家庭宽带业务客户服务流程主要内容_答案

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家庭宽带业务客户服务流程主要内容

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答案

家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、故障维修、投诉处理、续费、退网拆机、客户回访等流程

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患者使用洋地黄治疗过程中发生中毒的脉搏特征为___

A. 间歇脉

B. 缓脉

C. 三联律

D. 绌脉

E. 速脉

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【单选题】

在我国引起慢性肾衰竭的最常见疾病是___

A. 慢性肾盂肾炎

B. 慢性肾小球肾炎

C. 狼疮性肾炎

D. 肾小动脉硬化症

E. 糖尿病肾病

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【单选题】

肝硬化患者出现持续性白细胞减少，与哪个选项关系最大___

A. 脾功能亢进

B. 营养吸收障碍

C. 上消化道出血

D. 肝肾综合征

E. 低蛋白血症

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【单选题】

支气管哮喘长期反复发作，最常见的并发症是___

A. 上呼吸道感染

B. 阻塞性肺气肿

C. 肺结核

D. 肺不张

E. 自发性气胸

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【单选题】

消化性溃疡最常见的并发症是___

A. 穿孔

B. 癌变

C. 幽门梗阻

D. 出血

E. 营养不良

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【单选题】

呼吸衰竭缺氧伴CO潴留患者不可能出现___

A. 呼吸浅快

B. 发绀

C. 心率、血压变化

D. 皮肤干燥

E. 球结膜充血、水肿

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【单选题】

腰穿后患者去枕平卧的主要目的是___

A. 有利于脑部血液循环

B. 防止脑缺血

C. 减轻脑膜刺激症

D. 预防颅内压降低

E. 防止昏迷

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【单选题】

类风湿关节炎关节病变的特点是___

A. 主要侵犯大关节

B. 不留关节畸形

C. 游走性疼痛

D. 对称性改变

E. 关节红肿热痛明显

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【单选题】

下列不符合癫痫发作的药物治疗原则是___

A. 药物剂量由小到大，逐步增加

B. 根据发作类型选择最佳药物

C. 定期监测血象及肝肾功能和药物浓度

D. 一般情况不主张联合用药

E. 撤换药物要果断、迅速

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【单选题】

下列不属于风湿病共同特点的是___

A. 多为急性起病，病程较长

B. 同一疾病临床表现可有很大个体差异

C. 病程中发作与缓解交替出现

D. 多有复杂的免疫学变化

E. 对疗效有较大的个体差异

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【单选题】

慢性阻塞性肺气肿最主要的并发症是___

A. 肺结核

B. 自发性气胸

C. 肺不张

D. 慢性肺源性心脏病

E. 肺炎

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【单选题】

肺结核化学治疗原则是___

A. 早期、联合、适量、规律、全程

B. 仅早期使用抗结核药

C. 间断使用抗结核药

D. 仅用一种杀菌剂

E. 药物剂量应偏大

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【单选题】

下列关于氨茶碱的应用描述不正确的是___

A. 是中效支气管舒张剂

B. 常用给药途径为肌内注射

C. 静脉注射应使用葡萄糖稀释后慢推

D. 速度过快可引起心律失常、头晕、血压下降

E. 浓度过高可引起心搏骤停

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【单选题】

下列对于高血压诊断的说法正确的是___

A. 不同时间测量两次血压，一次超过正常血压值的高限可诊断为高血压

B. 测量两次血压，均超过正常血压值的高限可诊断为高血压

C. 测量三次血压，均超过正常血压值的高限可诊断为高血压

D. 不同时间测量三次血压，均超过正常血压值的高限可诊断为高血压

E. 不同时间测量三次血压，一次超过正常血压值的高限可诊断为高血压

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【单选题】

肥厚型心肌病的特征为___

A. 心脏扩大为主，累及左右心室

B. 心力衰

C. 心肌非对称性肥厚，心室腔变小

D. 以左心受累为主，伴有不同程度的肥厚

E. 心室收缩功能减低

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【单选题】

导致心包炎最常见的致病菌是___

A. 金黄色葡萄球菌

B. 军团菌

C. 结核杆菌

D. 支原体

E. 真菌

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【单选题】

系统性红斑狼疮的皮肤损害最常见的部位是___

A. 暴露部位

B. 口腔

C. 胸部

D. 腹部

E. 下肢

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【单选题】

与系统性红斑狼疮发病有关的因素不包括___

A. 遗传因素

B. 性激素

C. 药物作用

D. 潮湿刺激

E. 阳光照射

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【单选题】

癫痫患者服药最不应___

A. 服药量太小

B. 只在夜间服药

C. 服药次数多

D. 突然停药

E. 两药同服

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【单选题】

诊断早期肺心病的主要依据是___

A. 长期慢性胸、肺疾患病史

B. 胸廓呈桶状、语颤减弱

C. 肺动脉瓣区第二心音增强

