【填空题】
19、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。
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【填空题】
20、通过线下和线上受理的申请，分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的___和___。
【填空题】
21、实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的___、业务办理流程、___、监督电话等信息。
【填空题】
22、客户现场如存在___、___嫌疑等异常情况，勘查人员应作好记录，及时将有关情况报送相关责任部门，并暂缓办理该客户用电业务。
【填空题】
23、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。
【填空题】
24、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。
【填空题】
26、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
【填空题】
27、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
28、改类-居民峰谷申请受理时应特别注意只适用于执行低压居民电价且为___电价的用户。
【填空题】
29、减容后合同最大需量核定值在下一个___或___生效。
【填空题】
31、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
32、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
33、涉及电价优惠的用户，过户后需___。
【填空题】
34、正式受理后，居民过户在___个工作日内归档；非居民用户过户受理后5个工作日内完成合同起草；非居民用户签订合同后，___个工作日内电费出账，结清后归档。
【填空题】
35、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。
【填空题】
36、现场勘查时，应核实计量装置是否运行正常，若发现电表等计量装置损坏或丢失，应通知用户到营业窗口办理___。
【填空题】
37、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的___，申请调整需量核定值的业务。
【填空题】
38、用户采取线上办理用电业务时，服务调度人员应在___个工作日内完成资料审核。
【填空题】
39、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
40、同城异地受理用电申请，营业厅应在___个工作日内将收集到的客户包装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。
【填空题】
41、减容申请可采用___和___两种方式。
【填空题】
42、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。
【填空题】
43、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。
【填空题】
44、申请暂停用电，每次应不少于15天，每一日历年内暂停时间累计不超过___个月。
【填空题】
45、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。
【填空题】
46、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。
【填空题】
47、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。
【填空题】
48、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
49、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
50、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
51、减容后执行最大需量计费方式的，合同最大需量按减容后总容量申报,申请减容周期应以___或___为基本单位，起止时间应与___一致或为整日历月。合同最大需量核定值在下一个抄表结算周期或日历月生效。
【填空题】
52、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。
【填空题】
53、完成减容恢复接电后，将流程发送至“归档”环节，并在___个工作日内完成归档。
【填空题】
54、基本电价计费方式变更周期为按季度变更。用户可提前___个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式
【填空题】
55、国网客服中心通过95598网站、___等电子渠道，获取用户对变更用电服务质量的评价。
【填空题】
56、营业厅实行“___”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供___，告知客户需提交的___、___、收费项目及标准、监督电话等信息。对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“___”后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。已有客户资料或资质证件尚在有效期内，则无需客户再次提供。推行居民客户“___”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入___ ，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
57、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
58、用户申请减容应符合下列条件：___减容一般只适用于___供电用户；___用户申请减容，应提前___个工作日办理相关手续；___用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___，但同一历日年内暂停满 ___申请办理减容的用户减容期限不受时间限制；减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，将对申请减容的设备进行拆除___。从拆除___之日起，减容部分免收___。其减容后的容量达不到实施 ___规定容量标准的，应改为相应用电类别___计费，并执行相应的分类电价标准。
【填空题】
59、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。
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【多选题】
________________________从境外进入出口加工区，可予以免税。___
A. 区内生产性的基础设施建设项目所需的机器、设备和建设生产厂房、仓储设施所需的基建物资
B. 区内企业生产所需的机器、设备、模具及其维修用零配件
C. 区内企业进口自用的交通运输工具
