【多选题】
客户受电工程指：()。
A. A.新建工程
B. B.改建工程
C. C.客户为满足自身用电需求而实施的接受与分配电能电气装置且由客户出资建设的新建或改建工程
D. D.是位于产权分界点客户侧的电力线路部分和客户受电变（配）电站等电气设施建筑工程的总称
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相关试题
【多选题】
电能表按工作原理可分为（）等。
A. A.单相电能表
B. B.三相电能表
C. C.感应式电能表
D. D.电子式电能表
【多选题】
电能表按其用途可分为：（ ）。
A. A.有功电能表
B. B.无功电能表
C. C.测量用电能表
D. D.标准电能表
【多选题】
多功能电能表和普通电能表相比较有哪些不同之处（ ）。
A. A.能计量有功电能
B. B.能计量无功电能
C. C.具有分时、测量需量等两种以上功能
D. D.能存储和输出数据
【多选题】
电缆分支箱的主要作用是将电缆（）或（）。
A. A.对接
B. B.终端接
C. C.分接
D. D.转接
【多选题】
客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括（ ）等相关资料。
A. A.业扩报装
B. B.变更用电
C. C.电能计量
D. D.用电检查
E. E.客户信息服务
【多选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上（掌上、微信）应提供包括( )等服务项目，并实时在线办理业务。
A. A.停电信息公告
B. B.用电信息查询
C. C.业务办理信息查询
D. D.供用电政策法规查询
E. E.服务质量投诉
【多选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.3.2.2 集中器。集中器安装的注意事项包括（ ）。
A. A.安装位置
B. B.集中器的电源接线
C. C.安装SIM 卡及天线
D. D.确定集中器通讯参数设置正确
E. E.保证集中器GPRS 信号良好
【多选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.8.3条：用电检查统计分析的主要内容包括：
A. A.重要客户用电情况
B. B.用电检查计划及执行情况
C. C.客户用电安全隐患处理情况
D. D.违约用电、窃电案件查处情况
E. E.用电检查资质管理情况
【多选题】
在电费核查时，系统将自动提示电量偏大（小）、总表小于分表、有工作单等异常信息，核算员应根据（ ）、套表关系等进行核查
A. A.同期对比信息
B. B.抄表信息
C. C.计费信息
D. D.变压器信息
E. E.工作单信息
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），般认为，断电后会造成下列后果之一的，为保安负荷：（ ）
A. A.直接引发人身伤亡的
B. B.直接引发人身伤亡的
C. C.将引起爆炸或火灾的
D. D.将引起重大生产设备损坏的
E. E.将引起较大范围社会秩序混乱或在政治上产生严重影响的
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压供电客户供电方案内容中客户基本用电信息包括的内容有：户名以及（）
A. A.用电地址
B. B.行业
C. C.用电性质
D. D.负荷分级
E. E.核定的用电容量
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），下列场所中，低压配电导体应选用铜芯电缆或电线场所有（ ）
A. A.易燃、易爆场所
B. B.重要的公共建筑和居住建筑
C. C.重要的公共建筑和居住建筑
D. D.人员聚集较多的场所
E. E.重要的资料室、计算机房、重要的库房
【多选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.2低压集抄方案主要包括（ ）。
A. A.RS-485总线方案
B. B.全载波方案
C. C.半载波方案
D. D.全微功率无线方案
E. E.半微功率无线方案
F. F.混合方案
【多选题】
智能电表与低压集抄建设工作指引三（施工质量及安全）。关于施工安全管理中存在的风险，下列说法正确的是（ ）
A. A.误触电造成施工人员人身伤亡
B. B.误触碰造成社会人员人身伤害
C. C.交通事故、车辆伤害
D. D.材料及工器具运输损坏
E. E.动物伤害
F. F.高空物品掉落
【多选题】
新电力营销系统，电费核算流程一般有以下（ ）环节。
A. A.电费计算
B. B.电费核查
C. C.集中异常分发
D. D.分散复核受理
E. E.异常复核班长审批
F. F.集中确认
G. G.发行电费
【多选题】
线损四分管理是指()。
A. A.分压
B. B.分区
C. C.分线
D. D.分段
E. E.分台区
【多选题】
用电受理应逐步向远程服务转变，推广（ ）等远程服务渠道。
A. A.95598供电服务热线
B. B.网站
C. C.微信
D. D.微博
E. E.自助服务终端
【多选题】
用电检查的形式包括（）。
A. A.周期用电检查
B. B.专项用电检查
C. C.日常用电检查
D. D.业扩受电工程检查
E. E.临时用电检查
【多选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。直接接入式电能表的导线最小截面应根据额定的正常负荷电流按如下选择：（ ）
