【单选题】
出口遇到车牌不一致：CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，收费员根据实际车牌、车型和车种，在（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费； ___
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
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【单选题】
货车由计重收费 调整为按( )收费 ___
A. 车型
B. 轴型
C. 车（轴）型
D. 不停车
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按正常ETC车辆处理，出口车道不扣费放行（匝道费用除外）；对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按（）车辆处理。___
A. ETC
B. 非ETC
C. 普通车
D. 黑名单
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？ ___
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
客户应于车辆驶入高速公路前（ ）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。___
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
【单选题】
收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于（ ）。 ___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后（ ）个自然日内将款项退还至客户。___
A. 3个自然日
B. 5个自然日
C. 7个自然日
D. 1个月
【单选题】
根据《鲜活农产品品种目录》文件规定，以下部分农产品分类正确的是（ ）.___
A. 将生姜由葱蒜类移至薯芋类。
B. 将无花果移至果类。
C. 将食用蛙归类为其他水产品。
D. 因无此专业名称将什果类更名为瓜果类。
【单选题】
101、 CPC卡核销原则上由（ ）负责 ___
A. 原采购方
B. 银行
C. 用户本人
D. 收费站
【单选题】
ETC车道应（ ）小时不间断运行 ___
A. 7X24
B. 24
C. 48
D. 168
【单选题】
所有车道均应具备（ ）功能 ___
A. 计重收费
B. ETC服务
C. 车辆分离
D. 警报
【单选题】
ETC车辆采取（ ）完成收费 ___
A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费，出口自动收费
C. 分段收费，出口按最近站点扣费
D. 分段收费，出口通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成到最近站点的收费
【单选题】
具备条件的入出口ETC车道应通过（）引导客货车辆分流，确保通行秩序和安全。 ___
A. 标志
B. 标识
C. 指示牌
D. 指示灯
【单选题】
出口收费员下班时不需要将上交的卡包括（） ___
A. 坏卡
B. 长卡
C. 电量不足卡上交
D. 本班结存的CPC卡
【单选题】
发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品 ___
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后 天将余额退到客户指定账户。 ___
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在 --小时内下发车道生效。 ___
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款 ___
A. 3；5
B. 3；10
C. 6；10
D. 6；15
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、————、通行费补费等业务操作流程的规范性。 ___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线（）。 ___
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
A. 0.07
B. 0.05
C. 0.09
D. 0.08
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 500
B. 400
C. 600
D. 700
【单选题】
（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。 ___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。 ___
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。 ___
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【多选题】
下列为ETC通行服务保障的是（） ___
A. 应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行维护。
B. ETC车道应7X24小时不间断运行。
C. 当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。
D. 发现坏卡，收费员上交收费站。
【多选题】
