【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
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【多选题】
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有___功能。
A. 凝聚
B. 约束
C. 启蒙
D. 辐射
E. 服务
【多选题】
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及___。
A. 质量战略
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
【多选题】
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有___。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
【多选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括___。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
【多选题】
以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则___。
A. 以顾客为关注焦点
B. 循证决策
C. 过程管理
D. 领导作用
E. 重视过程并关注结果
【多选题】
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有___。
A. 强调系统管理
B. 强调重点管理
C. 强调纪律约束
D. 注重措施管理
E. 注重自我管理
【多选题】
标杆管理过程包括___
A. 找到最佳实践方法的过程
B. 找到最佳标准的过程
C. 管理最佳标准的过程
D. 实现最佳标准的过程
E. 以上都包含
【多选题】
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括___。
A. 竞争对手
B. 内部流程
C. 员工
D. 学习与成长
E. 顾客
【多选题】
下述哪些属于防错方法的应用。___。
A. 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒
B. 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸
C. 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错
D. 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反
E. 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客
【多选题】
下述关于价值流图的阐述，正确的有___。
A. 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具
B. 价值流图中不仅有物流还有信息流
C. 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息
D. 绘制价值流图不需要收集过程中的数据
E. 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分
【多选题】
设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的___。
A. 时间开动率
B. 物料损耗率
C. 性能开动率
D. 能源消耗率
E. 合格品率
【多选题】
下述哪些是六西格玛管理的核心理念___。
A. 聚焦顾客驱动与顾客满意
B. 基于数据和事实的管理
C. 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平
D. 注重无边界合作
E. 注重技术创新
【多选题】
六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有___。
A. 试验设计DOE
B. SPC控制图
C. 5S
D. ECRS
E. 因果矩阵
【多选题】
下述哪些属于“七种”典型浪费 ___。
A. 将不易采购的物料存储备用
B. 将原材料从仓库搬运到作业现场
C. 对不合格品进行返修处理
D. 对设备故障进行修理
E. 操作机器加工零件
【多选题】
下述哪些是提高过程能力指数Cpk的方法 ___。
A. 减少质量特性的波动/变异
B. 减少质量特性均值对公差中心的偏差
C. 严格过程控制
D. 消除异常因素影响
E. 放宽公差范围
【多选题】
在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的___。
A. 头脑风暴法
B. 亲和图
C. 散布图
D. 直方图
E. 调查表
【多选题】
关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是___。
A. 直方图用于观察数据的分布情况
B. 排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C. 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D. 控制图用来判定产品是否合格
E. 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
【多选题】
头脑风暴法遵循的原则有___。
A. 自由畅想
B. 避免批评
C. 多多益善
D. 领导带头
E. 互相融合
【多选题】
标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有___。
A. 标准化作业是进行高效率生产的基础
B. 标准化作业仅是对作业方法的标准化
C. 标准化作业中仅对作业时间进行标准化
D. 标准化作业中包含对在制品数量的标准化
E. 实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）
【多选题】
过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关于过程能力指数Cpk的表述正确的有___。
A. Cpk<1 表明过程能力充分
B. Cpk=1 表明过程能力充分
C. Cpk=0 表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%
