【单选题】
某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是___。
A. 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B. 不能做出判断，需经专家确认
C. 不能做出判断，需做技术分析
D. 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
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【单选题】
在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是___。
A. 顾客响应时间
B. 不合格零件数
C. 产品合格率
D. 产品上的缺陷数
【单选题】
在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集时，说明x、y两者之间的关系___。
A. 强正相关
B. 强负相关
C. 弱正相关
D. 弱负相关
【多选题】
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ ）服务质量特性考虑的。___
A. 功能性
B. 时间性
C. 经济性
D. 舒适性
E. 文明性
【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点___。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
【多选题】
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有___功能。
A. 凝聚
B. 约束
C. 启蒙
D. 辐射
E. 服务
【多选题】
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及___。
A. 质量战略
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
【多选题】
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有___。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
【多选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括___。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
【多选题】
以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则___。
A. 以顾客为关注焦点
B. 循证决策
C. 过程管理
D. 领导作用
E. 重视过程并关注结果
【多选题】
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有___。
A. 强调系统管理
B. 强调重点管理
C. 强调纪律约束
D. 注重措施管理
E. 注重自我管理
【多选题】
标杆管理过程包括___
A. 找到最佳实践方法的过程
B. 找到最佳标准的过程
C. 管理最佳标准的过程
D. 实现最佳标准的过程
E. 以上都包含
【多选题】
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括___。
A. 竞争对手
B. 内部流程
C. 员工
D. 学习与成长
E. 顾客
【多选题】
下述哪些属于防错方法的应用。___。
A. 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒
B. 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸
C. 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错
D. 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反
E. 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客
【多选题】
下述关于价值流图的阐述，正确的有___。
A. 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具
B. 价值流图中不仅有物流还有信息流
C. 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息
D. 绘制价值流图不需要收集过程中的数据
