【单选题】
发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品 ___
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相关试题
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后 天将余额退到客户指定账户。 ___
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在 --小时内下发车道生效。 ___
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款 ___
A. 3；5
B. 3；10
C. 6；10
D. 6；15
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、————、通行费补费等业务操作流程的规范性。 ___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线（）。 ___
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
A. 0.07
B. 0.05
C. 0.09
D. 0.08
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 500
B. 400
C. 600
D. 700
【单选题】
（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。 ___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。 ___
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。 ___
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【多选题】
下列为ETC通行服务保障的是（） ___
A. 应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行维护。
B. ETC车道应7X24小时不间断运行。
C. 当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。
D. 发现坏卡，收费员上交收费站。
【多选题】
人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为（）、()、（）、（）。 ___
A. 敞篷货车（平板式、栅栏式）
B. 普通货车(篷布包裹式)
C. 厢式货车（封闭货车）
D. 罐式货车、特殊结构货车（水箱式）。
【多选题】
收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行查验，录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于（）、（）、（）、（）、（）。 ___
A. 行驶证：确保信息清晰、真实；
B. 车辆车头照：保证车头完整、车牌号清晰；
C. 车尾照片：保证车尾完整、车牌号清晰；
D. 车侧照：需从车辆尾部侧面45度角拍摄；
E. 货物照：准确反映所载货物品类，并能证明货物与车辆车牌号的对应关系。
【多选题】
以下哪些特情车辆处理流程是正确的？ ___
A. 客户通过预约平台发起退费申请。
B. 预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核（每月第6个自然日前完成上月退费申请审核），审核通过的，生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过。
C. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后3个自然日内将款项退还至客户。
D. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后5个自然日内将款项退还至客户。
【多选题】
省中心应委托具备资质的第三方检测机构对采购的CPC卡进行入网检测，入网检测应包括（）答案 ___
A. 规范符合性
B. 协议符合性
C. 功能符合性
D. 设备兼容性
E. 环境适应性
F. 实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。
【多选题】
CPC卡的发管工作要求（）答案 ___
A. 省中心负责组织CPC卡发行工作。
B. 发行时应确保CPC卡的表面序号和卡内逻辑序号一致、发行文件正确。
C. 省中心应加强人员管理、网络管理，确保密钥安全。
D. 省中心负责汇总CPC卡的使用汇总上报
【多选题】
特种车指（ ） 答案 ___
A. 应急车
B. 军警车
C. 鲜活农产品运输车辆
D. 货车
【多选题】
ETC客户服务渠道包括( )。线上服务渠道包括( )等；线下服务渠道包括( )等；客户联络中心包括( )等。 ___
A. 线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心
B. 服务网站、移动终端应用（APP、小程序、公众号）
C. 客服网点（自营网点、合作银网点）、自助服务终端
D. 呼叫中心、在线客服
【多选题】
ETC充值的业务渠道：（ ） ___
A. 线上渠道
B. 线下发行服务机构
C. 自助服务终端
D. 圈存
【多选题】
ETC客户的密码设置渠道（ ） ___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客服网点
