家庭宽带业务客户服务流程主要内容_答案

【简答题】

家庭宽带业务客户服务流程主要内容

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、故障维修、投诉处理、续费、退网拆机、客户回访等流程

解析

暂无解析

相关试题

【简答题】

使用光纤进行光口硬件环回操作需要注意

查看答案解析

【简答题】

简述尾纤的布放工艺

查看答案解析

【简答题】

请简要描述手持光功率计的使用方法

查看答案解析

【简答题】

简述常见分光器型号及典型光衰

查看答案解析

【简答题】

室内光缆和用户引入光缆预留长度要求

查看答案解析

【简答题】

请分析说明新开通ONU上网业务电脑拨号678错误可能的原因，假设OLT以上的设备全部正常运行，用户电脑终端正常。

查看答案解析

【简答题】

试说明打不网页可能的原因有哪些？如何排查？

查看答案解析

【简答题】

如有用户反映打开网页网速慢，请简述可能出现原因（至少5个）

查看答案解析

【简答题】

当微机开机无显示，可能的原因有哪些？

查看答案解析

【简答题】

计算机网络按网络的拓扑结构可分为哪几种？

查看答案解析

【简答题】

简述路由器的基本功能？

查看答案解析

【简答题】

写出ODN网络的无源器件（至少写出5个）

查看答案解析

【简答题】

对于因其他运营商限制问题引起的部分网站无法登陆问题，应如何与客户解释？

查看答案解析

【简答题】

业务维护的内容是什么？

查看答案解析

【简答题】

请分析说明新开通ONU上网业务电脑拨号678错误可能的原因，假设OLT以上的设备全部正常运行，用户电脑终端正常。

查看答案解析

【简答题】

GPON上网故障处理流程

查看答案解析

【简答题】

楼道内分纤箱箱体外布线规范要求有：

查看答案解析

【简答题】

家客装维室外布放线缆要求：

查看答案解析

【简答题】

中移铁通企业文化中的5化原则是指

查看答案解析

【简答题】

请详述现场接维验收重点

查看答案解析

【简答题】

弱光的产生方式及弱光处理方法

查看答案解析

【简答题】

简述小区扩容与零星补盲的定义

查看答案解析

【简答题】

员工在施工及维护作业时务必穿戴和使用劳动防护用品，应做到三会，三会是指

查看答案解析

【简答题】

《安全生产法》规定安全教育的种类

查看答案解析

【简答题】

若发生安全意外情况，现场的全体维护人员应该采取的行动有

查看答案解析

【简答题】

装维人员服务形象应做到三统一

查看答案解析

【简答题】

装维人员在为用户上门服务过程中应遵循的作业原则包括

查看答案解析

【简答题】

在用户服务过程中对用户提出问题应做到

查看答案解析

【简答题】

房屋楼顶作业的安全原则

查看答案解析

【简答题】

请阐述光交箱巡检的主要内容？

查看答案解析

【简答题】

一般在安装FTTH模式宽带过程中，发现OUN无法注册成功的情况有哪几种？

查看答案解析

【简答题】

简单描述FTTH故障处理原则？

查看答案解析

【简答题】

PON光功率计可同时测试OLT和ONU发光情况，简述PON光功率计测试方法？

查看答案解析

【简答题】

日常巡检规范中ONU设备巡检内容包括？

查看答案解析

【简答题】

日常巡检规范中光交箱巡检内容包括？

查看答案解析

【简答题】

日常巡检规范中分纤箱巡检内容包括？

查看答案解析

【简答题】

请简述十步法中结束莫忘再提醒内容？

查看答案解析

【简答题】

请简述十步法中实施完毕需认证内容？

查看答案解析

【简答题】

光缆布放时应注意哪些？

查看答案解析

【简答题】

简述PON系统的组成

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