E. 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分
【多选题】
设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的___。
A. 时间开动率
B. 物料损耗率
C. 性能开动率
D. 能源消耗率
E. 合格品率
【多选题】
下述哪些是六西格玛管理的核心理念___。
A. 聚焦顾客驱动与顾客满意
B. 基于数据和事实的管理
C. 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平
D. 注重无边界合作
E. 注重技术创新
【多选题】
六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有___。
A. 试验设计DOE
B. SPC控制图
C. 5S
D. ECRS
E. 因果矩阵
【多选题】
下述哪些属于“七种”典型浪费 ___。
A. 将不易采购的物料存储备用
B. 将原材料从仓库搬运到作业现场
C. 对不合格品进行返修处理
D. 对设备故障进行修理
E. 操作机器加工零件
【多选题】
下述哪些是提高过程能力指数Cpk的方法 ___。
A. 减少质量特性的波动/变异
B. 减少质量特性均值对公差中心的偏差
C. 严格过程控制
D. 消除异常因素影响
E. 放宽公差范围
【多选题】
在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的___。
A. 头脑风暴法
B. 亲和图
C. 散布图
D. 直方图
E. 调查表
【多选题】
关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是___。
A. 直方图用于观察数据的分布情况
B. 排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C. 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D. 控制图用来判定产品是否合格
E. 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
【多选题】
头脑风暴法遵循的原则有___。
A. 自由畅想
B. 避免批评
C. 多多益善
D. 领导带头
E. 互相融合
【多选题】
标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有___。
A. 标准化作业是进行高效率生产的基础
B. 标准化作业仅是对作业方法的标准化
C. 标准化作业中仅对作业时间进行标准化
D. 标准化作业中包含对在制品数量的标准化
E. 实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）
【多选题】
过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关于过程能力指数Cpk的表述正确的有___。
A. Cpk<1 表明过程能力充分
B. Cpk=1 表明过程能力充分
C. Cpk=0 表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%
D. Cpk>1.33 表明过程能力充分
E. Cpk<1 表明过程能力不足
【多选题】
过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确．．．的是___。
A. 偶然因素和异常因素都可以被消除
B. 偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C. 采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D. 可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
E. 减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进
【单选题】
对于表面粗糙度要求很细和尺寸精度要求很高的表面，还需要进行（ ）。___
A. 半精加工
B. 粗加工
C. 精加工
D. 光整加工
【单选题】
金属材料在载荷作用下抵抗变形和破坏的能力叫( )。___
【单选题】
机用平囗虎钳底部的键块定位，是为了使钳囗与（ ）平行或垂直。___
A. 工作台面
B. 铣刀端面
C. 进给方向
D. 主轴轴线
【单选题】
以下不属于刀具切削性能的是（）___
A. 高的硬度和耐磨性
B. 足够的强度和韧性
C. 耐热性与化学稳定性
D. 良好的热处理性能
【单选题】
尺寸链组成环中，由于该环减小使封闭环增大的环称为（ ）。___
【单选题】
保证工件在正确的位置，此装置称为（）装置。___
