【单选题】
三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在___方面出现了问题。
A. 愿景与目标
B. 使命与价值观
C. 发展战略
D. 过程管理
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相关试题
【单选题】
构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是___。
A. 准时化与目视化
B. 自働化与标准化
C. 准时化与自働化
D. 防错与安灯系统
【单选题】
下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。___
A. 上工序必须准时开工，不能断流
B. 按照客户需求的时间准时供货
C. 按照下达的生产计划，准时安排生产
D. 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产
【单选题】
运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作___
A. 定义阶段（Define）
B. 测量阶段（Measure）
C. 分析阶段（Analyze）
D. 控制阶段（Control）
【单选题】
调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途___。
A. 数据采集
B. 数据分析
C. 原因分析
D. 提出改进措施
【单选题】
41．下述哪一个是目视化管理的主要用途（ C）。
A. A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来
B. B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境
C. C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易判别是否存在异常
D. D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解
【单选题】
平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是___。
A. 总体均值提高
B. 总体均值不变
C. 总体均值下降、
D. 尚不能确定总体均值是否有显著性变化
【单选题】
因果图的作用是___。
A. 寻找影响结果的可能原因
B. 分析原因之间是否存在相关关系
C. 验证影响结果的主要原因
D. 显示质量波动的情况
【单选题】
关于SPC控制图，下述不正确．．．的陈述是___。
A. 用SPC控制图发现不合格品
B. 用SPC控制图识别失控状态
C. 用SPC控制图区分正常波动和异常波动
D. 用SPC控制图判断过程是否受控
【单选题】
对这个直方图的分析，正确．．的是___。
A. 该生产过程存在某种失控情况
B. 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C. 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D. 因无法判断过程是否受控，该直方图无效
【单选题】
研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识，防止误用省时省力。是5S管理中哪一阶段的工作___。
【单选题】
用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是___。
A. 关联图
B. 亲和图
C. 散布图
D. 因果图
【单选题】
某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求___。
A. 质量功能展开（QFD）
B. 失效模式及影响分析（FMEA）
C. 防错方法（Poka-Yoke）
D. 测量系统分析（MSA）
【单选题】
采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时，通常有大量的观点产生，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具是___。
A. 散布图
B. 亲和图
C. 矩阵图
D. 控制图
【单选题】
均值-极差控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断___。
A. 过程是否稳定
B. 过程中心与规格中心是否发生偏移 RX−RX−~
C. 与规格要求对比，判断过程能力是否充分
D. 是否有不合格品产生
【单选题】
在产品过程检验中，共发现有6种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷___。
A. 直方图
B. 散布图
C. 正态分布图
D. 排列图
【单选题】
从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为___。
A. 153
B. 154
C. 155
D. 156
【单选题】
某电子元器件生产过程中可通过在线检测记录不合格产品的数量。若采用SPC控制图控制该过程，则采用下述哪种控制图比较合适___。
【单选题】
某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是___。
A. 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B. 不能做出判断，需经专家确认