D. Cpk>1.33 表明过程能力充分
E. Cpk<1 表明过程能力不足
【多选题】
过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确．．．的是___。
A. 偶然因素和异常因素都可以被消除
B. 偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C. 采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D. 可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
E. 减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进
【单选题】
对于表面粗糙度要求很细和尺寸精度要求很高的表面，还需要进行（ ）。___
A. 半精加工
B. 粗加工
C. 精加工
D. 光整加工
【单选题】
金属材料在载荷作用下抵抗变形和破坏的能力叫( )。___
【单选题】
机用平囗虎钳底部的键块定位，是为了使钳囗与（ ）平行或垂直。___
A. 工作台面
B. 铣刀端面
C. 进给方向
D. 主轴轴线
【单选题】
以下不属于刀具切削性能的是（）___
A. 高的硬度和耐磨性
B. 足够的强度和韧性
C. 耐热性与化学稳定性
D. 良好的热处理性能
【单选题】
尺寸链组成环中，由于该环减小使封闭环增大的环称为（ ）。___
【单选题】
保证工件在正确的位置，此装置称为（）装置。___
【单选题】
碳素工具钢的含碳量是在（ ）之间。___
A. 0.65％～1.3％
B. 0.065％～0.13％
C. 6.5％～13％
D. 0.65‰～1.3‰
【单选题】
批量是指（ ）。___
A. 每批投入制造的零件数
B. 每年投入制造的零件数
C. 一个工人一年加工的零件数
D. 在一个产品中的零件数
【单选题】
一般加工塑形金属材料，切削厚度较小，切削速度较高，刀具前角较大，易得到（）。___
A. 带状切屑
B. 节状切屑
C. 粒状切屑
D. 崩碎切屑
【单选题】
可以提高表面质量的方法是（）。___
A. 减小副偏角
B. 减小前角
C. 增加刀尖圆弧半径
D. 减小主偏角
【单选题】
外圆车刀如果装得高于工件中心，会造成实际前角（ ）。___
A. 增大
B. 减小
C. 不变化
D. 不确定
【单选题】
利于提高细长轴车削质量的工艺是（）。___
A. 采用大主偏角的刀具
B. 采用立式车床
C. 采用小主偏角刀具
D. 用死顶尖
【单选题】
在制造一个形状较复杂的箱体时，常采用的毛坯是（ ）。___
【单选题】
大平面定位，可限制（）个自由度。___
【单选题】
称为调质钢的材料是（）。 ___
A. 20号钢
B. 45号钢
C. 25号钢
D. 65号钢
【单选题】
根据工件加工要求，并不需要限制工件的全部自由度的定位方式为（）。___
A. 完全定位
B. 不完全定位
C. 欠定位
D. 过定位
【单选题】
车削细长杆时，受工件热变形影响，容易出现（ ）的形状误差___
A. 两端粗、中间细
B. 两端细、中间粗
C. 锥形
D. 双曲线
【单选题】
金属切削过程中剪切滑移变形发生在（）。___
A. 第Ⅳ变形区
B. 第Ⅲ变形区
C. 第Ⅱ变形区
D. 第Ⅰ变形区
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【单选题】
66·学生每学年申请的生源地信用助学贷款原则上不超过多少元。___
A. 4000元
B. 5000元
C. 6000元
D. 8000元
【单选题】
67学生参加勤工助学每周和每月分别不超多长时间？___
A. 8小时、40小时
B. 7小时、40小时
C. 7小时、31小时
D. 8小时、31小时
【单选题】
37·中国青年运动的旗帜是___。
A. 国际主义
B. 马克思列宁主义
C. 爱国主义
D. 毛泽东思想
E. 共产主义
【多选题】
1高等教育采用___教育形式。
A. 全日制
B. 学历
C. 非学历
D. 非全日制
【多选题】
国家对高等学校的___实行优惠政策。
A. 进口图书资斜
B. 教学科研设备
C. 校办产业
D. 周边商店
【多选题】
3高等教育法所称的高等学校是指___
A. 大学和独立设置的学院
B. 高等专科学校
C. 高等职业学校
D. 成人高等学校
【多选题】
5因下列情形之一造成的学生伤害事故，学校应当依法承担相应的责任___
A. 学校组织学生参加教育教学活动或者校外活动，未对学生进行相应的安全教育，并未在可预见的范围内采取必要的安全措施的；
B. 学校知道教师或者其他工作人员患有不适宜担任教育教学工作的疾病，但已经采取必要措施的；
C. 学生有特异体质或者特定疾病，不宜参加某种教育教学活动，学校知道或者应当知道，但未予以必要的注意的；
D. 学生在校期间突发疾病或者受到伤害，学校发现，但未根据实际情况及时采取相应措施，导致不良后果加重的
【多选题】
6·辅导员的考核应由___共同参与。
A. 组织人事部门
B. 学生工作部门
C. 院（系）
D. 学生
【多选题】
努力拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径包括___
A. 深入开展社会实践
B. 大力建设校园文化。
C. 主动占领网络思想政治教育新阵地
D. 开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育
【多选题】
8开展班级文化建设可以从___三个方面着手。
A. 公共关系
B. 氛围塑造
C. 活动创新
D. 人心凝聚
【多选题】
9·辅导员在进行大学生开展公民道德教育的过程中应该坚持的原则是___
A. 以学生为主
B. 以理服人
C. 以情感人
D. 以身作则
【多选题】
10·辅导员进行诚信教育的方式可以有___
A. 树立诚信教育典范
B. 凭借学生自我觉醒
C. 建立信用考评体系
D. 替学生承担责任
【多选题】
4·高等学校应当对教师、管理人员和教学辅助人员及其他专业技术人员的思想政治表现、取业道德、业务水平和实绩进行考核，考核结果作为___的依据。
A. 聘任或解聘
B. 晋升
C. 奖励
D. 处分
【多选题】
11，下列那些选项符合高校班级班委的择才标准___
A. 良好的专业成绩
B. 恰到好处的创新精神
C. 表里不一的行为方式
D. 团队精神、亲和力、感染力、领导力
【多选题】
12高校中在学习上有问题的学生一般可以分为哪几类___
A. 学习态度有问题
B. 学习能力有问题
C. 学习方法有问题
D. 学习阻力问题
【多选题】
13生活辅导是学校为了帮助学生形成健康的生活习惯，促进学生个人生活健康所实施的辅导，一般情况下包括___.