【单选题】
碳素工具钢的含碳量是在（ ）之间。___
A. 0.65％～1.3％
B. 0.065％～0.13％
C. 6.5％～13％
D. 0.65‰～1.3‰
【单选题】
批量是指（ ）。___
A. 每批投入制造的零件数
B. 每年投入制造的零件数
C. 一个工人一年加工的零件数
D. 在一个产品中的零件数
【单选题】
一般加工塑形金属材料，切削厚度较小，切削速度较高，刀具前角较大，易得到（）。___
A. 带状切屑
B. 节状切屑
C. 粒状切屑
D. 崩碎切屑
【单选题】
可以提高表面质量的方法是（）。___
A. 减小副偏角
B. 减小前角
C. 增加刀尖圆弧半径
D. 减小主偏角
【单选题】
外圆车刀如果装得高于工件中心，会造成实际前角（ ）。___
A. 增大
B. 减小
C. 不变化
D. 不确定
【单选题】
利于提高细长轴车削质量的工艺是（）。___
A. 采用大主偏角的刀具
B. 采用立式车床
C. 采用小主偏角刀具
D. 用死顶尖
【单选题】
在制造一个形状较复杂的箱体时，常采用的毛坯是（ ）。___
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【单选题】
按照《公司法》规定，国有独资公司的下列事项不须国有资产监督管理机构同意的是__________
A. 决定公司经营方针
B. 总经理在其他企业兼职
C. 增加注册资本
D. 决定发行公司债券
【单选题】
按照《公司法》规定，下列有关一人有限责任公司错误的是__________
A. 一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币十万元
B. 股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额
C. 一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司
D. 一人有限责任公司可以投资设立新的一人有限责任公司
【单选题】
A公司为B公司的股东，A公司向银行贷款，由B公司提供担保，根据《公司法》的规定，银行应当要求B公司提供______： ___
A. 董事会决议
B. 股东会决议
C. 职代会决议
D. 监事会决议
【单选题】
A公司和B公司分别向银行借款500万元，在债务清偿之前，AB公司合并新设C公司，根据《公司法》的规定，关于A、B公司的债务应当如何清偿______ ___
A. 由A公司清偿
B. 由B公司清偿
C. 由C公司清偿
D. 不用清偿
【单选题】
按照《民法通则》规定，自然人的民事权利能力始于 __________
A. 受孕
B. 出生
C. 年满14周岁
D. 年满18周岁
【单选题】
按照《民法通则》规定， _______周岁以上的公民是完全民事行为能力人，可以独立进行民事活动。___
A. 年满10周岁
B. 年满14周岁
C. 年满15周岁
D. 年满18周岁
【单选题】
按照《民法通则》规定，公民下落不明满_______的，利害关系人可以向人民法院申请宣告他为失踪人。 ___
【单选题】
按照《民法通则》规定，二人以上共同侵权造成他人损害的，应当承担_______。 ___
A. 各自责任
B. 同等责任
C. 连带责任
D. 不承担责任
【单选题】
按照《民法通则》规定，受害人对于损害的发生也有过错的，可以_______侵害人的民事责任。 ___
【单选题】
按照《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为_______，法律另有规定的除外。___
【单选题】
按照《民法通则》规定，下列不属于诉讼时效中断原因的有_______。___
A. 提起诉讼
B. 当事人一方提出要求
C. 同意履行义务
D. 不可抗力
【单选题】
按照《民法通则》规定，下列的诉讼时效期间为一年_______。___
A. 身体受到伤害要求赔偿的
B. 借款合同
C. 名誉权受侵害要求赔偿的
D. 劳动合同
【单选题】
按照《民法通则》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，下列哪项权利不属于另一方有权请求的_______。___
A. 要求履行
B. 采取补救措施
C. 要求赔偿损失
D. 终止合同
【单选题】
按照《民法通则》规定，被撤销的民事行为从_______起无效。___
A. 提起诉讼
B. 双方确认
C. 行为开始
D. 撤销开始
【单选题】
按照《民法通则》规定，企业法人进行清算时，企业法人 __________
A. 主体资格消灭，不能进行民事活动
B. 主体资格不消灭，但不能进行民事活动
C. 主体资格不消灭，仍然可以进行民事活动
D. 主体资格不消灭，但不能进行清算范围外的活动
【单选题】
