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在用户服务过程中对用户提出问题应做到

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1、在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；2、不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；3、对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以客户满意就是我们的工作标准为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

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某用户在观看魔百和直播时，经常出现卡顿现象，请简述可能出现的原因及处理方法。

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【单选题】

类风湿性关节炎最常累及的关节是 ___

A. 肩关节

B. 脊柱小关节

C. 手足小关节

D. 髋关节

E. 腕.髁.肘关节

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【单选题】

下列哪一种检查方法能直接反映椎间盘突出___

A. 腰椎正侧位片

B. 腰椎CT和MRI

C. 椎体层摄片

D. 椎管造影

E. 椎间盘造影

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【单选题】

男，25岁。喜好网球运动，右肘关节外侧疼痛1个月，加重3天，持物无力，拧毛巾痛，体格检查：除右肘关节外侧局限性压痛外，下列哪项试验最有助于诊断 ___

A. Mills征

B. Dugas征

C. Froment征

D. Finkelstein征

E. Gaenslen征

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【单选题】

腰椎间盘最常见的突出和退变间隙依次排列为___

A. 腰3～4，腰5～骶1，腰4～5

B. 腰3～4，腰4～5，腰5～骶1

C. 腰5～骶1，腰4～5，腰3～4

D. 腰4～5，腰5～骶1，腰3～4

E. 腰4～5，腰3～4，腰5～骶1

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【单选题】

类风湿性关节炎的关节症状，具有特征性的是___

A. 疼痛明显

B. 肿胀明显

C. 局部发热

D. 关节发红

E. 晨起僵硬

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【单选题】

关于特发性面神经麻痹的临床表现，错误的是___

A. 颊肌瘫痪

B. 额纹消失

C. 鼻唇沟变浅

D. 角膜反射减退

E. 面肌痉挛

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【单选题】

在颈椎管先天性狭窄的基础上最容易发生的颈椎病类型 ___

A. 交感型

B. 脊髓型

C. 椎动脉型

D. 颈型

E. 神经根型

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【单选题】

世界卫生组织推荐的癌痛治疗方案是___

A. 二阶梯方案

B. 三阶梯方案

C. 四阶梯方案

D. 五阶梯方案

E. 六阶梯方案

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【单选题】

药物治疗癌痛最好的给药方式是 ___

A. 直肠给药

B. 肌肉内注射

C. 皮下注射

D. 口服给药

E. 吸入给药

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【单选题】

世界卫生组织推荐的癌痛治疗方案以外，还有哪种治疗方法最有效 ___

A. 心理治疗

B. 康复治疗

C. 神经阻滞

D. 饮食疗法

E. 针灸

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【单选题】

腰椎间盘突出经卧床休息及骨盆牵引，症状明显好转，开始下床活动，应采取的保护措施是___

A. 双拐

B. 单拐

C. 系腰围

D. 轮椅

E. 石膏背心

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【单选题】

神经阻滞疗法的适应证中下列哪项是错误的___

A. 急性痛

B. 心绞痛

C. 慢性非癌性痛

D. 癌痛

E. 非疼痛疾病

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【单选题】

硬膜外腔间断注药的优点是___

A. 需要密切护理

B. 不需要连续注药设备

C. 副作用发生率低

D. 剂量不易控制

E. 易形成耐受

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【单选题】

类风湿性关节炎常表现为 ___

A. 杵状指

B. 爪状指

C. 梭状指

D. 匙状指

E. 骨质增生

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【单选题】

下列关于肩关节周围炎的说法哪项是正确的___

A. 多见于青少年

B. 晚间疼痛减轻

C. 肩关节外展受限

D. 可见典型疼痛弧

E. 发病急，病程约数周

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【单选题】

青壮年腰痛最常见的原因 ___

A. 劳损，椎间盘突出

B. 化脓性感染，结核

C. 肿瘤

D. 骨质增生

E. 先天性畸形

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【单选题】

引起单纯疱疹的病原微生物是 ___

A. 人类乳头瘤病毒

B. 麻疹病毒

C. 单纯疱疹病毒

D. 水痘-带状疱疹病毒

E. 风疹病毒

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【单选题】

关于水痘和带状疱疹的说法正确的是 ___

A. 同一病毒致病

B. 抵抗力强时导致水痘

C. 愈后均遗留瘢痕

D. 无获得性免疫力

E. 容易复发

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【单选题】

颈型眩晕伴有交感神经症状，旋颈试验(+)，X线片示钩椎关节增生，可能为___

A. 颈型颈椎病

B. 神经根型颈椎病

