【单选题】
联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是___。
A. P和D
B. D和C
C. P和A
D. C和A
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相关试题
【单选题】
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的___思想。
A. 预防为主
B. PDCA
C. 全员参与
D. 过程方法
【单选题】
随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的___。
【单选题】
三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在___方面出现了问题。
A. 愿景与目标
B. 使命与价值观
C. 发展战略
D. 过程管理
【单选题】
构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是___。
A. 准时化与目视化
B. 自働化与标准化
C. 准时化与自働化
D. 防错与安灯系统
【单选题】
下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。___
A. 上工序必须准时开工，不能断流
B. 按照客户需求的时间准时供货
C. 按照下达的生产计划，准时安排生产
D. 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产
【单选题】
运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作___
A. 定义阶段（Define）
B. 测量阶段（Measure）
C. 分析阶段（Analyze）
D. 控制阶段（Control）
【单选题】
调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途___。
A. 数据采集
B. 数据分析
C. 原因分析
D. 提出改进措施
【单选题】
41．下述哪一个是目视化管理的主要用途（ C）。
A. A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来
B. B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境
C. C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易判别是否存在异常
D. D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解
【单选题】
平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是___。
A. 总体均值提高
B. 总体均值不变
C. 总体均值下降、
D. 尚不能确定总体均值是否有显著性变化
【单选题】
因果图的作用是___。
A. 寻找影响结果的可能原因
B. 分析原因之间是否存在相关关系
C. 验证影响结果的主要原因
D. 显示质量波动的情况
【单选题】
关于SPC控制图，下述不正确．．．的陈述是___。
A. 用SPC控制图发现不合格品
B. 用SPC控制图识别失控状态
C. 用SPC控制图区分正常波动和异常波动
D. 用SPC控制图判断过程是否受控
【单选题】
对这个直方图的分析，正确．．的是___。
A. 该生产过程存在某种失控情况
B. 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C. 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D. 因无法判断过程是否受控，该直方图无效
【单选题】
研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识，防止误用省时省力。是5S管理中哪一阶段的工作___。
【单选题】
用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是___。
A. 关联图
B. 亲和图
C. 散布图
D. 因果图
【单选题】
某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求___。
A. 质量功能展开（QFD）
B. 失效模式及影响分析（FMEA）
C. 防错方法（Poka-Yoke）
D. 测量系统分析（MSA）
【单选题】
采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时，通常有大量的观点产生，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具是___。
A. 散布图
B. 亲和图
C. 矩阵图
D. 控制图
【单选题】
均值-极差控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断___。
A. 过程是否稳定
B. 过程中心与规格中心是否发生偏移 RX−RX−~
C. 与规格要求对比，判断过程能力是否充分
D. 是否有不合格品产生
【单选题】
在产品过程检验中，共发现有6种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷___。
A. 直方图
B. 散布图
C. 正态分布图
D. 排列图
【单选题】
从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为___。
A. 153
B. 154
C. 155