张某是某企业的销售人员，随身携带盖有该企业公章的空白合同书，便于对外签约。后张某离开该企业，但空白合同书未被该企业收回。张某以此合同书与他人签订购销协议，依据《民法通则》规定，该购销协议的性质应如何认定______ ___
A. 不成立
B. 无效
C. 可撤销
D. 成立并生效
【单选题】
赵某与钱某经协议各出资30万元，在闹市区租门面房台伙经营服装店。不久，房主孙某同意将门面房折价20万元加入合伙，但不参与经营，只每半年收取经营收益的10％。后服装店在经营过程中进了一批童装，销售情况不佳，欠童装厂货款D万元。依据《民法通则》规定，下列哪一说法是正确的______ ___
A. 赵、钱、孙之间为合伙关系，故须连带承担D万元的全部还款义务。
B. 赵、钱、孙之间为合伙关系，但仅需以各自出资金额为限，承担D万元的还款义务
C. 孙某没有参加合伙的经营，应当认定入伙无效，但仍应以其所得收益为限对合伙债务承担连带责任。
D. 孙某没有参加合伙的经营，应当认定入伙无效，不承担D万元的还款义务
【单选题】
某甲向银行取款时，银行工作人员因操作失误多付给10万元。甲以这10万元作本钱炒股，获利1万元。一个月后银行发现了多付款的事实，要求甲退回，甲不同意。依据《民法通则》规定，下列有关该案的哪一表述是正确的______ ___
A. 甲无需返还，因系银行自身失误所致
B. 甲无需返还，应由银行工作人员返还银行多付的10万元
C. 甲应返还银行多付的10万元，同时还应返还1个月的利息
D. 甲应返还银行多付的10万元，同时还应返还1个月的利息及1万元的获利
【单选题】
甲、乙各自出资50万元共同购买了1套D万元的房子。甲因欠银行借款急需用钱，打算转让自己的份额，乙与第三人丙得知后，均表示愿意购买。依据《民法通则》规定，则下列选项哪个正确______ ___
A. 在同等条件下由乙优先购买
B. 在同等条件下由丙优先购买
C. 在同等条件下由甲决定卖给谁
D. 在同等条件下由乙、丙共同购买，各享有一半的份额，形成共有
【单选题】
我国票据法规定，涉外票据的法律适用错误的是_______
A. 票据承兑适用付款地法
B. 票据的提示期限、有关拒绝证明的方式、出具拒绝证明的期限，适用付款地法律
C. 背书、保证、承兑、付款行为适用行为地法
D. 票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，适用付款地法律
【单选题】
依票据法原理，票据被称为无因证券，其含义是指_______
A. 取得票据无须合法原因，即使是盗窃而得的票据，持票人也享有票据权利
B. 票据权利以票面记载为准，即使票据上记载的文义与记载人的真实意思有出入，也要以该记载为准
C. 占有票据即能行使票据权利，不问占有该票据的原因和资金关系
D. 当事人签发、转让、承兑等票据行为须依法定形式进行
【单选题】
下列有关票据权利的表述，______是不正确的。___
A. 持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B. 票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C. 持票人丙对汇票承兑人乙的票据权利，自票据到期日起2年内不行使而消灭
D. 持票人丁对汇票出票人甲的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭
【单选题】
一张汇票的出票人是甲，乙、丙、丁、戊依次是背书人，己是持票人。现查出这张汇票的金额被变造，且确定丁、戊是在变造之后签章，乙是在变造之前签章，但不能确定丙是在变造之前或变造之后签章的。则下列说法中哪项是正确的______
A. 汇票中的金额被变造导致这张汇票无效
B. 甲、乙、丙、丁、戊均只就变造前的票据金额对己负责
C. 甲、乙就变造之前的票据金额对己负责，丙、丁、戊就变造后的金额对己负责
D. 甲、乙、丙就变造之前的票据金额对己负责，丁、戊就变造后的金额对己负责
【单选题】
下列关于本票的说法正确的是_________
A. 收款人必须写全称，收款人名称经过更改的，更改后的收款人不享有票据权利，但是该本票仍有效
B. 票据金额记载的中文大写与数码不一致的，以中文大写为准
C. 本票上未记载出票日期的，本票无效
D. 本票上未记载付款地的，出票人的营业场所、住所或经常居住地为付款地
【单选题】
甲是汇票的出票人，乙、丙、丁为依次背书人，戊从丁处取得该汇票，为持票人乙在背书时 在票面记载“不得转让’’字样；丙是限制民事行为能力人。在戊提示付款遭到拒绝后，他可以采用的救济方法是_________
A. 因为乙、丙不对票据承担保证责任，戊只能向甲、丁行使追索权
B. 丙的背书无效，但戊可以向甲、、乙、丁行使票据权利，请求支付票面金额
C. 付款人拒绝付款没有理由，戊可以向人民法院起诉，判令付款人履行票据义务