A. A.I＜10A，4.0mm²
B. B.I＜20A，6.0mm²
C. C.20≤I＜40A，10mm²
D. D.40≤I＜60A，16mm²
E. E.60≤I，25mm²
【多选题】
下列属于窃电行为的是()。
A. A.擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置
B. B.伪造或者开启法定的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的
C. C.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
D. D.故意损坏供电企业用电计量装置
E. E.在供电企业供电的设施上，擅自接线用电
【判断题】
接待客户时发现没有兑现供电服务承诺或服务中出现差错，应首先向客户道歉，并及时采取补救措施。
【判断题】
受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。
【判断题】
投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。
【判断题】
广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
【判断题】
在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。
【判断题】
《供电营业规则》第二十六条规定： 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
【判断题】
用户更名或过户，应持有关证明向供电企业提出申请，才能解除原供用电关系。
【判断题】
对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用电所加收的款项,叫电费违约金。
【判断题】
供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。
【判断题】
对金额、出票日期、收款人名称进行更改的票据，为无效票据。
【判断题】
电费收据的审核，要按电费方式的不同，分别加盖收费章和托收章。
【判断题】
收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。
【判断题】
对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。
【判断题】
抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。
【判断题】
抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单
【判断题】
抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。
【判断题】
供电企业应固定抄表日期，按期抄表收费。
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【单选题】
安全等级是国家信息安全监督管理部门对计算机信息系统___的确认。
A. 规模
B. 重要性
C. 安全保护能力
D. 网络结构
【单选题】
安全等级是计算机信息系统所___的重要性和敏感性的反映。
A. 应用领域
B. 使用系统硬件
C. 采取安全措施
D. 处理信息
【单选题】
计算机信息系统的使用单位___安全管理制度。
A. 不一定都要建立
B. 可以建立
C. 应当建立
D. 自愿建立
【单选题】
负责计算机信息系统安全专用产品销售许可证的审批和颁发《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》的是___。
A. 国家技术监督局
B. 信息产业部
C. 公安部公共信息网络安全监察局
D. 国家安全部
【单选题】
公安部公共信息网络安全监察局负责计算机信息系统安全专用产品销售许可证的___工作。
A. 管理
B. 审批、颁证
C. 报批
D. 制作
【单选题】
计算机犯罪的统计数字都表明计算机安全问题主要来源于___。
A. 黑客攻击
B. 计算机病毒侵袭
C. 系统内部
D. 信息辐射
【单选题】
计算机机房是安装计算机信息系统主体的关键场所，是___工作的重点，所以对计算机机房要加强安全管理。
A. 实体安全保护
B. 人员管理
C. 媒体安全保护
D. 设备安全保护
【单选题】
区域安全，首先应考虑___，用来识别来访问用户的身份，并对其合法性进行验证，主要通过特殊标识符、口令、指纹等实现。
A. 来访者所持物
B. 物理访问控制
C. 来访者所具有特征
D. 来访者所知信息
【单选题】
运输、携带、邮寄计算机信息媒体进出境的，应当如实向___申报。
【单选题】
计算机场地是计算机信息网络安置和运行的地方，也是“人机系统”界面构成的地方，是“人机交流”的物理场所。是我们实施___的重要部位。对计算机场地实施切实可行的检查，是保障信息网络安全的重要手段。
A. 计算机信息网络安全运行
B. 计算机信息网络安全监察
C. 计算机信息网络安全保护
D. 计算机信息网络安全测试
【单选题】
EMC 标准是为了保证___正常工作而制定的。
A. 网络
B. 媒体
C. 信息
D. 系统和设备
【单选题】
___是指一切与有用信号无关的、不希望有的或对电器及电子设备产生不良影响的龟磁发射。
A. 电磁兼容性
B. 传导干扰
C. 电磁干扰
D. 辐射干扰
【单选题】