C. 不能做出判断，需做技术分析
D. 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
【单选题】
在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是___。
A. 顾客响应时间
B. 不合格零件数
C. 产品合格率
D. 产品上的缺陷数
【单选题】
在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集时，说明x、y两者之间的关系___。
A. 强正相关
B. 强负相关
C. 弱正相关
D. 弱负相关
【多选题】
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ ）服务质量特性考虑的。___
A. 功能性
B. 时间性
C. 经济性
D. 舒适性
E. 文明性
【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点___。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
【多选题】
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有___功能。
A. 凝聚
B. 约束
C. 启蒙
D. 辐射
E. 服务
【多选题】
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及___。
A. 质量战略
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
【多选题】
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有___。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
【多选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括___。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
【多选题】
以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则___。
A. 以顾客为关注焦点
B. 循证决策
C. 过程管理
D. 领导作用
E. 重视过程并关注结果
【多选题】
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有___。
A. 强调系统管理
B. 强调重点管理
C. 强调纪律约束
D. 注重措施管理
E. 注重自我管理
【多选题】
标杆管理过程包括___
A. 找到最佳实践方法的过程
B. 找到最佳标准的过程
C. 管理最佳标准的过程
D. 实现最佳标准的过程
E. 以上都包含
【多选题】
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括___。
A. 竞争对手
B. 内部流程
C. 员工
D. 学习与成长
E. 顾客
【多选题】
下述哪些属于防错方法的应用。___。
A. 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒
B. 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸
C. 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错
D. 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反
E. 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客
【多选题】
下述关于价值流图的阐述，正确的有___。
A. 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具
B. 价值流图中不仅有物流还有信息流
C. 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息
D. 绘制价值流图不需要收集过程中的数据
E. 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分
【多选题】
设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的___。
A. 时间开动率
B. 物料损耗率
C. 性能开动率
D. 能源消耗率
E. 合格品率
【多选题】
下述哪些是六西格玛管理的核心理念___。
A. 聚焦顾客驱动与顾客满意
B. 基于数据和事实的管理
C. 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平
D. 注重无边界合作
E. 注重技术创新
【多选题】
六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有___。
A. 试验设计DOE
B. SPC控制图
C. 5S
D. ECRS
E. 因果矩阵
【多选题】
下述哪些属于“七种”典型浪费 ___。
A. 将不易采购的物料存储备用
B. 将原材料从仓库搬运到作业现场
C. 对不合格品进行返修处理
D. 对设备故障进行修理
E. 操作机器加工零件
【多选题】
下述哪些是提高过程能力指数Cpk的方法 ___。
