___倍的违约使用电费。

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【填空题】

71、供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在___小时内派员赴现场进行调查、核实。

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【填空题】

72、从家用电器损坏之日起___内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其赔偿。

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【填空题】

73、属于《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同___)或___，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由___签字确认，作为___的依据。

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【填空题】

74、供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经___核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

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【填空题】

75、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。

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【单选题】

飞行教员合格证申请人必须年满：___

A. 18周岁

B. 20周岁

C. 22周岁

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【单选题】

飞行的安全高度是避免航空器与地面障碍物相撞：___

A. 航图网格最低飞行高度

B. 最低飞行安全高度

C. 最低飞行高度

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【单选题】

由于加载的电子地图与实际操作时的地理位置信息有偏差，需要在使用前对地图进行：___

A. 标注

B. 更新

C. 校准

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【单选题】

参加理论考试或实践考试的申请人在参加考试前：___

A. 应当具有地面教员或飞行教员签注的已完成有关地面理论或飞行训练的证明

B. 应当具有地面教员和飞行教员推荐其参加考试的证明

C. 以上二者缺一不可

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【单选题】

民用航空器因故确需偏离指定的航路或者改变飞行高度飞行时，应当首先：___

A. 得到机长的允许

B. 取得机组的一致同意

C. 取得空中交通管制单位的许可

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【单选题】

下列哪种控制方式不属于无人机仪表飞行： ___

A. 自主控制

B. 姿态遥控

C. 舵面遥控

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【单选题】

起落航线飞行开始一转弯和结束四转弯的高度一般不得低于：___

A. 50米

B. 100米

C. 150米

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【单选题】

以下哪一种情景容易引起飞行员产生飞机比实际位置偏高的错觉：___

A. 常规跑道；

B. 向上带斜坡的地形；

C. 向下带斜坡的地形。

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【单选题】

侧风中着陆，为了修正偏流，可以采用既修正了偏流，又使飞机的升阻比不减小的___

A. 侧滑法

B. 改变航向法和侧滑法相结合

C. 改变航向法

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【单选题】

无人机前轮偏转的目的：___

A. 主要是为了地面拖飞机

B. 保证飞机滑行和修正滑跑方向

C. 前轮摆振时减小受力

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【单选题】

无人机积水道面上起飞，其起飞距离比正常情况下：___

A. 长

B. 短

C. 相等

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【单选题】

无人机左侧风中起飞，侧风有使飞机机头向______偏转的趋势___

A. 左

B. 右

C. 视风速的大小不同可能向左也可能向右

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【单选题】

可能需要处置的危机情况不包括：___

A. 动力装置故障

B. 任务设备故障

C. 舵面故障

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【单选题】

可能需要处置的紧急情况不包括：___

A. 飞控系统故障

B. 上行通讯链路故障

C. 控制站显示系统故障

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【单选题】

可能需要执行的应急程序不包括：___

A. 动力装置重启操作

B. 备份系统切换操作

C. 导航系统重启操作

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【单选题】

经验表明无人机每飞行___小时或者更少就需要某种类型的预防性维护，至少每______小时进行较小的维护。___

A. 20，50

B. 25，40

C. 30，60

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【单选题】

无人机注册证书颁发给飞机所有者作为注册证明：___

A. 随时随机携带

B. 存放备查

C. 作为售出证明

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【单选题】

无人机适航证书不可：___