手工钨极氩弧焊设备中没有 ___

A. 控制系统

B. 行走机构

C. 气路系统

D. 水路系统

查看答案解析

【单选题】

氩弧焊机供气系统没有 ___

A. 氩气瓶

B. 减压器

C. 预热器

D. 电磁气阀

查看答案解析

【单选题】

氩气瓶外表漆成 ___色并标有深绿色“氩”字

A. 白

B. 铝白

C. 淡黄

D. 银灰

查看答案解析

【单选题】

CO2气瓶瓶体表面漆成 ___色，并漆有“液态二氧化碳”黑色字样

A. 银灰

B. 棕

C. 白

D. 铝白

查看答案解析

【单选题】

焊条电弧焊Y形坡口的坡口角度一般为 ___

A. 30°

B. 60°

C. 80°

D. 90°

查看答案解析

【单选题】

厚度12mm钢板对接，焊条电弧焊立焊，单面焊双面成形时，预置反变形量一般为___

A. 0°~1°

B. 3°~4°

C. 5°~6°

D. 7°~8°

查看答案解析

【单选题】

焊条电弧焊立焊操作时，发现椭圆形熔池下部边缘由比较平直轮廓变成鼓肚变圆时，表示熔池温度已稍高或过高，应立即灭弧，降低熔池温度，以避免产生___

A. 裂纹

B. 烧穿

C. 咬边

D. 焊瘤

查看答案解析

【单选题】

与焊条电弧焊相比， ___不是自动埋弧焊的缺点

A. 不适合焊接薄板

B. 对气孔敏感性较大

C. 辅助准备工作量大

D. 焊工劳动强度大

查看答案解析

【单选题】

埋弧焊不适用于焊接___

A. 钛及钛合金

B. 镍合金

C. 奥氏体不锈钢

D. 调质钢

查看答案解析

【单选题】

埋弧自动焊的焊缝成形系数，一般以___为宜

A. 0.5

B. 1

C. 1～1.3

D. 1.3--2

查看答案解析

【单选题】

熔合比主要影响焊缝的___

A. 焊透程度

B. 宽度

C. 熔合程度

D. 化学成分和力学性能

查看答案解析

【单选题】

___不是埋弧自动焊最主要的工艺参数

A. 焊接速度

B. 电流种类与极性

C. 焊接电流

D. 电弧电压

查看答案解析

【单选题】

焊接速度过高时会产生 ___等缺陷

A. 未焊透

B. 烧穿

C. 气孔

查看答案解析

【单选题】

埋弧自动焊焊丝直径主要影响___

A. 焊缝高度

B. 焊缝厚度

C. 焊缝宽度

D. 生产率

查看答案解析

【单选题】

埋弧自动焊焊丝伸出长度加大时，使焊缝___

A. 熔深增大

B. 余高增大

C. 宽度增大

D. 焊缝成形系数增

查看答案解析

【单选题】

埋弧自动焊时焊剂堆积高度一般在___范围比较合适

A. 2.5~3.5mm

B. 5.5~6.5mm

C. 12.5~13.5mm

D. 2.5~3.5cm

查看答案解析

【单选题】

埋弧焊的坡口形式与焊条电弧焊基本相同，但由于埋弧焊的特点，应采用___

A. 较大的间隙

B. 较大的钝边

C. 较小的钝边

D. 较大的坡口角度

查看答案解析

【单选题】

埋弧自动焊对于厚度 ___mm以下的板材，可以不开坡口（采有I形坡口），只需采用双面焊接，背面不用清根，也能达到全焊透的要求

A. 30

B. 24

C. 18

D. 12

查看答案解析

【单选题】

板材对接要求全焊透，采用I形坡口埋弧自动焊双面焊，要求后焊的正面焊道的熔深（焊道厚度）达到板厚的___

A. 30%～40%

B. 40%～50%

C. 50%～60%

D. 60%～70%

查看答案解析

【单选题】

板材对接要求全焊透，采用I形坡口双面埋弧自动焊工艺，在进行后焊的正面焊道焊接时，可以通过观察熔池背面焊接过程中的颜色变化来估计熔深，若熔池背面为 ___色，表示熔深符合要求