D. 肺动脉高压及右心室增大征象

E. 三尖瓣区收缩期杂音

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【单选题】

门脉高压症形成后首先出现的病理改变是___

A. 腹水

B. 肝大

C. 交通支扩张

D. 脾大

E. 食管、胃底静脉破裂出血

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【单选题】

结核性腹膜炎最多见的病理分型是___

A. 粘连型

B. 渗出型

C. 干酪型

D. 混合型

E. 坏死型

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【单选题】

溃疡型肠结核X线钡影呈___

A. 肠管狭窄

B. 肠管收缩畸形

C. 肠管充盈缺损

D. 跳跃现象

E. 黏膜皱襞紊乱

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【单选题】

成人缺铁性贫血最常见的病因是___

A. 铁的摄入不足

B. 铁的吸收不足

C. 慢性失血

D. 铁的需要量增加

E. 骨髓造血的功能不良

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【单选题】

目前预防乙型病毒性肝炎（乙肝）的最佳措施是___

A. 隔离患者

B. 定期检查筛查慢性病毒携带者

C. 做好饮食、饮水及粪便的管理

D. 乙肝疫苗预防接种

E. 丙种球蛋白被动免疫

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【单选题】

肺心病呼衰时，严重缺氧及二氧化碳潴留，鼻导管供氧原则是___

A. 低流量间断给氧

B. 低流量持续给氧

C. 中流量间断给氧

D. 中流量持续给氧

E. 高流量持续给氧

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【单选题】

肾功能不全临床分期主要依据是哪项指标___

A. 血常规

B. 血肌酐

C. 血尿酸

D. 血尿素氮

E. 肾小球滤过率

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【单选题】

肺炎球菌肺炎在炎症消散后常见有___

A. 肺部遗留纤维化

B. 肺泡受损产生肺气肿

C. 造成胸膜粘连、增厚

D. 肺组织结构多无破坏，不留纤维瘢痕

E. 以上都不是

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【单选题】

对SLE患者的健康教育内容中不妥的是___

A. 常需终身治疗

B. 定期复查血、尿

C. 外出时尽量避免日光照射

D. 少去公共场所，防止感染

E. 妊娠对病情无影响

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【单选题】

以下不符合系统性红斑狼疮的护理要求的是___

A. 床单应清洁干燥

B. 床上应阳光充足

C. 病室空气流通

D. 病室内温度18～20℃

E. 病室内湿度50%～60%

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【单选题】

缩窄性心包炎患者心影的特点是___

A. 心影大小正常，呈三角形

B. 心影明显增大，呈三角形

C. 心影大小正常，呈烧瓶样

D. 心影明显增大，呈烧瓶样

E. 心影大小正常，呈梨形

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【单选题】

营养室为血液病患者制订的菜谱中，有动物内脏、鸡蛋、麦芽、黄豆、海带。此菜谱最适合哪种血液病患者食用___

A. 急性白血病

B. 再生障碍性贫血

C. 肾性贫血

D. 缺铁性贫血

E. 特发性血小板减少性紫癜

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【单选题】

王女士，25岁，诊断为类风湿关节炎1个月，现双侧掌指关节、指间关节肿胀、压痛明显，早晨起床后晨僵明显，乏力、低热，护士对其进行健康教育，不妥的是___

A. 严格限制双手关节活动，以减轻疼痛

B. 夜间睡眠时用弹力手套保暖

C. 起床时用热水浸泡僵硬的关节

D. 保持双手关节呈功能位

E. 睡眠时避免压迫双手关节、避免受寒

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【单选题】

慢性胃炎的预防原则下列哪项不妥___

A. 戒烟戒酒

B. 长期服用抑制胃酸分泌的药物

C. 彻底治疗幽门螺杆菌

D. 避免服用刺激性药物和食物

E. 进食要有规律

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【单选题】

下列哪项不属于脑桥出血的表现___

A. 对侧偏盲

B. 突然深昏迷

C. 中枢性高热

D. 四肢瘫痪

E. 两侧瞳孔针尖样缩小

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【单选题】

少量咯血，尤其是持续痰中带血，常提示___

A. 支气管哮喘

B. 慢性支气管炎

C. 肺气肿

D. 肺癌

E. 心脏病

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【单选题】

超声雾化吸入操作正确的是___

A. 水槽内加冷蒸馏水50ml

B. 用冷蒸馏水稀释药液至10ml

C. 添加药液应先关机

D. 治疗毕，先关电源开关

E. 雾化罐、螺纹管治疗毕需浸泡消毒

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【单选题】

胃癌按组织病理学分类，临床最常见的是___

A. 鳞癌

B. 腺鳞癌

C. 腺癌

D. 低分化癌

E. 未分化癌

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【单选题】

周某，女，35岁。因急性胰腺炎入院，患者精神紧张、焦虑。值班护士在实施入院护理时，不恰当的护理措施___

A. 热情接待，为患者提供舒适环境

B. 服务周到，使患者放心

C. 认真倾听诉说，科学指导

D. 患者的任何需求及时满足，让患者安心

E. 耐心安慰，减轻焦虑

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【单选题】

急性心肌梗死发生心室颤动的先兆是___

A. 室性早搏频发成对多源

B. 室上性阵发性心动过速

C. 房性早搏

D. 房室传导阻滞Ⅱ度

E. 心房纤颤

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