【单选题】
平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（ ）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。 ___
A. 员工
B. 竞争对手
C. 管理制度
D. 内部业务流程
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相关试题
【单选题】
在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是___。
A. 要清理现场不需要的物品，腾出场地
B. 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法
C. 要根据购买时的价值，来决定是否废弃
D. 要定时循环进行整理
【单选题】
影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是___。
A. 环境
B. 作业方法
C. 人员
D. 信息
【单选题】
现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（ ），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。 ___
【单选题】
以下方法中( )旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。___
A. 防错管理
B. 目视化管理
C. 全面生产维护（TPM）
D. 5S管理
【单选题】
QC小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是___。
A. 攻关型课题
B. 创新型课题
C. 现场型课题
D. 管理型课题
【单选题】
30. QC小组活动起源于(A )。
A. 日本
B. 美国
C. C 德国
D. D 挪威
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 通过沟通，消除分歧达成一致
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
在QC小组活动中，下列选项不属于QC老七种工具的是___。
A. 网络图
B. 散布图
C. 排列图
D. 控制图
【单选题】
阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，体现了阿里巴巴的___。
【单选题】
联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是___。
A. P和D
B. D和C
C. P和A
D. C和A
【单选题】
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的___思想。
A. 预防为主
B. PDCA
C. 全员参与
D. 过程方法
【单选题】
随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的___。
【单选题】
三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在___方面出现了问题。
A. 愿景与目标
B. 使命与价值观
C. 发展战略
D. 过程管理
【单选题】
构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是___。
A. 准时化与目视化
B. 自働化与标准化
C. 准时化与自働化
D. 防错与安灯系统
【单选题】
下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。___
A. 上工序必须准时开工，不能断流
B. 按照客户需求的时间准时供货
C. 按照下达的生产计划，准时安排生产
D. 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产
【单选题】
运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作___
A. 定义阶段（Define）
B. 测量阶段（Measure）
C. 分析阶段（Analyze）
D. 控制阶段（Control）
【单选题】
调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途___。
A. 数据采集
B. 数据分析
C. 原因分析
D. 提出改进措施
【单选题】
41．下述哪一个是目视化管理的主要用途（ C）。
A. A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来
B. B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境
C. C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易判别是否存在异常
D. D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解
【单选题】
平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是___。
A. 总体均值提高
B. 总体均值不变
C. 总体均值下降、
D. 尚不能确定总体均值是否有显著性变化
【单选题】
因果图的作用是___。
A. 寻找影响结果的可能原因
B. 分析原因之间是否存在相关关系
C. 验证影响结果的主要原因
D. 显示质量波动的情况
【单选题】
关于SPC控制图，下述不正确．．．的陈述是___。
A. 用SPC控制图发现不合格品
B. 用SPC控制图识别失控状态
C. 用SPC控制图区分正常波动和异常波动
D. 用SPC控制图判断过程是否受控
【单选题】
对这个直方图的分析，正确．．的是___。
A. 该生产过程存在某种失控情况
B. 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C. 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D. 因无法判断过程是否受控，该直方图无效
【单选题】
研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识，防止误用省时省力。是5S管理中哪一阶段的工作___。
【单选题】
用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是___。
A. 关联图
B. 亲和图
C. 散布图
D. 因果图