A. 红

B. 暗红

C. 黑

D. 白亮

查看答案解析

【单选题】

埋弧自动焊负载持续率通常为___

A. 60%

B. 75%

C. 85%

D. 100%

查看答案解析

【单选题】

埋弧自动焊应注意选用容量恰当的___，以满足通常为100%的满负载持续率的工作需求

A. 弧焊电源

B. 电焊钳

C. —次电源线

D. 焊接电缆

查看答案解析

【单选题】

与其他电弧焊相比， ___不是手工钨极氩弧焊的优点

A. 保护效果好，焊缝质量高

B. 易控制熔池尺寸

C. 可焊接的材料范围广

D. 生产率高

查看答案解析

【单选题】

钨极氩弧焊焊铝及铝合金时应选用___

A. 交流电源

B. 直流正接

C. 直流反接

D. 整流电源

查看答案解析

【单选题】

___不是钨极氩弧焊选择钨极直径的主要依据

A. 坡口角度的大小

B. 电源种类与极性

C. 坡口间隙的大小

D. 接头型式

查看答案解析

【单选题】

钨极氩弧焊的氩气流量一般可按经验公式确定，即氩气流量（L/min）等于喷嘴直径（mm）的 ___倍

A. 0.5～0.8

B. 0.8～1.2

C. 1.5～2.5

D. 2.5～3.5

查看答案解析

【单选题】

钨极氩弧焊的喷嘴直径可根据钨极直径按经验公式选择：喷嘴直径：（内径，mm）等于钨极直径的（mm） ___倍

A. 2.5~3.5

B. 4.5~5.5

C. 6.5~7.5

D. 8~9

查看答案解析

【单选题】

易燃物品距离钨极氩弧焊场所不得小于___ m

A. 5

B. 13

C. 15

D. 20

查看答案解析

【单选题】

CO2气体保护焊有许多优点，但___不是CO2焊的优点

A. 生产率高，成本低

B. 焊缝含氢量少，抗裂性能和力学性能好

C. 焊接变形和应力小

D. 设备简单，容易维护修理

查看答案解析

【单选题】

CO2气体保护焊有一些不足之处，但___不是CO2焊的缺点

A. 飞溅较大，焊缝表面成形较差

B. 设备比较复杂，维修工作量大

C. 焊缝抗裂性能较差

D. 氧化性强，不能焊易氧化的有色金属

查看答案解析

【单选题】

目前CO2焊适用于 ___的焊接

A. 低碳钢

B. 低合金钢

C. 不锈钢

D. 铝及铝合金

E. 铜及铜合金

F. 钛及钛合金

查看答案解析

【单选题】

粗丝CO2焊中，熔滴过渡往往是以___的形式出现

A. 喷射过渡

B. 射流过渡

C. 短路过渡

D. 粗滴过渡

查看答案解析

【单选题】

___不是CO2焊氮气孔的产生原因

A. 喷嘴与工件距离过大

B. 喷嘴被飞溅物堵塞

C. 工件上有锈未清除

D. CO2气体流量过小

查看答案解析

【单选题】

CO2焊如果采用含有硅、锰脱氧元素的焊丝，则___飞溅已不显著

A. 焊接工艺参数不当引起的

B. 由极点压力引起的

C. 熔滴短路时引起的

D. 由冶金反应引起的

查看答案解析

【单选题】

___不属于CO2气体保护焊的工艺参数

A. 焊丝直径

B. 电源种类与极性

C. 焊接电流

D. 气体流量

查看答案解析

【单选题】

___不是CO2焊时选择焊丝直径的根据

A. 焊件厚度

B. 施焊位置

C. 生产率的要求

D. 坡口形式

查看答案解析

【单选题】

___不是CO2焊时选择焊接电流的根据

A. 工件厚度

B. 焊丝直径

C. 坡口形式

D. 熔滴过渡形式

查看答案解析

【单选题】

中厚板T形接头船形焊位置（即T形接头平焊位置）半自动CO2焊时，焊接方向通常采用___

A. 左焊法

B. 右焊法

C. 立向下焊

D. 立向上焊

查看答案解析

【单选题】

中厚板对接仰焊位置半自动CO2焊应采用___

A. 左焊法

B. 右焊法

C. 立向下焊

D. 立向上焊

查看答案解析

【单选题】

Q235钢CO2气体保护焊时，焊丝应选用___

A. H08Mn2SiA

B. H08MnMoA

C. H08MnA

D. H08A

查看答案解析