赛龙舟是___时举的民俗活动。 ____答案

【单选题】

赛龙舟是___时举的民俗活动。 ___

A. 清明节

B. 端午节

C. 元宵节

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【单选题】

名帖《兰亭集序》出自东晋大书法家的笔。___

A. 王献之

B. 欧阳修

C. 王羲之

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【单选题】

“桃园三结义”指的是刘备、关羽和三个。___

A. 诸葛亮

B. 张飞

C. 赵云

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【单选题】

___是世界上最古老的棋类。 ___

A. 象棋

B. 围棋

C. 跳棋

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【单选题】

___是中国历史上著名的人物画家。 ___

A. 王维

B. 齐白石

C. 吴道子

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【单选题】

用蜡染的方法印染出的布多数是。___

A. 蓝白两色

B. 红蓝两色

C. 红黄两色

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【单选题】

___末年，火药开始用于军事。 ___

A. 宋朝

B. 唐朝

C. 元朝

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【单选题】

“唧唧复唧唧， ”出自于一首流传很广的北方民歌《木兰辞》。 ___

A. 不闻机杼声

B. 木兰当户织

C. 唯闻女叹息

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【单选题】

被称为“动植物王国”。 ___

A. 九寨沟

B. 桂林山水

C. 西双版纳

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【单选题】

___是宋代词人辛弃疾的词句。 ___

A. 应是绿肥红瘦

B. 青山遮不住，毕竟东流去

C. 明月几时有？把酒问青天

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【单选题】

中国人民志愿军于1950年 10月19日，在司令员的率领下，跨过鸭绿江，开赴朝鲜战场。___

A. 彭德怀

B. 朱德

C. 周恩来

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【单选题】

汉语方言十分复杂，各方言之间的差异在方面表现得最为明显。 ___

A. 语法

B. 词汇

C. 语音

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【单选题】

中国最大的沙漠是沙漠。___

A. 塔克拉玛干

B. 古尔班通古特

C. 巴丹吉林

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【单选题】

___是中国古代神话传说中开天辟地的神。___

A. 盘古

B. 女娲

C. 伏羲氏

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【单选题】

___中运用了大量的神话传说，具有奇特的想象，奔放的情感，展现了独特的浪漫色彩。 ___

A. 诗经

B. 楚辞

C. 北朝民歌

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【单选题】

甲午战争中，日本在___进行了疯狂的屠杀。___

A. 南京

B. 大连

C. 旅顺

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【单选题】

小浪底水利枢纽工程建在境内的黄河干流上。___

A. 河南

B. 河北

C. 湖南

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【单选题】

___时期设置了澎湖巡检司，管理台湾和澎湖。 ___

A. 宋朝

B. 元朝

C. 金朝

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【单选题】

“丝绸之路”东起，向西到地中海东岸。___

A. 泉州

B. 西安

C. 洛阳

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【单选题】

炎帝陵在。___

A. 河南省

B. 湖南省

C. 山东省

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【单选题】

邓小平提出“ 技术是第一生产力”。___

A. 人才

B. 科学

C. 教育

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【单选题】

中国最大的淡水湖是。___

A. 洞庭湖

B. 太湖

C. 鄱阳湖

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【单选题】

莫高窟位于___敦煌的东南。___

A. 甘肃

B. 宁夏

C. 新疆

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【单选题】

被称作“四灵”的吉祥动物中，是健康长寿的象征。___

A. 龙

B. 龟

C. 凤凰

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【单选题】

四合院是典型的___建筑。___

A. 西北黄土高原

B. 广东

C. 北京

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【单选题】

孙中山领导了___。___

A. 戊戌变法

B. 辛亥革命

C. 义和团运动

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【单选题】

___是中国历史上第一部长篇叙事诗。 ___

A. 木兰辞

B. 西洲曲

C. 孔雀东南飞

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【单选题】

甲⻣文主要是___代的文字。___

A. 夏

B. 商

C. 周

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【单选题】

《资治通鉴》是由编写的。___

A. 司马光

B. 司马迁

C. 司马相如

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【单选题】

北京的是明清皇帝每年祭天和祈祷丰收的地方。___

A. 故宫

B. 天坛

C. 颐和园

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【单选题】

台湾有___聚居区。 ___

A. 畲族

B. 白族

C. 高山族

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【单选题】

中国的道教建筑称为___。___

A. 观

B. 寺

C. 教堂

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【单选题】

江西景德镇被称为中国的___。___

A. 雾都

B. 花都

C. 瓷都。

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【单选题】

___是有“篆刻之祖”称号的篆刻艺术家。 ___

A. 邓石如

B. 齐白石

C. 文彭

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【判断题】

1：1090交易必须基于发生的真实交易流水冲账，由网点主管操作，冲账时无原流水的，不允许使用本交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：1090交易可进行补账的存款账户包括为活期账户和定期账户