【单选题】
某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求___。
A. 质量功能展开（QFD）
B. 失效模式及影响分析（FMEA）
C. 防错方法（Poka-Yoke）
D. 测量系统分析（MSA）
【单选题】
采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时，通常有大量的观点产生，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具是___。
A. 散布图
B. 亲和图
C. 矩阵图
D. 控制图
【单选题】
均值-极差控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断___。
A. 过程是否稳定
B. 过程中心与规格中心是否发生偏移 RX−RX−~
C. 与规格要求对比，判断过程能力是否充分
D. 是否有不合格品产生
【单选题】
在产品过程检验中，共发现有6种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷___。
A. 直方图
B. 散布图
C. 正态分布图
D. 排列图
【单选题】
从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为___。
A. 153
B. 154
C. 155
D. 156
【单选题】
某电子元器件生产过程中可通过在线检测记录不合格产品的数量。若采用SPC控制图控制该过程，则采用下述哪种控制图比较合适___。
【单选题】
某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是___。
A. 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B. 不能做出判断，需经专家确认
C. 不能做出判断，需做技术分析
D. 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
【单选题】
在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是___。
A. 顾客响应时间
B. 不合格零件数
C. 产品合格率
D. 产品上的缺陷数
【单选题】
在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集时，说明x、y两者之间的关系___。
A. 强正相关
B. 强负相关
C. 弱正相关
D. 弱负相关
【多选题】
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ ）服务质量特性考虑的。___
A. 功能性
B. 时间性
C. 经济性
D. 舒适性
E. 文明性
【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点___。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
【多选题】
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有___功能。
A. 凝聚
B. 约束
C. 启蒙
D. 辐射
E. 服务
【多选题】
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及___。
A. 质量战略
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
【多选题】
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有___。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
【多选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括___。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
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【单选题】
除中央有明确规定外，地方可以在规定限额内因地制宜设置机构和配置职能，严格规范设置各类（）。（出题单位：市委编办）
【单选题】
各部门提出的机构编制事项申请，由本级机构编制委员会办公室审核后报本级机构编制委员会审批，重大事项由本级机构编制委员会审核后报（）审批。（出题单位：市委编办）
A. 上一级机构编制委员会
B. 本级党委
C. 上级党委
【单选题】
地方各级党委按照党中央统一部署研究制定本地区实施方案，按程序报批后方可实施，并对实施工作负（）。（出题单位：市委编办）
【单选题】
中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入（ ）的关键时期召开的一次十分重要的大会。（出题单位：上海农商银行）
A. 新时期
B. 新阶段
C. 新征程
D. 新时代
【单选题】
发挥社会主义协商民主重要作用。（ ）是具有中国特色的制度安排，是社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构。（出题单位：上海农商银行）
A. 政党协商
B. 人大协商
C. 基层协商
D. 人民政协
【单选题】
深化依法治国实践。成立中央全面（ ）领导小组，加强对法治中国建设的统一领导。（出题单位：上海农商银行）
A. 深化改革
B. 依法治国
C. 从严治党
D. 司法改革
【单选题】
中央提出了“三去一降一补”的五大任务， 其中“三去”的含义是（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 去杠杆、去风险、去污染
B. 去产能、去库存、去杠杆
C. 去产能、去杠杆、去短板
D. 去杠杆、去库存、去短板
【单选题】
上海梅龙镇酒家最初于1938年开办，酒家名字“梅龙镇”取自（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 京剧《游龙戏凤》
B. 沪剧《舞龙人》
C. 评弹《龙头铡》
D. 越剧《梅龙镇》
【单选题】
2019年12月23日，我国资本市场上首个金融期货期权产品在中国金融期货交易所上市，该股指期权的名称是（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 沪深50
B. 沪深100
C. 沪深200
D. 沪深300
【单选题】
自动驾驶技术无法被运用在重型卡车上，这种说法是_____。（出题单位：上汽集团）
【单选题】