D. 156
【单选题】
某电子元器件生产过程中可通过在线检测记录不合格产品的数量。若采用SPC控制图控制该过程，则采用下述哪种控制图比较合适___。
【单选题】
某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是___。
A. 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B. 不能做出判断，需经专家确认
C. 不能做出判断，需做技术分析
D. 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
【单选题】
在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是___。
A. 顾客响应时间
B. 不合格零件数
C. 产品合格率
D. 产品上的缺陷数
【单选题】
在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集时，说明x、y两者之间的关系___。
A. 强正相关
B. 强负相关
C. 弱正相关
D. 弱负相关
【多选题】
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ ）服务质量特性考虑的。___
A. 功能性
B. 时间性
C. 经济性
D. 舒适性
E. 文明性
【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点___。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
【多选题】
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有___功能。
A. 凝聚
B. 约束
C. 启蒙
D. 辐射
E. 服务
【多选题】
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及___。
A. 质量战略
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
【多选题】
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有___。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
【多选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括___。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
【多选题】
以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则___。
A. 以顾客为关注焦点
B. 循证决策
C. 过程管理
D. 领导作用
E. 重视过程并关注结果
【多选题】
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有___。
A. 强调系统管理
B. 强调重点管理
C. 强调纪律约束
D. 注重措施管理
E. 注重自我管理
【多选题】
标杆管理过程包括___
A. 找到最佳实践方法的过程
B. 找到最佳标准的过程
C. 管理最佳标准的过程
D. 实现最佳标准的过程
E. 以上都包含
【多选题】
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括___。
A. 竞争对手
B. 内部流程
C. 员工
D. 学习与成长
E. 顾客
【多选题】
下述哪些属于防错方法的应用。___。
A. 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒
B. 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸
C. 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错
D. 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反
E. 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客
【多选题】
下述关于价值流图的阐述，正确的有___。
A. 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具
B. 价值流图中不仅有物流还有信息流
C. 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息
D. 绘制价值流图不需要收集过程中的数据
E. 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分
【多选题】
设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的___。
A. 时间开动率
B. 物料损耗率
C. 性能开动率
D. 能源消耗率
E. 合格品率
【多选题】
下述哪些是六西格玛管理的核心理念___。
A. 聚焦顾客驱动与顾客满意
B. 基于数据和事实的管理
C. 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平
D. 注重无边界合作
E. 注重技术创新
【多选题】
六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有___。
A. 试验设计DOE
B. SPC控制图
C. 5S
D. ECRS
E. 因果矩阵
【多选题】