人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为（）、()、（）、（）。 ___
A. 敞篷货车（平板式、栅栏式）
B. 普通货车(篷布包裹式)
C. 厢式货车（封闭货车）
D. 罐式货车、特殊结构货车（水箱式）。
【多选题】
收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行查验，录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于（）、（）、（）、（）、（）。 ___
A. 行驶证：确保信息清晰、真实；
B. 车辆车头照：保证车头完整、车牌号清晰；
C. 车尾照片：保证车尾完整、车牌号清晰；
D. 车侧照：需从车辆尾部侧面45度角拍摄；
E. 货物照：准确反映所载货物品类，并能证明货物与车辆车牌号的对应关系。
【多选题】
以下哪些特情车辆处理流程是正确的？ ___
A. 客户通过预约平台发起退费申请。
B. 预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核（每月第6个自然日前完成上月退费申请审核），审核通过的，生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过。
C. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后3个自然日内将款项退还至客户。
D. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后5个自然日内将款项退还至客户。
【多选题】
省中心应委托具备资质的第三方检测机构对采购的CPC卡进行入网检测，入网检测应包括（）答案 ___
A. 规范符合性
B. 协议符合性
C. 功能符合性
D. 设备兼容性
E. 环境适应性
F. 实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。
【多选题】
CPC卡的发管工作要求（）答案 ___
A. 省中心负责组织CPC卡发行工作。
B. 发行时应确保CPC卡的表面序号和卡内逻辑序号一致、发行文件正确。
C. 省中心应加强人员管理、网络管理，确保密钥安全。
D. 省中心负责汇总CPC卡的使用汇总上报
【多选题】
特种车指（ ） 答案 ___
A. 应急车
B. 军警车
C. 鲜活农产品运输车辆
D. 货车
【多选题】
ETC客户服务渠道包括( )。线上服务渠道包括( )等；线下服务渠道包括( )等；客户联络中心包括( )等。 ___
A. 线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心
B. 服务网站、移动终端应用（APP、小程序、公众号）
C. 客服网点（自营网点、合作银网点）、自助服务终端
D. 呼叫中心、在线客服
【多选题】
ETC充值的业务渠道：（ ） ___
A. 线上渠道
B. 线下发行服务机构
C. 自助服务终端
D. 圈存
【多选题】
ETC客户的密码设置渠道（ ） ___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客服网点
D. 自助服务终端
【多选题】
ETC牵引拖挂车经入口称重检测系统，收费车道将（）写入卡/签，抬杠放行。 ___
A. 车型
B. 车牌
C. 轴数
D. 车货总重
【多选题】
线下服务满意度评价类型包括（ ） ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
收费操作准确性稽核应包括收费人员在______、______、______、通行交易信息记录等业务操作的准确性。 ( ) ___
A. 车牌录入
B. 路径信息
C. 通行费收取
D. 车型录入
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【多选题】
会计凭证基本要素包括（）。 ___
A. 年、月、日
B. 货币名称（符号）及大小写金额
C. 收、付款账户的户名和账号
D. 收、付款账户的开户行名称和行号
【多选题】
客户分户账主要包括（）、（）等外部账户。 ___
【多选题】
明细核算和综合核算对同一业务分别同时进行账务反映，（），坚持总分核对相符，确保账务平衡。 ___
A. 相互配合
B. 相互补充
C. 相互核对
D. 相互制约
【多选题】
以下属于手工记账规则的是（）。 ___
A. 如果发现凭证内容遗漏不全或有错误时不予记账，应交由制票人更正、补充或更换。
B. 红字墨水笔（签字笔）只用于划线和冲账，以及按规定作重要的文字批注。
C. 账簿上摘要栏文字一格写不完时，可在下一格连续填写，但其金额应填在文字最后一格的金额栏内。
D. 如果账页记载错误无法更改时，不得撕毁，应经会计主管同意，可换新账页记载
【多选题】
综合核算是按科目进行的核算，反映各科目资金增减变化及其结果的总括情况，是明细核算的概括和综合，主要包括()、（）和（）等。 ___
A. 科目日结汇总表
B. 总账
C. 日计表
D. 结算凭证
【多选题】
核算码按核算形式可分为（）等类型。 ___
A. 标准内部账户
B. 非标准内部账户
C. 客户账
D. 科目账
【多选题】
农商行的账务核算主要包括（）等。 ___
A. 会计主体内部核算
B. 法人内跨会计主体间内部核算
C. 跨法人会计主体核算
D. 外币业务核算
【多选题】
农商行的账务组织包括（）。 ___
A. 明细核算
B. 综合核算
C. 账户核算
D. 汇总核算
【多选题】
下列属于一级会计科目的有（）。 ___
A. 1010现金
B. 101010在途现金
C. 101015经费现金
D. 3060同城往来
【多选题】
报表按生成时机分为（）。 ___
A. 连线批量报表
B. 连线预约报表
C. 日终批量报表
D. 日间批量报表
【多选题】
会计档案按照存储介质不同分为（）。 ___
A. 纸质会计档案