A. 减少质量特性的波动/变异
B. 减少质量特性均值对公差中心的偏差
C. 严格过程控制
D. 消除异常因素影响
E. 放宽公差范围
【多选题】
在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的___。
A. 头脑风暴法
B. 亲和图
C. 散布图
D. 直方图
E. 调查表
【多选题】
关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是___。
A. 直方图用于观察数据的分布情况
B. 排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C. 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D. 控制图用来判定产品是否合格
E. 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
推荐试题
【单选题】
按照《商业银行并购贷款风险管理指引》管理规定，商业银行应在借款合同中约定保护贷款人利益的关键条款，以下____不属于应在借款合同中约定保护贷款人利益的关键条款。___
A. 并购后的生产经营取得的收入要优先偿还并购贷款。
B. 对借款人特定情形下获得的额外现金流用于提前还款的强制性条款。
C. 对借款人或并购后企业的主要或专用账户的监控条款。
D. 确保贷款人对重大事项知情权或认可权的借款人承诺条款。
【单选题】
<FONT face=Verdana>2007年1月，通用汽车金融公司与陈兴签订了汽车贷款合同，约定陈兴为购买车辆向通用汽车金融公司借款6万元，期限36个月，并就所购车辆办理的抵押登记作为借款担保。合同签订后，通用公司依约发放贷款。2008年6月，通用汽车金融公司与华宝信托有限公司签订了通元一期个人汽车抵押贷款证券化信托合同，约定将上述汽车贷款合同在内的一批贷款资产信托于华宝公司。随后，华宝公司按照规定发布《通元一期个人汽车抵押贷款证券化信托公告》，将上述贷款进行了信托型资产证券化处置，正式向投资机构发行了相关受益证券。另查明，2007年12月以来，陈兴未能按期还款，经多次催收无果后，华宝公司遂向法院起诉陈兴，要求其偿还债务，并主张对抵押车辆的抵押权。根据《信贷资产证券化试点管理办法》的规定，以下说法正确的是______</FONT>___
A. 华宝信托公司作为信托资产受托人，是本案适格原告，能够以自己名义向债务人主张债权；
B. 华宝信托公司是信托资产受托人，无权以自身名义向债务人主张债权；
C. 通用汽车金融公司作为信托资产委托人，才是本案适格原告；
D. 以上都不正确。
【单选题】
按照《商业银行稳健薪酬监管指引》规定，商业银行的基本薪酬一般不高于其薪酬总额的__________
A. 0.2
B. 0.25
C. 0.3
D. 0.35
【单选题】
按照《商业银行稳健薪酬监管指引》，商业银行主要负责人的绩效薪酬根据年度经营考核结果，在其基本薪酬的_______倍以内确定。___
【单选题】
某商业银行为使其薪酬机制更加有利于该行战略目标实施和竞争力的提升，计划对其薪酬管理体系进行重新设计，按照《商业银行稳健薪酬监管指引》要求，该行在设计薪酬体系时，基本薪酬一般不高于其薪酬总额的______？___
A. 0.3
B. 0.35
C. 0.4
D. 0.45
【多选题】
我国利率市场化改革的总体思路包括__________
A. 先外币、后本币
B. 先贷款、后存款
C. 先本币、后外币
D. 先大额、长期，后小额、短期
【多选题】
下列通货膨胀类型中，属于成本推进型通货膨胀的有______。___
A. 扩张性货币政策造成的通货膨胀
B. 消费强劲增长引发的通货膨胀
C. 工资和物价螺旋上升引发的通货膨胀
D. 垄断企业人为抬高价格引发的通货膨胀
【多选题】
关于我国债券市场现状的描述，正确的有__________
A. 债券市场的主体是银行间债券市场
B. 债券市场以人民币债券为主
C. 债券市场的主体是交易所债券市场
D. 上市商业银行可以在交易所债券市场进行交易
【多选题】
一国货币政策目标体系通常包括______。___
A. 物价稳定
B. 充分就业
C. 国际收支平衡
D. 经济增长
【多选题】
关于合同定金的说法，正确的有______。___
A. 定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的50％
B. 定金具有担保效力
C. 定金合同从实际交付定金之日起生效
D. 收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金
【多选题】
垄断竞争市场的特征有______。___
A. 同行业中只有少数的生产者
B. 同行业各个企业生产的产品存在一定差别
C. 生产者对价格有一定程度的控制
D. 企业进入或退出市场比较容易
【多选题】
下列关于季节性融资的说法，正确的有__________
A. 季节性融资一般是短期的
B. 公司利用了内部融资之后需要外部融资来弥补季节性资金的短缺
C. 银行对公司的季节性融资的还款期应安排在季节性销售高峰之前或之中
D. 银行应保证季节性融资不被用于长期投资
【多选题】
下列政府对进口贸易的干预措施中，属于非关税壁垒的有______。___
A. 资源出口限制
B. 歧视性公共采购
C. 技术标准和卫生检疫标准
D. 出口配置
【多选题】
根据《公司法》，股份有限公司股东大会作出______的决议时，必须经过出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过。___
A. 增加或减少注册资本