下述哪些属于“七种”典型浪费 ___。
A. 将不易采购的物料存储备用
B. 将原材料从仓库搬运到作业现场
C. 对不合格品进行返修处理
D. 对设备故障进行修理
E. 操作机器加工零件
推荐试题
【单选题】
SRGB（segment routing global block）：为全局segment预留的本地标签集合。在MPLS和IPv6中，SRGB均为全局标签预留的本地标签集合。___
【单选题】
网络管理员希望能够有效利用192.168.176.0/25网段的IP地址。现公司市场部门有20个主机，则最好分配下 面哪个地址段给市场部？___
A. 192.168.176.160/27
B. 192.168.176.96/27
C. 192.168.176.0/25
D. 192.168.176.48/29
【单选题】
在VRP平台上使用ping命令时，如果需要指定一个IP地址作为回显请求报文的源地址，那么应该使用下面哪 ___
【单选题】
下列哪一类地址不能作为主机的IPv4地址？ ___
A. A类地址
B. B类地址
C. C类地址
D. D类地址
【单选题】
某公司申请到一个C类IP地址段，但要分配给6个子公司，最大的一个子公司有26台计算机，不同的子公司 必须在不同的网段中，则该最大的子公司的网络子网掩码应设为（）。___
A. 255.255.255.224
B. 255.255.255.128
C. 255.255.255.0
D. 255.255.255.192
【单选题】
下列哪一个命令可以修改设备名字为huawei？___
A. rename huawei
B. sysname huawei
C. do name huawei
D. hostname huawei
【单选题】
交换机发送的配置BPDU中，哪一个桥ID不可能会出现？___
A. 4096 01-01-02-03-04-05
B. 0 10-01-02-03-04-05
C. 32768 06-01-02-03-04-05
D. 0 00-01-02-03-04-05
【单选题】
交换机组网中，如果发生环路则可能会导致广播风暴。___
【单选题】
RSTP协议提供的环路保护功能只能在指定端口上配置生效。___
【单选题】
RSTP协议中，边缘端口收到配置BPDU报文，就丧失了边缘端口属性。 ___
【单选题】
华为Sx7系列交换机运行STP时，缺省情况下交换机的优先级为（）。 ___
A. 8192
B. 32768
C. 16384
D. 4096
【单选题】
下列关于STP协议Forward Delay的作用说法正确的是？___
A. 减少BPDU发送的时间间隔
B. 在Blocking状态和Dsiabled状态转化时需要延时
C. 提高STP的收敛速度
D. 提升BPDU的生存时间，保证配置BPDU可以转发到更多的交换机
E. 防止出现临时性环路
【单选题】
132关于静态MAC地址表说法正确的是？（单选）___
A. 由用户手工配置，并下发到各接口板，表项不可老化
B. 通过查看静态MAC地址表项，可以判断两台相连设备之间是否有数据转发
C. 在系统复位、接口板热插拔或接口板复位后，静态MAC地址表项会丢失
D. 通过查看指定静态MAC地址表项的个数，可以获取接口下通信的用户数
【单选题】
生成树协议中使用哪个参数来进行根桥的选举？___
A. 端口ID
B. 交换机的system name
C. 根路径开销
D. 桥ID
【单选题】
管理员发现两台路由器在建立OSPF邻居时，停留在TWO-WAY状态，则下面描述正确的是（）。___
A. 路由器配置了相同的区域ID
B. 这两台路由器是广播型网络中的DR Other路由器
C. 路由器配置了错误的Router ID
【单选题】
某AR2200路由器通过OSPF和RIPv2同时学习到了到达同一网络的路由条目，通过OSPF学习到的路由的开销值是4882，通过RIPv2学习到的路由的跳数是4，则该路由器的路由表中将有（）。___
A. OSPF和RIPv2的路由
B. OSPF的路由
C. 两者都不存在
D. RIPv2的路由
【单选题】
路由器在进行数据报转发时，每经过一个数据链路层，数据链路层都需要重新封装。___
【单选题】
DHCP OFFER报文可以携带DNS地址，但是只能携带一个DNS地址。___
【单选题】
如下图所示的网络，主机A通过Telnet登录到路由器A，然后在远程的界面通过FTP获取路由器B的配置文 件，此时路由器A存在多少个TCP连接？___
【单选题】
命令port trunk allow-pass vlan all有什么作用？___
A. 相连的对端设备可以动态确定允许哪些VLAN ID通过
B. 如果为相连的远端设备配置了port default vlan3命令，则两台设备间的VLAN 3无法互通
C. 与该端口相连的对端端口必须同时配置port trunk permit vlan all
D. 该端口上允许所有VLAN的数据帧通过
【单选题】
Hybrid端口既可以连接用户主机，又可以连接其他交换机。 ___
【单选题】
同一台交换机VLANIF接口的IP地址不能相同。___
【单选题】
网络管理员在三层交换机上创建了VLAN10，并在该VLAN的虚拟接口下配置了IP地址。当使用命 令“<I>display ip interface brief</I>”查看接口状态时，发现VLANIF 10接口处于down状态，则应该通过怎样 的操作来使得VLANIF 10接囗恢复正常？___
A. 在VLANIF 10接口下使用命令“undo shutdown”
B. 将一个状态必须为Up的物理接口划进VLAN 10
C. 将任意物理接口划进VLAN 10
D. 将一个状态必须为Up且必须为Trurk类型的接口划进VLAN10
【单选题】