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：6747一记双讫(红蓝字)记账交易用于冲补帐，只适用于内部账

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：6747一记双讫(红蓝字)可以从会计内部帐直接转入会计内部帐

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：社保缴费业务，当由于客户原因造成交易错误的，可以由客户发起5344社保缴费撤销交易对之前的交易进行撤销

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：系统仅支持8899撤销当日的业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：因系统原因，凭证未打印，撤销交易(含中间业务撤销交易)无法提供原始凭证的，手工填制凭证，并提供特殊业务申请省中心授权通过表说明原因

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

对客户意见簿上的客户意见、建议小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___

A. 12

B. 18

C. 24

D. 48

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【单选题】

客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、、格式规范；按归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___

A. 内容完整，月

B. 内容完整，年

C. 内容具体，月

D. 内容详细，年

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【单选题】

下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___

A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；

B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；

C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；

D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作

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【单选题】

银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___

A. 准确，音量适中

B. 标准、音量稍低

C. 正确，音量适中

D. 准确，音量稍高

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【单选题】

标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___

A. 更换打印纸

B. 理财营销

C. 与同事耳语议论客户

D. 与客户谈话

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【单选题】

以下哪些不属于良好的沟通习惯？。 ___

A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑

B. 注意客户的旋外之音

C. 控制自己的谈话时间

D. 适当做笔记

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【单选题】

服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___

A. 1，18

B. 2，17

C. 3，17

D. 5，18

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【单选题】

建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___

A. 1，

B. 2，

C. 3，

D. 5，

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【单选题】

疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___

A. 1，

B. 2，

C. 3，

D. 5，

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【单选题】

客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___

A. 风险爱好，书面

B. 风险偏好，口头

C. 风险偏好，口头

D. 风险偏好，书面

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【单选题】

在处理投诉中补偿性的主动服务错误是。___

A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等

B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚

C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候

D. 可以代替整个预期的服务

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【单选题】

新版网银个人客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

新版网银企业客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。

A. 储值卡，借记卡

B. 储值卡，记账卡

C. 储值卡，信用卡.

D. 借记卡，信用卡

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【单选题】

ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 0.5万，2万

B. 0.2万，0.5万

C. 5万，20万

D. 2万，5万

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【单选题】

新版个人手机银行转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 20万，200万

C. 20万，100万

D. 100万，500万

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【单选题】

新版个人网银转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 500万，2000万

C. 200万，5000万

D. 500万，5000万

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【单选题】

河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___

A. 5000元，3次

B. 5000元，5次

C. 20000元，3次

D. 20000元，5次

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【单选题】

我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___

A. 3000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

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【单选题】

以下哪个功能手机银行无法实现___

A. 网点查询

B. 贷款申请

C. 购买贵金属

D. 订购外卖

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【单选题】

网银批量转账最大笔数为___笔

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

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【单选题】

网银最大代发笔数为___笔

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

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【单选题】

登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。

A. 10次

B. 15次

C. 18次

D. 20次

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【单选题】

新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。

A. 1张

B. 2张

C. 3张

D. 5张

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【单选题】

微信银行中的无卡取款单笔限额是元，日累计限额是元。___

A. 5000，10000

B. 5000,5000

C. 5000,20000

D. 3000,5000

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【单选题】

个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（）元，日累计限额最高是（）元。___

A. 1亿，10亿

B. 10亿，100亿

C. 100亿，100亿

D. 不限制，不限制

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【单选题】

自助设备需___操作。

A. 单人

B. 双人

C. 三人

D. 多人

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【单选题】

自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 长期

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【单选题】

自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 两，三

B. 三三

C. 三，两

D. 两，两

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【单选题】

吞卡的所有资料保管时间为___年。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 永久

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【单选题】

有下列哪种行为，应给予开除处分___。

A. 设置账外账

B. 现金出纳业务没有做到日清日结

C. 未按规定处理长短款

D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目

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【单选题】

违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。

A. 开除

B. 记大过至开除

C. 降级至开除

D. 降级至撤职

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【单选题】

本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。

A. 上追两级

B. 上追一级

C. 上限

D. 下限

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【单选题】

员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分。

A. 通报批评至警告

B. 警告至记过

C. 记过至记大过

D. 记过至撤职

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【单选题】

受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___。

A. 1个月的绩效工资

B. 2个月的绩效工资

C. 3个月的绩效工资

D. 6个月的绩效工资

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【单选题】

违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 通报批评至警告

B. 警告至记大过

C. 警告至记过

D. 记过至撤职

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【单选题】

违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 罚款

B. 通报批评

C. 警告至记过

D. 诫勉谈话

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【单选题】

处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___。

A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和

B. 原处分期尚未执行的期限

C. 新处分期限

D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限

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【单选题】

受到开除处分或辞退的员工，同时___。所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。

A. 留用察看

B. 留用察看1年

C. 留用察看2年

D. 解除劳动合同

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