D. 自助服务终端
【多选题】
ETC牵引拖挂车经入口称重检测系统，收费车道将（）写入卡/签，抬杠放行。 ___
A. 车型
B. 车牌
C. 轴数
D. 车货总重
【多选题】
线下服务满意度评价类型包括（ ） ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
收费操作准确性稽核应包括收费人员在______、______、______、通行交易信息记录等业务操作的准确性。 ( ) ___
A. 车牌录入
B. 路径信息
C. 通行费收取
D. 车型录入
【多选题】
外部稽核类型按逃费行为分为( )。 ___
A. 改变车型（车种）逃费行为稽核
B. 改变缴费路径逃费行为稽核
C. 利用优免政策逃费行为稽核
D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核
【多选题】
ETC车辆除有入口信息外，还有什么情况下可以正常通过门架？ （ ） ___
A. ETC卡未插入OBU
B. OBU未拆卸
C. ETC卡正常插入OBU
D. 卡签车牌一致
【多选题】
门架前端系统 包括 ( ) ___
A. 工控机
B. 交换机
C. RSU控制器
D. ups等
【多选题】
各稽核单位在开展稽核业务时，应以（ ）为主，减少或避免收费站现场核查造成的现在秩序混乱。 ___
A. 数据稽核
B. 事后稽核
C. 实时稽核
D. 系统稽核
【多选题】
“车道或门架图像”、“车道录像”应能清楚显示 （ ）等关键信息 ___
A. 车牌号
B. 交易时间
C. 车型
D. 交易地点
【多选题】
因客户原因（如虚假资料导致大车小标、状态名单、储值卡余额不足等）造成产生少交欠交通行费的，补交业务流程有：（） ___
A. 线上补交
B. 线下补交
C. 发行服务机构补交
D. 自助服务终端补交
【多选题】
ETC卡在出口ETC/MTC混合车道人工刷卡交易时，费额显示器还应提示客户（）相关信息。 ___
A. 当次支付金额
B. 储值卡余额
C. 车牌号码
D. 车型
【多选题】
车道不得发放（）的 CPC 卡 ___
A. 无入口信息
B. 预先写入信息
C. 表面破损
D. 已写未发
【多选题】
复合通行卡（CPC卡）：集 5.8GHz 和 13.56MHz 通信功能于一体，具备（）等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质 ___
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
D. 发行信息
【多选题】
CPC卡在车道使用的基本流程：（） ___
A. 入口收费员上班前领用 CPC 卡，并在车道进行发
B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡；
C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交；
D. 收费工班交接时，本班结存的 CPC 卡应转交给下班次，并做好交接记录。"
【多选题】
ETC 车辆采取“（）”，非 ETC 车辆采取（）。 ___
A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费，出口收费
C. 通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
D. 出口收费
【多选题】
ETC 通行有效性判断：对（）等影响 ETC 使用的参数情况进行判断 ___
A. OBU 有效期和拆卸状态
B. ETC 卡有效期
C. OBU和 ETC 卡车牌号码一致性
D. 状态名单信息
【多选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆按以下流程处理：（） ___
A. 系统自动识别车牌号码、车牌颜色。
B. 收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内（货车还应写入轴数、 车货总重信息）。
C. 收费员将CPC卡发给客户，抬杆放行。
D. 如为货车，车道系统还应判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，发 CPC 卡放行； 判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入。
【多选题】
收费员刷卡读取 CPC 卡内信息，系统进行 CPC 卡有效性判断，判断通过的情况包括（），判断不通过的， 按特情车辆相关流程处理。 ___
A. 发行属地有效
B. 有入口信息
C. 入口站编码有效
D. 行驶路径有效
推荐试题
【多选题】
我国各民族自治地方的行政单位的级别主要是___
A. 盟旗
B. 自治区
C. 自治州
D. 自治县
【多选题】
建立和实施民族区域内治的基本原则是___
A. 维护祖国统一
B. 坚持民族平等、团结和共同繁荣
C. 充分保障少数民族自治权利
D. 普遍建立自治地方
【多选题】
民族理论所回答的问题是___
A. 民族发展的一般规律
B. 某一具体民族的形成与发展问题
C. 民族问题发展的一般规律
【多选题】
民族问题产生的原因有___
A. 民族差异
B. 生产力发展水平不同
C. 阶级问题的影响
D. 国家政策的影响
【多选题】
马克思主义主张的民族平等包括___
A. 一切民族平等
B. 一切民族的一切权利平等
C. 消灭阶级
D. 社会主义国家应帮助弱小民族达到事实上平等
【多选题】
无产阶级解决民族问题的根本原则是___
【多选题】
为___.