A. 身体健康
B. 学习辅导
C. 人际关系
D. 心理健
【多选题】
14辅导员在开展评奖评优工作是应坚持的总体原则是___
A. 积极申报，鼓励先进
B. 公开原则
C. 政策倾斜原则
D. 公平公正原则
【多选题】
15辅导员在表扬学生时要注意的表扬技巧有___
A. 鼓励为主原则
B. 客观公正原则
C. 实施适度原则
D. 说服教育
【多选题】
16，国家近几年出台了一系列优惠政策鼓励 业生积极参加社会主义新农村建设、城市社区建设和应征入伍。一般来讲，"基层指的是___
A. 广大农村和城市街道社区：
B. 县级以下党政机关、企事业单位
C. 社会团体、非公有相组织和各类企业；
D. 自主创业、自谋职业以及艰苦行业和艰苦岗位
【多选题】
17，近年来，有关部门组织实施了多个引导高校毕业生到基层就业的专门项目，主要包括：___
A. "大学生志愿服务西部计划"；
B. “三支一扶"（支教、支农、支医和扶贫）计划；
C. "农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划"（简称特岗教师计划"）；
D. "选聘高校毕业生到村任职工作计划"（简称"大学生村官计划"）：
E. "农村学校教育硕士师资培养计划"（简称硕师i划）：
F. “普通高等学校应届毕业生应征入伍服义务兵役”计划
【多选题】
18用人单位不得解除劳动合同的情形有哪些？___
A. 从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；
B. 在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的：
C. 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期间内的；
D. 女职工在孕期、产期、哺乳期的；
E. 在本单位连续工作满十年，且距法定退休年龄不足三年的；
F. 法律、行政法规规定的其他情形
【多选题】
19，心理健康的标志包括___.
A. 身体、智力、情绪协调
B. 适应环境
C. 能充分发挥自己的能力
D. 有幸福感
【多选题】
20·大学生应当注重全面发展，提高自身素质。大学生的素质包括___.
A. 思想道德素质
B. 文化素质
C. 专业素质
D. 身体心理素质
【多选题】
21影响人格形成与发展的因素主要有___.
A. 遗传因素
B. 社会文化因素
C. 家庭环境因素
D. 早期童年经验
【多选题】
22人的心理健康可以分为哪三个等级___.
A. 身体不适
B. 一般常态心理者
C. 轻度失调者心理者
D. 严重病态心理者
【多选题】
23大学生增进心理健康的途径和方法有___.
A. 学习心理卫生知识
B. 养成良好的生活习惯
C. 排解疏泄不良情绪
D. 一切以自我为中心
【多选题】
24，目前大学生的心理健康干预最主要的形式包括___
A. 个别心理咨询
B. 团体心理咨询
C. 心理健康教学
D. 心理训练活动
【多选题】
25破坏心理健康的原因___
A. 出乎个人意料的事件发生
B. 外界强大压力
C. 个体社会支持不良
D. 超越个体中介系统的应付能力
【多选题】
26可以通过___等方式进行心理咨询。
【多选题】
通过心理咨询，我们___等问题上得到帮助。
A. 学习问题
B. 情绪压力问题
C. 人际交往问题
D. 恋爱问题
【多选题】
28，新生入校，独立是第一关，独立应该从哪些小事做起？___
A. 整理好自己的领地
B. 规划好自己的时间
C. 熟悉周围的环境
D. 初步建立社交圈子
【多选题】
29，根据哪些因素来分析判断来访者心理问题的严重程度___
A. 心理问题的挫折源越大，心理问题越严重
B. 外界支持越多，心理问题越严重
C. 心理问题持续时间越长，心理问题越严重
D. 自身调节能力越弱，问题越严重
【多选题】
30交往的心理健康原则主要有___.
A. 真诚原则
B. 尊重原则
C. 宽容原则
D. 互利原则
【多选题】
遇到情绪困扰时，下面哪些方法可以合理地调整或缓解情绪___.
A. 向亲人、老师或者朋友诉说
B. 寻求专业心理咨询师的帮助
C. 任凭自己胡思乱想
D. 把一切写下来，借此整理自己的思绪
【多选题】
32，下列哪些陈述可被视为增强挫折承受力的途径：___
A. 避免类似情境
B. 总结经验教训
C. 调节抱负水平
D. 建立和谐的人际关系
【多选题】
33，以下关于心理危机的说法正确的是___
A. 危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态。
B. 危机之所以是危机，是因为个体知道自己无法对某种境遇作出反应。
C. 危机是一种解体状态。
D. 危机是生活目标阻断所致，人们用常规的选择和行为无法克服这种障碍。
【多选题】
34大中专学生志愿者暑期“三下乡”活动是以引导学生健康成长成才，推进城乡两个文明建设为目的，以全国大中专学生为主体，将___送入农村和城市的社会实践活动。
A. 文化
B. 政策
C. 信息
D. 科技
E. 卫生
【多选题】
35，邓小平同志为北京景山学校题词指出教育要面向 ___。
A. 世界
B. 未来
C. 社会
D. 现代化
E. 信息化
【多选题】
36，共青团的四项基本职能是___。
A. 组织青年
B. 引导青年
C. 服务青年
D. 管理青年
E. 维青少年合法权益