___是指电子系统或设备在自己正常工作产生的电磁环境下，电子系统或设备之间的相互不影响的电磁特性。
A. 电磁兼容性
B. 传导干扰
C. 电磁干扰
D. 辐射干扰
【单选题】
要防止计算机信息系统遭到雷害，不能指望___，它不但不能保护计算机系统，反而增加了计算机系统的雷害。
A. 建在开阔区
B. 避雷针
C. 建筑物高度
D. 降低计算机系统安装楼层
【单选题】
计算机信息系统防护，简单概括起来就是：均压、分流、屏蔽和良好接地。所以防雷保安器必须有合理的___。
A. 屏蔽配置
B. 接地配置
C. 分流配置
D. 均压配置
【单选题】
计算机信息系统雷过压过流安全防护必须采用技术先进、经济合理、安全实用、经国家认证的部级以上专门从事防雷设备检测的试验室检测，并经___确认的符合标准 GAl73-1998《计算机信息系统防雷保安器》的定型优良产品。
A. 国家安全部门
B. 国家质检部门
C. 工商管理部门
D. 公共信息网络安全监察部门
【单选题】
安装了合格防雷保安器的计算机信息系统，还必须在___雷雨季节前对防雷保安器：保护接地装置进行一次年度检查，发现不合格时，应及时修复或更换。
A. 第三年
B. 第二年
C. 每年
D. 当年
【单选题】
___就是要考虑由于人为的或自然的威胁因素可能对信息系统造成的危害及由此可能带来的损失。
A. 信息安全分析
B. 运行安全分析
C. 风险分析
D. 安全管理分析
【单选题】
安全计划的参与制定者不可能是单位的全体人员，但是安全计划的贯彻实施却需要全员的参与。这就需要对单位的___进行安全教育，提高他们的安全意识。
A. 安全人员
B. 领导干部
C. 全体工作人员
D. 管理人员
【多选题】
从系统工程的角度，要求计算机信息网络具有___。
A. 可用性、完整性、保密性
B. 真实性(不可抵赖性
C. 可靠性、可控性
D. 稳定性
【多选题】
实施计算机信息系统安全保护的措施包括：___。
A. 安全法规
B. 安全管理
C. 安全技术
D. 安全培训
【多选题】
OSI 层的安全技术来考虑安全模型___。
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层、传输层、会话层
D. 表示层、应用层
【多选题】
网络中所采用的安全机制主要有：___。
A. 区域防护
B. 加密和隐蔽机制；认证和身份鉴别机制；审计；完整性保护
C. 权力控制和存取控制；业务填充；路由控制
D. 公证机制；冗余和备份
【多选题】
公开密钥基础设施(PKl)由以下部分组成：___。
A. 认证中心；登记中心
B. 质检中心
C. 咨询服务
D. 证书持有者；用户；证书库
【多选题】
我国计算机信息系统安全保护的重点是维护___等重要领域的计算机信息系统的安全。
A. 国家事务
B. 经济建设、国防建设
C. 尖端科学技术
D. 教育文化
【多选题】
计算机病毒是指能够___的一组计算机指令或者程序代码。
A. 破坏计算机功能
B. 毁坏计算机数据
C. 自我复制
D. 危害计算机操作人员健康
【多选题】
TCP／IP 协议是___的，数据包括在网络上通常是（ ），容易被（ ）。
A. 公开发布
B. 窃听和欺骗
C. 加密传输
D. 明码传送
【多选题】
网络攻击一般有三个阶段：___。
A. 获取信息，广泛传播
B. 获得初始的访问权，进而设法获得目标的特权
C. 留下后门，攻击其他系统目标，甚至攻击整个网络
D. 收集信息，寻找目标
【多选题】
入侵检测的内容主要包括：___。
A. 独占资源、恶意使用
B. 试图闯入或成功闯入、冒充其他用户
C. 安全审计
D. 违反安全策略、合法用户的泄漏
【多选题】
实体安全技术包括：___。
A. 环境安全
B. 设备安全
C. 人员安全
D. 媒体安全
【多选题】
防静电措施是___。
A. 采用防静电地板；工作人员要求穿着防静电的衣服和鞋袜进入机房工作
B. 室内保持相对温度允许范围为：45％一 65％；计算机与地板有效接地
C. 安装屏蔽材料
D. 机房中办公设备或辅助设备材料应尽量采用产生静电少的材料制作的
【多选题】
A 类媒体：媒体上的记录内容对___功能来说是最重要的，不能替代的，毁坏后不能立即恢复的。
【多选题】
计算机场地安全测试包括：___。
A. 温度，湿度，尘埃
B. 照度，噪声，电磁场干扰环境场强
C. 接地电阻，电压、频率
D. 波形失真率，腐蚀性气体的分析方法
【多选题】
信息系统的设备在工作时能经过___等辐射出去，产生电磁泄漏。这些电磁信号如被接收下来，经过提取处理，就可恢复出原信息，造成信息失密。
A. 地线 电源线
B. 信号线
C. 寄生电磁信号或谐波
D. 天线
【多选题】
常用的具体防电磁信息泄漏的方法有：___。
A. 信息加密
B. 相关干扰法
C. 《抑制》法
D. 《屏蔽》法即前面讲的空域法
【多选题】
最重要的电磁场干扰源是：___。
A. 电源周波干扰
B. 雷电电磁脉冲 LEMP
C. 电网操作过电压 SEMP
D. 静电放电
E. SD
【多选题】
雷电侵入计算机信息系统的途径主要有：___。
A. 信息传输通道线侵入
B. 电源馈线侵入
C. 建筑物
D. 地电位反击
【多选题】
防雷保安器分为：___。
A. 运行防雷保安器
B. 通信接口防雷保安器
C. 建筑防雷保安器
D. 电源防雷保安器
【多选题】
风险管理过程有三个基本的要素：___。
A. 对意外事件的计划
B. 安全措施的选择
C. 确认、鉴定
D. 经济风险估算
【多选题】
风险分析的好处是：___。
A. 有助于加强安全管理的科学决策和防范手段
B. 有助于合理使用经费
C. 有助于提高安全意
D. 有利于安全工程规划