D. 区内企业和行政管理机构自用合理数量的办公用品
【多选题】
除另有规定外，出口加工区内企业加工的制成品及其在加工生产过程中产生的______等销往境外的，免征出口关税。___
A. 边角料
B. 余料
C. 残次品
D. 废品
【多选题】
________________从境外进入保税区，予以免税。___
A. 区内生产性的基础设施建设项目所需的机器
B. 区内企业自用的管理设备
C. 生产用燃料
D. 区内行政管理机构自用合理数据的办公用品
【多选题】
_______属于进出口货物的统计项目。___
A. 品名及编码
B. 进出口日期
C. 经营单位
D. 规格型号
【多选题】
进出口货物的运输方式，按照货物进出境时的运输方式统计，包括________及其他运输方式。___
A. 水路运输
B. 铁路运输
C. 公路运输
D. 航空运输
【多选题】
海关和海关工作人员执行海关稽查职务，应当________。___
A. 客观公正
B. 实事求是
C. 廉洁奉公
D. 保守被稽查人的商业秘密
【多选题】
在_______________等紧急情况下，经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准，海关可以对被稽查人不经事先通知进行稽查。___
A. 被稽查人的账簿、单证等有关资料以及进出口货物可能被转移、隐匿、毁弃
B. 被稽查人有重大违法嫌疑
C. 被稽查人三年内未进行稽查
D. 被稽查人为失信企业
【多选题】
海关发现被稽查人有可能转移账簿、单证等有关资料的，经直属海关关长批准，可以查封、扣押其___________。___
A. 报关单
B. 会计账簿
C. 报关单随附单证
D. 相关电子数据存储介质
【多选题】
海关工作人员在稽查中___________，构成犯罪的，依法追究刑事责任，尚不构成犯罪的，依法给予处分。___
A. 玩忽职守
B. 徇私舞弊
C. 滥用职权
D. 利用职务便利收受、索取被稽查人的财物
【多选题】
_______属于海关行使行政处罚权。___
A. 没收走私货物
B. 对走私当事人处以罚款
C. 撤销报关企业注册登记
D. 查问违反海关监管规定的嫌疑人
【多选题】
_____________，海关可以依法扣留。___
A. 有走私嫌疑的运输工具
B. 违反海关法的物品
C. 与违反海关法的货物有牵连的账册
D. 与违反海关法的物品有牵连的单据
【多选题】
______________，海关应当及时解除扣留。___
A. 排除违法嫌疑的
B. 扣留期限、延长期限届满的
C. 已经履行海关行政处罚决定的
D. 当事人没有违法行为的
【多选题】
海关依法扣留的货物，_____________，经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准，可以先行依法变卖。___
A. 属于危险品的
B. 属于鲜活的
C. 属于易腐、易烂、易失效、易变质的
D. 所有人申请先行变卖的
【多选题】
海关作出_____________行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。___
A. 撤销海关注册登记
B. 对公民处1万元以上罚款
C. 对法人处5万元以上罚款
D. 没收走私运输工具
【多选题】
______________________，海关可以将有关货物、物品予以收缴。___
A. 不满十四周岁的人携带国家禁止进出境的货物、物品进出境的
B. 携带数量零星的国家禁止进出境的物品进出境，依法可以不予行政处罚的
C. 依法应当没收的货物，在海关作出行政处罚决定前，作为当事人的自然人死亡的
D. 走私违法事实基本清楚，但当事人无法查清，自海关公告之日起满3个月的
【多选题】
海关工作人员执行缉私任务，________________，可以开枪射击。___
A. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力抗拒检查或者逃跑时
B. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力抗拒检查，抢夺武器或者警械，威胁海关工作人员生命安全，非开枪不能自卫时
C. 执行缉私任务受到袭击需要自卫时
D. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力劫夺查扣的走私货物、物品和其他证据，非开枪不能制止时
【多选题】
海关工作人员执行缉私任务，_________________，可以使用警械。___
A. 执行缉私任务受到袭击需要自卫时
B. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力抗拒检查或者逃跑时
C. 走私嫌疑人拒绝接受检查随身携带包裹
D. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力抗拒查扣走私货物、物品和其他证据时
【判断题】
在海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区以外，海关在调查走私案件时，可以检查有藏匿走私货物、物品嫌疑的走私嫌疑人住宅
【判断题】
进出境物品的所有人可以自行办理报关纳税手续，也可以委托他人办理报关纳税手续
【判断题】
未依法经海关注册登记的进出口货物收发货人、报关企业，不得从事报关业务
【判断题】
停留在设立海关的地点的进出境运输工具，未经海关同意，不得擅自驶离
【判断题】
进境的境外运输工具，未向海关办理手续并缴纳关税，不得转让或者移作他用
【判断题】
进出境船舶兼营境内客、货运输，应当符合海关监管要求
【判断题】
按照《海关法》规定，进境船舶由于不可抗力被迫在未设立海关的地点停泊，运输工具负责人应当立即报告附近海关
【判断题】
进口货物自进境起到办结海关手续止，出口货物自向海关申报起到出境止，应当接受海关监管
【判断题】
进口货物的收货人、出口货物的发货人应当向海关如实申报，交验进出口许可证件和有关单证
【判断题】
海关接受申报后，报关单证及其内容不得修改或者撤销，但符合海关规定情形的除外
【判断题】
进口货物的收货人经海关同意，可以在申报前查看货物
【判断题】
进口货物的收货人自运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报的，海关变卖处理进口货物后，尚有余款的，海关应自货物依法变卖之日起一年内主动发还
【判断题】
按照法律、行政法规、国务院或者海关总署规定暂时进口或者暂时出口的货物，应当在六个月内复运出境或者复运进境；需要延长复运出境或者复运进境期限的，应当根据海关总署的规定办理延期手续
【判断题】
保税货物的转让，应当向海关办理有关手续，接受海关监管和查验
【判断题】
加工贸易保税进口料件内销的，国家对进口此种料件有限制性规定的，应当向海关提交进口许可证件
【判断题】
过境、转运和通运货物，运输工具负责人应当向进境地海关如实申报，并应当在规定期限内运输出境
【判断题】
经营海关监管货物仓储业务的企业，应当经海关注册，并按照海关规定，办理收存、交付手续
【判断题】
在海关监管区外存放海关监管货物，应当经海关同意，并接受海关监管
【判断题】
在保管海关监管货物期间造成货物损毁的，除不可抗力外，海关监管货物的保管义务人应当承担相应的法律责任
【判断题】
海关认定的化验、检验结果可作为商品归类的依据
【判断题】
海关可以对与进出口货物直接或间接有关的企业、单位实施稽查
【判断题】
个人携带进出境的行李物品、邮寄进出境的物品，应当以自用、合理数量为限，并接受海关监管