B. 电子会计档案
C. 磁盘会计档案
D. 光盘会计档案
【多选题】
以下（）会计资料应当作为会计档案保管。 ___
A. 会计凭证
B. 会计账簿
C. 财务会计报告
D. 其他类会计资料
【多选题】
利率分为（）三种。 ___
A. 年利率
B. 月利率
C. 日利率
D. 季利率
【多选题】
农商行可采用（）计算利息。 ___
A. 积数计息法
B. 余额计息法
C. 逐笔计息法
D. 明细计息法
【多选题】
会计凭证封装应加具封面，封面上注明（）等，并由会计主管和封装人员签章。 ___
A. 单位名称
B. 日期
C. 册数
D. 保管编号
【多选题】
会计档案封装应力求结实、整齐、美观，做到（）。 ___
A. 不混乱
B. 不掉页
C. 不压字
D. 不妨碍查阅
【多选题】
会计档案的保管编号一般根据（）等按册顺序编排。 ___
A. 会计年度
B. 保管人
C. 档案种类
D. 保管期限
【多选题】
会计档案归档时，应对（）等信息进行登记。 ___
A. 档案名称
B. 档案种类
C. 保管期限
D. 保管地点
【多选题】
会计档案保管期限分为永久和定期两种，定期保管期限分为（）。 ___
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 30年
【多选题】
档案室内保管的会计档案应按照（）等分区域有序存放，以便查阅。必要时，可按内容和形成时间建立索引。 ___
A. 保管人
B. 机构
C. 保管期限
D. 种类
【多选题】
调阅人查阅纸质会计档案的，不得（），查阅完毕及时归还。 ___
【多选题】
移交会计档案时，应当编制会计档案移交清册，列明应当移交的（）等内容。 ___
A. 会计档案 名称
B. 册数
C. 起止年度
D. 档案编号
E. 应保管期限
F. 已保管期限
【多选题】
柜面业务印章主要包括（）、本票专用章、结算专用章、票据交换专用章、发票专用章、已电子登记权属章、假币章、全额章、半额章等。 ___
A. 业务专用章
B. 回单专用章
C. 对账专用章
D. 汇票专用章
【多选题】
实体印章保管人因（）等变更保管使用人时，应按规定办理交接手续，并登记《业务用章（用具）保管使用登记簿》。 ___
A. 人员调动
B. 临时离岗
C. 岗位变动
D. 分工调整
【多选题】
内设机构专用戳记适用于（）等不承担直接对外营业职责的内设机构业务系统输出的会计凭证等资料。 ___
A. 参数管理机构
B. 凭证中心库
C. 营业机构
D. 财务记账部门
【多选题】
实体印章是指配备印章实物的柜面业务印章，包括（）、假币章、全额章、半额章等。 ___
A. 业务专用章
B. 回单专用章
C. 对账专用章
D. 票据交换专用章
【多选题】
电子印章是指以矢量图片保存于系统中的电子化柜面业务印章，包括（）等。 ___
A. 业务专用章
B. 回单专用章
C. 对账专用章
D. 票据交换专用章
【多选题】
业务专用章主要适用于（）等用途。 ___
A. 对外签发存单、存折等重要单证和有价单证
B. 用于各种现金收付、转账、开户、挂失等业务系统输出的业务凭证
C. 用于客户办理涉及柜面处理的各类业务申请书、服务协议等
D. 用于办理的存款证明、资信证明、反馈征询和有权机关查询、冻结、扣划函件
【多选题】
放入印控机管理的实体印章，在（）等情况下方可取出。 ___
A. 清洁印章
B. 印章停用
C. 设备故障
D. 更换设备
【多选题】
查库范围包括（ ） ___
A. 金库
B. 柜员现金尾箱
C. 现金类自助设备
D. 重要空白凭证
E. 有价单证
【多选题】
查库实施的时间可在（ ）。 ___
A. 营业前
B. 营业期间
C. 营业终了
D. 网点轮休
【多选题】
《查库介绍信》应注明（ ）等，查库介绍信规定以外的人员不得实施查库. ___
A. 查库事由
B. 查库人员的姓名和人数
C. 证件类型和号码
D. 有效日期
【多选题】
营业机构在假币收缴过程中不得有哪些行为（ ）。 ___
A. 发现假币不收缴的
B. 未按照人民银行假币收缴的有关规定程序收缴假币的
C. 应向人民银行和公安机关报告而不报告的
D. 截留或私自处理收缴的假币，或使已收缴的假币重新流入市场
【多选题】
营业机构在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关。 ___
A. 一次性发现假人民币20张（枚）以上、假外币10张以上的
B. 属于利用新的造假手段制造假币的
C. 有制造贩卖假币线索的
D. 持有人不配合金融机构收缴行为的
【多选题】
假币收缴必须遵循（ ） 操作程序。 ___
A. 在持有人视线范围内当面收缴
B. 加盖“假币”章或用专用袋加封
C. 出具《假币收缴凭证》
D. 向持有人告知其权利
【多选题】
发现的假币要依法予以收缴，坚持（ ），收缴动作不离（ ）。 ___
A. 双人办理
B. 多人复核
C. 客户视线
D. 柜台
【多选题】
库房管理应达到“无火灾、无霉烂、（ ）”的要求。 ___
A. 无虫蛀
B. 无鼠咬
C. 无盗窃
D. 无差错事故
【多选题】
残缺、污损人民币兑换标准中，下列哪几项可以按照原面额的一半兑换？( ) ___
A. 能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币
B. 能辨别面额，票面剩余二分之一（含）至四分之三（不含）以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币
C. 能辨别面额，票面剩余二分之一（不含）以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币
D. 纸币呈正十字形缺少四分之一的
【多选题】
法人机构会计管理部门应综合考虑（ ）等因素合理核定辖内各营业机构的机构限额，并根据不同时间和情况变化对机构库存限额进行调整。 ___
A. 存（贷）款规模
B. 地理位置
C. 业务量大小
D. 网点大小