如图所示，网络管理员在SWA与SWB上创建VLAN2，并将两台交换机上连接主机的端口配置为Access端 口，划入VLAN2。将SA的G0/0/1与SWB的G0/0/2配置为 Trunk端口，允许所有VLAN通过。则要实现两台 主机间能够正常通信，还需要（）。___
A. 在SWC上创建VLAN 2即可
B. 配置SWC上的G0/0/1为trunk端口且允许VLAN 2通过即可
C. 配置SWC上的G0/0/1和G0/0/2为trunk端口且允许VLAN 2通过即可
D. 在SWC上创建VLAN2，配置G0/0/1和G0/0/2为trunk端口，且允许VLAN2通过
【多选题】
如果以太网数据帧Length/Type=0x0806，下列说法正确的是？ (多选) ___
A. 此数据帧为Ethernet II帧
B. 此数据帧为IEEE 802.3帧
C. 此数据帧的源MAC地址一定不是FFFF-FFFF-FFFFF
D. 此数据帧的目的MAC地址一定是FFFF-FFFF-FFFFF
【多选题】
使能Proxy ARP功能的路由器收到一个ARP请求报文时，发现其所请求的IP地址不是自己，则会进行如下哪些操作？ (多选) ___
A. 如果查到有到该目的地址的路由，则将自己的MAC地址发给ARP请求方
B. 丢弃报文
C. 广播ARP请求报文
D. 查找有无到该目的地址的路由
【多选题】
以下哪些存储介质是华为路由器常用的存储介质？(多选) ___
A. SDRAM
B. NVRAM
C. Flash
D. Hard Disk
E. SD Card
【多选题】
如下图所示，交换机开启STP协议，当网络稳定后，下列说法正确的有？___
A. SWB是这个网络中的根桥
B. SWA是这个网络中的根桥
C. SWB的两个端口都处于Forwarding状态
D. SWC的两个端口都处于Forwarding状态
【多选题】
下图所示的两台交换机都开启了STP协议，某工程师对此网络做出了如下结论，你认为正确的结论有？（多 选）___
A. SWB的G0/0/2端口稳定在Forwarding状态
B. SWA的G0/0/2端口稳定在Forwarding状态
C. SWB的两个端口都是指定端口
D. SWA的G0/0/3端口稳定在Forwarding状态
E. SWA的两个端口都是指定端口
【多选题】
RSTP协议比STP协议增加了哪种端口角色？ (多选) ___
A. Alternate端口
B. Backup端口
C. 根端口
D. 指定端口
【多选题】
运行STP协议的交换网络在进行生成树计算时用到了以下哪些参数？ (多选) ___
A. 根路径开销
B. 端口ID
C. 桥ID
D. Forward Delay
【多选题】
如下图所示的网络，下列哪些命令可以使RouterA可以转发目的IP地址为10.0.3.3的效据包？ (多选) ___
A. ip route-static 10.0.3.3 255.255.255.255 10.0.12.2
B. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 ip route-static 10.0.3.3 255.255.255.255 10.0.2.2
C. ip route-static 0.0.0.0 0.0.0.0 10.0.12.2
D. ip route-static 10.0.3.3 255.255.255.255 10.0.2.2
【多选题】
下列描述正确的是（）。 (多选) ___
A. 路由表中下一跳是多余的，有出接口就可以指导报文转发
B. 通过不同路由协议获得的路由，其优先级也不相同
C. 不同路由协议所定义的度量值不具有可比性
D. 不同路由协议所定义的度量值具有可比性
【多选题】
ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.25510.0.12.2 preference 20，关于此命令说法正确的是？ (多选) ___
A. 该路由可以指导目的IP地址为10.0.2.2的数据包转发
B. 该路由可以指导目的IP地址为10.0.12.2的数据包转发
C. 该路由优先级为20
D. 该路由的NextHop为10.0.12.2
【多选题】
某台路由器配置信息如下，下列说法正确的有？ (多选) ___
A. 域名为huawei的域没有使用计费方案
B. 使用用户名huawei进行认证，则密码需要为654321
C. 域名为huawei的域采用的授权方式为本地授权
D. 域名为huawei的域采用的认证方式为本地认证
【多选题】
55以下哪些字段是IPv6和IPv4报文头中都存在的字段？ (多选) ___
A. Source Address
B. Version
C.
D. estination Address
【多选题】
IPv4首部中的哪些字段和分片相关？（多选）___
A. Fragment Offset
B. Flags
C. TTL
D. Identification
【多选题】
某路由器输出信息如下，下列说法正确的有？ (多选) ___
A. 当前使用的VRP版本文件和下次启动使用的VRP文件相同
B. 当前使用的VRP版本文件和下次启动使用的VRP文件不同
C. 当前使用的配置文件和下次启动使用的配置文件不同
D. 当前使用的配置文件和下次启动使用的配置文件相同
【多选题】
以下哪些MAC地址不会老化？ (多选) ___
A. 动态MAC地址
B. 黑洞MAC地址
C. 静态MAC地址
D. 端口MAC地址
【多选题】
78下列关于OSPF邻居状态说法正确的有？（多选）___
A. Exchange状态下路由器相互发送包含链路状态信息摘要的DD报文，描述本地LSDB的内容
B. OSPF的主从关系是在ExStart态下形成的
C. 路由器LSDB同步之后，转化为Ful1状态
D. DD报文的序列号是在Exchange状态下决定的