A. 地方民族主义
B. 大汉族主义
C. 大民族主义
D. 种族歧视
【单选题】
收费所及时开足车道，保畅通工作工作下列不正确的是
A. 因车道开通不足导致单车道连续3分钟5辆（含）以上车辆排队通过的，每发现一起扣10分
B. 开道充足因无人引导导致单车道连续3分钟5辆（含）以上车辆排队通过的，每发现一起扣5分
C. 出口双ETC车道收费所，未按规定切换车道，每次发现扣5分
D. 未执行监控大厅指令切换车道的，每次扣20分
【单选题】
病假申请超过（ ）天的，需在申请单上注明医生姓名等有关信息。
【单选题】
累计病假超过（）天的，原则上应由各相关单位另行选定社保机构指定基本医疗保险定点医疗机构诊断后续请。
【单选题】
货车按照车辆出厂后国家有关行政主管部门核定的核定载质量（千克）进行分类，其中的行政主管部门指的是（）
A. 交通管理机关
B. 路政部门
C. 发改委
D. 交通局
【单选题】
在多路径选择界面，选择路标修正后，路标界面切换按（ ）键。
【单选题】
目前《收费公路车辆通行费车型分类》的行业标准号是（ ）
A. JT/T 489-2003
B. GB/T 3730.1－2001
C. JT/T 489-2001
D. JT/T 489-2002
【单选题】
根据《员工考勤和假期管理办法》迟到或早退每次扣（）分
【单选题】
完成个人月度业绩分解指标，评分标准由收费所自行制定扣分原则不超过（）分
【单选题】
上岗时不带私人现金、私人通讯工具等物品。上岗时携带上述物品每次扣（）分。
【单选题】
按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评。违反每次扣( )分。
【单选题】
因病或特殊情况请假、调班，事先按规定办妥手续。调班申请班次、累计次数符合公司考勤管理办法规定。违反每次扣( )分
【单选题】
女员工在产假期满前由本人提出申请获得批准，在法定产假期满后，可继续享受（ ）天的奖励假。
【单选题】
女员工生产时遇有难产实施助产手术的，增加（）天产假。
【单选题】
女员工多胞胎生产的，每多生产一个婴儿，增加（）天产假。
【单选题】
女员工从怀孕期第8个月起，由本人提出申请获得批准后可休妊娠假，收费、监控岗位女员工可休妊娠假不超过( )天，其他岗位女员工可休妊娠假不超过( )天。
A. 60 15
B. 60 30
C. 40 15
D. 3 0 15
【单选题】
各收费所岗位配置分为管理类、（ ）、生产类及辅助类。
【单选题】
员工旷工连续超过（）天，视为自动离职；全月旷工累计达15天,或是全年累计达到30天，公司有权解除劳动合同。
【单选题】
凡员工非责任性因工负伤，先按病假相关规定申请。 所在单位须在事故伤害发生之日起 （ ）个工作日内提交工伤认定申请材料至人力资源部，经相关部门认定为工伤后，原病假可按工伤假处理，享受工伤假待遇。
【单选题】
年休假申请原则上须由本人（）提出。受理人应根据工作需要进行审批，因工作原因不予批准的，可要求申请人改变休假计划。
A. 提前一个工作日
B. 提前两个工作日
C. 提前三个工作日
D. 休假当天
【单选题】
本规定所指的制式服装根据不同的岗位性质予以分类，具体分四类，收费员应着（ ）类型服装。
A. 工作类服装
B. 收费类服装
C. 工装类服装
D. 服务类服装
【单选题】
加班（ ）个小时，可申请调休0.5天。
【单选题】
非生产岗试用期为（ ）个月，生产岗试用期一般为3个月。
【单选题】
员工合同期内辞职必须提前（）天上交书面辞职报告发起离职申请，公司对经电话、同事或亲友转达的离职申请不予受理。
【单选题】
招商公路企业文化手册《领路人》中行为公约共几条
【单选题】
原则上配偶或父母居住地在省内的、或距离在（）公里以内的员工不享受探亲假。
A. 300
B. 400
C. 500
D. 600
【单选题】
24小时轮流工作连续两次请假正好两次紧连的上班时间，第二次请假视为（）
【单选题】
公司实行岗位定期轮岗制度，原则上每___年开展一次。
【单选题】
以下不属于公司招聘原则的是（）
A. 就近原则
B. 合法用工原则
C. 公平原则
D. 内部优先原则
【单选题】
月度考勤周期内出现考勤遗漏打卡现象不得超过（）次，连续三个月内不得超过 （）次，全年不得超过 （） 次。
A. 3 6 12
B. 1 5 10
C. 3 5 10
D. 1 6 10
【单选题】
目前对于可享受疗休养福利的员工，考核结果为C等级及以上的员工标准为多少？
A. 3000元/年
B. 2000元/年
C. 4000元/年
D. 1000元/年
【单选题】
女员工哺乳（含人工喂养）不满1周岁婴儿的，各相关单位每个工作日内可安排不多于（ ）小时的哺乳时间（包括往返时间）