A. 随飞机一起转让

B. 存放备查

C. 随无人机系统携带

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【单选题】

无人机特殊飞行许可颁发前，由局方检察官或局方认证人员或_____进行检查以确定位于预期的飞行是安全的。___

A. 适当认证修理站

B. 经验丰富的无人机飞行员

C. 经验丰富的有人机飞行员

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【单选题】

无人机的注册所有者或运营人应对保持无人机有最新的适航证书和_______负责___

A. 无人机安全飞行

B. 无人机注册证书

C. 无人机维修

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【单选题】

无人机的注册所有者或运营人应将永久邮寄地址的变更、无人机的销售和_____等事项通知局方注册处。___

A. 试验试飞

B. 无人机注册证书丢失

C. 无人机维修

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【单选题】

无人机系统无线电资源的使用_____局方无线电管理部门的许可证。___

A. 需要

B. 不需要

C. 一般情况下不需要

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【单选题】

如果无人机制造商使用编写的细节更加详细的《无人机驾驶员操作手册》作为主要参考《无人机飞行手册》。___

A. 由局方批准后可以替代

B. 不可替代

C. 一般情况下可以替代

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【单选题】

无人机制造商编写的随机文档《无人机所有者/信息手册》____

A. 需经局方批准

B. 不需局方批准

C. 特殊飞行器需局方批准

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【单选题】

无人机制造商编写的随机文档《无人机所有者/信息手册》___

A. 可以替代《无人机飞行手册》

B. 一般情况下可以替代《无人机飞行手册》

C. 不能替代《无人机飞行手册》

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【单选题】

如果一本《无人机飞行手册》没有注明具体的无人机序号和注册信息，则：___

A. 手册可以作为该机飞行的参考指导

B. 手册只能用于一般学习用途

C. 手册可以部分作为该机飞行参考指导

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【单选题】

无人机飞行前，无人机飞行员：___

A. 按照随机《无人机飞行手册》指导飞行

B. 按照积累的经验指导飞行

C. 重点参考《无人机所有者/信息手册》

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【单选题】

无人机飞行手册中规定的过载表明：___

A. 飞行中允许的最大过载

B. 起飞时允许的最大过载

C. 着陆时允许的最大过载

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【单选题】

无人机飞行员在操纵飞机平飞时，遇到强烈的垂直上升气流时，为了防止过载超规定应：___

A. 加大油门迅速脱离

B. 以最大上升率增大高度

C. 适当减小飞行速度

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【单选题】

在装载时，由于飞机重心偏右，可导致在巡航飞行时，飞机的阻力：___

A. 增大

B. 减小

C. 不变

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【单选题】

计算无人机装载重量和重心的方法不包括：___

A. 计算法

B. 坐标法

C. 查表法

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【单选题】

当给大型无人机加油时，为预防静电带来的危害应注意：___

A. 检查电瓶和点火电门是否关断

B. 油车是否接地

C. 将飞机、加油车和加油枪用连线接地

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【单选题】

起飞时,可操纵变距螺旋桨的桨叶角到什么状态：___

A. 小桨叶角及低转速

B. 大桨叶角及高转速

C. 小桨叶角及高转速

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【单选题】

活塞发动机过热易出现在下列哪种过程中：___

A. 长时间爬升

B. 巡航

C. 下降

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【单选题】

活塞发动机在慢车状态下工作时间过长,易带来的主要危害是：___

A. 电嘴挂油积炭

B. 滑油消耗量过大

C. 气缸头温度过高

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【单选题】

对装备定距螺旋桨的活塞发动机,通常用来反映功率的仪表是：___

A. 进气压力表

B. 转速表

C. 燃油流量表

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【单选题】

谁对民用无人驾驶航空器系统的维护负责：___

A. 签派

B. 机长

C. 运行人

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【单选题】

飞机过载和载荷因数是同一概念吗：___

A. 是

B. 不是

C. 不确定

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【单选题】

关于粗猛着陆描述正确的是：___

A. 粗梦着陆就是使飞机接地的动作太快

B. 不按规定的着陆高度、速度及接地角，导致受地面撞击力超过规定

C. 粗猛着陆时前轮先接地

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【单选题】

飞行手册中规定着陆不能刹车状态接地，主要是因为：___

A. 可能使刹车装置失效

B. 可能导致滑跑时拖胎

C. 使机轮起转力矩增大而损坏

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