D. 上面说法都不对，因为乙在背书时已在票面记载“不得转让”，所以丙之后的背书行为都无效，戊不是票据权利人
【单选题】
下列关于本票和支票的说法正确的是_______
A. 我国票据法上的本票包括银行本票和商业本票，而支票只有银行支票
B. 我国票据法上的本票和支票都仅限于见票即付
C. 本票和支票的基本当事人都只包括银行和收款人
D. 普通支票只能用于支取现金，不得用于转账
【单选题】
甲向乙背书转让面额为20万元的汇票作为购买房屋的价金，乙接受汇票后背书转让给第三人丙。如果甲、乙之间的房屋买卖合同被合意解除，则甲主张的权利有_________
A. 请求乙返还汇票
B. 请求乙返还20万元现金
C. 请求从乙处受让汇票的第三人丙返还汇票
D. 请求付款人停止支付
【单选题】
某商业银行开立了一张银行承兑汇票给A公司。A公司在票据有效期内将该汇票背书给了B公司，B公司又在票据有效期内将该汇票背书给了C公司。根据《中华人民共和国票据法》的规定，下列表述 是正确的？___
A. A公司对B公司背书的真实性负责
B. C公司对A公司和B公司背书的真实性负责
C. C公司对B公司背书的真实性负责
D. C公司对A公司背书的真实性负责
【单选题】
根据《中华人民共和国担保法》的规定，定金合同从_______起生效。___
A. 实际交付定金之日
B. 定金合同成立之日
C. 主合同成立之日
D. 主合同生效之日
【单选题】
根据《中华人民共和国担保法》的规定，下列各项中，不是合同担保方式的是 _______。___
【单选题】
根据《中华人民共和国担保法》的规定，即使下列单位具有代为清偿债务能力，但只有_______可以做为保证人。___
A. 某公立学校
B. 某公立医院
C. 某公益社会团体
D. 某企业法人
【单选题】
根据《中华人民共和国担保法》的规定，定金的数额由当事人约定，其最高数额为主合同标的额的_______。___
A. 0.05
B. 0.2
C. 0.25
D. 0.3
【单选题】
根据《中华人民共和国担保法》的规定，以企业的设备为抵押物的，应向_______办理抵押物登记。___
A. 抵押人所在地的公证部门
B. 抵押人所在地的人民政府
C. 财产所在地的公证部门
D. 财产所在地的工商部门
【单选题】
根据《中华人民共和国公司法》的规定，有限责任公司设董事会，其成员为_______人。___
A. 1至5
B. 2至10
C. 5至10
D. 3至13
【单选题】
根据《担保法》规定，以下不属于担保法规定的担保方式的是_______
A. 动产质押
B. 不动产抵押
C. 权利质押
D. 违约金
【单选题】
甲公司与乙公司签订一份借款协议。借款金额C万元，月利率20％，期限为2002年1月1日至2003年1月1日。丙公司为甲公司的债务提供了担保，其向乙公司出具的担保书声称：如借款人到期不还，担保人清偿，担保期至借款人还清全部本息止。还款期限届至，甲公司无力偿还，乙公司要求保证人丙公司要求偿还债务和利息。则下列说法正确的是_______
A. 尽管借款利率高于银行贷款利率，但主合同有效，丙公司应负保证责任
B. 尽管主合同无效但保证合同有效，丙公司仍应承担保证责任
C. 企业间禁止借贷且利率达20％，故主合同无效，而保证合同作为从合同也因此无效，甲乙公司均有过错，各依过错承担责任；丙公司若有过错，也应当承担不超过债务人不能清偿部分的三分之一的责任
D. 丙公司仅向乙公司出具了担保书，此为单方允诺而非合同，故保证合同不成立
【单选题】
根据《担保法》规定，质权因______而消灭。___
A. 质物转让
B. 质物灭失
C. 质物部分转让
D. 质物部分灭失
【单选题】
根据《担保法》规定，张某将自己的货物质押给刘某，刘某疏于管理，任其日晒雨淋，下列说法错误的是_______
A. 张某有权要求刘某妥善保管货物，如刘某拒绝，张某可以解除质押关系
B. 张某可以要求提存这批货物
C. 张某可以提前清偿债权而要求返还质物
D. 张某可以要求刘某承担保管不善的责任
【单选题】
根据《担保法》规定，甲有祖传唐代玉佩一只，寄存于乙处。乙因生意资金紧缺，于是将此玉佩质押于不知情的某工商银行，获得贷款10万元。如果贷款期届至，乙不能按时还款时，则_______
A. 银行可根据约定直接取得此玉佩以抵偿乙的债务
B. 因为乙不是玉佩的所有权人，该质押关系无效
C. 银行可以善意取得质押权，银行有权拍卖该玉佩
D. 银行可以行使质押权，但对给甲造成的损失应当承担责任
【单选题】
根据《担保法》规定，甲公司在银行开设一特别帐户，存入人民币200万元。并将该帐户移交乙公司，作为其向乙公司承担的200万元粮食款的担保。则下列说法正确的是_______
A. 自该帐户移交，乙公司取得该笔人民币的所有权
B. 自该帐户移交，甲公司仅保留就该笔人民币要求乙公司返还的债权
C. 双方的法律关系为保留所有权买卖
D. 自该帐户移交，甲乙公司之间存在质权关系