C. 椎动脉型颈椎病

D. 脊髓型颈椎病

E. 颈椎管狭窄症

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【单选题】

疼痛治疗常用的心理治疗不包括___

A. 生物反馈

B. 心理咨询

C. 安慰剂

D. 口服止痛药

E. 忽略疗法

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【单选题】

偏头痛的常见特点不包括 ___

A. 恶心与/或呕吐

B. 对光和声敏感

C. 体力活动时加重

D. 单侧

E. 发热

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【单选题】

非手术治疗在腰椎间盘突出症占 ___

A. 90%

B. 80%

C. 70%

D. 60%

E. 50%

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【单选题】

偏头痛的特点不包括___

A. 常发生在一侧头部，呈搏动性痛

B. 具有家族性或遗传性

C. 可以治愈

D. 常伴恶心及对声音.光.气味过敏

E. 可在任何时候发作，但以早晨起床时为多

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【单选题】

雷诺现象的皮肤颜色变化顺序为 ___

A. 红-白-紫

B. 紫-红-白

C. 紫-白-红

D. 红-紫-白

E. 白-紫-红

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【单选题】

神经阻滞疗法的禁忌证是 ___

A. 三叉神经痛

B. 肋间神经痛

C. 癌痛

D. 缺血性疼痛

E. 局麻药过敏或有出血倾向者

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【单选题】

原发性三叉神经痛，治疗首选 ___

A. 药物治疗

B. 神经阻滞

C. 手术治疗

D. 理疗

E. 光疗

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【单选题】

下列关于肩周炎的描述不正确的是 ___

A. 可能与颈椎退变造成支配区神经功能障碍有关

B. 其病变受累结构常常包括关节囊与关节滑囊

C. 肩周炎可不治自愈

D. 所有的肩周炎患者均有明确的影像学改变

E. 外伤常常是引起肩周炎的重要原因

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【单选题】

关于脊柱的描述，正确的是___

A. 有8块颈椎

B. 有4块骶椎

C. 胸部运动最灵活

D. 腰曲凸向前

E. 颈曲凸向后

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【单选题】

可抗心律失常的局麻药是 ___

A. 丁卡因

B. 利多卡因

C. 普鲁卡因

D. 布比卡因

E. 其余选项都不是

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【单选题】

腰椎间盘突出症急性期静滴甘露醇的主要目的___

A. 促进突出物还纳

B. 安定镇静

C. 解除肌肉痉挛

D. 促进炎症和水肿消退

E. 营养神经

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【单选题】

椎动脉型颈椎病的典型表现是 ___

A. 头部转动时发作性眩晕

B. 下肢无力.步伐不稳

C. 颈肩臂疼痛麻木

D. 心慌.胸闷

E. 大小便功能障碍

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【单选题】

甲状腺功能亢进症患者消化系统的表现哪项除外 ___

A. 食欲亢进

B. 排便增多

C. 偶有黄疸

D. 肝功能损害

E. 肝脏缩小

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【单选题】

下列哪种情况适宜用磺脲类降糖药治疗 ___

A. 1型糖尿病患者

B. 严重肝.肾功能不全者

C. 单纯用饮食难以控制的2型糖尿病患者

D. 合并妊娠者

E. 合并严重感染

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【单选题】

符合糖尿病酮症酸中毒诊断的最主要的实验室检测项目是 ___

A. 血糖升高

B. 尿糖强阳性

C. 血白细胞增高

D. 血酮升高.尿酮阳性

E. 血pH＜7E.35

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【单选题】

某甲状腺功能亢进症患者，服丙硫氧嘧啶已有4个月，剂量为300mg/d目前心率76次/分，基础代谢率(BMR)正常，症状消失，体重增加你认为该药的服用方案应作何调整 ___

A. 原剂量

B. 加大减量

C. 一半减量

D. 改维持量

E. 停药

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【单选题】

甲状腺功能亢进症孕妇，心率126次/分，白细胞4.8×10_TagUpStart_9_TagUpEnd_/L应慎用下列哪一种药物 ___

A. 甲巯咪唑(他巴唑)

B. 普萘洛尔(普萘洛尔)

C. 卡比马唑(甲亢平)

D. 甲硫氧嘧啶

E. 丙硫氧嘧啶

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【单选题】

甲状腺功能亢进症患者休息的环境要求不妥的是 ___

A. 安静舒适

B. 光线暗淡

C. 避免噪音

D. 室温宜高

E. 单人房间

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【单选题】

小剂量正规胰岛素治疗糖尿病酮症酸中毒的每小时每千克体重剂量为___

A. 0.1u

B. 0.4u

C. 0.6u

D. 0.8u

E. 1u

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【单选题】

促进外周组织对糖的利用的药物是 ___

A. 胰岛素

B. 阿卡波糖

C. 格列吡嗪

D. 吡格列酮

E. 二甲双胍

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【单选题】

糖尿病患者运动时最佳心率应为 ___

A. (200-年龄)30～40%

B. (200-年龄)40～45%

C. (200-年龄)50～60%

D. (200-年龄)60～75%

E. (200-年龄)80～95%

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