B. 决定公司经营计划
C. 变更公司形式
D. 修改公司章程
【多选题】
关于一般性货币政策工具的说法，正确的有______。___
A. 商业银行掌握着再贴现政策的主动权
B. 中央银行提高法定存款准备金率，扩大了商业银行的信用扩张能力
C. 法定存款准备金率政策作用力度强
D. 中央银行运用公开市场业务直接影响货币供应量
【多选题】
价格变动产生的效应有______。___
A. 收入效应
B. 乘数效应
C. 弹性效应
D. 替代效应
【多选题】
消费者权益争议的解决途径包括______。___
A. 向人民法院提起诉讼
B. 与经营者协商和解
C. 提请消费者协会调解
D. 向有关行政部门申诉
【多选题】
下列财产所有权的取得方式中，属于原始取得的有______。___
A. 生产产品
B. 接受赠与
C. 财产收归国有
D. 没收非法所得
【多选题】
项目融资申报材料中应该注意的事项包括__________
A. 控制项目的财务收支
B. 项目建设成败与经营效益分析
C. 项目的风险分析和风险规避措施
D. 充分了解项目产品的买主或项目设施用户的资信状况
【多选题】
对于固定资产贷款，银行确立贷款意向后，借款人除提供一般资料，还应提供__________
A. 国家相应投资批件
B. 资金到位情况证明
C. 其他配套条件落实的证明文件
D. 项目可行性研究报告及有关部门对其批复
【多选题】
按对需求的不同影响，国际收支的调节政策中，支出转移型政策有__________
A. 汇率政策
B. 补贴政策
C. 财政政策
D. 直接管制
【多选题】
根据《中华人民共和国公司法》，公司股东可以用______作为出资入股。___
A. 货币
B. 实物
C. 知识产权
D. 土地使用权
【多选题】
下列政府对进出口贸易干预措施中，不属于非关税壁垒的有______。___
A. 自愿出口限制
B. 出口信贷
C. 歧视性公共采购
D. 反倾销税
【多选题】
通常情况下，影响某种商品的供给价格弹性大小的因素有______。___
A. 该种商品的生产自然条件状况
B. 该种商品替代品数量和相近程度
C. 该种商品的生产周期
D. 该种商品的重要性
【多选题】
下列金融业务中，属于中央银行对商业银行提供的有______。___
A. 集中存款准备金
B. 最后贷款人
C. 货币发行
D. 清算业务
【多选题】
一国国际储备由_______构成。___
A. 黄金储备
B. 外汇储备
C. 特别提款权
D. 在国际货币基金组织的储备头寸
【多选题】
从短期来看，属于企业固定成本的项目有______。___
A. 厂房折旧
B. 原材料费用
C. 管理人员工资
D. 设备折旧
【多选题】
居民消费价格指数能够反映一定时期内______。___
A. 城乡居民购买的生活消费品和服务项目价格的变动趋势和程度
B. 通货膨胀情况
C. 价格变化对职工实际工资的影响
D. 货币购买力变动状况
【多选题】
在经济法调整对象中，市场管理关系的内容包括______。___
A. 合同法律关系
B. 维护公平竞争关系
C. 消费者权益保护关系
D. 产品质量管理关系
【多选题】
完全竞争市场具有的特征有______。___
A. 同行业各个企业生产的同一产品不存在任何差别
B. 买卖双方对市场信息有充分的了解
C. 企业可以自由进入或退出市场
D. 同行业只有少数的生产者
【多选题】
在社会总需求大于社会总供给的经济过热时期，政府可以采取的财政政策有______。___
A. 缩小政府预算规模
B. 减少税收优惠政策
C. 降低政府投资水平
D. 减少财政补贴支出
【多选题】
下列金融业务中，属于商业银行中间业务的是______。___
A. 代理发行国债
B. 再贷款
C. 转账结算
D. 财产信托
【多选题】
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，下列行为中，构成不正当有奖销售行为的有______。___
A. 利用有奖销售手段推销质次价高的商品
B. 采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售
C. 采取不正当手段故意让内定人员中奖
D. 故意将带有不同奖金金额或奖品标志的商品，奖券按不同时间投放市场
【多选题】
企业利润表的作用在于______。___
A. 提供企业盈利能力方面的信息
B. 提供企业所拥有或控制的经济资源及其分布和构成情况的信息
C. 提供企业财务状况、偿债能力和支付能力的信息
D. 反映企业在一定会计期间的经营结果
【多选题】
决定一国汇率制度的因素有______。___
A. 国际储备总量
B. 经济开放程度
C. 国内金融市场的发达程度
D. 经济规模
【多选题】
下列关于投资回收期的说法，正确的有__________
A. 投资回收期是项目的累计净现金流量开始出现正值的年份数
B. 投资回收期反映了项目的财务投资回收能力
C. 投资回收期应是整数
D. 投资回收期是用项目净收益抵偿项目全部投资所需的时间
【多选题】
资金周转周期的延长引起的借款需求与_______有关。___
A. 应收账款周转天数
B. 应付账款周转天数
C. 存货周转天数
D. 设备使用年限
【多选题】
影响总需求变动的因素主要有______。___
A. 利率
B. 货币供给量
C. 政府购买
D. 税收
【多选题】
根据凯恩斯的流动性偏好理论，决定货币需求的动机包括______。___
A. 储蓄动机
B. 交易动机
C. 投机动机
D. 预防动机
【多选题】
下列调节国际收支的政策中，属于支出增减型政策的有__________
A. 财政政策
B. 货币政策
C. 汇率政策
D. 直接管制