物质易溶于水，因为水含有什么？（ ）。（出题单位：徐汇区科委科协）
A. 离子键
B. 共价键
C. 氢键
D. 以上全是
【单选题】
七宝皮影戏创始人是（）。（出题单位：闵行区七宝镇）
A. 毛耕地
B. 毛耕渔
C. 毛打渔
D. 毛耕娣
【单选题】
2015年6月，上海交通大学、上海市闵行区人民政府、上海地产集团三方合作建立全球创新创业集聚区——（），主要培育和孵化科技型创业企业，吸引和凝聚国内外人士落户创业，助力上海建设成为具有全球影响力的科技创新中心，并于2016年入选首批国家双创示范基地重点项目。（出题单位：闵行区江川路街道）
A. 中关村
B. 零号湾
C. 未来科技城
D. 科学城
【单选题】
《机关档案管理规定》施行时间（）。（出题单位：普陀区档案局(馆)）
A. 2018年1月1日
B. 2018年7月1日
C. 2019年1月1日
D. 2019年7月1日
【单选题】
机关档案工作机构或档案工作负责部门应当配备与工作量相匹配的（）档案工作人员，具体承担机关档案业务工作。（出题单位：普陀区档案局(馆)）
【单选题】
现存最早的中医学专著，标志着中医理论体系建立的书籍是（）。（出题单位：上海中医药大学）
A. 《黄帝内经》
B. 《难经》
C. 《伤寒杂病论》
D. 《小儿药证直诀》
【单选题】
下列哪一项是旧时对医生的称呼？（出题单位：上海中医药大学）
A. 杏林
B. 梅林
C. 梨园
D. 桃李
E. 以上都不对
【单选题】
坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体目标是，到二〇三五年，各方面制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化；到新中国成立一百年时，（）国家治理体系和治理能力现代化，使中国特色社会主义制度更加巩固、优越性充分展现。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 有序实现
B. 逐步实现
C. 全面实现
D. 完全实现
【单选题】
必须坚持社会主义基本经济制度，充分发挥市场在资源配置中的（）作用，更好发挥政府作用，全面贯彻新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，加快建设现代化经济体系。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 辅助性
B. 决定性
C. 参与性
D. 配合性
【单选题】
地方党政机构设置实行限额管理，各级机构限额由（）统一规定。（出题单位：市委编办）
A. 党中央
B. 国务院
C. 中央机构编制委员会
【单选题】
各级机构编制委员会办公室根据（）审批机构编制事项。（出题单位：市委编办）
【单选题】
党和国家机构改革、重大体制机制和职责调整的实施工作由党中央统一部署，（）按照党中央要求组织实施。（出题单位：市委编办）
A. 国务院
B. 中央组织部
C. 中央机构编制委员会
【单选题】
各部门在履行职责过程中对职责划分规定在理解上有分歧的，应当（）。（出题单位：市委编办）
A. 各行其是
B. 相互推责
C. 主动协商解决
【单选题】
广富林遗址是上海历年发掘规模最大出土文物最为丰富的考古遗址，现位于上海（ ）区。（出题单位：上海农商银行）
【单选题】
匈牙利籍建筑师邬达克（Hudec）自1918年来到上海之后留下50多处建筑作品，其中25个项目被列为上海市优秀历史建筑，下列选项中（ ）不是邬达克的建筑作品？（出题单位：上海农商银行）
A. 大光明影院
B. 国际饭店
C. 武康大楼
D. 徐家汇天主教堂
【单选题】
2019年8月30日央行正式发行新版人民币，其中一元纸币背面的图案为（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 桂林山水
B. 布达拉宫
C. 三潭映月
D. 壶口瀑布
【单选题】
2019年6月30日设立科创板并试点注册制，对加快上海金融中心建设具有重要战略意义。个人开通科创板交易需要满足前20个交易日内日均资产不低于（ ）万元。（出题单位：上海农商银行）
【单选题】
1912年，上海原县城开始拆围墙，填壕沟，筑马路，当时新路被命名为法华民国路，解放后改为（ ）。（出题单位：上海农商银行）
A. 北京路
B. 上海路
C. 人民路
D. 法华镇路
【单选题】
外白渡桥连接了上海的（ ）区和（ ）区。（出题单位：上海农商银行）
A. 浦东新区 黄浦区
B. 虹口区 黄浦区
C. 浦东新区 虹口区
D. 杨浦区 虹口区
【单选题】
在成人心肺复苏中，潮气量大小为（）（出题单位：上海交通大学附属第九人民医院）
A. 500-600L
B. 600-700L
C. 400-500L
D. 800-1000L
【单选题】
心搏骤停患者的黄金抢救时间为心脏停止跳动后的（）。（出题单位：上海交通大学附属第九人民医院）
A. 1-2min
B. 2-3min
C. 4-6min
D. 6-10min
【单选题】
《中华人民共和国献血法》规定，国家实行（）制度。国家提倡十八周岁至五十五周岁的健康公民自愿献血。（出题单位：复旦大学附属华山医院）
A. 无偿献血
B. 义务献血
C. 自愿献血
D. 志愿献血
【单选题】
医学上创制“五禽之戏”，开创我国保健体操先河的医生是（）。（出题单位：上海中医药大学）
A. 张仲景
B. 华佗
C. 淳于意
D. 涪翁
【单选题】
闵行区隶属于上海市，位于上海市中部，形似一把“（ ）”。（出题单位：闵行区梅陇镇）
【单选题】
1994年马桥遗址出土的菱形云雷纹淘觯是哪一时期的？（出题单位：闵行区马桥镇）
A. 夏商时期
B. 春秋时期
C. 战国时期
D. 秦汉时期
【单选题】
看到电线落地，要拨打95598电力热线求助。这个说法对吗?（）。（出题单位：上海大学中欧工程技术学院）
【单选题】
嘉兴南湖是“江南三大名湖”之一。这个说法对吗?（）。（出题单位：上海大学中欧工程技术学院）
【单选题】
下列诗句与其反映的地理现象或体现的地理原理对应正确的是（）。（出题单位：崇明区陈家镇）
A. 黄河之水天上来，奔流到海不复回——月球和太阳引力对海的作用
B. 坐地日行八万里，巡天遥看一千河——地球绕太阳公转
C. 山重水复疑无路，柳暗花明又一村——平坦宽广的地势
D. 人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开——气候垂直变化
【单选题】
党的根本组织原则是（）。（出题单位：崇明区陈家镇）
A. 少数服从多数制
B. 民主集中制
C. 集体领导与个人分工负责制
【单选题】
十九大报告提出，全面依法治国是国家治理的一场深刻革命。要加强宪法实施和监督，推进（）工作，维护宪法权威。（出题单位：崇明区陈家镇）
A. 违宪性审查
B. 宪政审查
C. 宪法审查
D. 合宪性审查
